Проектный менеджер в it что это такое
Project Manager — кто это и чем он занимается?
Здравствуйте дорогие читатели!
Одной из интересных интернет профессий в настоящее время является project-менеджер. Это относительно новое направление и в России только начинает приобретать свою популярность. В этой статье я расскажу подробно, что это за специалист, чем он занимается, сколько зарабатывает и где можно научиться такой профессии?
Кто такой проджект-менеджер?
В современном бизнесе, когда приходится работать в условиях жесткой конкуренции, от грамотности и слаженности команды зависит конечный результат – успех или неудача. Если раньше топ-менеджеры сами предпочитали руководить всеми процессами, то сейчас прослеживается тенденция делегирования части своих управленческих полномочий менеджерам, которые несут ответственность не за один отдел, а полностью за весь проект, а иногда и несколько проектов сразу.
Project-менеджер – это, если по простому, руководитель проектов. Работать он может в различных сферах – от IT и веб-дизайна до недвижимости и строительства. Это управленческая должность и она предполагает не только взаимодействие с различными службами и специалистами, но и непосредственно руководство командой проекта (дизайнеры, копирайтеры, программисты и другие).
Независимо от тематики, управление проектами включает в себя несколько этапов:
Все эти этапы контролирует проджект-менеджер. Именно он принимает все ключевые решения, следит за сроками выполнения работ и отчитывается заказчику или вышестоящему руководству. Он несет ответственность и за себя, и за команду.
Как правило, сроки осуществления заказа ограничены и после сдачи работы, проект считается выполненным и закрытым. Тогда проджект-менеджер переходит на другой объект или заказ и все начинается сначала. Часто project-менеджер осуществляет управление несколькими проектами одновременно.
Функционал специалиста
Чтобы более подробно представить стандартный рабочий процесс проджект-менеджера, я предлагаю рассмотреть его функционал последовательно по действиям:
И на протяжении всех этапов работы над проектом PM должен решать все возникающие текущие проблемы.
Если общий срок готовности проекта устанавливает заказчик, то промежуточные этапы – на контроле у проджект-менеджера. Именно от того, насколько грамотно он распределяет работу между исполнителями с учетом их профессиональных возможностей, и устанавливает реальные сроки, зависит общий успех проекта и сдача его в срок, а не в режиме дедлайна.
Необходимы знания и навыки для работы проджект-менеджером
Поскольку проджект-менеджер выполняет часть управленческих функций, которые ему делегирует руководитель, то и требования к такому специалисту предъявляются достаточно серьезные. Обобщая информацию по существующим вакансиям, PM должен:
Каждый руководитель – немного психолог. Он должен расположить к себе заказчика. А еще не только найти подход к любому сотруднику своей команды, но и сделать так, чтобы вся команда работала как единое целое, т.е. руководитель должен быть авторитетом для подчиненных. Поэтому PM, помимо профессиональных навыков, должен обладать еще и определенными личностными качествами:
В этой работе очень важно постоянно повышать свой профессиональный уровень, ведь чтобы принимать взвешенные решения, необходимо разбираться во всех внутренних процессах на каждом этапе осуществления проекта.
Отличие проджект-менеджера от продакт-менеджера
Если вы уже знакомы с профессией продакт-менеджера, то знаете, чем он отличается от project-менеджера. Но я все же повторю. В дословном переводе с английского у них разные значения: product-manager – это менеджер по продукту, а project-manager – это руководитель проекта.
То есть product-менеджер разрабатывает продукт, который будет востребован, а project-менеджер осуществляет его создание по уже заданным параметрам, в рамках доступного бюджета. Есть еще одно отличие – product-manager занимается продуктом и после вывода его на рынок, а функции проджект-менеджера ограничены периодом выхода продукта на рынок – на этом его работа по проекту заканчивается.
Уровень дохода специалиста и где найти работу?
Профессия project-менеджера хорошо оплачивается. Но на уровень дохода влияют различные факторы – сложность и срочность проекта, опыт работы по специальности, владение разными профессиональными навыками, уровень компании.
Средний доход специалиста с наличием нескольких успешных проектов в портфолио может достигать до 150 тысяч рублей. Если опыта практического руководства проектами нет и вы новичек в этой профессии, то можете рассчитывать на доход от 30 тысяч рублей. Постепенно, с приобретением практического опыта, доход тоже будет расти.
Начинать карьеру PM лучше с небольших проектов в штате компании, а потом уже постепенно можно переходить на самостоятельную работу, на фрилансе, или может быть даже создать свою фирму. Найти вакансии project-менеджера можно как на специализированных сайтах по поиску работы (HH.ru или Работа.ru), так и на биржах фриланса.
