Особенности реализации парфюмерно-косметических товаров
В преддверии международного женского дня Управление Роспотребнадзора по ЯНАО разъясняет потребителям особенности реализации парфюмерно-косметических товаров.
При реализации потребителям парфюмерно-косметических товаров продавец должен соблюдать требования: Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей», Правил продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55, Технического регламента Таможенного Союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции».
До подачи в торговый зал парфюмерно-косметические товары распаковываются и осматриваются работниками предприятия торговли, проверяется качество (по внешним признакам) каждой единицы товара и наличие о нем необходимой информации.
Покупателю в торговом зале должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.
При передаче товаров в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты. Аэрозольная упаковка товара проверяется лицом, осуществляющим продажу, на функционирование упаковки в присутствии покупателя.
Какую информацию должен предоставить потребителю продавец парфюмерно-косметических товаров?
Информация о товаре, размещенная на упаковке, этикетке изделия, открытке или листе-вкладыше, должна содержать следующие сведения:
Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).
— сертификат или декларация о соответствии;
— копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;
— товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.
По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с удостоверением качества и безопасности реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, изготовленных на территории Российской Федерации, или его заверенной копией.
Внимание! Отсутствие вышеуказанных документов, а также отсутствие информации о товаре и изготовителе ставит под сомнение качество, безопасность и происхождение реализуемых парфюмерно-косметических изделий. Соответствие качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции требованиям санитарных правил и норм подтверждает санитарно-эпидемиологическое заключение на продукцию.
Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённому постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Как действовать потребителю, если после покупки он обнаружил в парфюмерно-косметическом товаре недостатки?
Необходимо обратиться к продавцу товара (изготовителю, уполномоченной организации и т.д.) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить ему заказным письмом с уведомлением. Если письмо с претензией вручается лично, продавец должен указать число, должность, Ф.И.О. того, кто принял этот документ.
Продавец (уполномоченная организация и т.д.) должен направить потребителю ответ на претензию, предусматривающий удовлетворение, либо отказ в удовлетворении требований.
Как должен действовать продавец при получении претензии?
В случае обнаружения потребителем недостатков в товаре, Закон обязывает продавца принять его и провести проверку его качества.
Если возникает спор о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация, уполномоченный индивидуальный предприниматель или импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Экспертизу может проводить только та организация, которая не заинтересована в результатах рассмотрения дела.
Потребитель вправе присутствовать при проверке качества и экспертизе товара. Если он не согласен с её результатами, то может оспорить их в судебном порядке.
В случае установления экспертизой того, что недостатки товара возникли из-за обстоятельств, независящих от продавца (изготовителя), то потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации, уполномоченному индивидуальному предпринимателю или импортеру расходы на проведение экспертизы, а также расходы на хранение и транспортировку товара при ее проведении.
Версия для печати
Версия для MS Word
Защита прав потребителей
(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ямало-Ненецкому автономному округу, 2006-2021 г.
Сертификация парфюмерно-косметической продукции проводится согласно действующему техническому регламенту таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», в форме декларирования и государственной регистрации косметической продукции (получения СГР).
ТР ТС 009/2011 распространяется на выпускаемую в обращение на территории государств-членов таможенного союза парфюмерно-косметическую продукцию в потребительской таре.
Технический регламент Таможенного Союза ТР ТР 009/2011 НЕ распространяется на продукцию, предназначенную для:
Декларирование парфюмерно-косметической продукции и ее государственная регистрация
Государственная регистрация парфюмерно-косметической продукции, изготавливаемой на территории Таможенного союза, проводится на этапе ее постановки на производство, а парфюмерно-косметической продукции, ввозимой на территорию таможенной территории Таможенного союза – до ее выпуска в обращение на таможенную территорию Таможенного союза.
Государственную регистрацию продукции проводит уполномоченный орган в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, в нашей стране это Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
Определить какая парфюмерно-косметическая продукция подлежит государственной регистрации в можно с помощью «Единого перечня продукции (товаров), подлежащей государственному санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю) на таможенной границе и таможенной территории Евразийского экономического союза».
Отдельно можно выделить 13 категорий перечня, подлежащих обязательной регистрации парфюмерно-косметической продукции.
СГР необходимо оформить на:
Остальная продукция, не входящая в перечень для СГР подлежит только декларированию по ТР ТС 009/2011.
