ремонт балкона как своим
Ремонт лоджии «от А до Я»
Как правило, перемены в доме начинаются задолго до рождения ребенка. И, пожалуй, самая «традиционная» из них – это ремонт. Всегда хочется, чтобы у нового члена семьи было все самое лучшее – игрушки, одежка, комнатка. Но при этом желательно, чтобы и у родителей был свой укромный уголок. Sergey808 решил оборудовать такой на лоджии: и свой кабинет будет, и компьютер не прервет сладкое сопение сынули.
Демонтаж
Кое-какая отделка, да и остекление, на лоджии были. Но чтобы сделать помещение теплым, все это предстояло разобрать. Сначала Сергей расправился с вагонкой. После занялся вскрытием старой стяжки – удалил ее до плиты перекрытия. Это было необходимо для того, чтобы устроить полноценный теплый пол. В противном случае еще одна стяжка сверху увеличила бы нагрузку на перекрытие. Как позже оказалось, хозяин снял и выбросил около тонны бетона. Такая же судьба постигла и старый рубероид.
Стяжку удобнее убирать ломиком и молотком – они снимали бОльшие куски бетона, нежели перфоратор.
Устройство парапета
Для будущего остекления планировалась кладка из пеноблоков. Этот материал боится влаги, поэтому нужно было заделать отверстие для трассы кондиционера и щели между листами парапета. Сначала Сергей залил щели силиконовым герметиком. Потом по всей длине и в углах закрепил нержавеющими болтами и гайками лист оцинковки. В конце все тщательно засиликонил. Чтобы на лоджии было теплее работать, а смеси не застывали, форумчанин временно утеплил парапет.
В теплое время года этого делать не нужно. При отрицательных температурах в смеси можно добавлять специальные добавки.
Кладка из пеноблоков
Сергей использовал пеноблоки размером 60х30х10 см с фиброволокном. При покупке оказалось, что высота пеноблоков на сантиметр меньше. Это было хозяину на руку – материал не пришлось пилить.
Пилить лучше нижний ряд пеноблоков, чтобы прикручивать оконную раму к целому камню. Высота материала должна быть немного выше старого парапета, чтоб уклон отлива шел в сторону улицы!
Поскольку пеноблоки боятся влаги, Сергей с фасадной стороны организовал гидроизоляцию. Для кладки форумчанин сделал стяжку по двум маячкам. Кладку делал вровень с плитой перекрытия. Каждый ряд армировал. Арматуру забуривал в стену примерно на 5 см. В пеноблоках той же арматурой делал выемку, чтобы в кладке не было толстых холодных швов. Арматуру на всю длину кладки делал из двух прутков. Между ними оставил зазор в несколько сантиметров. Каждый шов дополнительно армировал оцинкованной сеткой, сделав вырезы под перила парапета. Верхний ряд выровнял шкуркой.
Выравнивающая стяжка
Сергей сделал выравнивающую стяжку, используя маячки. Их закрепил густым раствором. На следующий день загрунтовал. В смесь добавил фиброволокно. Пол залил и разравнял правилом.
Установка окон
Если бы неподалеку находился оконный завод, Сергей и окна сделал бы своими руками. А так пришлось заказать готовые. Чтобы подоконник был теплым, Сергей попросил в подставочном профиле, на который ставят окна, сделать отверстия и запенить его. Также нужно учесть, насколько подоконник будет выступать от пеноблоков. Форумчанин отступил примерно на 9см. Подоконник хозяин немного подрезал, чтобы он не соприкасался со стеной и не выстужал лоджию.
Утепление
Утеплять лоджию «Пеноплексом» Сергей начал с потолка. Каждый листок утеплителя на потолке и стенах он закреплял двумя крепежами с пластиковыми гвоздиками – чтобы было теплее. Впоследствии их еще обрешетка прижмет.
