какие данные нужны для отправки посылки за границу

Как отправить посылку Почтой России: инструкция для интернет-магазина

Что запрещено отправлять Почтой России

Почтовые отделения принимают вещи и предметы, которые не входят в список запрещенных. Под ограничения попадают:

Виды отправлений Почтой РФ

По правилам Почты России все отправления делятся на два типа: простые и регистрируемые. Простые можно отправлять без квитанции и получать без расписки. Такое отправление нельзя отследить, а получить его можно либо через почтовый ящик (письма, открытки и легкие бандероли), либо в почтовом отделении. Для второго типа на почте выдают отправителю чек с трек-номером для отслеживания и вручают получателю посылку под роспись.

По весу отправления делятся на: письма – до 100 г по России и до 2 кг за границу, бандероли – 2-5 кг, посылки – до 20 кг. Письмом можно отправить только мелкую бумажную продукцию или фотографии. Для товаров интернет-магазина удобнее использовать другие виды отправлений.

Бандероль

Бандероль предназначена для отправки печатных изданий (книг, газет, журналов), документов, рукописей. Но интернет-магазины часто отправляют бандеролью легкие товары – это дешевле, чем посылкой. К бандеролям предъявляют требования по весу и размерам.

Почта России предлагает фиксированные тарифы для доставки интернет-магазинов и маркетплейсов.

Оптимизируйте расходы интернет-магазина на всех этапах: получайте данные об эффективности маркетинга в одном окне со сквозной аналитикой Calltouch. Отслеживайте корзины, звонки, заявки и продажи с них с привязкой к источнику. Контролируйте заказы и транзакции в магазине, выручку с сайта и CRM и увеличивайте прибыль.

Сквозная аналитика

Посылка

Посылка – вариант отправки для тяжелых и крупных грузов. С помощью него интернет-магазины заказывают перевозку печатной продукции, электроники, обуви, одежды и бытовых предметов. У всех посылок есть трек-номер, возможность оформить объявление стоимости, наложенный платеж и уведомление о вручении. Для посылок по России существует ускоренная доставка самолетом, а международные отправления можно доставить также наземным транспортом.

Разделите крупную посылку на несколько пакетов, чтобы сэкономить при отправке по России. Перед этим выберите нужный вариант отправки в специальном разделе на сайте Почты.

Правила отправки почтой РФ для интернет-магазинов

Перед тем, как отправлять посылку по Почте России, выберите отделение. Большинство филиалов оформляют пересылку весом до 8 кг, а другие принимают только большие и нестандартные грузы. Перед отправкой убедитесь, что адрес заказчика не числится в списке специальных населенных пунктов. В такие города не производится доставка по соображениям госбезопасности.

Вес и размеры

По России можно отправить посылку размером максимум 190 × 130 × 350 см, а предельный вес составляет 20 кг.

Максимальный размер почтовой коробки – 42,5 × 26,5 × 38 см. Посылки крупнее упаковывают в специальные мешки, которые продаются в отделениях. Размер адресной стороны для всех посылок – не менее 24 × 16 см.

Требования к упаковке бандероли и посылки

Доставка Почтой России – сложный процесс со множеством нюансов. По пути к получателю посылка проходит несколько этапов сортировки и складирования. Всегда есть риск повреждения груза. Поэтому нужно тщательно готовить товары к пересылке, особенно хрупкие предметы.

Общие правила упаковки:

Полный список правил есть на сайте Почты России.

Вы можете упаковать посылку или бандероль самостоятельно либо за дополнительную плату в почтовом отделении. В некоторых отделениях разрешают упаковку в свои коробки.

Образцы бланков для отправки товара Почтой России

Бланки можно заполнить уже в отделении почты или сделать это на сайте и распечатать самому. На сайте бланк будет внизу, под описанием вида отправления. Если заполняете на почте:

Для отправки посылки нужно указывать в документах:

Когда нет точного адреса заказчика, можно отправить посылку с пометкой «до востребования».

Правила расчета стоимости отправлений

Стоимость пересылки зависит от следующих параметров:

На стоимость заказной бандероли не влияет расстояние, только вес. Стоимость ценных отправлений складывается из расстояния, веса и суммы оценки плюс 4% от нее.