Специалисты компании «Новотест» проконсультируют Вас по вопросам получения СГР на парфюмерно-косметическую продукцию.
Список документов необходимых для получения СГР на косметику
Необходимые документы для производителя косметики, находящегося на территории ТС:
Необходимые документы для регистрации импортной косметики
Получение декларации о соответствии по ТР ТС 009/2021 для косметической продукции
Декларация оформляется на одно или несколько названий продукции одного наименования.
при декларировании косметики необходимо предоставить обязательные сведения о продукции: полное наименование продукции, описание, состав, страна-изготовитель, нормативный документ по которому выпускается продукция (ГОСТ, ТУ, ТО, КТО) для изготовителя РФ, коды ТН ВЭД ЕАЭС.
Для принятия декларации о соответствии парфюмерно-косметической продукции требованиям ТР ТС ТС 009/2011 заявителю (изготовителю, уполномоченному представителю изготовителя или импортеру) необходимо иметь следующие документы для каждого названия продукции:
Переводы документов изготовителя с иностранного языка на государственный язык государства-члена ТС должны быть заверены нотариально или подписью переводчика с приложением копии диплома, подтверждающего его квалификацию.
Схемы декларирования косметической продукции
Применяются три схемы декларирования косметической продукции
3д (серия) и 4д (партия) – основаны на ПИ аккредитованных лабораторий (испытания проводятся только в аккредитованных испытательных лабораториях (центрах), включенных в Единый реестр органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров) Таможенного союза);
6д (серия) – основана на ПИ аккредитованных лабораторий и сертификате на систему менеджмента качества (копии сертификата) или сертификат соответствия принципам надлежащей производственной практики (GMP). Сертификат ИСО или сертификат GMP должны быть от аккредитованного в ЕАЭС органа по сертификации, что на данный момент не выполнимо.
Для схем «3д», «6д» заявителем может быть уполномоченное лицо (в том числе ИП), уполномоченное лицо ЕЭС-изготовителем (в том числе ИП) или РФ-изготовитель (в том числе ИП). Для схемы «3д» заявителем может быть уполномоченное ЕЭС-изготовителем и РФ-изготовителем лицо (в том числе ИП) (протокол совещания от 02.12.2016).
Для схемы «4д» заявителем может быть уполномоченное лицо (в том числе ИП), РФ-изготовитель (в том числе ИП), импортер (продавец). Срок – с учетом срока годности продукции. То есть декларация будет выдана на срок годности продукции (до конкретной даты).
Маркировка парфюмерно-косметической продукции
Парфюмерно-косметическая продукция, соответствующая требованиям технического регламента ТС 009/2011 и прошедшая процедуру оценки соответствия этому техническому регламенту, должна иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств – членов Таможенного союза.
Маркировка единым знаком обращения продукции на рынке государств – членов ТС осуществляется перед выпуском продукции в обращение на рынке.
Единый знак обращения продукции на рынке государств – членов ТС наносится на каждую единицу продукции (потребительскую тару, ярлык, этикетку) и/или товаросопроводительную документацию.
Единый знак обращения продукции на рынке государств – членов ТС наносится любым способом, обеспечивающим четкое и ясное изображение в течение всего срока годности парфюмерно-косметической продукции.
На основании п.9.1. ТР ТС 009/2011 маркирование парфюмерно-косметической продукции проводится путем нанесения информации для потребителя в виде надписей, цифровых, цветовых и графических обозначений на потребительскую тару, этикетку, ярлык с учетом требований к маркировке.
Если к парфюмерно-косметической продукции есть сопроводительная информация (ярлык), то на продукцию наносится графический знак в виде кисти руки на открытой книге.
Маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать следующую информацию:
При этом списку ингредиентов должен предшествовать заголовок «Ингредиенты» или «Состав».
Ингредиенты указывают в порядке уменьшения их массовой доли в рецептуре, при этом парфюмерную (ароматическую) композицию указывают как единый ингредиент без раскрытия ее состава.
Ингредиенты, присутствующие в форме наноматериалов, должны быть четко указаны в списке ингредиентов с указанием после их названия в скобках слова «нано» или «nano» в случае указания ингредиентов в соответствии с международной номенклатурой косметических средств (INCI).
На изделиях декоративной косметики, выпущенных в виде серии различных тонов, могут быть перечислены все красители, использованные в серии, с применением термина: «может содержать» или знака (+/-).
Маркировка с информацией должна быть четкой и несмываемой с упаковки в условиях использования продукции по назначению.