Там, где стена граничила с полом, потолком, парапетом, другой стеной, Сергей оставил сантиметровый зазор и запенил его. После высыхания ненужное срезал. Через каждые 40 см форумчанин приклеил к «Пеноплексу» двухсторонний скотч. К нему приклеил «Пенофол». Таким же образом прикрепил утеплитель к парапету.
Места крепления скотча к утеплителю предварительно протрите от пыли, иначе все отвалится!
На полу каждый лист утеплителя Сергей закрепил в пяти местах: утеплитель должен быть неподвижен, поскольку на нем будет стяжка теплого пола. Стену между лоджией и квартирой утеплять не нужно.
Укладка теплого пола
На «Пеноплекс» Сергей приклеил тонкий «Пенофол» (около 3 мм) с лавсановым покрытием. Снова использовал фольгированный скотч. На пол постелил сетку для стяжки. С помощью нейлоновых стяжек прикрепил к ней ленту для удержания кабеля теплого пола. Отступив около 5 см от будущих стеновых панелей и мебели, начал класть кабель теплого пола. Шаг кабеля – не более 7,5 см. Возле входа витки сделал немного больше.
Поставил маячки, отрезал ленту «Пенофола» и проложил ее между стенами для температурного зазора (чтобы стяжка в жару не лопнула и не продавила утеплитель). Затем залил стяжку.
Перед заливкой не забудьте вставить в гофру температурный датчик!
Монтаж подоконника
Сергей нарезал и прикрутил несколько брусков. На них поставил подоконник, сразу отрезал его по размеру. На подоконник поставил груз и запенил его за несколько заходов (запенил, подождал до высыхания, смочил водой, снова запенил).
Обрешетка
Сделать обрешетку – несложно, но Сергей советует учитывать такие моменты:
На потолок Сергей купил металлическую полосу, согнул ее по нужному профилю. Затем подсунул под обрешетку потолка – так ему показалось надежнее.
Кладка плитки
Плитку Сергей клеил с помощью зубчатого шпателя по натянутой нитке. Для равномерных зазоров между плитками вставлял крестики. После укладки затер швы.
Электропроводка
До обшивки лоджии Сергей провел провода. На стене с утеплителем установил наружные розетки. Обрешетку в этом месте прикрутил заранее. На стене комнаты розетки сделал внутренними, поработав перфоратором.
Подсветка на потолке – светодиодная. Четыре ленты длиной 5 м (100 Вт) форумчанин прикрепил к потолку с помощью оцинкованной сетки. Ее разрезал на полоски, подогнул концы (чтобы не повредить теплоизоляцию) и сделал 4 дорожки, которые прижал к потолку полосой из металла. Ленту из светодиодов прикрепил к этим дорожкам нейлоновыми стяжками.
Обшивка
Это оказалось самым приятным этапом работ. Сергей резал материал электролобзиком и крепил к обрешетке. Достаточно быстро лоджия приобрела солидный вид.
Сначала Сергей крепил обшивку мебельным степлером. Однако он не прижимал бесшовные панели друг к другу. С этой задачей справились маленькие саморезы, прикрученные под небольшим углом.
Потолок
Используя водяной уровень, Сергей сделал обрешетку для подвесного потолка. В подвесную систему вместо родных пластин он вставил светопрозрачный пластик. Пока что потолок белого цвета. Однако в дальнейшем форумчанин планирует заказать в типографии самоклеющуюся пленку с рисунком неба.
Мебель
Лоджию Сергей разделил на две зоны. С одной стороны он организовал рабочее место, с другой – мини-спальню. Замерил габариты оргтехники и телевизора, сделал чертежи мебели и отдал их на завод. Там распилили ДСП, просверлили все нужные отверстия. Мебель форумчанин собирал самостоятельно. С противоположной стороны хозяин таким же образом сделал подъемную кровать, а за нею – шкаф.
По материалам участника форума «Дом и Дача»
Ремонт балкона своими руками — этапы работ
Очень часто балконы и лоджии превращают в склад ненужных вещей. А между тем, выбросив ненужный хлам и проведя ремонт, можно получить дополнительные метры полезной площади. Тут можно устроить зимний сад, создать комфортную зону отдыха или место для занятий спортом. Строительный рынок предлагает множество современных материалов, для того, чтобы сделать балкон уникальным, теплым и уютным.
