Приставка билайн не реагирует на пульт что делать

Не работает пульт от приставки Билайн: инструкция, что делать

В сайте провайдера и тематических форумах часто встречается вопрос, почему не работает пульт от приставки Билайн. Люди пытаются переключить каналы или выполнить иные действия, но ничего не происходит. Устройство не реагирует на нажатия или выполняет функции только частично. Ниже рассмотрим, какие ПДУ применяются для дистанционного управления, и как действовать, если они не работают.

Виды используемых пультов

Если вдруг перестал работать пульт от приставки Билайн, необходимо начать с малого — посмотреть на тип устройства. От этого зависят правила настройки и дальнейшие действия при наладке. Для аппаратуры Beeline применяются следующие типы ПДУ:

Кроме рассмотренных моделей, применяются и другие устройства — универсальные ПДУ Билайн, Tatung 3210 и 3310, ПДУ на iPad, Cisco и другие.

Причины, почему не работает пульт от приставки Билайн

Бывают ситуации, когда пульт Билайн не реагирует на переключение каналов или вообще не работает. Эксперты выделяют несколько причин:

Причиной неисправности может быть естественный износ кнопок, из-за чего пульт работает не корректно, каналы не переключаются или ПДУ функционирует частично. На этот случай, можно установить приложение «Пульт для приставки» на свой телефон.

Сломался пульт от приставки Билайн — что делать

Если осмотр ПДУ не показал признаков загрязнения или механических повреждений, можно перейти к диагностике неисправности. Приведем инструкцию для пользователя, если сломался пульт от приставки Билайн, что делать. Алгоритм действий:

Если не работает пульт Билайн, горит кнопка STB, может потребоваться сброс ПДУ:

Указанные методы помогают восстановить телевидение, если ПДУ не выключает или не включает приставку Билайн (или каналы) из-за программного сбоя. Если указанный метод не работает, можно попробовать сброс самой приставки. При выборе такого способа учтите, что все настройки уничтожаются.

Если все сделано правильно, на экране появляются шестеренки и статус бар. На обновление уйдет не больше нескольких минут.

Итоги

Теперь вы знаете, почему пульт не реагирует на приставку Билайн, в чем могут быть причины, и как действовать в таких обстоятельствах. Если возникают трудности с настройкой, лучше позвонить в службу поддержки и попросить помощи у профессионалов. Здесь расскажем, что делать если сломалась приставка тв, обязательно прочтите.

Источник

Почему может не работать пульт от приставки Билайн

Крупнейший телекоммуникационный провайдер Beeline использует качественное оборудование для подключения абонентов, при этом, как и в случае с любым аппаратным обеспечением, устройствам свойственно иногда выходить из строя. Неисправности возникают по разным причинам, и первостепенная задача состоит в выявлении источника проблемы. Так, пользователи иногда сталкиваются с такими неприятностями, как частичное или полное отсутствие реакций пульта Билайн при нажатии на кнопки. Причём при беглом осмотре причину определить не получается, что заставляет сомневаться в работоспособности устройства. Если у вас возникла подобная ситуация, паниковать раньше времени не стоит, ведь большинство проблем поддаётся собственноручному устранению, хотя серьёзные неполадки сможет исправить только мастер.

Пульт от ТВ-приставки Билайн

Виды используемых пультов

Для начала рассмотрим, какие типы ПДУ используются Билайн, поскольку особенности модели устройства играют ключевую роль при устранении проблемы. У компании немало вариантов для пользователей:

Пульт MXv3 от приставки Билайн

Первоначально ПДУ определённой модели настроены к приставке своего производителя, но многие из них можно связать и с тюнерами других марок. К каждому пульту Билайн прилагается инструкция на русском языке, позволяющая пользователю разобраться с настройками устройства, а также как им пользоваться.