Перед отправкой товара воспользуйтесь калькулятором расчета на сервисе Почты РФ, введите пункт назначения и вес груза. Если оператор на почте назовет вам другую цену, не стоит конфликтовать. Калькулятор на сайте не учитывает региональные нюансы пересылки, стоимость упаковки и дополнительные услуги.

Как сэкономить при отправке

Доставка для дистанционных продаж относится к расходной части. На все отправления в другой город или страну автоматически подключается НДС. Чтобы сэкономить 20%, попросите сотрудника отделения оплатить услуги пересылки почтовыми марками. Это право закреплено в статье №149 п. 2 пп. 9 НК России.

Работники почты сами не предлагают такой способ расчетов, но по устному замечанию обязаны выполнить требование. При этом не нужно обклеивать пакет марками – их продают в электронном формате.

Срок доставки посылки и бандеролей

Срок получения товара зависит от типа отправления и региона проживания заказчика. Для быстрой доставки есть способы:

Отслеживание почтовых отправлений

Регистрируемые отправления по России имеют цифровой трек-номер из 14-ти цифр на чеке. Международные посылки обозначаются цифро-буквенным кодом из 13 символов. Чтобы узнать, где находится посылка, введите трек-номер на сайте или в мобильном приложении Почты России –там будут приходить уведомления о передвижении груза. Передайте заказчику трек-код или ссылку для отслеживания посылки.

Особенности отправления посылок в другие страны

Отправляя груз мелким пакетом, дешевле будет оплатить его марками. Цена на отправку посылкой зависит от веса отправления, страны отправителя и получателя. Например: посылка весом 1 кг в США будет стоить 1 180 рублей, а такая же посылка в Германию – 1 510 рублей.

Особенности отправления наложенным платежом

Пересылка наложенным платежом – это установка суммы, которую заказчик заплатит при получении пакета на почте. Средства перечисляются интернет-магазину денежным переводом. Услуга доступна только для регистрируемых посылок и бандеролей при выборе услуги «объявленная ценность». Сумма наложенного платежа не может быть больше суммы объявленной ценности.

Получатель вправе отказаться от оплаты посылки. В таком случае груз возвращается интернет-магазину.

Услуга действует для почтовых отправлений по РФ и в другие страны: Азербайджан, Армению, Белоруссию, Грузию, Казахстан, Киргизию, Латвию, Литву, Молдавию и Украину.

Дополнительные способы отправки бандеролей и посылок

Дополнительный вариант отправки товаров – заключение договора с транспортной компанией. Зачастую к услугам ТК прибегают оптовые организации. Товары пересылают в контейнерах наземными, железнодорожными и морскими видами транспорта. Стоимость доставки зависит от действующего тарифа в ТК и параметров груза. Интернет-магазины часто пользуются услугами СДЭК, КИТ, Деловых линий.

Отправка через транспортную компанию часто выгоднее и быстрее. Ускорить процесс продаж можно также с помощью специальных инструментов на сайте интернет-магазина — виджетов. Виджеты Calltouch автоматизируют обработку клиентских заявок и увеличивают конверсию на 30%. Повышайте лояльность клиентов с помощью удобных способов связи: кнопки обратного звонка, мультикнопки с мессенджерами и формы сбора заявок.

Виджеты Calltouch

Заключение

Тщательная упаковка заказа – гарантия его доставки клиенту без дефектов. Позаботьтесь о хрупких предметах, обернув их пупырчатой пленкой. Чтобы сохранить свои деньги и нервы, соблюдайте правила отправки и внимательно рассчитывайте стоимость. Удобнее всего это делать с помощью калькулятора на сайте Почты России.

Источник

Отправка товаров за рубеж: пошаговая инструкция и обзор популярных служб доставки

В одной из прошлых статей мы писали о том, как начать продавать товары за границу. Сегодня остановимся подробнее на доставке: рассмотрим основные способы, расскажем о подводных камнях и дадим инструкцию. Это не так сложно, как кажется. Вперед, к покорению западных рынков!

