робот пылесос ксиаоми не моет пол
Какие бывают ошибки в работе робота-пылесоса Xiaomi и как их устранить
Роботам-пылесосам от компании Xiaomi свойственны адекватная цена и хорошее качество. Но в процессе работы пылесоса пользователь может столкнуться с проблемами и ошибками, вызванными неправильной эксплуатацией или заводским браком. При появлении ошибки на экране высветится ее код, а к каждому из кодов существует расшифровка, которая поможет решить проблему.
Как избежать ошибок в работе
Чтобы избежать ошибок при использовании любой модели робота-пылесоса от Xiaomi, достаточно тщательно за ним следить и не позволять механизму засоряться. Необходимо вовремя менять фильтры и щетки, не затягивая с их заменой до последнего момента.
Обязательно нужно постоянно убирать пыль с датчиков, так как попадание мусора внутрь чревато поломкой механизма. Также всегда следите, чтобы при уборке на полу не было лишних предметов, — их попадание внутрь быстро приведет к поломке.
Признаки неправильной работы пылесоса
Роботы-пылесосы от Xiaomi просты в использовании, поэтому о сбое в работе вы узнаете сразу. На устройстве замигает красная лампочка, а сам пылесос издаст громкий звуковой сигнал. Затем устройство сообщит код ошибки: он либо высветится на экране, либо будет издан с помощью звукового оповещения. Данный код необходимо запомнить или записать: он поможет разобраться, что конкретно в работе устройства пошло не так.
Перед устранением проблемы обратите внимание на расположение пылесоса. Довольно распространенная причина звукового сигнала в том, что были закрыты датчики высоты или механизмы засорились пылью.
Что делать, если ошибка все-таки произошла?
Не паниковать! С большей частью ошибок вы сможете справиться самостоятельно в домашних условиях, главное — внимательно изучить устройство и понять, что именно вызвало проблему.
Все модели роботов-пылесосов Xiaomi имеют одинаковые коды ошибок. Найдите в таблице ниже тот код, который высвечивается на экране вашего устройства, и действуйте строго по инструкции.
Иногда обычный сброс настроек пылесоса помогает решить множество ошибок.
Расшифровка всех кодов и устранение проблемы
| Код ошибки | Расшифровка | Инструкция по устранению проблемы |
|---|---|---|
| 1 | Что-то мешает функионированию лазера. | Поверните лазер таким образом, чтобы его работу ничего не загораживало. Протрите датчики от пыли и уберите все лишнее. |
| 2 | Неправильная работа датчика столкновения. | Очистите от пыли и немного прижмите датчик столкновений. Если в него попали посторонние предметы, прижмите датчик несколько раз до их полного удаления. Если ничего лишнего не попадало в датчик, поместите пылесос в другое место. |
| 3 | Колесико застряло в воздухе. | Поместите пылесос на ровное место и слегка прокрутите колесико. |
| 4 | Датчик падения не чувствует пола. | Поместите устройство на более устойчивую поверхность, либо почистите датчик падения если он засорился. |
| 5 | Загрязнение основной щетки. | Вытяните щетку и крепление оси, а после очистите их от пыли и грязи. |
| 6 | Загрязнение боковых щеток. | Достаньте боковые щетки и очистите их от грязи. |
| 7 | Не работает колесико. | Осмотрите колесико и убедитесь, что ничего лишнего не попало внутрь. Вытащите посторонние предметы и переместите пылесос на другое место; либо извлеките и почистите колесико от грязи. |
| 8 | Пылесосу недостаточно места. | Пылесос застрял и ему недостаточно пространства: поставьте его в другое место. |
| 9 | Не установлен фильтр или пылесборник. | Замените компоненты, либо проверьте, правильно ли вы их установили. Обратите внимание, что после промывки фильтра ему необходимо просохнуть в течение суток. |
| 10 | Ошибка фильтра. | Убедитесь, что в фильтре нет мусора и пыли; проверьте, хорошо ли фильтр просох после промывки. |
| 11 | Повышенное магнитное поле. | Поместите пылесос подальше от виртуальной стены. |
| 12 | Недостаточно заряда. | Поставьте устройство на зарядку. |
| 13 | Проблема с поступлением заряда. | Проверьте, чтобы между пылесосом и док-станцией было надежное соединение. Если не поможет, протрите компоненты с помощью сухой ткани. |
| 14 | Ненормальная температура батареи. | Температура аккумулятора слишком высокая или слишком низкая. Отключите устройство от сети и дождитесь нормализации температуры. |
| 15 | Ошибка в датчике определения. | Уберите пыль с датчика расстояния. |
| 16 | Устройство стоит на неровной поверхности. | Переместите пылесос, установив его на ровную гладкую поверхность. |
| 17 | Ошибка в работе боковых щеток. | Вытяните и очистите боковые щетки либо сделайте сброс системы. |
| 18 | Ошибка в работе вентилятора втягивания. | Сделайте сброс настроек пылесоса. |
| 19 | У док-станции нет питания. | Проверьте подключение станции к сети; с помощью сухой ткани протрите контакты станции и пылесоса. |
| 20 | Внутренняя ошибка устройства. | Перезагрузите пылесос либо сбросьте настройки. |
| 21 | Ошибка в работе лазерного дальномера. | Дальномер прижат или ему мешают посторонние предметы. Уберите лишние предметы или переместите устройство. |
| 22 | Невозможность зарядки пылесоса. | Протрите контактные зоны для зарядки робота сухой тканью, удалите пыль. |
| 23 | Неправильная работа док-станции. | Протрите от пыли зону передачи док-станции. Избавьтесь от мусора на контактных зонах. |
Часто задаваемые вопросы
Не нужно. Аккумулятор в пылесосе без эффекта памяти, поэтому достаточно просто полностью зарядить батарею при первом использовании.