Причины, почему не работает пульт от приставки Билайн

При корректном подключении устройств, их совместимости и правильной настройке ПДУ проблем с функционированием не возникает. Но случается, что пульт Билайн перестаёт выполнять свои задачи, например, работает только на близком расстоянии, не реагирует на переключение каналов или другие действия, либо же вообще не подаёт никаких признаков жизни. Для решения проблемы сначала нужно выяснить, почему не работает ПДУ, часто неисправность легко может быть устранена пользователем самостоятельно.

Основные причины, по которым частично или полностью не работает пульт управления от приставки Билайн:

Что делать, если сломался пульт от приставки Билайн

Действия по устранению проблемы полностью зависят от её источника. Если дело в программном сбое, то и решать вопрос нужно программными способами, в случае, когда пульт перестал работать из-за возникновения аппаратных неисправностей, на аппаратном уровне и следует действовать.

Диагностические меры

Если ПДУ перестал реагировать на нажатие клавиш, определённых, например, не переключает каналы, или сразу всех, но при этом он не падал, внешне никаких повреждений не видно, проникновения воды и видимых загрязнений при осмотре замечено не было, приступаем к следующим диагностическим действиям:

Сброс пульта к заводским настройкам

Вернуться к исходным параметрам, когда не работает пульт управления Билайн в результате программного сбоя, можно такими способами для разных ПДУ:

Полезные коды и кнопки для настройки

Сброс приставки в исходное состояние

Если предыдущий способ не дал результатов, можно сбросить настройки тюнера. При этом помним, что они пропадут. Все действия сводятся к следующим шагам:

Поскольку причин, почему пульт мог перестать работать немало, обнаружить сразу источник неприятности не всегда удаётся (чаще всего проблема выявляется уже в ходе мероприятий по устранению возможных неисправностей). Иногда пользователю может потребоваться сторонняя профессиональная помощь.

Какие ещё меры можно предпринять

Когда пульт всё же переключает каналы, но только с близкого расстояния, дело может быть не только в севших батарейках (хотя первым делом исключаем именно эту вероятность). При отсутствии результата после замены источников питания возможен вариант, что подсел излучающий светодиод и требует замены.

Если пульт периодически всё же исправно работает, но временами отказывается выполнять возложенные на него задачи, стоит проверить на плате пайку контактных пружин под источники питания, а также пайку излучающего светодиода. Пропаяв повреждённые пайки, можно избавиться от проблемы.

При отсутствии необходимых навыков лучше обратиться за помощью к профессионалу. Если программный способ устранения неисправности выполнить сможет каждый, то в случае с проведением работ по вскрытию устройства и пайке элементов платы, несведущий пользователь способен навредить оборудованию ещё больше. Иногда даже неправильная чистка «внутренностей» ПДУ может стать фатальной и привести к выходу из строя устройства.

Источник

Эффективные способы устранения неполадок с пультом от Билайн ТВ

Перед тем как разблокировать пульт от приставки Билайн, необходимо уточнить модель устройства. Провайдер предлагает несколько модификаций оборудования, которое отличается функциональными возможностями и внешним видом устройств для управления. Если устранить неисправность своими силами не удается, необходимо обратиться в офис компании и получить новый пульт или приставку.

Перед тем как выбрать пульт его нужно разблокировать.

Основные типы ПДУ

Сотовый оператор передает клиентам оборудование с пультами следующих моделей:

Часть приставок не поддерживает использование универсального пульта. Например, оборудование Jupiter рассчитано на применение оригинального ПДУ, привязать к нему устройства Motorola либо Cisco невозможно.

Возможные неполадки пульта от приставки Билайн

При эксплуатации оборудования пользователь может столкнуться с поломками ПДУ, которые выражаются в:

Не переключает каналы

Если при нажатии на клавиши ПДУ не подает сигнал переключения каналов, но остальные кнопки (например, активации питания или вызова экранного меню) работоспособны, то причиной поломки является грязь. При использовании пульта под резиновые пластины клавиш попадает жир с пальцев, проблема возникает при пролитии на оборудование напитков с сахаром. Для восстановления потребуется разобрать корпус и протереть контакты и резиновые элементы тампоном, смоченным спиртом или бензином для зажигалок.