Подготовка к ремонту
На подготовительной стадии составляется проект выполнения строительно-ремонтных работ и рассчитывается его бюджет. Определяется последовательность работ, необходимость отопления балкона и выбор источника тепла, расчет необходимого количества материалов для утепления и наружной отделки балкона.
Подготовительная часть ремонтных работ проводиться в несколько этапов:
Выбор качественного остекления
Ремонт балкона или лоджии начинается с выбора и установки остекления. Остекление бывает «холодное» и «теплое»:
Если предполагается утепление балкона и часть балконной рамы попадает под зашивку, то применяют специальные доборные профиля, которые увеличивают непрозрачную часть конструкции. Выбирать тип остекление нужно исходя из функционального назначения балкона после ремонтных работ.
Укладка лаг
Пол на балконе отличается наличием большого количества неровностей, выбоин и трещин. Кроме того имеет уклон в сторону улицы для отвода атмосферных осадков. При наличии больших неровностей проводить выравнивание пола цементной стяжкой – значит существенно увеличивать вес балкона. Кроме того придется ждать, когда стяжка окончательно высохнет, чтобы продолжить ремонт. Как альтернативный вариант можно рассмотреть для выравнивания применение лаг из легкого и натурального дерева.
Для этого понадобятся строганые деревянные бруски сечением 50х50 мм, анкерные дюбеля, и дистанционные пластиковые клинья.
О том как правильно уложить лаги читайте здесь.
Для того, чтобы минимизировать попадание влаги на дерево, перед укладкой проводят гидроизоляцию поверхности пола. Для этих целей используют гидроизоляционную пленку.
Есть и другие проверенные методы. Мастика на битумной основе или рубероид являются прекрасными изоляторами влаги. Мастика продается в готовом виде или разбавляется растворителем.
Обрешетка стен и потолка под панели
Обрешетка служит каркасом, на которую крепятся элементы внутренней отделки. Для ее изготовления используют сухой высококачественный брус. Толщина бруса для обрешетки зависит от параметров утеплителя.
Бруски из строганной сосны 20 на 40
Брус и все другие деревянные материалы, используемые для отделки, покрываются антисептиком. Начинают работы по устройству обрешетки с разметки. Брус разрезают на одинаковые элементы и фиксируют к стенам дюбелями в соответствии с разметкой.
Подводка освещения и розетки
Если на балкон планируется подвести электричество, то одновременно с установкой обрешетки прокладывают электрический кабель и другие коммуникации, выбираются места для установки розеток и выключателей. Необходимо заранее определить количество осветительных приборов. От количества потребляемой мощности будет зависеть система подпитки электричеством. Возможные варианты источников напряжения:
Для предупреждения нежелательных последствий, электрические провода должны быть изолированы в специальные металлорукава.
Утепление стен, потолка и пола
После устройства обрешетки можно приступать непосредственно к утеплению стен и потолка. Не требует утепления стена, примыкающая к квартире, и потолок, в случае, если у соседей сверху утеплен пол. Для утепления балконов применяют следующие материалы:
Для стен и пола обычно выбирают пеноплекс, а потолок удобно утеплять легким пенопластом. Материал для утепления крепиться в ячейки обрешетки с помощью клея или монтажной пены. Если в качестве утеплителя выбрана минеральная вата, то ее используют совместно с пароизоляционной пленкой, так как накопленная влага ухудшает теплоизоляционные свойства материала.
Пенофол — отражающая паро и теплоизоляция
В последнее время набирают популярность новые фольгированные материалы, которые совмещают в себе функции утепления и влагоизоляции.