Куда лучше продавать

Заграница загранице рознь. Таможенные правила, пошлины, налоги и сборы сильно разнятся от государства к государству. Поэтому лучше не пытаться объять необъятное и сначала ориентироваться на одну группу стран, постепенно расширяя сферу сбыта. Условно большинство стран можно разделить на 3 большие группы. Рассмотрим их по порядку.

Страны евразийского таможенного союза

Страны ВТО

Информация по странам ВТО

Все остальные страны

Пошаговая инструкция по отправке товаров за границу

Полный перечень бумаг зависит от таможенного поста, через который будет осуществляться отправка. Государственная пошлина за регистрацию в качестве участника ВЭД в 2019 году не взимается.

Виды внешнеэкономической деятельности

Такой список легко найти на сайте любой курьерской службы, занимающейся доставкой товаров за рубеж. Вот что нельзя вывозить:

Самый ответственный и сложный шаг. Первый раз отнеситесь к нему со всем вниманием. Малейшая неточность может обернуться тем, что продукцию завернут на таможне или, что гораздо хуже, в стране назначения. Это повлечет за собой убытки за перевозку и прочие расходы.

Оформление таможенных документов через сервис услуг

Вот необходимый список бумаг, которые должны сопровождать любой груз:

Обратите внимание: для таможенного оформления требуется большое количество копий сопроводительных документов. Если при работе на территории РФ вы сдаете в службу доставки пару копий, то при международных отправках готовьтесь предоставить 6-12 экземпляров.

Лучше выбирать такого контрагента, который является таможенным брокером. Это значит, что служба доставки берет на себя весь комплекс работ по оформлению таможенных документов. Ниже мы приведем несколько компаний, предоставляющих такие услуги.

Если вы не работаете с покупателями напрямую, а делаете это через маркетплейс (“Алиэкспресс”, Amazon или Ebay), воспользуйтесь фулфилмент-доставкой от агрегатора.

Международная доставка серьезно отличается от внутренней. Это вам не довезти посылку курьером на соседнюю улицу или в другой город. Здесь товар летит самолетами, едет дорожным транспортом и плывет на кораблях. Кроме того, продукцию несколько раз разгружают на склады, перегружают с одного транспортного средства на другое и проводят множество других манипуляций.

Все это тянет за собой необходимость тщательно упаковывать груз перед отправкой. У большинства служб доставки есть нормативные требования по упаковке товаров, предназначенные для международных перевозок. Они куда жестче, чем те же требования для внутренней логистики. Требования разные у разных компаний, но общая канва все-таки существует. Вот как это выглядит:

Трек-номер посылки в чеке

Обзор популярных служб доставки

“Почта России”

80 процентов интернет-продавцов товаров за рубеж пользуются услугами отечественной “Почты России”. При всех вопросах к этой организации (долгая доставка, хмурые сотрудники и не лучшее качество обслуживания) она имеет несколько неоспоримых достоинств:

Отправить груз “Почтой России” можно в трех форматах: мелкий пакет, посылка и отправление EMS. В первых двух случаях получатель забирает товар в почтовом отделении своей страны, а при EMS-доставке к нему на дом приезжает курьер.

Тарифы на пересылку “Почтой России” зависят от страны-получателя, способа отправки (наземный, морской или воздушный), веса изделия и прочих факторов. На сайте почты есть удобный калькулятор, позволяющий рассчитать окончательную цену.

Калькулятор для расчета стоимости доставки на сайте “Почты России”

Популярная международная служба доставки. DHL удобен тем, что компании и ИП могут оплачивать услуги любыми способами: банковским переводом, картой или наличными. Кроме этого есть возможность завести свой счет в личном кабинете. Пополнив баланс на нужную сумму, можно не беспокоиться об оплате вообще: деньги спишутся с него автоматически после оказания услуги.

DHL специализируется на курьерской доставке. Это значит, что покупатель получит товар лично в руки. Отсюда и относительно высокие расценки на услуги. Справедливости ради: сроки доставки очень сжатые. Посылка в Сидней будет идти всего одну неделю.

Для расчета стоимости вы можете воспользоваться калькулятором на сайте. Для этого нужно знать вес и объем груза, а также точные адреса отправителя и получателя.

