Сервис и техобслуживание автоматических дверей GEZE
Помимо продажи и установки, мы осуществляем сервисное и техническое обслуживание реализуемой продукции. Компания «ПКФ «Автоматика» является официальным дистрибьютором компании GEZE (Германия) — с правом продажи, монтажа, сервисного и гарантийного обслуживания.
Обращаясь к нам — Вы получаете помощь сертифицированного сервисного центра.
Установили дорогостоящее оборудование? Позаботьтесь о его техобслуживании!
При необходимости заказать услугу — обращайтесь к нашим специалистам по телефонам, указанным на сайте.
Какую информацию необходимо предоставить
Оставляя заявку на произведение сервисных работ, необходимо предоставить такую информацию:
Схема работы
Вы самостоятельно можете выбрать наиболее удобную схему сотрудничества с нами:
1. Заказ разовой услуги. В этом случае необходимо учитывать, что услуга будет предоставлена в порядке очередности (с постановкой в график работ наших специалистов). Если для ремонта оборудования потребуются детали, которых нет на складе — мы закажем их у компании-производителя. Но, так как производитель находится за границей, потребуется время на то, чтобы необходимые детали прибыли в ваш город. Услуга будет иметь достаточно высокую стоимость. Цена будет зависеть от удаленности Вашего города от основного офиса, сложности необходимых работ, степени загруженности специалистов. Оплата будет взиматься за каждый выезд специалистов на Ваш объект (если потребуется больше одного визита).
2. Регулярный сервис: заключение договора на обслуживание в течение определенного периода (на год). В данном случае (по договоренности), мы можем изначально заказать на склад необходимые детали, расходные материалы. В случае необходимости, специалисты выедут на Ваш объект в максимально сжатые сроки. За выезды (если их количество не превысит указанное в договоре) дополнительно платить не потребуется. При этом, договор предполагает внесение ежемесячной оплаты. Дополнительные выезды (если их количество превышает указанное в договоре) потребует внесения дополнительной оплаты. Также дополнительно оплачиваются работы, не прописанные в договоре.
Схема работы по договору на длительное обслуживание наиболее удобна для крупных предприятий, на которых установлено предлагаемое нами оборудование, требующее регулярного техобслуживания. Стоит учитывать, что техническое обслуживание, которое осуществляется с рекомендуемой производителем периодичностью, — позволяет продлить срок службы автоматики, и минимизировать затраты на ремонт. Что касается графика работ, производимых по договору на годовое обслуживание, то он заранее оговаривается с заказчиком. Количество необходимых выездов специалистов зависит от пропускной способности установленных автоматических дверей и интенсивности движения на объекте. Цены на техобслуживание, настройку, диагностику и ремонт — уточняйте у наших специалистов.
Почему стоит обращаться именно к нам:
Обратившись в нашу компанию, Вы получаете услугу официального сервисного центра с такими преимуществами, как:
Стоимость одного выезда специалиста с диагностикой неполадок на объекте, а также расценки на произведение ремонтных и других работ — рассчитываются индивидуально, в зависимости от удаленности объекта от нашего офиса, количества оборудования и сложности работ. Мы готовы создать максимально благоприятные условия для длительного сотрудничества с Вами!
По вопросам сервисного обслуживания автоматических дверей GEZE обращайтесь по телефону: +7 (978) 728-72-02
Надежное и эффективное обслуживание клиентов неизменно является одной из наших ключевых целей. Именно поэтому компания GEZE предлагает вам индивидуальные, адаптированные к требованиям заказчика услуги. Мы консультируем вас по продуктам и услугам на протяжении всего их жизненного цикла и находим правильное решение в ходе индивидуальной консультации.
Краткий обзор ваших систем
Информационный центр GEZE
Как для управляющего рядом зданий, для вас чрезвычайно важен обзор всех систем и немедленное назначение сообщений о неисправностях. Портал отдела обслуживания компании GEZE (Geze ServicePortal) снимает с вас эту задачу и предлагает вам возможность передавать сообщения о неисправностях по Интернету.
Вы получите обзор с указанием:
Ваш доступ защищен паролем, и ваши данные непрерывно обновляются.
Документация на технологической основе
Используя нашу документацию на технологической основе и целостную документацию о результатах технического обслуживания, мы помогаем вам планировать ежегодные инвестиции и эксплуатационные расходы. Наши данные позволяют вам выбрать самое экономически выгодное время для модернизации.
Свяжитесь с нами для получения консультации без каких-либо обязательств.
Новая директива о строительной продукции ЕС
Декларация о рабочих характеристиках как новое испытание изделия.