Робот-пылесос не моет полы. В чем может быть причина?
Здравствуйте. Подскажите, почему робот-пылесос (Xiaomi) не моет полы, а точнее перестал смачивать салфетку? У него автоматическая подача воды, до этого аппарат работал нормально. Пользуемся влажной уборкой редко, используем фильтрованную воду из кувшина. Последний раз мыли полы недели 3 назад, и все было нормально. А теперь включаем пылесос, он ездит по дому, но вода не расходуется. Вся жидкость остается внутри контейнера, салфетка не смачивается. Посторонних звуков робот не издает, ведет себя как обычно. В чем причина? Можно ли устранить такую неисправность самостоятельно, или придется везти аппарат в сервис?
Здравствуйте, у роботов Сяоми иногда возникает такая проблема. Скорее всего, причиной неисправности является засорение трубок, подающих воду на микрофибру. Несмотря на то что вы используете фильтрованную воду, в резервуаре для влажной уборки могут образовываться биологические пленки, закупоривающие тонкие каналы и препятствующие продвижению жидкости.
Устранить неполадку можно двумя способами: прочистить трубки для подачи воды либо заменить сам резервуар. Чистку бака самостоятельно лучше не проводить. Доверьте эту работу опытному специалисту. Чтобы избежать возникновения подобных проблем и продлить срок службы резервуара, рекомендуем соблюдать простые правила: сливайте воду после проведения влажной уборки, регулярно просушивайте бак, не пользуйтесь моющими средствами для пола.
Проблема может быть связана с технической частью либо со сбоем ПО. Во многих случаях ее действительно можно решить самостоятельно. Разберем пару самых простых и распространенных:
Забито вентиляционное отверстие или каналы подачи воды.
Для начала стоит снять бак и проверить вентиляционное отверстие. Обычно это – маленькая дырочка в резиновой крышке. Иногда оно может располагаться не в заглушке, а по центру контейнера (см. фото 1). Попробуйте аккуратно просунуть через него иголку.
Если ничего не изменилось, возможно, забиты сами пути подачи воды. Одно из самых распространенных средств для их прочистки – лимонная кислота. Растворите половину столовой ложки кристаллов в стакане воды и влейте жидкость в бак, а затем отправьте робота мыть пол.
Не помогло? Стоит попробовать пробить пути вручную. Возьмите небольшую спринцовку, термоусадку или любую трубку, которая будет плотно прилегать к основному клапану. Затем попробуйте пустить в него воду под давлением, как показано на втором фото.
Если при проведении процедуры из отверстий в днище пошла вода, но во время работы пылесос все равно отказывается смачивать тряпку, следует обратить внимание на программную часть.
Баг прошивки или приложения
Откройте настройки своего телефона и перейдите в раздел «Приложения». Найдите там Mi Home и удалите его, предварительно очистив кэш. После этого переустановите софт и заново синхронизируйте своего робота.
Эта проблема часто возникает у пользователей модифицированного приложения от Vevs. Поэтому лучше использовать только классическую версию Mi Home.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, стоит обратиться за помощью в сервисный центр.
Робот-пылесос не моет полы: причины
Сегодня робот-пылесос – это не только бесшумный автоматический помощник, который собирает мелкую пыль и сор. Достаточно широкий ассортимент моделей с функцией мытья полов предлагается по доступным ценам. А это новый уровень уборки. Проводя гигиеническую процедуру ежедневно, ваша квартира будет блистать чистотой.
Почему робот-пылесос перестал мыть полы?
Досадная неприятность, когда человек замечает, что любимый домашний помощник прекратил проводить влажную уборку. Причин тому может быть несколько — лучше сделать диагностику в сервисном центре и выяснить неполадки.
Не рекомендуем заниматься самостоятельным ремонтом, так как это чревато снятием с гарантии устройства.