Теплый пол
Если планируется обогрев балкона, то «теплый пол» – это один из вариантов источника тепла. «Теплые полы» подразделяются:
Электрический теплый пол кабельной системы
Монтаж электрического «теплого пола» с кабельным подогревом проводят в следующей последовательности:
Вместо кабельного подогрева может быть использована система инфракрасного «теплого пола», не требующего заливки стяжки. В системе используются пленочные нагреватели.
Пол с инфракрасным подогревом можно покрыть линолеумом или ламинатом. Теплые полы получили особую популярность для обогрева балконов за несложный монтаж в условиях ограниченного пространства.
Выбор материала для отделки стен, пола и потолка
Для отделки стен применяются различные материалы: панели ПВХ или МДФ, гипсокартон, ОСП с дальнейшим окрашиванием или оклейкой обоев, и деревянную вагонку. Отделка стен деревянной вагонкой – наиболее оптимальный вариант, у которого практически нет минусов.
Натуральный материал имеет прекрасный вид, долговечен и экологичен, легко монтируется. Начинают монтаж вагонки с любого угла балкона, причем первая доска крепится строго по уровню.
Монтаж несложный – каждая последующая панель вставляется в паз предыдущей. Вагонку к обрешетке крепят гвоздиками, саморезами или на кляймеры.
Варианты отделки пола также довольно разнообразны: керамическая плитка, половая доска, линолеум или ламинат. Все зависит от личного предпочтения и финансовой составляющей.
Для отделки потолка применяют деревянную вагонку, панели ПВХ, натяжные или подвесные системы и классическую побелку.
Отделка потолка ПВХ-панелями бюджетна, практична, долговечна и удобна в монтаже. Панели для потолка могут быть просто белыми, цветными или имитировать природный материал: дерево, камень, мрамор. Различаются панели и по ширине от 10 см до 500 см. Зная площадь балкона, подобрать нужное количество материала не составит труда.
Начиная монтировать потолочное покрытие, необходимо убедиться, что оно не будет мешать отрыванию оконной створки. Каждая деталь вставляется своим выступом в паз на предыдущей панели и плотно с ней стыкуется. Производят крепление элементов обшивки к каркасу обрешетки при помощи шурупов, гвоздей или скоб.
Монтаж ПВХ панелей на саморезы
Стыковать соседние детали нужно довольно плотно, чтобы избежать появления щелей.
Отделка откосов
Для отделки откосов применяют оштукатуривание, гипсокартоновые листы и пластиковые панели:
Монтаж финишных декоративных уголков и плинтусов
После утепления и отделки откосов устанавливают декоративные элементы: уголки и плинтуса. Как правило, монтаж этих комплектующих прост и не занимает много времени.
Уголки приклеиваем на жидкие гвозди
Монтаж светильника
Для освещения балкона можно использовать классические люстры, бра, торшеры, точечные светильники и светодиодную ленту.
Интересное решение: — освещение с помощью светодиодной ленты под подоконником
Если балкон большой, то освещение может быть комплексным, возможно создание локальных зон освещенности.
При выборе светильника особое внимание следует уделить направлению потока света. Светильники прямого света подойдут для балконов с низкими потолками, для освещения какого-то определенного предмета, для освещения зон для чтения. Источники рассеянного света сделают помещение темного балкона более комфортным для зрительного восприятия.
Светильники, имеющие отражательную способность, позволят сэкономить расходы на электричестве и создадут особый комфорт.
Отремонтированный своими руками балкон – это не только полученный дополнительный комфорт и эстетически привлекательный вид, это предмет гордости и стимула для дальнейшего усовершенствования жилища.
Не забудьте также посмотреть полезное видео от наших специалистов:
Франшиза в сфере услуг по ремонту балконов
Опыт, накопленный с 2010 года позволил мне создать проверенную модель бизнеса, работающую в любом городе с численностью населения от 50 тысяч человек.
Наш бизнес подойдет всем, кто ищет простой, проверенный и высокомаржинальный бизнес, кто ищет развития и роста, ведь в конечном итоге, пройдя наши 3 ступени, ты станешь совладельцем Управляющей компании «КАКСВОИМ»
Каждый город на 90% застроен многоквартирными домами с балконами, с каждым годом появляются все больше и больше новостроек. Мы ремонтируем эти балконы, чтобы люди могли наслаждаться каждым квадратным метром своего жилья!
