КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника: вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. mexanik_8327.06.13 10:25
Добрый день, подскажите кто сталкивался, есть ли настройки влияющие на сканирование или копирование документа на котором есть печати, вообщем 2 аппарата на одном при сканировании отображается печать ( штампик) на другом нет просто нет.
От модератора:
1. Ramiresss27.06.13 10:40
было такое, но только немного с другой HPшкой. проблема может состоять во многом: качество печати, на сколько грамотно заправлен картридж и нет ли износа ФБ, не запылен ли сканер или лазер. в общем для начала полное ТО сабжу + подкинуть новый картридж.
2. mexanik_8327.06.13 10:47
нет ребят аппарат в отличном состоянии, картридж новый. на копии или отсканированном варианте печать вообще отсутствует, это как защита от подделок документов что то типо того срабатывает хотя я не уверен
3. mexanik_8327.06.13 10:48
печать в смысле штамп
(2) «Защита от подделок документов» не имеет ничего общего с плохим копированием или сканированием печатей и штампов. А вот что конкретно случилось со сканером в МФУ нам отсюда не видно при всём желании.
Да может быть что и не виноват сканер. Провести бы первым делом всевозможные сбросы аппарату. Может и проблема устранится.
(0) обычный цветной рисунок как сканирует?
(5) Очень даже может быть.
(9) Представить можно все что угодно. Хотелось бы увидеть все-таки скан, а дальше предполагать пути решения проблемы, начиная с проверки параметров «Настройки изображения» (Очистка фона и т.д.) заканчивая профилактикой лазера.
(10) пардон, уже в (2) пробовали увидел
(13) Может и ни причем. Но мы же «представляем»? Представить, что МФУ каким-то образом распознает штамп и «удаляет» его с листа при копировании/сканировании было бы бОльшей глупостью.
(15) А вариант credo (11): проверки параметров «Настройки изображения» (Очистка фона и т.д.) сюда не подходит как самый простой?
(16) Подходит конечно. Я вас в (9) вообще-то спросил именно о вариантах решения проблемы. Так хотелось поучиться у сенсея, который по одному скану с отсутствием части изображения может с твердой уверенностью ткнуть пальцем в неисправный блок. )
заменить штемпельные чернила на более тёмные =)
(17) Вариант пока озвучен в (11), как Вы и просили. И я не сенсей, я только учусь. Мой сенсей всегда говорит: не верь никому пока сам не увидишь. Потому и попросил скан.
(18) Смех, смехом, а реально может помочь. Так же как и смена состава чернил.
21. mexanik_8327.06.13 12:44
Пока был на обеде, развернулись буйные дебаты)), деньги я не сканирую, а вот документ действительно важный все таки компания связанная с газом и нефтью, так что извините, и просто штампика нет, просто думал мож кто сталкивался, а так я уже 8 лет занимаюсь оргтехникой но не доводилось мне сталкиваться с этим, все что вы перечисляли это в отличном состоянии так как копия или скан идеальны а печати тупа нет и именно нет а не (плохо просматривается), всем спасибо когда разберусь расскажу.
22. Ramiresss27.06.13 13:29
поменяйте картриджи с исправного сабжа. результат сюда
(22) Коля прочти пост (2) еще раз. )))
поставить резкость поменьше, либо вообще сначала в цвете на комп отсканировать, а потом с компа распечатать ( на компе можно тоже с настройками резкости уже самого скана поиграть)
ч/б скан и цветной скан отличаются настройками.
27. С. Михаил27.06.13 14:20
mexanik_83 (0): на одном при сканировании отображается печать ( штампик) на другом нет просто нет. mexanik_83 (21): так как копия или скан идеальны а печати тупа нет Так в чем правда? Не копирует, не сканирует, или не распечатывает?
28. Ramiresss27.06.13 14:25
(23) у меня у клиента лежит около 50 картриджей HP Q2612A новые оригинальные в коробках, с фирменными наклейками РЗ. только при печати с таких картриджей идет жуткий фон. хотя новые оригинальные. в чем веселье? в том что картриджи на полке пылились годиков так 5. так что пускай уж поменяет картридж. с одного на другой поставить не так уж и долго и сложно.
30. Ramiresss27.06.13 15:51
(29) извиняюсь. тогда надо джать действий от ТС
31. Barada0727.06.13 19:38
Давненько по этому же поводу была тема, не помню кто именно (кажется что Светлана, но может склероз) предложил поместить копируемый документ в розовый или зеленый файл, с гарантией что после этой манипуляции печать будет замечательно видна, ну а яркость и прочее уже в процессе подогнать под «удобоваримые». Но разговор шел о черно-белой копии.
(31) Напоминает мне ситуацию, когда я(по просьбе клиентов) наклеивал(изнутри) на стекло самсунгов 4824 и 4828 автомобильную тонировку. После этого они начинали копировать и сканировать даже самые «блёклые» голубые печати. Другие пути были гораздо болеее муторными.