Плюс и минусы профессии
В любой профессии есть плюсы и минусы, и project-менеджер не исключение:
Видеообзор профессии
Где пройти обучение по специальности?
Быть руководителем – это значит не только отвечать за себя, но и нести ответственность за работу команды. Даже если вы хороший специалист в какой-либо сфере (копирайтер, дизайнер или программист), для управления коллективом этих знаний недостаточно. Поэтому помимо профильного образования необходимо еще обучиться менеджменту. Подходящие программы вы можете найти у разных онлайн-школ и университетов. Предлагаю рассмотреть наиболее популярные на сегодняшний день:
1. «Профессия Project manager» от Нетологии
Нетология – современный университет интернет-профессий. Участник проекта Skolkovo. На рынке онлайн-образования с 2011 года.
2. «Профессия руководитель Digital проектов» от SkillBox
SkillBox – один из лучших онлайн-порталов дистанционного образования в России. Участник проекта Skolkovo, обладатель премии Рунета в области образовательных программ за 2018 и 2019 годы.
3. «Project manager PRO в IT» от Product Live
Product Live – образовательный проект от SkillFactory, который специализируется на обучении digital-менеджменту руководителей любого уровня.
Еще больше информации по учебным программам вы можете получить на нашем сайте в подробном обзоре курсов для Project Manager. Кроме прохождения курсов, вы можете также повышать уровень своего образования, читая специализированную литературу и посещая различные вебинары и тренинги. Информацию о них можно найти в интернете.
Заключение
На этом я заканчиваю обзор профессии project-менеджера. Хотелось бы узнать ваше мнение о ней. Насколько она вам интересна или нет? Какие еще профессии в сфере digital вас привлекают? Обязательно пишите свои отзывы и комментарии!
А пока прощаюсь с вами, до следующих встреч на нашем портале!
Карьера IT-менеджера компании
IT-менеджер компании – сотрудник, управляющий информационными процессами. Он разбирается не только в технических аспектах IT-среды, но и в вопросах ее взаимодействия с другими сферами: финансовой, кадровой, рыночной. Задача менеджера внутри фирмы: знать цели развития бизнеса компании, уметь представить бизнес-процессы для их автоматизации, осуществить правильный выбор информационной системы и рассчитать эффект от ее применения. Его внешние цели – обеспечить клиентам получение качественных ИТ-услуг или организовать продажу информационных продуктов.
Особенности профессии
IT-менеджер – относительно новая профессия. В некоторых организациях к ней долгое время относились пренебрежительно, а иногда должность менеджера по ИТ, наоборот, вводили ради соответствия модным веяниям. Нередко такой сотрудник имел техническое образование, но ничего не знал о менеджменте, или был менеджером широкого профиля, и слабо разбирался в информационных системах. На этот пост порой назначали бывшего системного администратора или оператора call-центра. Но его функция уже была определена четко – служить посредником между техническими специалистами и внутренними пользователями или внешними клиентами. Часть такая должность называется менеджер ИТ услуг.
В 2014 году существование профессии признали официально – в России был утвержден профессиональный стандарт Менеджер по информационным технологиям (Утвержден Приказом Минтруда России №716н от 13.10.2014).
Согласно этому документу, IT-менеджером считается сотрудник, в обязанности которого входит управление информационными ресурсами, сервисами, средой или инновациями. Это и директор ИТ-отдела, и начальник службы поддержки пользователей, и глава вычислительного центра – вплоть до государственного чиновника, отвечающего за развитие компьютерных технологий в регионе.
В небольшой организации все перечисленные задачи могут быть сосредоточены в руках одного руководителя. В крупной IT-компании каждым вопросом занимается отдельный департамент.
Трудовые обязанности
Работа ИТ-менеджером предполагает исполнение следующих задач:
Как стать IT-менеджером: обучение в ВШБИ
До недавних пор вузы предлагали обучение лишь отдельно в области IT или менеджмента. Однако скоро стало понятно, что компаниям нужны комплексные специалисты, обладающие междисциплинарными знаниями.
Информационные технологии все больше стали влиять на коммерческую деятельность.
Человек, отвечающий в компании за ИТ, должен знать, как рационализировать расходы и увеличить прибыль. Это обязывает сотрудников ИТ-отделов разбираться в вопросах менеджмента и финансах, управления персоналом и управления проектами.
ИТ-специалисты должны уметь говорить на «одном языке» с другими функциональными менеджерами.