Вступая в нашу команду, ты получаешь возможность пройти путь от предпринимателя, полностью участвующего во всех бизнес-процессах компании, до совладельца Управляющей компании «КАКСВОИМ».
Наши опытные кураторы помогут тебе выстроить бизнес таким образом, чтобы он мог функционировать без твоего участия и приносить высокую прибыль. А после ты сам сможешь стать наставником для новых партнеров и получать дополнительные ежемесячные выплаты!
Наша компания разработала уникальный конструктор балконов, аналогов которому нет нигде в мире!
Конструктор дает возможность:
• выбрать материал
• выбрать цвет
• выбрать нужный тип/размер балкона и окон
• вывести изображение готового балкона в различных ракурсах
• рассчитать стоимость ремонта
• сформировать список необходимых материалов
Основная задача куратора передать весь свои опыт и знания, помочь новому партнёру стать успешным за короткий период времени. Для этого ответственный куратор выезжает к новому партнёру, в его город для быстрого и уверенного старта бизнеса
Отзывы
Светлана, (ул. Катукова) 16.09.2021
Дорого дня! Закончили работу, делюсь впечатлениями, а они исключительно положительные. Мастер Александр настоящий профессионал, делал очень аккуратно, за собой все убрал. Чтоб не быть многословной, фото прикладываю.
Елена Александровна, (Новая Москва) 30.07.2021
Спасибо и еще раз спасибо. Сделали аккуратно, профессионально. Всем буду рекомендовать
Сергей, (Реутовская) 01.07.2021
Большое спасибо за утепление нашей лоджии. Давно уже планировали, но никак не могли найти компанию с адекватными ценниками. Отдельный плюс поставлю персоналу за оперативность и вежливость.
Добрый день. Вчера закончили лоджию под ключ. Работала с Романом Павленко и Дамиром. Впечатления только положительные. Из убогово места сделали красоту. Быстро, аккуратно, в сроки установленные ранее. И Роман и Дамир очень пунктуальны, вежливы и профессиональны. Заказали шкаф у них же, даже не хочется менять руку мастера. Спасибо огромное, ребята, буду рекомендовать только Вас.
Татьяна, (Бутово парк 2) 27.04.2021
Неделю назад закончили ремонт на лоджии, а сегодня установили шкаф. Бригада хорошая, Александр и Сергей молодцы, Игорю за шкаф отдельное спасибо
Юлия, (Москва, Севанская ул д 3) 15.04.2021
Очень довольна балконом с утеплением, под ключ. Быстро, качественно. Сделали за полтора дня, спасибо бригаде мастеров Роберту и Сергею! Отличные ребята, мастера своего дела.
Наталия(Волжский бульвар), (Волжский бульвар) 02.04.2021
Добрый день! Мы очень рады, что вы нашли шкафы, которые вы искали. Пришлите, пожалуйста, фото шкафов, чтобы наша компания начала работу над своими ошибками.
Дмитрий, (Лукинская) 22.03.2021
Доверил этим ребятам сложнейшую лоджию переделать в теплое помещение. Сделать кабинет и гардеробную. Сравнивал с многими компаниями, когда приехал замерщик Станислав стало сразу понятно что с ними можно иметь дело. Всю эту огромную работу сделали за неделю. СПАСИБО РЕКОМЕНДУЮ.
Добрый день Дмитрий! Спасибо за приятный отзыв, мы старались.
Наталия, (Москва, Волжский бульвар) 21.03.2021
Татьяна, (Рублевское шоссе) 11.03.2021
Сделали 2 лоджии с остеклением и утеплением. Вопросов нет, работали аккуратно, получилось красиво. Чуть позже закажу мебель
Анастасия, (Волгоградский проспект) 10.03.2021
Заказывала в этой компании встроенный шкаф на балкон. От обращения до приёмки работы прошло 5 или 6 дней. Мастер Александр очень аккуратно все сделал. Весь мусор за собой убрал сам, хотя я предлагала оставить как есть, и что сама все уберу. Спасибо большое Вам!
