Прикол чек ни за что
Прикольные чеки. Очень забавные экземпляры
У меня никогда нет времени детально просмотреть чек. Почти всегда выбрасываю при получении, а иногда и вовсе не беру. А ведь там столько интересного бывает.
Приятно, когда буквально исполняют просьбу клиента
Эх, Лёша… Трали-вали и всё такое…
Лёша, а ты куда-то уходил?
Лёша всё понимает буквально
Кстати, вы знали, что бывают чеки-минималисты?
Купил канцтовары третьекласснику по списку учительницы
Иногда найти что-то в чеке бывает просто невозможно
А это женщина за хлебушком сходила )))
Бумага в магазинах явно дармовая
А кто-то поклонник минимализма
Шёл сороковой час последнего дня декабря )))
Это вообще законно?
Хотя учителям русского языка и литературы в чеки лучше не заглядывать
Кто-то умеет даже коробки из-под пиццы продавать
Разные продукты встречаются… Пирожки без ничего обладают удивительным вкусом
А за базар ответите?
А ведь правильно делает, иначе не докажете, что вы не должны платить пеню за коммуналку
Всем привет! Ну что с почином 🙂 Сегодня у нас интересная (надеюсь на это) информация про кассовый чек.
Однако, если хорошо подумать, можно с его помощью достичь множество целей.
Возьмите себе на заметку функции, которые вполне можно поручить этой маленькой бумажке.
И это не повлечет за собой финансовых затрат – ведь кассовый аппарат и чековую ленту предприниматель все равно покупает!
Итак, что может ваш маленький бумажный посыльный с прямым попаданием в руки и на глаза покупателя?
1. Чек может помогать хотя бы частично закрыть сезонный спад продаж.
Обратите внимание на сроки, которые предлагаются для обмена фрагмента оборотной стороны чека на дисконтную карту – январь вообще тяжелый месяц для торговли. Кстати, тут мы видим и выполнение функции номер 8, но обо всем по порядку 🙂
2. Чек может помогать проводить опросы.
А учитывая, что эти процессы обычно дороги и по финансам, и по времени, и по людским затратам, то любая помощь в этом деле – просто бесценна.
3. Чек может перенаправить внимание покупателя.
И там покупатель сможет найти исчерпывающую информацию — на сайт, страницу социальной сети или мобильное приложение.
Тут смотреть 4 строчки перед словом «Итог»:
Интересный пример отсыла на онлайн каталог:
4. Чек поможет заполучить отзывы покупателей.
5. Чек может быть проводником сервиса.
И решать проблемы клиента, моментально отвечая на его насущные вопросы и предоставляя им информацию по принципу «ложка дорога к обеду».
Если вы недовольны обслуживанием, можете не просить книгу жалоб и не спрашивать фамилию невежливого продавца. Вы можете пожаловаться прямо на нужный телефон, найденный в чеке 🙂
Чтоб не спрашивать о пароле wi-fi каждому и не писать его на стене, чтоб не предоставлять wi-fi «непокупателям», его пишут на чеке. Удобно и продавцу, и покупателю:
6. Чек повысит узнаваемость бренда, содержа вербальные и визуальные элементы фирменного стиля.
А если фирменный стиль в свою очередь отражает корпоративную философию, то его носитель – чек – будет формировать репутацию бренда.
Логотипы компаний, слоганы и даже фирменные герои в черно-белом и цветном вариантах живут на чеках и выполняют свою работу:
7. Чек информирует о новинках, услугах и акциях продавца.
У вас может проходить выгодная клиентам краткосрочная или привязанная к конкретному дню недели акция:
А может быть, вы открыли у себя новый для клиента сервис – сделали возможно оплату коммунальных счетов, например?
8. Чек может укреплять лояльность клиента.
Либо обещая его обмен на дисконтную карту (мы это видели на самой первой фотографии), либо призывая оформить карту клуба, либо ставя вас в известность, что вас поощрили подарком, либо давая в руки покупателя достаточно вескую причину вернуться – скидку на следующую покупку.