Основными факторами образования проблемы могут стать:
Последний вариант подходит не для всех моделей, а только для пылесосов, которые оснащены такими эластичными накладками.
Грязь в отверстиях подачи жидкости
Если вы заметили, что при движении и уборке пылесос перестал смачивать тряпку водой, проверьте степень проходимости отверстий для её подачи. Они могут забиться грязью или пылью, а также длинными волосами или шерстью животных.
Для возобновления нормальной работы прибора придётся всё тщательно вычистить и привести робота в порядок. Заодно промойте все фильтры, пылесборник и щётки. Обязательно просушите в естественных условиях.
Негодность тряпки
Вполне возможно, что тряпка, которой работает прибор, износилась и не имеет возможности выполнять функции уборки. В большинстве моделей в комплекте идёт вторая тряпка, которую легко заменить самостоятельно. Либо обратитесь в специализированные магазины, где вам подберут альтернативный вариант.
Неисправность механизма подачи воды
Эту неполадку сможет выявить только квалифицированный мастер, проведя полную диагностику бытового устройства. Замена также должна проводиться в сервисном центре, чтобы не испортить технические узлы пылесоса.
В случае с резиновыми мембранами, они просто требуют замены. Сделайте это самостоятельно, если имеете навыки работы с электроприборами. Или обратитесь к мастеру по ремонту и обслуживанию автоматизированной бытовой техники.
Робот пылесос перестал мыть полы
Способы подачи воды и прочистки
Жидкость на тряпку может подаваться механически или автоматически.
Автоматическая
Если электронный помощник оснащен автоматической подачей воды, контейнер для жидкости вставляется вместо контейнера для сухой чистки. В этом случае также может быть недостаток подачи из-за засорения отверстий или самих трубок, через которые жидкость попадает на тряпку. Если ваш робот-пылесос Xiaomi перестал подавать воду, вы можете попробовать промыть систему. Для этого снимите нижнюю крышку, чтобы добраться до трубок, а затем с помощью обычного медицинского шприца промойте шланги водой.
Если робот издает жужжащий звук при включении влажной уборки, но при этом не использует воду, можно прибегнуть к другому варианту, который поможет восстановить эффективность работы устройства. В месте установки бака и подвода воды к насосу имеется специальный разъем. На него поместите трубку соответствующего диаметра. Необходимо, чтобы он прилегал как можно плотнее. Через него, используя медицинский шприц, попытайтесь накачать систему водой. Затем осторожно извлеките трубку, стараясь избежать попадания жидкости внутрь. Некоторые пользователи отмечали, что им удалось восстановить функцию влажной уборки после выполнения этих действий.
Предупреждение. В большинстве случаев проблемы с водоснабжением возникают в тех устройствах, которые редко используются для влажной уборки.
Если описанные выше меры не помогли и робот-пылесос Xiomi по-прежнему не подает воду, лучше отнести его в сервисный центр, чтобы специалисты провели диагностику, определили причину неисправности и устранили ее.
Механическая
В первом случае гораздо проще определить, почему вода не течет. Конструкция системы такова, что для жидкости используется специальный контейнер, который крепится к нижней части робота. Тряпка закрепляется непосредственно на контейнере. К этой системе не подключаются дополнительные шланги, трубы и т.д., т.е. подача воды не зависит от пылесоса.
Для влажной уборки в контейнер наливается вода, и подача воды регулируется в большую или меньшую сторону. Жидкость подается на тряпку через специальные отверстия. Именно они со временем засоряются из-за использования нефильтрованной воды. Как правило, все наливают его из крана. Если ваш робот-пылесос Xiaomi не подает воду, даже если он новый, причина может быть в том, что отверстия засорились. Поэтому их следует проверять и при необходимости чистить.
Негодность тряпки
Может случиться так, что тряпка, с которой работает устройство, износилась и не способна выполнять функции очистки. Большинство моделей поставляются со второй тканью, которую вы можете легко заменить самостоятельно. Или обратитесь в специализированные магазины, где вам подберут альтернативный вариант.
Неисправность механизма подачи воды
Данный дефект может быть выявлен только квалифицированным мастером, который проведет полную диагностику бытового прибора. Замена также должна производиться в сервисном центре, чтобы не испортить технические узлы пылесоса.
В случае с резиновыми мембранами они просто требуют замены. Сделайте это сами, если у вас есть навыки работы с электроприборами. Или вы можете обратиться к мастеру по ремонту и обслуживанию автоматической бытовой техники.
Советы
Робот-пылесос не будет мыть пол
Прежде чем вы решите, что влажная уборка с помощью робота-пылесоса не работает, убедитесь, что вы все сделали правильно.