За более подробной информацией по оформлению СГР на косметику или декларации на парфюмерно-косметическую продукцию обращайтесь к нашим специалистам по телефону 8 (495) 989-29-25 или сделать онлайн-заявку мы свяжемся с Вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
Наличие разрешительных документов, таких как сертификат на косметику, декларация соответствия или свидетельство о государственной регистрации, – необходимое условие для законного производства, реализации и изготовления данного товара в России. Современная косметическая промышленность должна тщательно следить за соблюдением всех предписанных законом норм и стандартов.
Сертификат или декларация?
Согласно главам ТР (технического регламента) ТС (Таможенного союза) от 01 июля 2012 года под номером 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», данная продукция подлежит обязательному декларированию или госрегистрации. Даже для продукции ручной работы необходимо подготовить соответствующую разрешительную документацию.
Что такое декларация?
Декларация на косметику – необходимый документ для свободного производства или распространения косметических товаров. Декларация подтверждает качество продукта и его соответствие установленным нормам. Только наличие данного документа избавит вас от возможных проблем с законом.
Чем декларация отличается от сертификата?
В основе декларации, как и в основе сертификата, лежат лабораторные испытания изделий. Однако важным нюансом является тот факт, что в случае с декларированием ответственность за итоговые сведения в готовом документе полностью ложится на заявителя. При сертификации ответственным выступает сертификационный орган.
Государственная регистрация на косметику
Помимо декларирования, ТР ТС 009/2011 предусматривает необходимость оформления свидетельства о государственной регистрации (СГР). Именно оно подтверждает соответствие косметики санитарным нормам и гарантирует потребителю безопасность.
Перечни продукции
Свидетельство о госрегистрации необходимо для изделий, выделенных в следующих 13ти группах:
Декларация оформляется на все косметические средства, не подлежащие госрегистрации.
Чем грозит отсутствие документов?
Стоит четко понимать, что отсутствие любых из обязательных подтверждающих документов грозит нарушителю серьезными последствиями. Среди возможных мер наказания, могут быть как внушительного размера штрафы, так и приостановка деятельности всей организации на неопределенный срок. Во избежание подобных ситуаций стоит заблаговременно озаботиться подготовкой сертификатов и деклараций для своих товаров.
Что такое добровольная сертификация?
Как и в случае с обязательной сертификацией, при добровольной товар подвергается ряду проверок на соответствие определенным нормам и стандартам. Однако о необходимости составления добровольного сертификата на косметику решение принимает сам предприниматель. Кроме того, заявитель может самостоятельно выбрать стандарты, устанавливающие требования к изделию. Следовательно, такой вид сертификации позволяет выгодно представить продукцию, подчеркнув ее сильные стороны. Для потребителя наличие у продавца/поставщика/производителя дополнительного добровольного сертификата говорит о надежности и высоком качестве товара.
Отметим, что услуги косметологии также могут являться объектом добровольной сертификации. Подробнее узнать, нужны ли вам сертификат на услуги можно у экспертов нашего центра.
Особенности декларирования
В отношении косметической продукции импортного и отечественного производства применяют коды ТН ВЭД из 33 группы. Код продукта обязательно прописывается в декларации.
Важно понимать, что готовый документ действителен в течение 5 лет (максимальный возможный срок действия) или вплоть до внесения каких-либо изменений в состав продукции. И при малейших добавлениях или сокращениях состава товар необходимо заново подвергнуть декларированию.
Как потребитель узнает о пройденной сертификации?
Все товары, которые успешно прошли процедуру декларирования или получения добровольного сертификата, непременно маркируются. Особый знак, подтверждающий соответствие товара заданным параметрам качества, ставится на упаковке.
Процедура сертификации
Прохождение сертификации и декларирование очень схоже между собой. В основе обеих процедур лежат лабораторные исследования. Каждый из этих процессов начинается с отбора образцов изделий и дальнейшего их изучения в специальных лабораториях. На основании полученных результатов составляется необходимый разрешительный документ.
Порядок получения
Для того чтобы быть спокойными за результат как исследований, так и самого итогового документа, необходимо обращаться только к опытным специалистам, хорошо зарекомендовавшим себя на рынке. Именно такие эксперты работают в нашем сертификационном центре. Вот уже много лет мы помогаем в прохождении процедур сертификации и декларирования и оказываем прочие услуги, связанные с оформлением разрешительных документов.