Новая директива о строительной продукции ЕС (BauPV) вступила в силу 1 июля 2013 г. Она применяется на законном основании и заменяет собой прежнюю Инструкцию о строительных изделиях (BPR). Директива BauPV относится только к изделиям, по отношению к которым действуют гармонизированные европейские производственные стандарты. Это затрагивает следующие изделия:
Наибольшее обновление правил касается «декларации о рабочих характеристиках» производителя. Она заменяет ранее применявшуюся декларацию соответствия стандартам ЕС и описывает конкретные и подтверждаемые характеристики изделия. Также были расширены обязательства по маркировке CE.
Вы ищите запасные части?
Наш современный склад запасных частей содержит полный ассортимент оригинальных запасных частей, в том числе для старых систем. Мы предлагаем полную консультацию, а также при необходимости быструю (на следующий день) доставку вам запчастей, которые мы можем получить.
Свяжитесь с нами по телефону +7-495-741-40-61 или электронной почте:
Если у вас есть учетные данные для входа в систему, вы также можете заказать запасные части на нашем клиентском портале:
Вообще говоря, предполагаемый срок службы и срок полезной службы строительной техники короче, чем срок службы самого здания. Однако новые стандарты и законодательство меняют ожидания, особенно в отношении безопасности зданий.
Компания GEZE поддерживает вас в модификации устаревшего оборудования для повышения полезности и безопасности ваших систем. Модернизация приводит продукцию в соответствие с новейшими техническими стандартами. Кроме того, могут быть модернизированы ключевые функциональные детали для улучшения эксплуатационных свойств. Компания GEZE предлагает перспективные производственные решения и многолетний опыт.
Привод двери Geze – техническое и экономическое обоснование
Еще в начале производства механизмов открывания автоматических дверей производители применяли запасной комплект (KIT) в качестве отдельной опции для продажи. Для широкого применения этой опции в изделиях конкурентов применялись и продавались переходные модули с документацией к автоматическим дверям, которые позволяли применять комплект производителя без каких-либо переделок. Габаритные размеры приводов за годы их производства значительно уменьшились. Возможность применять запчасти различных производителей сократилась. Однако на рынке автоматических дверей появилось много новых производителей. Подавляющее количество азиатских производителей начали производство механизмов, купив лицензии европейских фирм – изготовителей.
Таким образом, на рынке и у потребителей появись одни и те же марки автоматических дверей, но изготовленных на разных сторонах планеты. Важно, что цены на эти изделия тоже очень разные.
У заказчика появилась возможность покупать европейские марки по значительно меньшей цене, при этом взаимозаменяемость сохранилась. Потребитель, например, может установить на свой привод двери Geze более дешевые запчасти. При ремонте появилась масса дополнительных возможностей сохранить работоспособность привода. Не потеряла свою актуальность и установка KIT при ремонте привода. Особенно хорошо зарекомендовали себя радары, произведенные в Японии. Эти радары сильно потеснили бельгийских производителей, не уступая им в качестве, но выигрывая в цене.
Вторая жизнь привода
Купив недорогой китайский привод и разочаровавшись в нем, вы имеете возможность не заменять его новым, а обратиться к нам. Наш инженер подберет ему замену и исправит недостатки, в результате механизм получит вторую и долгую жизнь. Успешный опыт проведенных работ позволяет широко рекомендовать его заказчикам. После ремонта механизмы выполняют все штатные функции. Без особых переделок удается применить имеющиеся селекторы. Датчики движения радары практически всегда при ремонте используются из имеющегося привода. Такой подход к ремонту приводов автоматических дверей позволяет существенно снижать затраты.
Использование барьеров безопасности
Важным элементом для безопасной работы автоматической двери является наличие барьеров безопасности. У азиатских производителей приводов эти элементы выполнены в виде отдельного блока, питающегося от напряжения 12-24 вольт. Повторное применение этого блока не представляет особого труда.
Блоки барьеров безопасности имеют возможность переключаться, что позволяет им работать как на размыкание, так и на замыкание.
Это обстоятельство позволяет применять их в приводах автоматических дверей, где барьеры работают на размыкание, а также в тех приводах, где они работают на замыкание. Отсутствие твердых требований безопасности к работе дверей позволяет все шире применять датчики, выполняющие 2 функции одновременно: определять движущиеся предметы, а также объекты, находящиеся неподвижно в створе дверей – в этом случае барьеры безопасности не применяются.
В случае нестандартной ситуации всегда имеется возможность установки дополнительных датчиков, обеспечивающих безопасный проход через дверь.
Использование комплектующих KIT
Ремонтные комплекты КIТ широко представлены на рынке. Они достаточно компактны и не требуют переделок автоматической двери, при этом сохраняются створки двери, весь внешний вид не изменяется. Данный вид ремонта позволяет проводить его в кратчайшие сроки. Ремонт продолжается не более нескольких часов и автоматическая дверь – снова в работе. На проведенный ремонт и заменяемые детали также дается гарантия не менее 1 года. Нашей компанией используется накопленная техническая база и инженерный опыт.