Компания СДЭК: доставка товаров для интернет-магазинов

Вот перечень бумаг, которые сдают интернет-продавцы при отправке грузов:

Бланки всех документов можно скачать на официальном сайте CDEK. Перед тем, как вызывать курьера и отправлять посылку, нужно отправить документы на проверку в электронном виде.

Pony Express

Еще одна популярная служба международной доставки. Так же, как и СДЕК, “Пони экспресс” предметно работает с интернет-магазинами. В арсенале компании такие плюшки, как персональный менеджер, предварительный звонок покупателю перед доставкой, ежедневный прием товаров от интернет-магазинов (в том числе в выходные и праздничные дни), IT-консолидация.

“Пони” работает в двух форматах: доставка “от двери до двери” и доставка до экспресс-центра. С тарифами можно ознакомиться на официальном сайте.

Теперь вы знаете почти все о доставке товаров за рубеж. Вперед, к покорению западных рынков!

Источник

Как отправлять заказы Почтой России: инструкция для интернет-магазина

Почта России ― организация, обросшая стереотипами: про неё шутят, придумывают мемы, ругают. На самом деле всё не так плохо, нужно просто разобраться, как это работает.

Первым делом зайдите на сайт Почты России — он минималистичный, понятный, обо всех услугах написано простым языком. Рекомендуем пользоваться.

Выберите вид отправлений

Почта весом до 100 грамм ― письмо.
До 2 кг по России и до 5 кг за границу ― бандероль.
Свыше этого ― посылка.

Бандероли

Официально бандероль ― это вид отправлений для крупных, тяжелых печатных изданий: журналы, плакаты, буклеты. На практике отправляют бандеролями мелкие вещи, потому что бандероль дешевле посылки с аналогичным весом.

Артём, «Дочкины штучки»:

Мы используем бандероль 1 класса. Заказываем конверты формата Почты России (полиэтиленовые пакеты для бандеролей) через интернет. Сам товар упаковываем в разного размера, ставим на него фирменный штамп и завязываем ленточкой для красоты

Бандероли бывают нескольких видов:

Посылки

Тоже нескольких видов:

Упакуйте и отправьте

Зайдите на сайт Почты России в раздел «Виды отправлений», выберите нужный. В каждом помимо описания и деталей есть алгоритм отправки, например:

Описание отправки для ценной бандероли 1 класса

Рассмотрим моменты, которые могут вызвать вопросы:

1. Узнайте стоимость и скорость доставки

На главной странице сайта Почты России выбирайте тип отправления «Посылка» (туда входят и посылки, и бандероли).

Чтобы рассчитать стоимость именно бандероли, поставьте галочку «Бумаги и печатные издания» (для отправления весом до 2 кг).

Выберите дополнительные услуги и получите примерную стоимость и срок доставки:

Не забудьте прибавить цену упаковки, вот расценки оригинальных коробок и пакетов.

Если у вас магазин на Эквиде, расчет стоимости доставки сильно упрощается. Просто включите автоматический расчёт доставки Почтой России — эта функция бесплатна для всех Читайте подробнее, как её использовать.

В магазине на Эквиде стоимость доставки Почтой России рассчитывается автоматически

2. Упакуйте

Бандероль

Для бандеролей используются полиэтиленовые пакеты. Купить их можно прямо на почте, в канцелярских отделах или заказать в интернете. На почте пакеты стоят примерно рублей, в зависимости от размера.

Фирменные коробки и пакеты Почты России

Посылки

Решение по упаковке от Артёма, владельца магазина «Дочкины штучки»:

Мы коробки не покупаем. Я взял разобрал подходящую коробку от подаренной мне кружки на работе. Сделал по ней лекало. Далее нарезал картон из упаковок ИКЕА, которые остались от покупок там. И теперь сажусь и делаю коробку каждый раз вручную. На коробку уходит примерно 20 минут времени, получается весьма прилично. Хороший вариант, если хотите сэкономить и заказов не очень много

Отправлять в своей коробке можно, если вам повезло с отделением. работники почты позволяют это делать, нет. Если решите попробовать, коробка должна выглядеть аккуратно, без следов использования. При отказе можно положить её в бандерольный пакет, о чём мы писали чуть выше.