Совсем перестал работать

Если при нажатии на любые кнопки пульт не реагирует, это может свидетельствовать о:

Владелец может самостоятельно установить новые батарейки (при обнаружении на контактах налета от вытекшего электролита необходимо очистить поверхности). Рекомендуется проверить работу приставки, включив устройство нажатием на кнопку.

Если восстановить работоспособность не удалось, следует вернуть комплект в офис компании Билайн для детальной проверки и замены на исправный.

Методы устранения проблем

Для устранения сбоев и проверки оборудования необходимо:

Диагностические меры

Для проверки необходимо выполнить действия:

Сброс настроек ПДУ

Возврат настроек ПДУ к исходным параметрам производится нажатием на комбинацию клавиш, которая зависит от модели устройства. Процедура разрывает связь с приставкой, для сопряжения потребуется ввести цифровой код (3 или 4 регистра, указываются в инструкции). Для проверки корректности программирования предназначены светодиоды, которые мигают серией коротких вспышек.

Лампы расположены под клавишами STB и режимов работы (если пульт является универсальным и подходит к приставкам, телевизорам либо проигрывателям).

Сброс приставки в исходное состояние

Для удаления настроек из памяти телевизионного тюнера от Beeline необходимо:

Нюансы перезагрузки устройства

Перезагрузка пульта или приставки не всегда решает проблему синхронизации. При плавающих дефектах электроники канал связи может разрываться через несколько дней или часов.

В этом случае следует передать комплект цифрового телевидения в офис сотового оператора Билайн и запросить выдачу нового.

Самостоятельно разбирать устройства для ремонта не рекомендуется.

Что делать, если приставка не видит ПДУ

Если приставка находится в рабочем состоянии, но не принимает команды от пульта, то причиной поломки является рассинхронизация. Для восстановления нормальной работы оборудования следует сбросить настройки ПДУ и провести процедуру сопряжения. В большинстве случаев проблема решается. Если установить связь не удается, то пульт сломался и подлежит замене.

Если приставка не видит ПДУ, то причиной может быть рассинхронизация.

Как самостоятельно разблокировать пульт от Билайн ТВ

Пользователь может самостоятельно сбросить настройки пульта, процедура зависит от производителя оборудования. При передаче комплекта устройств для приема цифрового сигнала компания Билайн выдает инструкцию на русском языке, в которой указана последовательность действий. После возврата к заводским настройкам ПДУ необходимо привязать к приставке, подключенной к бытовой сети питания.

Motorola MXV3

Если устройство не реагирует на касание к клавишам, то необходимо одновременно зажать переключатели STB и OK, а затем — Delete. При корректной процедуре сброса кнопка Delete несколько раз мигнет, подтверждая снятие блокировки.

Для сопряжения с телевизором или приставкой следует:

Motorola R1A (RCU300T)

Для снятия блокировки на пульте RCU300T необходимо одновременно нажать и удерживать на протяжении 3 секунд клавиши с пометками STB и OK. Затем следует отпустить переключатели, светодиод под STB должен мигнуть 1 раз. После этого необходимо ввести код 901 и повторно нажать и удержать кнопку STB. При корректном завершении процедуры контрольная лампа мигнет несколько раз.

Затем следует привязать ПДУ к имеющейся приставке. Для этого необходимо найти код из 3 чисел, соответствующий установленному оборудованию, а затем одновременно нажать клавиши TV либо AUX и SET удерживать на протяжении 3-4 секунд. После включения светодиода требуется ввести найденный ранее код и подтвердить процедуру старта сопряжения нажатием на TV либо AUX. Лампочка мигнет 3 раза, после чего следует проверить работоспособность пульта, подав команду включения.

Cisco

Для снятия блокировки необходимо нажать на клавиши STB и OK (одновременно на 2-3 секунды). Затем следует опустить переключатели и ввести код 900 (цифровая приставка не должна реагировать на нажатия). Подтвердить операцию коротким воздействием на STB, при корректном программировании мигнут световые индикаторы на пульте. Если контрольные лампы не отвечают, то потребуется провести процедуру сброса заново.