Вот примеры такой функции чека:
9. Чек может напомнить о правах и обязанностях клиента.
Например, дать выписку о правилах торговли определенными товарами или сослаться на закон. Вот пример такого чека с образовательной функцией 🙂
10. Чек может содержать неформальные надписи.
Которые внесут в его отношения с брендом неформальный характер. Это запомнится на эмоциональном уровне и приведет человека в следующий раз к продавцу. Счастливого чтения! – так неформально и очень тепло заканчивается чек книжного магазина:
Отдельного внимания заслуживают чеки, в которых печатают предсказания или пожелания. Веселая и вовлекающая игра. Что попадется тебе сегодня? — эта мысль ведет тебя к продавцу каждый новый день 🙂
11. Чек может помочь найти сотрудников.
12. Чек может развлечь.
13. Чек может самостоятельно зарабатывать вам деньги!.
Просто продайте на нем рекламное место возможным рекламодателям. Это может быть бизнес, который целится в ту же аудиторию, что и вы, но с другим продуктом.
Вот пример такого предложения. Читайте надпись по правому краю:
14. Чек может развлечь и вовлечь в чтение целой истории.
Один из трех обязательных показателей эффективности маркетинговой идеи — серийность.
15. Чек может быть свидетелем вашего милосердия.
А что из необычно-забавного попадалось Вам в чеке? Или может быть Вы придумали что-то необычное? С удовольствием почитаю Ваши комментарии!
Что, продажа чековой ленты застопорилась?
Сравнил цены по чеку и выкинул. Вот эти все завлекухи на меня не действуют. Особенно типа зайди на сайт и проголосуй. А особенно, типа такого- «приходите через полгода, у вас по этому чеку будет 10% скидка на сыр»
Прикольнулся, но как-то бесполезно.
Случай на кассе
Вот так создаётся искусственный дефицит
Все производства готовятся к выпуску фискальников новой версии (очень очень нужно, да). И старую версию УЖЕ не выпускают, а новую ЕЩЕ не могут, так как ее законодательно ввести не успели. Вот вам и искусственный дефицит. Обидно и уныло.
Пойду, возложу на плечи потребителей излишне понесенные расходы, что ли.
Правильные кассовые аппараты
Вчера была очередная попытка развода в сетевом супермаркете. Принцип известен. Товар идёт по акции. На ценнике. На кассе выясняется что акция либо закончилась, либо не успела начаться. В итоге суммарный чек на 1800 р. После некоторого затраченного времени, сумма уменьшилась на 350 р. Всё как обычно, бывало не раз.
Я не сетую, не плачусь. Советую быть внимательнее. Но. Законодательно утверждено, что товар должен быть продан по той цене, которая установлена в зале. Хотелось бы закона об обязательном использовании кассовых аппаратов с двойным табло. Что бы я видел со своей стороны по какой цене считаются мои покупки, а не проверял это по чеку. В настоящее время подобные кассы скорее редкость в России.
Когда не прокатило, но понимаешь это не сразу
В 17 лет гонял в магазинчик недалеко от дома. Магазин из таких, что выкупают в доме 1-2 хаты и открывают магаз с отдельным входом. В целом, довольно нормальный и продавщицы в основном знакомы на лицо.
Как кассиров обманывают на 5000 рублей
Уверен, что любой из работников торговли сталкивался с мошенниками, делающими вид, что отдают пятитысячную купюру кассиру, а на самом деле не отдающими.