Как то ТС не шибко активен, а тема, на мой взгляд, интересная. (31) Я понимал ту тему) Там были печати таможни, розового цвета. В принципе попробовать можно с разными вариациями цветов файликов. (0) Попробуйте по сканировать\ по копировать, вложив документ в файлики разный цветов, поочередно. Красный\синий\желтый (можно голубой, розовый, желтый). Сравните, есть ли различия, результаты пожалуйста тут озвучьте.
34. Ramiresss28.06.13 07:26
(33) а от таких манипуляций фона на копии не появляется?
Изготовление печатей и штампов в Москве Печати и штампы на схеме метро Изготовление печатей и штампов в МО
Изготовление печатей и штампов в Санкт-Петербурге Печати и штампы на схеме метро
Изготовление печатей в г. Калининград и в Калининградской области
Лазерная гравировка печатей и штампов в Москве Изготовление печатей с защитой от подделки ГОСТ Р 51511-2001
Изготовление пломбиров и пломбираторов в Москве
Ручная оснастка Автоматическая оснастка Металлическая оснастка Как правильно отсканировать печать, штамп или подпись
Как правильно сканировать документ для изготовления печати по оттиску или штампа факсимиле.
При низком разрешении картинка становиться пиксельной, т.е. состоящей как бы из множества мелких кадратиков. Иногда разрешение такое низкое, что не возможно разобрать не то каким шрифтом, а даже что там написано. При сканировании ставьте разрешение не меньше 300dpi(точек на дюйм).
На черно-белых файлай с низком разрешении при сканировании обычного документа могут оказаться полосочки, части подписей и т.д. и т.п. и их очень сложно, а иногда невозможно отличить от элеменнотов самой печати или они сливаются с цифрами и буквами так, что не возможно различить что именно там написано.
Как правильно отсканировать документ Вы можете прочитать ниже.
2. Двойным щелчком на сканере запускается «Мастер работы со сканером». Нажмите кнопку «Далее».
3. Нажмите «Просмотр»
4. Вопервых: выберите самый лучший оттиск на документе и при помощи мышки передвиньте границы сканирования на растояние 1-2см от выбранного оттиска печати Вовторых: установите особые параметры сканирования и выберите настройку параметров [у некоторых производителей можно сразу установить настройки]
5. В настройках установите разрешение не менее 300 dpi, но лучше 600 dpi (точек на дюйм)
9. Выберите место куда будет сохранен отсканированный файл и нажмите кнопку «Далее»
10. Производится сканирование.
11. После сканирования появится что-то вроде такого окошка.
12. Что бы проверить правильно ли все отсканировалось и сохранилось можно щелкнуть на такую кнопку
13. Откроется папка с отсканированным файлом.
14. Двойной щелчек и. С такого скана можно сделать печать по оттиску и даже не запутаться в мелких элементах.
Устранение неполадок сканера при использовании Acrobat для сканирования
Измените способ передачи данных в разделе «Параметры сканера»: вместо значения «Режим памяти» выберите «Собственный режим». В режиме памяти используется один и тот же способ передачи данных, как в предыдущих версиях Acrobat, в результате которого отсканированные материалы отправляются непосредственно в память компьютера. В собственном режиме сканирование выполняется прямо в файл, и этот способ считается более совместимым с большинством сканеров.
Измените интерфейс пользователя в параметрах сканера: вместо значения «Скрыть собственный интерфейс сканера» выберите «Показать собственный интерфейс сканера». При выборе параметра «Показать собственный интерфейс сканера» используется тот же способ сканирования, что и в предыдущих версиях Acrobat. С его помощью драйвер сканера может управлять сканером. При выборе «Скрыть собственный интерфейс сканера» выполняется попытка непосредственного использования драйвера TWAIN. Таким образом, можно устранить сообщения об ошибке, особенно при сканировании нескольких листов бумаги. Если ни одно из этих решений не сработало, может потребоваться выполнить определенные действия. См. Решение 8 в разделе «Общие задачи поиска и устранения неполадок» или свяжитесь со своим поставщиков оборудования, чтобы получить обновленную версию драйвера.
Общие задачи поиска и устранения неполадок
Выполните следующие действия, чтобы определить, что вызывает проблему — неполадки сканера, системные настройки или ошибки драйвера.
1. Убедитесь в том, что сканер работает, выполнив сканирование в другом приложении.
Убедитесь в том, что сканер работает правильно, выполнив сканирование в другое приложение (например, Microsoft Word), используя те же настройки, с которыми возникает проблема в Acrobat.
Примечание. Photoshop и Photoshop Elements не всегда дают хорошие результаты при тестировании. Производители сканеров разрабатывают программное обеспечение специально для определенных продуктов, чтобы снизить вероятность возникновения проблем.
Если проблема при сканировании в другое приложение все же возникает, свяжитесь с производителем сканера.