Cisco — пульт популярного бренда.

Универсальный ПДУ

Если в комплекте с приставкой был передан универсальный пульт, то для сброса настроек до заводских значений необходимо одновременно зажать клавиши STB и Setup. Через 2-3 секунды должен мигнуть индикатор под переключателем STB. Кнопки необходимо отпустить и набрать на цифровой клавиатуре комбинацию 977. При корректном выполнении контрольный индикатор в STB мигнет короткими вспышками 4 раза. После сброса необходимо провести повторное сопряжение пульта с приставкой (алгоритм зависит от производителя декодера).

Например, для установления соединения с оборудованием Cisco требуется включить питание и нажать на STB, а затем одновременно на клавиши C и Setup. После корректного сопряжения индикатор STB мигнет 2 раза. Для подключения к приемникам цифрового телевидения Motorola или Tatung необходимо использовать переключатели B и A соответственно. Функциональные кнопки с буквенным обозначением расположены в центральной части пульта и имеют разную конфигурацию и цвет.

Новый тип пульта Билайн ТВ

Для снятия блокировки требуется одновременно нажать на цифровую клавишу 0 и кнопку с пометкой ОК. Корректность сброса настроек подтверждается троекратным миганием красного индикатора. Следует учитывать, что существует разновидность пульта с элементами питания в виде «таблеток», которая не перезагружается подобным способом. В случае возникновения проблем с ПДУ придется обратиться в офис сотового оператора Beeline (для ремонта или выдачи нового устройства).

Другие устройства

Сотовый оператор может передавать абонентам приставки с другими модификациями пультов. Например, устройство Jupiter 5304 SU рассчитано на совместную работу с оборудованием брендов Cisco, Motorola, Tatung и Jupiter. Для привязки необходимо удерживать нажатой клавишу STB до момента включения зеленого индикатора, а затем ввести 4-символьный цифровой код приставки (перечень значений указан в инструкции). Повторно нажать на STB для записи данных в память, при корректном завершении индикатор дает 2 короткие зеленые вспышки, при ошибке посылает длинный импульс.

Источник

Что делать если пульт от приставки билайн не реагирует на переключение

При подписании договора о телевидении пользователю предоставляется приставка Билайн ТВ. Для управления используется пульт. При этом возникают ситуации, когда ПДУ перестал работать, не переключает каналы. Причин, почему тюнер не реагирует на переключение при нажатии кнопок может быть масса. Следует изучить все возможные неполадки, поскольку с большинством удастся справиться самостоятельно, без привлечения профессионалов.

Виды пультов разных моделей

Приставки Билайн могут управляться различными видами устройств. Чтобы понять, почему ПДУ перестал переключать каналы, следует учитывать его разновидность, поскольку каждому виду свойственны особые настройки. Чаще всего для переключения каналов на телевизоре через тюнер используются следующие ПДУ:

Перечисленные устройства имеют различный дизайн и набор функций. Какие действия следует предпринимать, если не работает пульт от приставки Билайн, зависит именно от модели, а также от причины неполадки.

Возможные неисправности

Причин, по которым не работает пульт Билайн, может быть множество. Сломаться устройство может из-за внешних факторов или программных сбоев. Если пульт Билайн не реагирует на нажатия кнопок, возможно:

Если описанные причины исключены, а пульт не реагирует на команды, проблема кроется глубже.

Почему пульт билайн не реагирует на переключение

Если в аппаратной части ПДУ все в порядке, значит причина неисправности кроется в программных настройках. В таком случае потребуется произвести диагностику, определить точную причину, а затем решать что делать.

Что делать если сломался пульт от приставки билайн

Если при работающей приставке от Билайн ПДУ не дает ответа на переключение каналов, значит причина кроется в самом переключающем устройстве. Определить способ решения проблемы помогут диагностические меры. Справится с устранением неполадки вполне можно самостоятельно.