Обман стар как мир: подходит покупатель к кассе. В руке 5000 рублей одной бумажкой. Держит так, чтобы была видна кассиру. И пробивает какую-то ерунду за 157 например рублей. Внимание-не отдает 5000 рублей кассиру, а говорит, «я вам дам 57 рублей сейчас, набирайте пока, а я тоже поищу». Если кассирша молода и неопытна, она начинает набирать деньги, держит в руках 4900 рублей, отдает их на автомате, а мошенник/ца отдает кассиру уже не 5000 рублей, а 157, говоря: вот я нашла еще сто рублей. (ниже сами увидите, как все происходит, если еще не видели)
Итог-кассир отдала 4900 рублей из кассы. А вложила потом-свои.
Вы скажете, что это никак невозможно, что, кассир совсем сошел с ума, может он в сговоре с покупателем? Но те, кто видел работу этих хитроумных господ, понимает меня.
Итак, что делает мошенник, и как его распознать:
1. Как правило, работает в час-пик. Очередь, кассир в напряжении и т.д.
2. Старается определить наименее опытного кассира.
3. В процессе передачи денег жулик сыпет шутками и прибаутками, а иногда несет откровенную чушь.
5. Напарник может стоять в очереди и подогревать атмосферу, дескать, чего кассир такой медленный! Это тоже делается для того, чтобы кассир занервничав, потерял внимание и, глядя на жулика перед собой, отдал ему деньги.
6. Если Ваш магазин только открылся-ждите. В течении месяцев трех к вам точно зайдут эти деятели. Вполне логично.
7. Из практики-основной жулик-женщина средних лет. Отвлекающий-пожилой человек. (да да, деды тоже могут обманывать)
8. Гипноз? Кто знает, вполне может быть.
9. И вот еще очень важный момент. У этих жуликов, как правило, на их 5000-ой купюре надорван уголок. Непонятно зачем, чтоб не запутаться самим?
Вот что еще хочу сказать в свете вышеизложенного: Многие откровенно пренебрегают речевым скриптом кассира, а совершенно напрасно. Вот эти слова: «ваши 5000 рублей» могут сэкономить кассиру эти самые 5000 рублей. Зафиксировав свое внимание на том что : сказал-взял деньги, не сказал-не взял деньги, ошибиться в разы сложнее.
А, вот еще-есть настырные жулики-не получилось обмануть одного кассира, они через 10 минут заходят, и становятся в очередь к другому.
И хуже всего, то, что кассир понимает, что обманут, после того, как жулик окажется за дверью магазина.
И в завершении поста-вот вам видео с кассы с техникой работы мошенника. Было уже на Пикабу год назад, но для наглядности пусть будет, чтобы не скакать по ссылкам.
Переоценка товара
Ну ладно, ушел.
Иду и думаю, вот блин какого хера? Почему такое отношение? Часто любые результаты зависят от нас самих.
Курильщики
Получили СМС с чеком о покупке? Рассказываю
Когда все уже наслышались о мошенничестве с банковскими картами, а фраза из телефона посреди ночи «Мама, я сбил человека» заставит нервничать разве что совсем оторванного от действительности человека, человек разумный прекрасно понимает, что мошенники не дремлют и постоянно ищут новые способы стянуть нажитое не посильным трудом. И тут бах! СМС. Покупка. 3 800 рублей. Ссылка на непонятный сайт. Отправитель вообще х.з. что за ОФД.
У нас не самый крупный оператор фискальных данных (ОФД), но при этом служба поддержки ежедневно получает порядка 100 обращений от людей, которые понятия не имеют, кто мы такие, зачем нужны, что происходит, но при этом пытаются вернуть списанное, или окрыленные чувством наживы пытаются узнать, куда мы перевели деньги.
А все дело в том, что с 2017 года кассовые чеки стали не только бумажными, но и приобрели форму СМС сообщения / электронного письма, а после того, как государство в 2019 разрешило использовать облачные кассы при курьерской доставке, количество чеков в СМС возросло в разы. А соответственно возросло количество ошибок при вводе номера (ну да, вспомните крайний визит курьера: бежит, спешит, лишь бы быстро чирканули, а если надо оформлять кассовый чек, так это вообще минус одна доставка по итогам дня). А некоторые специально диктуют чужой номер, чтобы не светиться перед ФНС. Вот и получают ничего не ведающие абоненты сотового оператора не нужные, да еще и очень подозрительные СМСки с чеками. У нас была забавная история, когда один дядечка с красивым номером типа 000 00 00 просто взвыл от количества обрушившегося на него чекового «спама».
