куда обращаться по поводу вентиляции в квартире
Как связаться с диспетчерской службой
1. Как связаться с диспетчерской управляющей организации моего дома?
Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».
2. Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?
В настоящее время большинство диспетчерских служб управляющих компаний подключены к единому диспетчерскому центру (ЕДЦ). В единый диспетчерский центр вы можете обратиться в случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, если вы застряли в лифте или лифт неисправен, а также по вопросам ремонта внутриквартирного оборудования:
Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, необходимо связаться с диспетчерской вашей управляющей компании (контакты можно найти на сайте «Дома Москвы»).
С номерами горячих линий «Мосводоканала», «Мосгаза», «МОЭКа», «Мосэнергосбыта» и других организаций, работающих в сфере ЖКХ в Москве, вы можете ознакомиться на mos.ru.
3. В каких случаях стоит обращаться в диспетчерскую?
Вы можете обратиться в диспетчерскую службу за помощью при аварийных ситуациях — например, если:
Также вы можете оставить заявку, если:
4. Что делать, если в квартире холодно или упала температура горячей воды?
Слишком низкая температура воздуха в квартире или горячей воды в кране могут стать причинами для обращения в управляющую организацию или в единый диспетчерский центр.
Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.
5. Что делать, если в экстренной ситуации нет возможности позвонить в диспетчерскую?
Если вам нужно экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт и нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером.
Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию. Осмотрите вход в подъезд: возможно, контактная информация есть на двери подъезда или информационном стенде возле него. Найти контакты управляющей организации также можно на портале «Дома Москвы» или на квитанциях за ЖКУ.
Куда обращаться по поводу вентиляции в квартире
Добрый день! У нас не работает вентиляция в квартире. В вытяжных каналах «тяга» отсутствует. Что делать, куда обращаться?
Здравствуйте, Вам следует обратиться в организацию, которая контролирует данный многоквартирный дом и отвечает за предоставление коммунальных услуг. Это ЖЭК, управляющая компания или ТСЖ. Пишите им заявление о неработающей вентиляции. После обращения в квартиру приходит эксперт, проверяет работу, составляет акт. В ближайшее время сотрудники должны устранить проблему.
Но, в большинстве случаев, ваша управляющая компания сначала тянет время, затем приходит инженер и на этом все действия заканчиваются. На информационных ресурсах рассказывают как правильно подать заявление, но не говорят почему так происходит.
Не являясь вентиляционщиком, ситуация кажется возмутительной! Но реальность горькая…
Важно знать, что на их плечи ложиться проблема лишь в одном случае: если вентиляционный вытяжной канал забит мусором.
Как проверить работает ли вытяжная вентиляция в квартире?
Определить забит/не забит вы можете самостоятельно:
Ни в коем случае не проверяйте работу вентиляции огнем! В вентиляционном канале скапливаются клубы пыли и жировые отложения, представляете как все это загорится, а как потушить? Видео
Испытание оценки эффективности естественной вытяжной вентиляции проводятся, когда на улице температура +5С и ниже. Если при этой температуре вентиляция работает нормально, то ЖЭК на законных основаниях может считать ее исправной, и не имеет значения, что оставшиеся пол-года вытяжка не работает (когда температура выше +5 за окном).
Если канал действительно забит, управляющая компания обязана его восстановить!
Иногда, восстановить вентиляционную шахту невозможно, тогда выход один — сделать отверстие и удалять воздух через стену. Как грамотно сделать читайте статью:
Схема: отвод вытяжки на кухне через стену на улицу
Итак, окно открыли, тяга в канале появилась, листочек «прилипает». «Но ведь я не смогу держать окно постоянно открытым, тем более зимой» — подумаете Вы.
К сожалению, это ваши проблемы.
И вот почему. Обратимся к СП 60.13330.2016 «Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха. Актуализированная редакция СНиП 41-01-2003» (действующий в настоящее время).
7. Вентиляция, кондиционирование и воздушное отопление.
7.1.9 В помещениях с естественным… … …допускается при обосновании использовать периодическое проветривание через фрамуги и форточки.
Есть также СанПин 2.1.2.2645-10 « Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях «, в котором следующее:
4. Гигиенические требования к отопления, вентиляции, микроклимату и воздушной среде помещений
4.7. Естественная вентиляция жилых помещений должна осуществляться путем притока воздуха через форточки, фрамуги, либо через специальные отверстия в оконных створках и вентиляционные каналы. Вытяжные отверстия каналов должны предусматриваться на кухнях, в ванных комнатах, туалетах и сушильных шкафах.