В начале 21 века появилось новое образовательное направление подготовки бакалавров и магистров «Бизнес-информатика». Открытие этого направления обусловлено значительным влиянием информационных технологий на эффективность бизнеса. Наиболее востребованными стали именно ИТ-менеджеры, управленцы, обеспечивающие связь с потребителями, руководством через разработку ИТ-стратегии и оказание ИТ-услуг. Такие специалисты должны знать экономику, финансы, методики формирования команды, стратегического планирования и иметь хорошие базовые знания в сфере информационных технологий.
Люди, имеющие высшее образование, могут без отрыва от работы повысить квалификацию и пройти подготовку ИТ-менеджера в ВШБИ НИУ ВШЭ на программе профессиональной переподготовки «Управление ИТ и ИТ-проектами», программе МВА-CIO или второго высшего образования «Управление ИТ в бизнесе».
При этом для карьерного роста, по-прежнему многое решает имеющийся практический опыт работы кандидата на повышение. Откликнувшись на вакансию, надо быть готовым рассказать о своих достижениях на прежних местах.
Профессиональные навыки
IT-менеджер ориентируется в компьютерной технике и программах, в принципах построения сетевой архитектуры, в основах программирования и создания информационных баз. Одновременно ему должно быть известно, как составить договор, подготовить отчет, рассчитать бюджет. Также он свободно чувствует себя при ведении деловых переговоров с партнерами и собеседований с соискателями.
Менеджер ИТ услуг обязан быстро вникать в потребности аудитории, с которой ему предстоит взаимодействовать. Он должен переводить пожелания клиентов или руководства на язык, понятный техническим экспертам. Именно менеджер первым обязан понимать, как некая идея может работать на практике, и как этого достичь. Если менеджер координирует действия нескольких IT-команд – его цель свести их усилия в единое целое и позаботиться об успехе общего проекта.
ИТ-менеджеру необходимы такие личные качества, как способность к лидерству, коммуникабельность, готовность постоянно учиться новому. Он должен профессионально оценивать риски, следить за достижениями ИТ-рынка, интересоваться новостями в своей сфере.
Кто такой Project manager: чем он занимается и что должен уметь
Если вы хотите стать Project manager или нанять его, то эта статья для вас. Вы узнаете:
Бонусом расскажем, чем Project manager отличается от Product manager, с которым его многие путают, и чем занимаются проджекты в Carrot quest. Для тех, кто планирует нанимать менеджера проектов, разберем, действительно ли стоит это делать.
Кто такой Project manager и чем он занимается
Менеджер проектов, или Project manager — это тот, кто руководит проектами и организует всю работу над ними. Он — связующее звено между всеми членами команды: разработчиками, маркетологами, копирайтерами, дизайнерами, верстальщиками. А также между командой и клиентом.
Задача Project manager — организовать работу над проектом так, чтобы:
Project manager — это профессионал, который знает, как достичь целей клиента, что для этого нужно сделать, какие специалисты нужны и какие из них подойдут лучше для конкретного проекта по компетенциям и личным качествам.
Без менеджера проектов клиенту пришлось бы все делать самому: разбираться, как можно решить задачу, искать подходящих специалистов, передавать проект между ними и проверять результат на каждом этапе — тексты, макеты, креативы, тестовые и итоговую версию продукта.
Спасибо! Мы уже отправили все на почту
Разберем детальнее, чем занимается Project manager.
Общается с заказчиком
Предлагает решения после того, как заказчик обозначает проблему. Например, заказчик хочет увеличить количество качественных лидов, не вкладывая при этом деньги в привлечение дополнительного трафика на сайт. Тогда менеджер по проектам на основе своего опыта может предложить настроить автоворонку на сайте с помощью цепочек сообщений или чата на сайте, в котором покупатели смогут задать волнующие их вопросы, а консультант на них быстро ответит и подтолкнет к заказу. Мы ни раз убеждались, что люди, которые общаются в чате, чаще покупают — чат может увеличить доход компании от 5% до 15%. Подробнее об этом мы рассказывали в нашем исследовании:
Задает вопросы заказчику — брифует его — чтобы понять, какое именно решение подойдет, как работать над проектом и каких результатов в цифрах можно достичь. На брифинге менеджер узнает:
Презентует решения, которые подойдут для проблемы заказчика, и прогнозирует результаты. Затем менеджер с клиентом выбирают, над каким из них будут работать.
Обговаривает с клиентом сроки и что надо будет согласовать: текст, прототип, макет, креатив, итоговую версию продукта.