Так на сколько это страшно или опасно получить такую СМСку? Отвечаю, если вы не совершали покупку, то данное СМС – просто-напросто цифровой мусор. Никаких прав и обязанностей она не порождает. НИКАКИЕ списания со счета на основании ее не производятся. СМС о списании приходит от банка, а не от оператора фискальных данных. Налоги с вас тоже не взыщут. Особо ушлые хотят вернуть деньги за покупку, но и это не получится – у них нет договорных отношений с продавцом. На лицо банальная ошибка.
Кстати, не мало случаев, когда к нам обращаются люди, которые в действительности совершили покупку, но понятия не имеют об СМС-чеках, и что это полная замена бумажному документу (только лучше )) ).
Подвох еще кроется в том, что СМСки – это хорошая статья дохода сотовых операторов и они, естественно, стоят денег и если впихнуть в одну СМС все обязательные реквизиты чека (наименование продавца, информацию о товаре, сумму, ставку налога и т.д.), то отправка выльется даже не в копеечку. Вот и разрешила ФНС в формате фискальных документов отправлять в СМС усеченный текст на латинице, позволяющий уложиться в 160 символов (1 СМС).
Вот и приходят покупателям такие сообщения, как на картинке.
Так что же делать при получении СМС с чеком? Если вы не совершали покупку, то просто его проигнорировать (понять и простить). Если покупку совершали и ждете чек, то проверьте, что ссылка ведет на сайт оператора фискальных данных, работающий по защищенному протоколу https (например https://e-ofd.ru ). Можно предварительно загуглить доменное имя во избежание перехода по фишинговой ссылке, так ка возможно кто-нибудь да придумает способ развода при помощи псевдо-чеков. И только удостоверившись, что чек ссылка ведет на ресурс, уполномоченный ФНС России на обработку фискальных данных, переходите по ссылке. Перечень ОФД с указанием адреса сайта всегда размещен на сайте налоговой.
Ну а что же делать, если вы получаете нескончаемый поток СМСок? Просто так вас из списка получателей никто не вычеркнет, так как за не отправку кассового чека в СМС предусмотрен административный штраф 10 000 ₽. Вдруг вы проверяющий или просто конкурент-недоброжелатель, который хочет подставить продавца? Для простого, ничем не мотивированного отказа от рассылки от вас как минимум потребуют нотариально удостоверенный отказ от получения кассового чека в СМС, с приложением всех подтверждающих документов. А вот если какой-то кассир вставляет ваш номер «от балды», то стоит обратиться к оператору фискальных данных или непосредственно в компанию, владеющую кассой (всегда указана в полной версии чека) с просьбой разобраться и прекратить ошибочную рассылку. К письму обязательно приложите скриншот с экрана телефона, с данными чеков, которые получены ошибочно.
Надеюсь, материал был вам полезен. Если будут положительные отзывы – напишу еще пару статей, которые помогут вам лучше использовать возможности онлайн-касс в повседневной жизни (да те же электронные чеки и что они могут дать полезного обычному человеку).
Алексей Слепков, Исполнительный директор е-ОФД
Не давайте продавцу деньги, пока он не попросит!
Регулярно покупаю мясо на местном рынке. Мясные магазинчики находятся в одном длинном здании, у каждого магазинчика отдельный вход с улицы. Всего шесть или семь магазинчиков с разными хозяевами. Цены более-менее одинаковые у всех, различается только ассортимент.
Мне давно приглянулся один из магазинчиков, самый большой, у него даже два входа-выхода, и мясо я стал брать чаще всего именно в нём. Внутри три продавца, насколько я понял, независимые друг от друга.