Поэтому в ответ на претензию о неработающей вентиляции в квартире Вы получите примерно следующее:
Почему раньше с вентиляцией проблем не было?
Чувствуете, ветер подул?
Дома проектировали и проектируют так, что приток предусматривается через щели в окнах (на основе все того же СНиПа). Деревянные оконные рамы в домах обеспечивают такой приток всегда, помните как их зимой продувало? 🙂 Другое дело современные пластиковые окна. При правильной установке такое окно обеспечивает практически полную герметичность. Как следствие, у Вас больше нет притока воздуха в помещение. А без притока не работает и вытяжка.
Может поставить вентилятор на вытяжной канал?
Установка вентилятора ситуацию не спасет, т.к. объем воздуха, который вентилятор будет вытягивать должен быть чем-то замещен. Но чем? Воздух может проникать от соседей сквозь стены и межэтажные перекрытия, приникать через входную дверь. Возможна даже следующая ситуация: вытяжка с вентилятором будет «брать» воздух из другой вытяжки (установили вентилятор на кухне — тянет воздух из туалета). Таким образом, ваша вытяжка будет правильно работать лишь в случае открытых окон и дверей (т.е. при наличии притока воздуха).
Что делать?
Нужно с имитировать приоткрытое окно, которое пропускает воздух постоянно, с небольшим потоком воздуха. Для этих целей в Европе придумали оконные клапана, для мягкого теплого климата, и «альпийские форточки», для северных стран. Мы рекомендуем ставить «альпийскую форточку» для нашего климата. Самый оптимальный выбор, это приточный клапан КИВ-125. По России, средняя цена на него 2500р, монтаж около 3500р.
Такой клапан в открытом состоянии постоянно пропускает воздух через себя, но при этом защитит Вас:
Можете посмотреть здесь как производится его установка
Сейчас в Москве завоевывают популярность компактные вентиляционные установки — бризеры. В отличие от клапана, они подают гораздо больше воздуха. В комнате с такой установкой становится свежо круглый год и обеспечивает фильтрацию воздуха от от микрочастиц пыли, промышленных выбросов, выхлопных газов с автомобильной дороги, а зимой воздух автоматически подогревается!
Нет вентиляции в квартире куда обращаться
Купили квартиру в новостройке. Вчера проверяли вентиляцию и оказалось, что она не работает. Управляющая компания начала собирать деньги для того, чтобы сделать вентиляцию. Возникает вопрос: как сдавался дом при постройке и кто должен был проверять работает вентиляция или нет? И что вообще, что в этом случаи делать, куда обращаться?
Из магазина по вентиляции стали идти к нам в квартиру грызуны скорее всего крысы. В квартире маленькие детки. Куда обращаться с жалобой если на дому нет пока управляющей компании так как ее ликвидировали.
В квартире душно и влажность. В ванной на стенах грибок. Купили квартиру как год и стали это замечать. Написала заявление в УК, они отписались, что причина в пластиковых окнах, нет вентиляции воздуха. Написала в ВДПО, они проверили плохая вентиляция, из дымохода обратная тяга, все акты на руках. Куда мне обращаться? ВДПО сказали, что могут отключить газ, отопление газовое и купаемся, и готовим все от газа. У меня двое несовершеннолетних детей. Помогите пожалуйста.
Купили квартиру в долевом участии. В течении двух месяцев обнаружили, что в квартире не работает вентиляция (работает как приточная, в квартиру постоянно поступает холодных воздух). Текут пластиковые окна, начал развиваться грибок. Обратились к застройщику, посмотрели, результатов нет. Куда дальше обращаться?
В квартире нет вентиляции Вообще нет Бывшее общежитие, которые строили в свое время заключённые, а теперь дом отдан под квартиры Хотим сами сделать её Нужно ли какое-то разрешение и куда обращаться, чтобы можно было сделать вывод на улицу продолжив небольшое отверстие в стене.
5 лет назад купила квартиру, обращала внимание на посторонний запах в квартире, оказалось, в квартире отсутствует вентиляция. Обратилась в Управляющую Компанию, они объяснили, что это ошибка строителей. С кем решать этот вопрос, куда обращаться, тяги в квартире действительно нет, канал выведен на технический этаж, живу на последнем этаже.
Очень непростая ситуация сложилась в нашем многоквартирном доме. За чистку вентиляции требуют 222000 т. р. со всего дома, с каждой квартиры по 1770 т. р.Эта услуга входит в содержание и ремонт жилья. В доме 125 квартир,50 квартир допущено к эксплуатации, в двух квартирах заглушки,61 не допущено и в 12 квартир нет доступа. Дело в том что в нашей квартире проблем с вентиляцией нет а деньги трясут так как будто это наша обязанность. Старший по дому настраивает пенсионеров со всего дома на то что нужно заплатить а то обрежут доступ газа. Что делать и куда обращаться в таком случаи?