Диагностика

Диагностика помоет в том случае, если кнопки не работают частично.

Потребуется зажать клавишу STB и посмотреть на реакцию светодиода:

Когда причина, почему сломался пульт от приставки Билайн определена, можно переходить к устранению проблемы.

Сброс к заводским настройкам

Процедура сброса настроек отличается для разных моделей ПДУ. Прежде всего следует правильно подобрать комбинацию клавиш для отката:

В некоторых случаях алгоритм и комбинации кнопок могут отличаться. Чтобы определить подходящее сочетание, лучше воспользоваться инструкцией, в которой прописаны точные действия.

Сброс приставки в исходное состояние

Если после отката ПДУ от приставки Билайн не переключает каналы, следует обратить внимание на тюнер. Его также можно откатить.

Важно! При сбросе все настройки исчезают. Потребуется заново восстанавливать функционал.

Для сброса потребуется выполнить несколько действий:

Если инструкция выдержана в точности, то начнется сброс настроек. На экране появятся шестеренки.

Что еще можно сделать чтобы разблокировать пульт Билайн

Чтобы избежать проблем с тюнером и поломкой ПДУ, следует выбирать качественное оборудование. Если поломка все же возникла, следует внимательно изучить устройство, определить причину. При наличии навыков, удастся устранить поломку самостоятельно. Если опыта подобной работы нет, лучше обратиться за помощью к профессионалам.

Источник

Если пульт от Билайн приставки (Motorola) не работает

Озадачили меня однажды родные проблемой: «Не работает пульт от приставки Билайн! Не можем смотреть мультики, фильмы и т.п. Что делать?» Трагедия, да и только.

Если быть точнее, то по факту оказалось что пульт работает, приставка ТВ Билайн — работает, телевизор — работает, а вот откликов на экране от команд с пульта ни каких. Вообще.

Картинка на экране телевизора есть — первый попавшийся канал транслируется, однако на этом всё и прекращается. Переключить каналы или выйти в меню не удаётся.

Понятно, что в данной ситуации сам телевизор в качестве возможного источника недоразумений рассматривать представляется весьма сомнительным. Далее, ТВ приставка Билайн, этот аппарат так же показывает нормальную работоспособность — светодиоды моргают, сигнал присутствует, ручное управление на передней панели работает.

Напомню, мы сейчас говорим о ТВ-приставке Motorola, которая предоставляется в аренду от Билайн.

Пульт тоже в полном порядке — чистый, не разбитый; на нажатие кнопок реагирует хорошо. Его работоспособность можно определить по светодиоду расположенному в верхней правой части — каждое нажатие кнопки сопровождается соответствующим световым сигналом.

И при всём при этом, картинка на экране телевизора и приставка ТВ абсолютно ни как не реагирует на команды с пульта: каналы не переключаются, меню не срабатывает, отклик отсутствует.

Что мне посоветовали когда пульт от Билайн приставки (Motorola) не работает

Конечно же такая постановка вопроса не совсем верна, т.к. ранее я уже упоминал о том, что всё работает. Но первое что приходит на ум когда описываемая ранее ситуация случается — это, «не работает пульт Билайн». Собственно, и подобный запрос был в последствии отправлен в интернет для поиска возможных вариантов ответов.

Но перед этим я решил сразу обратиться в техническую службу Билайн. А если быть более точным, то я позвонил специалисту который в своё время устанавливал и подключал оборудование от Билайн для приёма цифрового сигнала ТВ и доступа в интернет. Благо что телефон этого специалиста был написан на договоре.

Дополнительно оговорюсь, что перед этим все возможные манипуляции и с телевизором, и с пультом и с ТВ-приставкой я произвёл. То есть, кабели проверял, батарейки менял, приставки перезагружал и т.п.