3. Заполните адрес

На бандерольных пакетах пишите обычной ручкой, маркеры и гелевые ручки размажутся. Образец заполнения:

Пример правильного заполнения адреса с сайта Почты России

4. Заполните адресный бланк

Ссылка на него будет под описанием вашего типа отправления. Удобнее заполнить на компьютере и распечатать, но можно и на почте. В нём всё просто и понятно, смутить могут только параметры и уведомления. Поясним:

5. Отслеживайте посылку

Если отправили мелкий заказной пакет, посылку, бандероль ценную или 1 класса, найдите на чеке и отслеживайте на сайте или в мобильном приложении.

Можно делать как Артём (магазин «Дочкины штучки»):

Получаем чек. Забиваем с него в панели управления Клиент после этого автоматом получает уведомление на электронный адрес об отправке его заказа с и может посылку отследить

Если хотите дать клиенту прямую ссылку для отслеживания, введите сами и получите её на сайте Почты России, подробнее здесь.

Полезные советы

Надеемся, вы подружитесь с Почтой России и сможете отправлять посылке быстрее и без финансовых потерь. Если есть, что добавить, вы хотите поделиться опытом или лафхаками, пишите комментарии, все полезное добавим в статью.

Источник

Как отправить посылку по России дешево

Если раньше мы были вынуждены пользоваться только услугами Почты России, то сейчас можно отправить посылку и через другие коммерческие компании. Кажется, что они предлагают более привлекательные условия и тарифы, чем всем привычная почта. Вот и сравним возможные варианты, чтобы узнать, как дешево отправить посылку по России.

Почта России — государственная структура, и это сразу говорит о многом. Мы уже все привыкли к ее хмурым и нерасторопным сотрудникам, дороговизне услуг, долгой доставке и тому подобное. А может это все стереотипы? Вот и разберемся, как отправить посылку по России дешево и быстро. Подробности — на Бробанк.ру.

Как лучше отправить посылку

Кроме Почты России отправить посылку можно и другими коммерческими организациями. Благо, что прошли те времена, когда Почта была монополистом, все шли к ней, независимо от сервиса и цены услуги — выбора просто не было.

Но в последние годы появились десятки компаний, предоставляющих услуги по передачи посылок и писем любого вида. Пока что не все их “распробовали”. Ну а кто воспользовался, часто к Почте даже не думают возвращаться.

Чтобы понять, где самая дешевая доставка, сравним несколько самых крупных сервисов доставки и, конечно, услуги Почты России. Для примера возьмем стандартную негабаритную посылку.

Какую посылку мы отправляем:

То есть это классическое отправление, которое обычно и интересует простых граждан. Понятно, что если речь о ценной вещи, то за отдельную плату можно застраховать посылку, использовать специальную плотную упаковку и тому подобное.

Почта России

Начнем, конечно, с Почты. Все же и сейчас большинство граждан пользуются именно ее услугами. Чаще всего это связано с доступностью отделений. Офисы Почты есть в каждом районе, тогда как частные сервисы просто не могут себе такого позволить.

Коммерческие сервисы часто пользуются услугами отдельных пунктов выдачи, которых становится все больше. То есть это независимые центры выдачи посылок и онлайн-покупок, в которые стекаются отправления из множества партнерских сервисов и магазинов.

На сайте Почты России есть калькулятор расчета цены отправки посылок, им и воспользуемся для определения стоимости и срока доставки. Вот что у нас получается по отправлению по указанным выше параметрам:

То есть стоимость услуги — 407 рублей. А дойдет посылка довольно быстро, за 1-3 дня. Видимо, все же что-то модернизировали, потому как раньше подобный маршрут занимал 5-7 дней.

Граждане, которые интересуются, как можно отправить посылку кроме Почты, часто обращают внимание именно на СДЭК. Это крупная служба доставки, которая долго была единственной доступной россиянам альтернативой Почте России. Сервис востребован, имеет много пунктов выдачи.

Компания СДЭК имеет более 36 000 пунктов по всей России, в день через нее проходят более 150 000 отправлений различных видов.

При расчете здесь имеет значение не только вес, но и габариты посылки. Кроме того, цена зависит от метода фактического вручения и отправки. Можно использовать полностью дистанционный вариант от двери до двери, только доставка до двери, выдача и получение в пунктах СДЭК и так далее.