Дмитрий Александрович, (г.Московский) 27.02.2021
Юрий Владимирович, (ул. Дорожная) 27.01.2021
Хорошее впечатление по результатам работ, пока придраться не к чему. Из минусов это опоздала доставка материалов на 2 часа. Скоро обращусь за ремонтом второго балкона, надеюсь на скидку как и обещали
Ольга, (ул. Академика Понтрягина)) 10.12.2020
05.12.20 заказала замер балкона под ключ, приехали, замерили, сказали, что 08.12.20 со мной свяжутся и. пропали ни привета, ни ответа. Видно, так нужна им работа
Уважаемая Ольга! Отзыв написан преждевременно. Мы никуда не пропадали))), а составляли смету по Вашему заказу (были некоторые нюансы по нему) и чуть позже с Вами был заключен договор))) без предоплаты. Спасибо за обращение в нашу компанию!
Виктория, (ул. Кутузова) 27.11.2020
Александр, (Летчика Бабушкина) 16.11.2020
Сделали балкон новым. Ценой и качеством доволен.
Роман, (Октябрьская 91 к 2) 21.10.2020
Надежда, (ул. Дегунинская) 19.09.2020
Олеся, (г. Москва, ул. Кировоградская 42, к.1) 13.07.2020
Сергей, (2-я Пугачёвская ул.) 22.06.2020
Большая благодарность бригаде под руководством Игоря Архипова. Разместили заказ на корпусный шкаф и письменный стол. От замера до монтажа прошло менее суток. Были учтены все особенности нашего маленького балкона и цена проекта оказалась значительно ниже, чем у конкурентов.
Владимир 7 Парковая, (7-ая Парковая) 25.05.2020
Долго выбирал между пластиковым и алюминиевым раздвижным остеклением с отделкой внутри, но после неоднократных консультаций остановился на алюминиевом варианте. Получилось просто здорово!
Оксана, (Кутузовский пр-т) 11.03.2020
Шикарный получился ремонт, теперь как вторая комната))
Ирина, (Московский) 15.01.2020
При выборе компаний понравились две, но у балконов Москвы цена на остекление вышла чуть ниже и оплата 100% после выполнения работ
Валентина Михайловна, (Петровский проезд) 09.01.2020
Спасибо работнику Сергею за внимательное отношение и отличную работу
Иван, (9-ая парковая) 06.01.2020
Как и обещали, балкон полностью сделали до Нового года. Отделка и шкаф «в живую» очень понравились
Виктор, (Юбилейный проспект) 28.11.2019
Сделали 2 балкона П-44 у меня и недавно один закончили у моей мамы. Прошло много времени, а балкон меня радует каждый день. Спасибо Вам и желаю процветания!
Вероника, (ул. Липецкая) 20.11.2019
Наталья Николаевна, (пр. Маршала Жукова) 16.09.2019
Отдельное спасибо технологу за подробную консультацию и помощь в выборе материалов остекления, отделки под совмещение с комнатой. Ремонт получился красивее чем планировала. Выбирала из трех компаний
Наталья, (проспект Защитников Москвы (Некрасовка)) 19.07.2019
Отличная компания. Качественно и надежно. Рекомендую. Заказывала переделку лоджии под кабинет с максимальным утеплением. Замерщик приехал точно в обговоренное время с образцами. Все работы выполнили за 3 дня. Аккуратно, красиво, качественно. Отдельное спасибо мастеру Роману:) Еще хочу отметить, все сотрудники, с которыми мне пришлось общаться, очень клиентоориентированны. Мои возникающие по ходу работ вопросы никогда не оставались без внимания, все решалось оперативно и вежливо. И, кстати, изготовление мебели у них чуть-чуть дешевле, чем у конкурентов (вызывала замерщиков из нескольких аналогичных фирм).