Вариант 1

Объяснив ситуацию, я услышал следующие рекомендации: «Ничего перезагружать больше не требуется. Возьмите пульт Билайн и на нём справа-вверху, прямо под светодиодом, найдите кнопку «SТB». Зажмите эту кнопку на несколько секунд, пока светодиод сверху не моргнёт четыре раза красным цветом. Затем отпустите кнопку и четыре раза нажмите кнопку с цифрой «2». Теперь ещё раз нажмите кнопку «STB». Всё. Пульт должен заработать.»

пульт от Билайн приставки (Motorola)

В последующем я немного пошерстил интернет на предмет подобных ситуаций. Оказывается моментов когда «пульт от Билайн приставки (Motorola) не работает» очень даже много. Большинство спасается именно выше рассказанным способом. Правда некоторые нажимают либо цифру «7», либо — «1», и тоже помогает.

Совершив все рекомендуемые манипуляции я получил ожившее меню на экране телевизора и соответствующие отклики на команды с пульта. Таким образом проблема с неработающим пультом Билайн решилась своими силами, без привлечения специалистов из вне.

Как пояснил мне по телефону всё тот же технический специалист, иногда «мозги» у пульта и приставки начинают глючить, и пульт сам «отвязывается» от ТВ-приставки. А комбинация с кнопками позволяет снова связать эти два устройства вместе.

Опять пульт Билайн не работает. Вариант 2

Однако моя радость была не совсем долгой и яркой. Буквально через день я снова получил ровно такой же результат, что проявился изначально — приставка не реагирует на команды с пульта.

И теперь уже, ранее приобретённый алгоритм устранения негативной ситуации с пультом не срабатывает. Несколько раз проделанные с различными вариациями формулы оживления пульта перестали давать действенный эффект. Пульт ни в какую не желал связываться с ТВ-приставкой.

Я вновь обратился на горячую линию Билайн (тел.: 8 800 700 8000). После повторения всех деталей реанимации оборудования для просмотра телевидения, оператор посоветовал мне выполнить несколько изменённые действия с пультом:

«Перезагрузите приставку (отключаем-включаем питание). Тоже самое проделываем с пультом — вытащили и снова вставили батарейки. Затем, зажимаем на пульте одновременно кнопки «TV» и «STB» и не отпуская ждём пока светодиод не моргнёт четыре раза. Отпускаем кнопки и снова зажимаем одну кнопку «STB» пока светодиод не засветится зелёным цветом.

В моём случае такой алгоритм действий не сработал Но!! Всё исправилось когда я вопреки рекомендациям, после того как светодиод моргнул четыре раза, не стал отпускать обе кнопки, а отпустил только одну — «TV». Только тогда, при продолжающей быть нажатой кнопке «STB», светодиод засветился зелёным цветом.

После этого нажимаем четыре раза цифру «2» и снова коротко нажимаем кнопку «STB». На этом, всё. Команды с пульта опять проходят на приставку и можно с прежним комфортом смотреть телепередачи.

Что мы имеем в конечном итоге

В конечном итоге, мы имеем пока то, что имеем. Проще говоря, хотелось бы быть на 100% уверенным в том, что подобная ситуация больше не будет повторяться. А если уж и возникнет, то очень хочется знать — как гарантированно её устранять.

К огромному сожалению, подобные ситуации у меня повторялись много-много раз. И в конечном итоге, моему терпению пришёл конец: я вызвал сервисного специалиста Билайн и заменил пульт с приставкой с формулировкой «Совсем». Как следствие, проблема решилась, во всяком случае, пока.

К слову сказать, данная ситуация похоже на столько задолбала и народ и сам Билайн, что он (Билайн) даже вывесил на своём сайте отдельную страничку посвящённую проблемам когда пульт от Билайн приставки не работает. При случае посмотрите там свою незадачу тоже. Возможно решение найдётся.

Поэтому если вы обладаете проверенной информацией о том, что нужно делать «если пульт Билайн не работает», то милости просим в наши комментарии. Помог себе, помоги другим.

Кому интересны новости-старости, в том числе какой корм скоту давать и когда, а так же мнение и опыт в области текущих событий в нашем личном подсобном хозяйстве — подписываемся на канал в Дзен и канал в Ютуб

Источник