ООО «СЕРВИС СТРИМ» оказывает в Москве и других регионах России весь спектр услуг связанных с ремонтом, сервисным обслуживанием, продажей комплектующих и запчастей к приводам автоматических дверей ведущих европейских производителей, таких как DORMA, BESAM, DITEC, GEZE, KABA. Специалисты компании успешно работают в области ремонта и технического обслуживания автоматических дверей с начала их появления на Российском рынке. Накопленный за эти годы опыт, позволяет гарантировать качественный сервис и точные сроки поставки оборудования и запасных частей.
Проведение ремонта автоматических дверей требует навыков работы как с механикой, так и с электроникой. В следствии этого, попытки самостоятельного ремонта могут только ухудшить положение и усложнить последующий ремонт. Все наши специалисты и мастера имеют соответствующую квалификацию и большой опыт работы, что позволяет быстро диагностировать и устранять все неполадки в работе дверей.
Неисправности автоматических дверей.
Как правило, автоматические двери бывают трех типов: раздвижные, карусерьные (револьверные) и распашные. Это влияет на принцип их работы, но поломки у них, в основном, схожие. Рассмотрим основные признаки неправильной работы дверной автоматики: — Нестабильная работа привода, рывки, слишком медленное закрывание или открывание створок. — Двери не полностью открываются, закрываются, останавливаются, не до конца закрывшись. — Неправильная работа радаров и фотоэлементов безопасности. — Посторонние шумы при работе. — Механические повреждения направляющих, навесов, привода или других компонентов автоматической двери. — Сильный износ механических узлов (роликов, направляющих и т. д.), ослабление натяжения зубчатого ремня.
Регулярное и своевременное техническое обслуживание автоматических дверей позволит предотвратить непредвиденные поломки и сэкономить средства на ремонте. Установкой, регулировкой и обслуживанием должны заниматься только квалифицированные специалисты.
Компания осуществляет проектирование, изготовление, продажу, монтаж, сервисное обслуживание и ремонт автоматических дверей всех типов:
Ремонт автоматических раздвижных дверей.
В основном неисправности автоматических дверей можно разделить на механические (внешнее воздействие) и неисправности автоматики самого привода (плат управления, моторов, датчиков движения). Определение неисправности и ремонт автоматических раздвижных дверей производится специалистами в течении одного или нескольких часов. Основными условиями для проведения оперативного ремонта раздвижных автоматических дверей в первую очередь являются наличие необходимых запасных частей и квалификация мастера.
Техническое обслуживание и ремонт автоматических раздвижных дверей включает в себя: 1. Удаление загрязнений с рабочих поверхностей. 2. Протяжка крепежа конструкций и узлов привода. 3. Регулировка натяжения зубчатого ремня. 4. Проверка функции аварийного открывания дверей. 5. Настройка параметров системы управления привода. 6. Настройка датчиков движения. 7. Проверка фотоэлементов. 8. Контроль износа напольных направляющих. 9. Регулировка положения подвижных створок. 10. Проверка работы электромеханического замка. 11. Составление акта выполненных работ.
Ремонт автоматических карусельных дверей.
Карусельные автоматические двери являются наиболее потенциально опасным типом автоматических дверей и требуют оснащения большим количеством датчиков безопасности, что в свою очередь усложняет проведение оперативного ремонта. Механическая часть привода карусельных дверей также является более сложной и труднодоступной по сравнению с другими видами дверной автоматики. Поэтому ремонт автоматических карусельных дверей должен производиться только специалистами, имеющими большой опыт работы и высокую квалификацию.
Техническое обслуживание и ремонт автоматических карусельных (револьверных) дверей включает: 1. Общая дефектация оборудования и устранение неисправностей. 2. Протяжка крепления узлов механизма привода. 3. Тестирование параметров системы управления. 4. Настройка скоростных параметров движения дверей. 5. Тестирование и настройка датчиков. 6. Проверка работы электродвигателя. 7. Проверка электрического замка и замков аварийных створок. 8. Удаление загрязнений с рабочих поверхностей. 9. Смазка подвижных соединений. 10. Составление акта выполненных работ.
Ремонт автоматических распашных дверей.
При интенсивном использовании механическая часть привода автоматических распашных дверей испытывает достаточно большие нагрузки при открывании и со временем требует регулировки и проверки надежности креплений. Учитывая достаточную простоту доступа к деталям привода распашных дверей, сроки проведения ремонта в основном зависят от наличия необходимых запасных частей.
Мы работаем, как по гарантийному обслуживанию, так и по разовым заявкам от компаний и частных предпринимателей, которым нужна помощь специалистов высокого уровня, оперативность (специалист по ремонту автоматических дверей выезжает в течении 4 часов) и безупречное качество работ по монтажу и обслуживанию автоматических дверей. На складе всегда имеется перечень запчастей, необходимых для проведения быстрого и квалифицированного ремонта. А нестандартные запчасти поставляются в кратчайшие сроки!