В общем, в один не очень хороший день зашёл я в этот магазинчик. Внутри людно. Протолкался я к прилавку, осмотрел мясо, выбрал кусок, и попросил этот кусок мне взвесить.
Продавец одновременно ещё взвешивал нескольким людям, а также параллельно общался с коллегой-соседом, который без дела не стоял и тоже работал с другими покупателями.
Взвешивает продавец выбранный мной кусок и говорит «Тут на 540 рублей».
Купюры у меня тысячи, сотни и полтинник. И я же предусмотрительный, дам продавцу тысячу, а он скажет «50 рублей не найдётся?», ну, чтобы сдачу мне выдать 510 рублей, а не 460. И потому я сразу протягиваю продавцу две купюры: тысячу и полтинник. Продавец берёт мои деньги, и в этот момент его отвлекают каким-то вопросом очередные покупатели, он им отвечает, а тут ещё и его коллега что-то ему говорит, продавец ему тоже что-то отвечает, при этом не глядя кладёт мои деньги себе в карман халата, достаёт оттуда монету в десять рублей и протягивает мне. Я подставляю руку, он кладёт в неё монету и тут же переключается на других покупателей.
— Извините, а где ещё 500 рублей?
— Я Вам дал 1050 рублей, Вы же мне дали только 10 рублей сдачи, а должны дать 510 рублей.
— Нет, вы мне дали 550 рублей, с Вас было 540 рублей, я Вам 10 рублей отдал.
— Нет, я дал вам 1050, а не 550!
Продавец начинает опрашивать соседа, с которым он общался, других покупателей, но никто из них не заметил что именно я ему давал. То есть они ни мои слова не могут подтвердить, ни слова продавца. В итоге он всё-таки мне отдал мои 500 рублей, но смотрел на меня с выражением «Зачем ты меня обманываешь, парень?». Мне же было очень неприятно от всей этой ситуации. Больше я в этом магазине никогда ничего не покупал.
—————-
История вторая. Происходит через короткий (
месяц) промежуток времени после первой.
Доходит очередь до меня, новенькая сканит сканером мой товар, я же протягиваю ей заранее приготовленную купюру в тысячу рублей. В этот момент уже сложившая в сумку свои покупки предыдущая покупательница что-то у продавщиц спрашивает вида «А вы не помните, Петровна курей почём продавать будет?», обе продавщицы, и новая, и старая, начинают с жаром обсуждать Петровну. В это время новая продавщица не глядя берёт мою купюру и кладёт её в кассу. Секунд через 10 продавщицы вспомнили про меня, смотрят обе в экран кассы, и новенькая говорит: «С Вас 170 рублей». После чего начинает ждать, когда я ей выдам деньги.
— Эмм, вообще-то вы вот только что взяли у меня 1000 рублей!
— Нет, я у Вас ничего не брала!
— Ну как же не брали, если взяли и положили в кассу!
Другие покупатели ничего не видели, обучающая продавщица тоже не видела.
Новенькая:
— А у нас тут камеры стоят!
— Это замечательно! Выдайте мне сдачу с моей тысячи, а камеры посмотрите потом, я всё равно рядом работаю и у вас часто бываю.
Обучающая говорит: «Дай ему сдачу, он и вправду наш постоянный покупатель». На мой слух в её интонациях есть доля скепсиса к моим словам.
В общем, мне сдачу выдали, но было неприятно.
Кстати, эту продавщицу-стажёра я больше в магазине не видел.
И с тех пор я перестал давать продавцам деньги, пока они меня об этом не спросят вслух, а также пока они на мне не сфокусируют своё внимание.
А потом ещё через некоторое время я обзавёлся смартфоном с NFC, и скорее всего подобные ситуации теперь не повторятся.
Обратная сторона кассы 2. Почему у товара цена не соответствует ценнику, и что делать?