В прошлом году купили квартиру, недавно обнаружили на стенах в углах черноту (грибок), в квартире не приятный запах сырости. Вызвали комиссию из ЖКУ, составили акт, причина-якобы из-за отсутствия вентиляционных шахт (их нет в плане дома). Предложили нам самостоятельно пробить стену и установить вентиляцию. У нас новорожденный ребёнок, мы не можем жить в такой обстановке. Вопрос: кто должен заниматься вентиляцией? И куда обращаться?
В 2013 году купили квартиру, недавно обнаружили на стенах в углах черноту (грибок), в квартире не приятный запах сырости. Вызвали комиссию из ЖКУ, составили акт, причина-якобы из-за отсутствия вентиляционных шахт (их нет в плане дома). Предложили нам самостоятельно пробить стену и установить вентиляцию. У нас новорожденный ребёнок, мы не можем жить в такой обстановке. Вопрос: кто должен заниматься вентиляцией? И куда обращаться?
Помогите пожалуйста в одном вопросе. История такая-я купил квартиру в многоквартирном доме на 6 этаже. Как спустя какое то время выяснилось в доме нет вентиляции как у меня так и ниже проживающих жильцов. Как выяснилось раньше предыдущие хозяева уже писали жалобу в управляющую компанию, но решений вопроса не было. Как там пояснили между 6 и 7 этажом вентиляционная шахта заложена еще от строителей. Как быть в этой ситуации куда обращаться и как решить вопрос. Заранее спасибо!
Живем в новостройке, у нас последний 18 этаж. Тех.этаж отсутствует. Нет вентиляции совершенно, начала появляться плесень, окна плачут, в ванной с вытяжки выдувает все обратно в квартиру, белье сохнет по два дня, повышенная влажность. Застройщик зимой устранял эту проблему, расшивали шов, но сейчас все снова появилось. Дом на гарантии,5 лет, прошел год. куда нам обратиться и если обращаться в суд, то что мы можем с них потребовать? Застройщик говорит что сам не знает как эту проблему устранить. Спасибо заранее!
Купили квартиру угловую на 1-ом этаже год назад в ноябре, пережили зиму отлично, но вот вторая зима в этой квартире нам не задалась. Осенью пошла плесень в углу, ходили в ЖКО. Приходил тех смотритель сказали вентиляцию чистить, хорошо. почистили. Но начались дожди и опять вся стена мокрая. Начались морозы в углу просто снег был, ждали 2 месяца, чтобы пришли замазали щели. В результате снова плесень, ЖКО уже устали бегать. Я не могу ребёнка отпустить на пол ползать, так как очень холодно по полу, ветер гуляет. Новую квартиру на данный момент нет средств преобразим. Помогите решить проблему! Куда обращаться? Что необходимо для этого? И какие документы нужны?
В 2015 г. я приобрел квартиру в новостройке с автономным отоплением. Квартиру принимал пустую без ремонта. В одной из комнат-в кладовке 3 стены смежныее с лестничной клеткой, отопление в ней (кладовке) не было предусмотрено и вентиляции нет кроме двери в нее. Зимой 2016 г стены на ощупь были холодные, чувствовалась сырость, потом зацвела 1 стена плесенью! В следствии и шкаф который стоял вдоль стены тоже покрылся плесенью. Подскажите куда мне обращаться за устранением недостатков связанных с утеплением стен которые смежные с подъездом и возмещением ущерба в связи с порчей ремонта и утратой товарного вида и возможностью дальнейшей эксплуатации шкафа.
Скажите. У нас дома появилась плесень. Осень приходили из Жека составили акт о протечке кровли и прочистили вентиляцию. Мы же в свою очередь сделали ремонт во все квартире. Аычещали все до бетона по несколько раз проходили спец средствами от плесени. Денег на ремонт потратили очень много. У нас 3 детей и дети постоянно болели. За 3 месяца нам сделали ремонт все было хорошо. Но спустя 3 месяца опять появилась плесень. Дети снова болеют. Что нам делать и куда обращаться. Может есть возможность хоть компенсацию получить. Или вообще что делать?. Ремонт опять. У нас нет средств делать нам и так пришлось брать кредит что бы сделать ремонт.
Хотела бы с вами проконсультироваться по вопросу выселения из квартиры и расторжения договора, которая построенная в рассрочку, срок погашения всей суммы 28.06.2016 г.