Для начала работы от вас потребуется только:
Сразу после этого мы незамедлительно начнем процедуру оформления, стараясь сделать ее максимально простой и понятной для вас.
Необходимые документы
Чтобы наши специалисты начали работу по сертификации, от вас потребуется представить следующие документы:
Если у вас остались какие-либо вопросы или вы хотите уточнить какие-то детали и стоимость услуги, обращайтесь к нам в центр по телефону или при помощи специальной формы на нашем сайте.
Косметические средства подлежат обязательной оценке соответствия в ЕАЭС. Проверка их качества и безопасности проводится в ходе обязательного декларирования или государственной регистрации. Исследование продукции организуется в системе технических регламентов ТС. Сертификация косметики осуществляется в добровольном порядке, т.е. по желанию производителя (импортера).
Какие нормы закона действуют в 2020 году?
На косметику и парфюмерию распространяет свое действие технический регламент ТС 009/2011 – этот норматив устанавливает требования в отношении производства, оборота, оценки качества продукции такого типа. Он имеет законную силу на всей территории ЕАЭС, равно как и выданные в соответствии с ним разрешения.
Основными двумя формами оценки являются декларирование и государственная регистрация. В большинстве своем требуется именно декларация.
В каких случаях необходимо свидетельство о госрегистрации?
СГР необходимо оформлять на такие товары:
СГР подтверждает санитарно-эпидемиологическую безопасность продукции. Оно выдается после лабораторных проверок.
Подробнее о декларации на косметику
Этот документ является основным, согласно требованиям ТР ТС 009. Декларация составляется на стандартном листе формата А4. Информация в нее вносится от имени заказчика, который берет на себя ответственность за представленные сведения. Документ призван проинформировать покупателя (заказчика) обо всех важных сведениях, к которым относятся:
Обзор актуальных требований к продукции
Получить необходимую документацию на косметику можно, если соблюдать актуальные требования:
Схемы декларирования по ТР ТС 009/2011
В соответствии с нормами технического регламента ТС проверка может осуществляться строго по одной из схем, которые указаны в таблице.
О специальном техническом регламенте о парфюмерно-косметической продукции
Глава 1. Общие положения
Статья 1. Сфера применения
1. Настоящий Федеральный закон в соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2002 года N 184-ФЗ «О техническом регулировании» в целях защиты жизни и здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества и предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей, устанавливает:
1) правила идентификации парфюмерно-косметической продукции;
2) требования к парфюмерно-косметической продукции;
3) требования к потребительской упаковке и маркировке парфюмерно-косметической продукции;
4) требования к процессам хранения, перевозки и утилизации;
5) правила и формы оценки соответствия парфюмерно-косметической продукции требованиям настоящего Федерального закона.
2. Объектом технического регулирования настоящего Федерального закона является парфюмерно-косметическая продукция.
3. Парфюмерно-косметическая продукция подразделяется на следующие группы однородной продукции:
1) средства для ухода за кожей;
2) средства для ухода за волосами;
3) декоративная косметика;
4) средства для придания запаха;
5) средства для ухода за полостью рта;
6) средства для ухода за интимными органами;
7) средства, применяемые до, во время и после бритья;
8) средства для ухода за ногтями.
Статья 2. Основные понятия
Для целей настоящего Федерального закона применяются следующие понятия:
а) очищения и (или) изменения их внешнего вида без нарушения их целостности;
б) придания им приятного запаха и (или) коррекции запаха;
в) поддержания их в нормальном функциональном состоянии;
Глава 2. Требования к парфюмерно-косметической продукции
Статья 3. Правила идентификации парфюмерно-косметической продукции
1. Для целей применения настоящего Федерального закона идентификация проводится по признакам, характеризующим парфюмерно-косметическую продукцию и установленным в настоящем Федеральном законе.
3. Идентификация парфюмерно-косметической продукции проводится по документации. В качестве документации могут быть использованы стандарты, технические условия, нормативные документы федеральных органов исполнительной власти, товаросопроводительная документация, договоры поставки, спецификации, технические описания, аннотации, этикетки, ярлыки и другие документы, характеризующие продукцию.
Статья 4. Общие требования
1. Парфюмерно-косметическая продукция, выпускаемая в обращение на территории Российской Федерации, при использовании по назначению и при использовании, которое можно разумно предвидеть в течение срока годности, не должна причинять вреда жизни и здоровью человека.