Так как мы ведем сравнение в идентичных условиях, выберем тариф с отправкой в пункте СДЭК и вручение в пункте СДЭК. Вот что у нас получается при весе в 3 кг и параметрах 15/15/20:

Как видно, отправка займет до двух дней, стоимость услуги — 700 рублей. Так что, это точно не самая дешевая служба доставки, услуги Почты обходятся гораздо дешевле, причем сроки доставки идентичные.

Boxberry

Еще один крупный игрок на рынке доставки в России. Фирма присутствует на местном рынке с 2010 года, с этого момента было доставлено более 58 миллионов посылок. Количество отделений по РФ — 4050. Для справки: в СДЭКе в 8 раз больше, поэтому у него клиентов все же больше. Но Boxberry все же больше ориентирован на сотрудничество с интернет-магазинами, хотя и простые посылки тоже отправляет.

При отправке через этот сервис клиент обязательно объявляет цену отправления (страховка), минимальное значение — 500 рублей, его и считаем. Вес посылки здесь значения не имеет, важны только ее габариты. Вводим примерные для отправки 3 кг содержимого и вот что получаем:

Как видно, это довольно дешевая доставка посылок по России, Boxberry точно нужно взять во внимание. Минус только — более долгая доставка по сравнению с другим сервисами. Если это не критично, вполне можно выбрать этот вариант.

Эта служба больше ассоциируется с какими-то масштабными перевозками, но через нее можно отправлять и небольшие посылки. Это крупнейшая в РФ служба по перевозке сборных грузов, ее представительства есть в каждом более менее крупном городе. Оказываются все возможные виды грузоперевозок, включая авиа.

Стоимость зависит не только от веса, но и от габаритов посылки. Страхование — обязательное условие, ставим для расчетов цену 500 рублей. Вот расчет по нашей посылке:

Отправка обойдется в 554 рубля, срок доставки по заданному направлению — 4 дня. Так что, если рассматривать, какая доставка дешевле, это не самый оптимальный вариант. Неудобно и то, что склады и офисы ПЭК обычно располагаются в промышленной зоне.

Это международная служба доставки, которая имеет своего представителя в России. Фирма имеет 4000 офисов в РФ и странах ЕС, ежедневно через компанию проходят более 100 000 посылок по разным направлениям. Доставка посылок — одно из ключевых направлений деятельности.

При расчете стоимости услуги роль играет вес посылки и ее габариты. Делаем расчет по нашей посылке, получаем следующий результат:

То есть по стандартному тарифу отправитель заплатит 500 рублей, доставка выполняется за 2-3 рабочих дня. Обратите внимание, что выходные и праздничные дни не учитываются.

Чем лучше отправить посылку по России

Мы сделали расчет по пяти самым удобным и востребованным сервисам доставки. Они имеют достаточное количество офисов, представлены во всех более менее крупных городах. В итоге у нас получилась вот такая сравнительная таблица:

Это не публичная оферта, а примерные данные, которые выдают онлайн-калькуляторы служб доставок. Точная цена может зависеть от габаритов отправления. Кроме того, это цены без дополнительных услуг.

Если хотите отправить посылку дешево, то меньше всего с вас возьмут на Почте России и Boxberry. Но в Boxberry точную цену услуги скажут после изменения габаритов посылки. В целом, если вы думаете, как отправить посылку кроме Почты России, рассмотрите также DPD и ПЭК. А вот СДЭК предлагает самые дорогие тарифы.

Как дешево отправить посылку за границу

Конечно, если отправлять посылку за границу, то тут все зависит от страны получения, как далеко она находится. Такие отправления обойдутся более дорого, что логично. Решая вопрос, как недорого отправить посылку за границу, нужно обязательно сравнивать разные варианты.

Для примера возьмем отправку посылки весом в 3 кг и объемом в 0,2 куб. метра в Германию, в Дрезден. Почта России возьмет 3395 рублей и доставит за 4-9 дней. СДЭК доставит за 5640 за 11 дней. Обратите внимание, что не все сервисы, выполняющие доставку по РФ, отправляют грузы и за границу.

Источник