А ситуация сложилась такая. 15.06.2011 года был заключен договор со строительной компанией на постройку квартиры в рассрочку на пять лет график был составлен аутентичными платежами. В месяц платеж составлял 24100 руб. С ноября месяца 2011 года по июль 2012 года ввиду со сложившимися тяжелой жизненной ситуацией, я не смогла погашать ежемесячные платежи в полном объеме. На данный момент платежи я возобновила по графику. По устной договоренности со строительной компанией задолженность погашала в разных суммах, когда больше, когда меньше. Все равно долг вырос+ пени около 100 тысяч руб. Но суть в другом: Дом был сдан в августе месяце 2012 г. (вместо февраля). При заселение, а это уже происходило в октябре месяце (в связи с недоделками строительной компании), при включение отопительного сезона обнаружилось, что в одной из спален не работает отопление и в квартире нет вентиляции, в результате этого образовался грибок на стенах 2 спальнях и на лоджии, стоял просто жуткий мороз хотя на улице всего было +5 градусов в квартире всего +14 С. При обращении уже в управляющую компанию (хотя она тоже состоит из тех же лиц) в течение 2 месяцев (на дворе уже декабрь месяц) за разрешением вопроса с отоплением, меня кормили только обещаниями. Образовался уже скандал. Сейчас вопрос стоит таким образом, так как у нас есть задолженность по рассрочке и мы часто жалуемся, со мной расторгают договор. И грозятся в течении 7 дней выселить из квартиры на улицу, т.к. квартира находится не в моей собственности. Уведомление о выселение от 29.12.2012 года я не подписывала. На сколько правомерны они это сделать и куда мне обращаться за помощью. Со мной проживает муж и мама пенсионер инвалид после инсульта. Заранее спасибо за внимание.
Плохо работает вытяжка в квартире
Работа вентиляции и вытяжек незаметна, но она является одной из главных систем в многоквартирном доме и обеспечивает комфортное проживание в квартире. Без должного функционирования в помещениях появятся неприятные запахи из подъезда, туалета и кухни.
Кроме того, отсутствие вентиляции приводит к образованию плесени и грибка на стенах и потолке. Давайте рассмотрим, как работает вытяжка на кухне, в ванной или в туалете. И узнаем, что делать в этом случае.
Как проверить работу вытяжки
Если в помещении запотевают окна и надолго остаются посторонние запахи, на стенах либо потолке появилась плесень или грибок, скорее всего, возникли проблемы в функционировании вентиляции.
Давайте рассмотрим, как проверить, работает ли вытяжка. Для этого возьмите небольшой кусочек бумаги. Подойдет туалетная, а вот обычную газету лучше не использовать, так как для таких целей применяют тонкий листок.
Откройте форточку в одной комнате на 5-8 сантиметров и приложите листок к решетке вытяжки. Если бумагу притянуло, вытяжка работает. Если листок не держится и падает, вентиляция перестала работать. Кроме того, бумага может отлетать от решетки.
Это означает, что вытяжка работает в обратную сторону, и посторонние запахи попадают в квартиру. Давайте выясним, почему она неправильно либо плохо работает или перестала работать вовсе. И узнаем, что делать, если не работает вытяжка на кухне, в ванной комнате или в туалете.
Почему вытяжка не работает
Куда обращаться, если не работает вытяжка
В первую очередь возникает вопрос, куда обращаться, когда не работает вытяжка в квартире. В независимости от причины нужно обратиться в организацию, которая контролирует данный многоквартирный дом и отвечает за предоставление коммунальных услуг. Это ЖЭК, управляющая компания или ТСЖ.
Нужно написать заявление о неработающей или плохо работающей вентиляции в квартире. Здесь описывают суть проблемы, просят разобраться, решить вопрос и наказать виновных.
После принятия обращения в квартиру приходит эксперт, проверяет работу вентиляции и составляет акт в присутствии двух соседей, и в ближайшее время сотрудники управляющей организации или ТСЖ должны устранить проблему.
Сотрудники коммунальной службы после проверки должны вынести постановления. Нарушения устраняют в течение 45 суток с момента выдачи этого постановления. Если дело в засоре, коммунальщики должны прочистить вентиляционные проходы.
Если причиной неработающей вентиляции стали соседи, они должны устранить ошибки в установке инженерных сетей. При конструктивных особенностях дома монтируют бытовой вытяжной вентилятор.
Если управляющая организация не реагирует на заявление, вы можете пожаловаться в вышестоящую инстанцию. Пишите жалобу в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или в Прокуратуру. Вы можете направить заявление сразу в три органа.