Ирина, (ш.Каширское) 11.07.2019
Вчера закончили мой балкончик под ключ, красота внутри и снаружи. Окна раздвижные алюминиевые и отделка панелями. Заключала без предоплаты. Никаких проблем с мастерами, все сделали за 2 дня. Спасибо!
Татьяна, (ул. Белозерская) 08.07.2019
Алена, (ул. Дегунинская) 27.06.2019
Понравилась отделка балкона с декоративным камнем, а теплый пол испытаем зимой). Получилось супер. Общий срок работ составил 6 дней, а не 3-4 как сказал менеджер по телефону(.
Вадим, (Одинцово) 26.06.2019
Установил панорамное остекление, это от пола до потолка кто понимает. Получилось супер. Об одном жалею, надо было снизу непрозрачные окна ставить, а то ночью как на ладони. А так здорово. Спасибо!
Инна, (Большая Черкизовская 4-1-167) 21.06.2019
Абсолютно КлиентноНеориентированная фирма. Нужно было обшить парапет балкона. В среду с утра привезли материал, мастера должны были прийти после 15:00. В 17:00 стала выяснять — когда придут, никакого внятного ответа не получила. В 19:00 позвонил мастер Александр и сказал, что они уже не успевают и приедут завтра. Договорились на 16:00. Я отпросилась с работы ( предыдущий день я взяла в счёт отпуска), в 16:15 позвонила мастеру и получила ответ, что они скоро будут, уже едут. Через час я вновь перезвонила, и вновь получила ответ, что они скоро будут, а после уточнения, что часа через два. После этого на звонки никто не отвечал. Мои звонки в адрес фирмы, кроме слов, что мы все передадим начальству, ничего не дали. Только сотрудник, привозивший мне материалы, оказал мне помощь. Сегодня пришёл другой мастер и все сделал. Хочу заметить, что никто из фирмы мне НЕ Позвонил, НЕ объяснил ситуацию и НЕ извинился. В ответ на мой звонок на фирму мне было сказано, что со мной разговаривает не мой менеджер, « и что вы от меня хотите, у вас другой менеджер», но на «моего» менеджера меня не переключили. Должна заметить, что я заключала договор и платила деньги не менеджеру, а фирме. РЕЗЮМЕ: КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ НА ЭТУ ФИРМУ, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГО ВРЕМЯ И НЕРВЫ
Уважаемая Инна! Мы еще раз приносим свои искренние извинения. Материалы, как и было обговорено в договоре, доставили точно в срок. Специалист по монтажу выехал на Ваш адрес в 13 часов, что подтверждается системой ГЛОНАСС. Однако по пути следования, не во вине сотрудника, произошел форс-мажор, и о случившемся ДТП узнали поздно ночью (СГМ, ничего серьезного) Естественно была произведена замена и на следующий день к Вам прибыл другой специалист и выполнил все работы. Менеджер, который курировал заказ, находился в отпуске, но узнав о данном факте 22.06.2019 в 09 часов позвонил Вам и принес извинения за срыв сроков.
Олег, (Москва) 18.05.2019
Остался недоволен тем, что людей вводят в заблуждение. Вызывал замерщика в марте, нарисовал схему проект, обсудили все условия, я взял паузу подумать как буду стеклить балкон с установкой каркасной сварной крыши. В мае определился (шел кап ремонт в квартире), сказали окна подорожали, ну ок, учел подорожание окон пригласил на 2й выезд для заключения договора, и в момент обсуждения выяснилось что крышу мне сделают не так как я изначально обговаривал. Т.е взаимодействия менеджер-замерщик-сметчик в компании непонятны для меня. На сайте есть картинки и цены за кв. м. крыши из. чего она делается (сварнрй каркас) сколько стоит и т.д. Первое мое обращение в фирму (в марте) делался акцент именно на сварной крыше. А при составлении договора выяснилось что соединения уголков будет производится на обычных деревянных брусьях. В итоге меня просто дезинформировали дважды и я так и не понял, зачнм гонять лишний раз замерщиков, если информация зараннее подается неправильно. Вообщем разочарован, надеялся что такая фирма проверяет и мониторит то, что размещает у себя на сайте. Я думал фирма гащывает цену окончательную и не играет на скрытых моментах, но увы разочаровался.