Например, вы хотите купить сырок. Почему бы нет? Вкусно и не дорого. Но видите вот такую картину:
Ценники лежак как попало, внахлест, им тесно, а вы не понимаете какой ценник соответствует сырку, который вы хотите купить. Ситуация так себе, кота в мешке брать не хочется, по названию они все почти одинаковы, и что же делать? Все просто. Берем нужный вам сырок и смотрим на заднюю сторону этикетки:
Взглянув на штрих-код можете просто запомнить последние его цифры и внимательно посмотреть на ценники:
В левом нижнем углу мы видим штрих-код, совершенно идентичный тому что на сырке. Вы нашли цену товара, поздравляем!)
Но, что же на ценнике есть еще? Кроме названия, цены и штрих-кода на ценнике так же есть дата распечатки ценника (левый верхний угол), который поможет вам понять когда была переоценка этого товара; страна производитель (верхний правый) и артикул под датой. У каждой сети свой уникальный дизайн ценника, из-за чего все может поменяться местами, но суть ясна.
Тут закончим с теорией и поиском цены.
Итак! Вы выбрали сырок, нашли его ценник, на кассе цена совпала, вы ушли довольные!
Но, что если цена не совпала? На ценнике одна цена, ценник ТОЧНО от этого товара (определили про штрих-коду), а на мониторе, что, соответственно, и в чеке, цена выше рублей на пять.
Нет! Это не означает что магазин умышленно пытается вас обмануть. Нет! Это не расчет что вы не заметите разницы. Нет! В этом виноват ни кассир, ни директора в офисе! Виной простой человеческий фактор.
В разных сетях по разному, но у нас переоценка, обычно, раз в неделю. В офисе решают какой товар встанет на акцию, какой с акции уйдет, ну и какой товар просто подешевеет или подорожает. Раз в неделю они посылают список товаров, у которых изменилась цена, на магазины, зам. директора их распечатывает, нарезает и раздает сотрудникам отделов.
Надеюсь и этот пост вам зайдет, и вы теперь станете лучше ориентироваться в магазинах!)
Если захотите, серию постов продолжу вести и дальше, есть еще много тем которые услышать вам, думаю, будет интересно, а порой и полезно!)
Чукча не охранник, фотал на пакетик, баянометр причал!
Обратная сторона кассы
И чувства в этот момент разные: злоба, печаль, безысходность, и точно нет чувства любопытства: а что же это за ключ и как он работает?
@Lelik54, я утоляю твое любопытство!
Итак, как же выглядит касса со стороны кассира? Да вот примерно вот так:
Монитор, два сканера (один из них ручной), клавиатура, пакетик с пакетиками, слева лента, справа лоток для покупок. (последние два пункта меняются местами порой, ага) Ну еще за пакетами есть листочки с артиклями на всяческие булочки, а слева от клавы лист с артиклями ФРОВ (Фрукты И Овощи), но это к делу не относится, хоть и бывает порой что-то такое:
*все мемасики взяты с гугла*
Сейчас же поговорим про ключ. Итак, нам нужна клавиатура.
Да, на ней очень много разных кнопочек, и об этом как нибудь потом, если вам будет интересно, сейчас же гляньте в правый верхний угол.
А у нас тут разъем для ключа, как раз. Ключ выглядит вот так
Разрешено все то, что нельзя делать простому кассиру: открывать денежный ящик, снимать отчеты, и, да, делать возврат товара.
Доброта для мудака
Нефискальный чек
4 года не была в столице, поехали с мужем просто погулять, зашли пообедать в один ресторанчик, в сети этих ресторанов я работала в студенческие годы, дело было 9 лет назад, захотелось ностальгии. Сидим, кушаем, я обращаю внимание на чек, он уже не фискальный, отпечатан на обычном термопринтере, простой, незатейливый такой, блюдо, цена, сумма. И вспоминаю я, как все было раньше.