К жалобе обязательно прикладывают доказательства. Это акт о проверке работы вентиляции, копия договора с управляющей компанией и непосредственно заявление, которое вы направили в организацию. Поэтому при подаче жалобы в компанию, ТСЖ или ЖЭК, обязательно делайте копию.
Кроме того, к жалобе прикладывают ответ организации и постановление при наличии данных документов. Можно приложить фотографии и видеоматериалы неработающей вытяжки, плесени или грибка.
Кстати, коллективная жалоба действует эффективнее, поэтому лучше писать заявление вместе с соседями, если проблема с вентиляцией наблюдается у нескольких жильцов в многоквартирном доме. Подробнее, как пожаловаться на ЖЭК, ТСЖ или другую подобную организацию, читайте в статье “Куда написать жалобу на управляющую компанию”.
Другие способы устранения проблемы
Чтобы вытяжка в ванной, в туалете или на кухне действенно справлялась с задачей, можно установить принудительную вентиляцию. Такая система работает пассивно при помощи включения. В туалете, как правило, включение происходит одновременно с включением света. Однако можно сделать и отдельный выключатель для вытяжки.
На кухне вентиляцию устанавливают над плитой в виде раструба. Такая система избавляет от неприятных запахов и дыма. Кроме того, она уменьшает скопление жира на стенах, мебели, потолке и других поверхностях. Как отмыть кухню от жира, читайте здесь.
Чтобы в квартире сохранялся свежий воздух, устанавливают приточные клапаны. Для этого делают дополнительные отверстия в стене между батареей и окном. Такие отверстия действуют по принципу щелей в окнах и обеспечивают регулярный доступ свежего воздуха с улицы.
Клапаны располагают под углом к стене и закрывают решеткой, внутри устанавливают шумоизоляционную коробку. При этом они более эффективные и менее заметные, чем щели приоткрытого окна.
Для установки приточных клапанов важно, чтобы отверстия в стене соответствовали диаметру воздуховода. Подходящим диаметром станет 6-10 сантиметров.
Кроме того, нужную влажность в квартире обеспечат увлажнители воздуха. Подробнее о действии этого устройства и какой увлажнитель воздуха лучше выбрать, читайте по ссылке https://vsepodomu.ru/uborka/uvkazhniteli-vozduha-polza-vred-mneniya-vrachey/.
Не работает вентиляция в квартире: что делать?
Нормальная работа вентиляции важна не только для комфорта жильцов и поддержания оптимального уровня влажности в квартире, но и для обеспечения безопасности, если в доме установлено газовое оборудование.
Также отсутствие вентиляции приводят к появлению неприятных запахов в кухне, плесени ванной и туалете, скоплению опасных для здоровья веществ, выделяющихся при работе газового котла, поэтому важно периодически проверять работоспособность вентиляционной системы.
Как проверить работу вентиляции
Когда плохо работает вытяжка, есть два простых способа проверить силу тяги:
Использовать оба способа желательно в прохладную погоду, т.к. в жару воздух «тяжелый», тяга слабеет и проверить ее силу будет сложно. Косвенными признаками неисправности может быть образование конденсата на окнах, появление плесени или грибка на стенах, граничащих с улицей, и санузла, посторонние запахи, идущие из подъезда или от соседей.
Причины поломки вытяжки
Существует несколько причин возникновения обратной тяги, когда воздух из вентиляции засасывает внутрь помещения, или полного ее отсутствия:
Способы решения проблем с вентиляцией
Разобравшись с причиной нарушения тяги можно приступить к ее устранению. Существует несколько способов исправить положение:
Если принятые меры не помогли, обратитесь в управляющую компанию.
Меры предосторожности при работе в вентиляционном канале
При нарушении оттока воздуха в вентиляционной шахте может произойти скопление легковоспламеняющихся газов, а также горючего мусора, поэтому во время работы соблюдайте меры предосторожности:
Системы приточной вентиляции
Компания «Аэрос» предлагает большой ассортимент вентиляционного оборудования разных видов:
Получить консультацию по представленному ассортименту и техническим характеристикам можно связавшись со специалистами компании по телефону, указанному на сайте или через онлайн-чат.
НЕ ЗНАЕТЕ ЧТО ВЫБРАТЬ?
ПОЗВОНИТе НАМ 8 (495) 185-02-02
ПОТОМУ ЧТО НИКАКАЯ СТРАНИЦА В ИНТЕРНЕТЕ НЕ РАССКАЖЕТ ПРО
ДОМАШНЮЮ ВЕНТИЛЯЦИЮ ЛУЧШЕ, ЧЕМ МЫ