Обсуждает с клиентом правки и отрабатывает возражения при согласовании промежуточных этапов. Благодаря тому, что есть менеджер, клиенту не нужно думать, с какой правкой к какому специалисту идти, не нужно общаться со всеми самому. Все свои пожелания и требования он обсуждает лишь с одним человеком — менеджером проекта — а тот уже разбирается, к кому и с чем обращаться и как все учесть.
Презентует заказчику результаты проделанной работы по итогам проекта, разбирает с ним, что еще и как можно улучшить в будущем.
Контролирует работу и соблюдение сроков
Определяет, что именно и когда должно быть готово, чтобы успеть все в срок, следит, как продвигается работа каждого специалиста.
Контролирует, чтобы команда учитывала все требования заказчика и не отклонялась от цели проекта.
Проверяет и тестирует все сам, вносит со специалистами необходимые правки, прежде чем передать на согласование клиенту промежуточный результат. Так заказчику не придется тратить время на то, чтобы указать на мелкие ошибки и потом проверить, как их исправили.
Работает с командой
Подбирает для проекта подходящих по скилам специалистов. Отбирая их, он учитывает загрузку каждого на других проектах, чтобы тот успел сдать задачу в нужный срок.
Составляет технические задания (ТЗ) для каждого специалиста, в которых описывает, что конкретно и когда нужно сделать, какие требования и нюансы учесть.
Координирует работу специалистов и проходит с ними все этапы проекта от разработки стратегии до сбора аналитики. Например, сначала с копирайтером он готовит тексты, затем передает их дизайнеру для отрисовки макета, затем верстальщику и разработчику, чтобы воплотить макет в жизнь.
Знает основные нюансы и сложности каждого этапа, может предотвратить помехи, чтобы работать над проектом быстрее и качественнее. Ведь специалисты могут не учесть нюансы работы над проектом друг друга при подготовке своей части и сделать что-то, что помешает подготовке дальнейших этапов.
Например, дизайнер может отрисовать поп-ап, который у верстальщика не получится аккуратно адаптировать под мобильные устройства. Опытный менеджер заметит подобные недочеты в макете и внесет с дизайнером правки, либо сразу подключит верстальщика и обсудит вместе с ним и дизайнером, как все будет работать и что для этого нужно сделать.
Выступает своеобразным фильтром правок при передаче их от заказчика команде и защищает ее от возможного негатива. Клиент может предложить правку, которая окажется слишком субъективной и никак не повлияет на результат проекта, но при этом отнимет у команды много времени и нервов. Менеджер должен объяснить это клиенту, отработать его возражения, отсеять такие правки и передать команде только значимые для результата проекта замечания. Причем передать так, чтобы не обидеть никого из команды: не все ведь одинаково спокойно реагируют на критику, поэтому менеджер должен знать подход к каждому специалисту.
Управляет рисками
Задача Project manager — предусмотреть возможные риски и иметь в запасе ресурсы на случай форс-мажоров.
На проекте может произойти все что угодно:
Project manager должен быть к этому готов и знать, как действовать в той или иной ситуации.
Как устроена работа над проектом
В работе над проектом можно выделить четыре основных этапа: инициация, планирование, исполнение и мониторинг, закрытие.
1. Инициация
На этом этапе Project manager проводит брифинг, изучает бизнес клиента и определяет вместе с ним, какое именно решение для достижения поставленной цели они будут реализовывать и каких показателей нужно достичь.
Результат этапа: утверждена стратегия, выбрано решение для достижения целей заказчика.
Проблемы, которые могут возникнуть:
2. Планирование
Project manager прописывает задачи, которые нужно выполнить, подбирает команду, планирует тайминг проекта (что и когда должно быть готово), предусматривает возможные риски и продумывает, как действовать, если произойдут форс-мажоры. Проджект утверждает с клиентом тайминг и контрольные точки, которые надо будет согласовать.
Результат этапа: утвержден план действий, собрана команда.
Проблемы, которые могут возникнуть:
3. Исполнение и мониторинг
Project manager составляет для специалистов технические задания, те их выполняют, менеджер проверяет результат на каждом этапе и согласовывает его с заказчиком. Проджект следит, чтобы работа шла согласно плану и специалисты все успевали.
Результат этапа: запущен продукт.
Проблемы, которые могут возникнуть:
4. Закрытие проекта
На этом этапе Project manager анализирует результаты проекта и его окупаемость для клиента. Он смотрит, каких результатов удалось достичь, делает выводы о том, что и как можно улучшить в будущем. Он составляет отчет и презентует его заказчику, а также делится результатами с командой и всеми заинтересованными сотрудниками. Затем проджект обсуждает с заказчиком дальнейшие проекты. Также он готовит необходимую документацию для закрытия проекта: акты, счета.