Добрый день Олег! Если Вы пишите негативный отзыв, то не нужно недоговаривать самого главного, а самое главное это то, что мы изначально были строго ограничены вашим бюджетом в 60 тыс. (кладка под остекление, остекление ПВХ Рехау и сварная каркасная крыша). Если в Марте для Вас была предоставлена скидка на остекление по цене 2018 года, то в Мае таких скидок производитель уже не давал! Т.к. у вас был неоднократный выезд мастера технолога, то на повторный замер приехал другой мастер, который был осведомлен о рамка ограниченного бюджета, прописанного в спецификации порядка производства работ при первом замере и считал он уже по ценам 2019 года установленными производителями профиля, и разумеется логично, чтобы вписаться в Ваш бюджет надо было на чем то экономить и он принял решение просчитать для Вас вариант не сварной крыши, чтобы уменьшить затраты. Вас это не устроило, но и наших мастеров тоже не устроит, если им заплатят за сварные работы и монтаж металлической конструкции, как за работу с деревянной конструкцией. У всех у нас есть семьи и дети, которых надо кормить и нам очень жаль, что мы с Вами не смогли договориться.
Мария, (mariya14042@yandex.ru) 18.05.2019
Безобразное отношение к заказчику! Мастер по отделке приезжает не по договоренности,а когда ему заблагорассудится! Доставка материалов перепутала адрес и пришлось перенести ее на другой день! При этом в работе выяснилось,что фанеры и реек привезли недостаточное количество! На данный момент мы ждём мастера,который везёт материал и его машина сломалась! Поэтому когда нам доделают балкон вообще непонятно! Менеджер замерщик на связь не выходит и на вопросы не отвечает! Отвратительное отношение к клиенту и клиентоориентированности 0.
Уважаемая Мария! Обращаем Ваше внимание, что в момент заключения договора у Вас и Вашего супруга Дмитрия отсутствовала возможность присутствовать в будние дни, поэтому было принято решено о проведении работ в выходные дни, что уже является нарушением т.н. «Закона о тишине…». Мы, войдя в положение, пошли Вам на встречу. Но за одни выходные такой объем работ как остекление и отделка лоджии под ключ (со совмещением с комнатой) физически сделать невозможно. С целью не захламлять комнату строительными материалами на объект привозилось только то их количество, которое необходимо использовать в конкретный день работ. 18.05.2019 наш транспорт со стройматериалами не смог доехать к Вам (по причине поломки), за что еще раз искренно приносим свои извинения. В настоящее время весь транспорт предприятия прошел ТО для исключения аналогичных ситуаций.
МИХАИЛ, (МОСКВА) 03.04.2019
ПРИЕХАЛИ,ПОМЕРИЛИ,ПОСЧИТАЛИ И ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ПРИЕХАЛИ И ЗА ДВА ДНЯ ОТДЕЛАЛИ ВНУТРИ БАЛКОНА. ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННО И АККУРАТНО,КРАСИВО. СПАСИБО БОЛЬШОЕ.
Георгий, (Балашиха) 20.02.2019
Преобразили наш балкон быстро и качественно.
Екатерина, (Волгоградский проспект) 25.01.2019
Меняли окна в новостройке. Предыдущие были от застройщика, еле открывались, ручка заедала. После установки новых конструкций Вашей фирмой, все работает шикарно. Мягкое, плавное открытие. Цены вполне доступные. Спасибо большое, рекомендую.
леонид, (нахимова 5) 17.12.2018
приехали, померяли, посчитали, показали, что из чего, посоветовали нужный оконный профиль и грамотное утепление. Вся работа заняла 3 дня, все за собой убрали