Перед влажной уборкой наполните контейнер водой и закройте его. Салфетка вставляется в пазы контейнера и закрепляется липучкой. Затем швабра смачивается водой, после чего контейнер вставляется в пазы робота. Не рекомендуется начинать влажную уборку, когда никого нет дома; лучше смачивать швабру каждые полчаса и мыть ее в конце. После удаления мопа — пылесос на паузу.
Если подставка стоит на деревянном полу, стоит положить рядом с ней коврик. И помните, что устройство работает на фильтрованной воде, наливать воду из крана не рекомендуется. Также как и добавление в воду моющих средств, поскольку это может повредить фильтр.
Если вы все сделали правильно, но влажная уборка на роботе-пылесосе Xiaomi все равно не работает. Затем проверьте, не засорены ли отверстия для подачи воды. Иногда случается, что сначала они очень маленькие, из-за чего тряпка остается сухой. Пройдитесь по отверстиям и прочистите их.
Ошибки роботов-пылесосов Xiaomi
Модели от популярного китайского бренда нередко дают сбой в процессе эксплуатации. Пользователей может озадачить ошибка № 10 робота-пылесоса Xiaomi или любая другая возникающая неполадка. Диагностику повреждений девайсы проводят самостоятельно и отображают коды неисправностей в мобильном приложении. Наши эксперты составили подробное руководство по основным ошибкам и способам их устранения. В статье вы также найдете рекомендации по уходу и правилам эксплуатации роботов Сяоми.
Особенности роботов-пылесосов Xiaomi
Разные версии отличаются типом навигационной системы, наличием или отсутствием влажной уборки. По этой причине будут отличаться возникающие в процессе работы неисправности. Например, ошибка № 1 робота-пылесоса Xiaomi свойственна только моделям с лидаром.
Модельная линейка китайских аппаратов включает бюджетные, премиальные устройства и модели среднего ценового сегмента. Все они неплохо справляются с поддержанием ежедневной чистоты дома, хорошо оснащены технически.
Компания Xiaomi выпускает следующие линейки электронных уборщиков:
Из-за схожих конструктивных особенностей фильтрующей части, ошибка № 10 пылесоса Xiaomi может появиться на любой модели бренда. Своевременная замена расходников убережет от возникновения некоторых неполадок, продлит срок службы устройства. Неполноценный уход и износившиеся расходники могут привести к выходу прибора из строя. В этом случае нередко возникает ошибка 18 робота-пылесоса Xiaomi, из-за которой аппарату может потребоваться ремонт в сервисном центре.
Распространенные ошибки и способы их устранения
Предотвратить некоторые неисправности помогут простые правила ухода за устройством. К ним относятся: удаление пыли с навигационных датчиков, замена износившихся щеток и фильтров.
Возникла ошибка лазерного датчика измерения расстояния пылесоса Xiaomi, и вы не знаете, как решить проблему? Наши эксперты составили список популярных неполадок с рекомендациями по их устранению.
Возможные ошибки и советы по борьбе с ними:
Помните, что при возникновении некоторых неполадок может помочь сброс настроек. Используйте этот прием при ошибке лазерного датчика робота-пылесоса Xiaomi, когда остальные действия не помогают. Если и это не дало результата, обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики и ремонта устройства.
Часто возникающие неполадки и как с ними бороться
Покупатели в отзывах об электронных уборщиках Сяоми пишут о периодических проблемах в работе устройств. Не все пользователи знают, что делать при ошибке лазерного датчика пылесоса Xiaomi. Мы описали самые популярные неполадки и возможные способы борьбы с ними.
Пользователи нередко интересуются, нужно ли после покупки робота-пылесоса Сяоми первые несколько циклов длительно заряжать аккумулятор. Такое правило касается только Ni-Mh батарей. Литий-ионные модели не обладают эффектом памяти и не нуждаются в особом уходе. Зарядку следует осуществлять по мере необходимости или при появлении в приложении пылесоса Xiaomi ошибки 12.
Рекомендации по уходу и применению
Электронный помощник будет выдавать меньше ошибок и неисправностей, если придерживаться правил эксплуатации. Мы собрали основные рекомендации, соблюдение которых уменьшит вероятность поломок. Правильное применение прибора уменьшит вероятность ошибки 5 робота-пылесоса Xiaomi и других неисправностей:
Основное условие длительной эксплуатации роботов Сяоми – использование по назначению, в соответствии с инструкцией. При возникновении неполадок и ошибок, которые не удается исправить собственными силами, обратитесь в сервисный центр.
Если вы не технически эрудированный пользователь и не желаете разбираться в ошибках робота-пылесоса Xiaomi, рекомендуем обратить внимание на качественную японскую модель iPlus X700. За разумную стоимость вы получите мощный аппарат с сухой и влажной уборкой, умной навигацией. В отличие от Сяоми, все функции будут работать без предварительной настройки, на территории РФ расположены сервисные центры.