Результат этапа: составлены и презентованы внутренние и внешние отчеты, подготовлена закрывающая документация, принято решение о дальнейших проектах с клиентом.
Проблемы, которые могут возникнуть:
Этапы работы над проектом
Чем занимается Project manager в Carrot quest
Женя Аликин, тимлид команды внедрения Carrot quest:
«В Carrot quest менеджер проектов занимается следующими задачами:
Мы в Carrot quest разработали готовые карты триггерных сценариев для разных сегментов бизнеса:
Примеры реализации подобных сценариев смотрите в наших кейсах:
Вот как схематично можно изобразить весь процесс работы над проектами в Carrot quest:
Какие скилы нужны Project manager и что должно быть в его резюме
Рассмотрим, какими профессиональными компетенциями (Hard Skills) и личностными качествами (Soft Skills) должен обладать успешный Project manager.
Hard skills — хороший менеджер проектов должен обладать следующими навыками:
Soft skills — менеджер проектов должен обладать следующими качествами:
В резюме проджекта должны быть перечислены навыки и опыт, о которых мы рассказали выше. Дополнительно можно указать следующие пункты:
Такие скилы необходимы, чтобы стать в том числе и Project manager в Carrot quest. Вот какие требования к проджектам мы прописываем в наших вакансиях:
— имеет опыт работы в сфере интернет-маркетинга от двух лет;
— понимает, из чего состоит процесс разработки и почему разработчики выполняют свои задачи определенным образом;
— имеет базовые навыки верстки: например, может сверстать письмо в редакторе кода;
— разбирается в аналитике: как в ней работают цели и каким образом ее стоит выстроить, чтобы показать клиенту эффективность проделанной работы;
— разбирается в планировании проектов, дедлайнах, приоритизации;
— считает, что договориться можно обо всем ;)»
Кто такой менеджер проектов и как им стать
Project-менеджеры любят шутку: управлять проектами так же легко, как ездить на велосипеде. Который горит, и ты тоже горишь, и все горят, и ты в аду.
Шутка не кажется такой уж смешной, если взять обязанности PM (Project Manager) и разложить их на составляющие.
Чем занимается менеджер проекта
Основная обязанность PM — довести идею до реализации в срок, используя все ресурсы. Звучит довольно мирно, но за каждым словом скрывается целый ряд непростых задач.
Автор книги «Технология создания продающих текстов», успешно закончил 2 ступени Школы Редакторов Бюро Горбунова
Стратегические задачи
Например, возьмём создание сайта. В стратегическом плане PM должен учесть интересы сразу трех сторон:
Практические задачи
Менеджер проектов составляет план разработки сайта, организует команду и выстраивает весь процесс так, чтобы он соблюдался и был выполнен в срок. Исходя из методологии агентства, планы могут корректироваться или же, наоборот, опираться на изначальный замысел.
Менеджер проекта умеет:
Заказчик может внезапно уехать в отпуск и сорвать сроки согласования. А потом он решит, что его сайту необходим дополнительный функционал, за который он не готов платить, да и срок реализации проекта тоже не хотелось бы увеличивать, так что «давайте попробуем как-то уложиться, вы же профессионалы».
Обязательно произойдет еще десяток незапланированных событий, каждое из которых либо будет грозить проекту срывом всех сроков и увеличением бюджета, либо похоронит проект вообще.
Это не должно вызывать особых эмоций и влиять на мотивацию. Обычные рабочие дела, которые менеджер проекта предвидел и, конечно же, может решить.
Как стать менеджером проектов
На менеджеров проектов не учат в институтах, разве что на специальных курсах. И прохождение любого из них ещё не делает вас PM: необходимы практика и опыт. Для этих целей онлайн-университет Skillbox предоставляет студентам практику в крупных проектах-партнерах по окончании курса «Руководитель digital-проектов».
Откуда берутся менеджеры проектов
Чаще всего PM вырастают внутри своих компаний из ассистентов и специалистов, которые хотят развиваться. Например, обычный карьерный путь менеджера проектов в IT выглядит так:
Сколько зарабатывает менеджер проектов
Менеджер проекта — востребованная специальность, спрос на которую превышает предложение. Например, сейчас на сайте hh.ru по Москве можно найти 3 860 вакансии по запросу «менеджер проекта».
Заработная плата зависит от опыта работы, объёма задач, сложности и бюджета проектов.