2. Выполните сканирование с помощью Службы загрузки изображений Windows (WIA) вместо TWAIN (только для Windows XP).
Acrobat поддерживает драйверы Службы загрузки изображений Windows (WIA). Если сканер поддерживает оба драйвера, выберите драйвер WIA в меню устройства в диалоговом окне «Создать PDF-файл из сканера». Отсканируйте документ.
3. Установите самый последний драйвер сканера.
Если файл TWAIN отсутствует или поврежден, в приложении Acrobat при попытке просмотра с помощью интерфейса TWAIN появится сообщение об ошибке. Если переустановить драйвер сканера, TWAIN-файл будет заменен.
Для получения последней версии драйвера свяжитесь с поставщиком оборудования. Чтобы переустановить драйвер, удалите все файлы и папки, имена которых начинаются с Twain (например, «Twain_32.dll») в папке Windows или Winnt. Затем перезапустите Windows и установите последний драйвер сканера с соблюдением инструкций разработчика.
4. Перезагрузите компьютер с отключенными элементами автозагрузки.
Некоторые программы при одновременной работе с Adobe Acrobat могут вызывать системные ошибки или зависания. Перед запуском Acrobat отключите другие приложения, включая элементы автозагрузки (которые загружаются автоматически вместе с Windows).
Чтобы отключить элементы автозагрузки в Windows XP, выполните следующие действия:
Выберите «Пуск» > «Выполнить». В поле «Открыть» введите msconfig и затем нажмите кнопку «OK».
Чтобы включить элементы автозагрузки, выполните следующие действия:
Выберите «Пуск» > «Выполнить». В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку «OK».
5. Повторно отсканируйте изображение в другом цветовом режиме.
Сканирование в Acrobat в некоторых цветовых режимах может вызывать проблемы при использовании определенных сканеров. Инструкции по сканированию в Acrobat с использованием различных цветовых режимов приведены в документации, поставляемой вместе со сканером.
6. Укажите размер изображения на панели просмотра в программном обеспечении сканера.
Если отсканированное изображение обрезано или отображается в неправильном размере, укажите размер изображения на панели просмотра в программном обеспечении сканера. Инструкции по указанию размера изображения приведены в документации, поставляемой вместе со сканером.
7. Войдите в систему, используя данные новой учетной записи.
Если ранее вам без проблем удавалось выполнять сканирование в Acrobat, возможно, ваша учетная запись повреждена, что и вызывает неполадки во время сканирования. Создайте учетную запись пользователя с правами администратора, затем войдите в систему Windows, используя новую учетную запись.
8. Отсканируйте изображение в другое приложение, например TIFFfile, и преобразуйте файл TIFF в PDF.
Чтобы преобразовать файл TIFF в PDF, выполните одно из следующих действий:
Коррекция размера страницы во время сканирования
В некоторых сканерах не предусмотрена передача данных о поддерживаемых размерах в Acrobat, если выбрано значение «Скрыть собственный интерфейс сканера» в окне «Параметры сканера» в Acrobat 8. Установите для параметра «Пользовательский интерфейс» значение «Показать собственный интерфейс сканера» и выберите размер страницы в приложении сканера.
При сканировании получается негатив изображения
Если вместо изображения получается его негатив (например, белый документ становится черным), выберите в окне «Параметры сканера» значение «Инверсия черно-белых изображений». Попробуйте создать PDF-файл снова.
Ошибка: сканер не распознан
Чтобы исправить эту неполадку, выполните приведенные ниже действия в указанном порядке. После каждого шага проверяйте, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему шагу.
Убедитесь в том, что устройство физически подключено.
В системе Windows можно установить как драйвер TWAIN, так и WIA. Аналогичным образом, в Macintosh могут быть установлены драйверы TWAIN и ICA. Если один из драйверов не работает, попробуйте выполнить сканирование при помощи другого альтернативного драйвера сканера (ICA, WIA или TWAIN).
В Windows: выберите любой из драйверов TWAIN и WIA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.
В Mac OS: выберите любой из драйверов TWAIN и ICA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.
Удостоверьтесь в том, что сканер работает с другими приложениями:
Если сканер работает не со всеми приложениями, значит, он неисправен. Для решения этой проблемы вы можете обратиться к производителю сканера.
Запустите Acrobat повторно.
Перезагрузите систему, отключив перед этим элементы автозагрузки:
Некоторые программы при одновременной работе с Adobe Acrobat могут вызывать системные ошибки или зависания. Перед запуском Acrobat отключите другие приложения, включая элементы автозагрузки (которые загружаются автоматически вместе с Windows).
Чтобы отключить элементы автозагрузки в Windows, выполните следующие действия:
Чтобы включить элементы автозагрузки, выполните следующие действия:
Установите последние версии драйверов для сканера и затем перезапустите систему:
Ошибка: драйвер сканера не найден или используется недействительный драйвер
Чтобы исправить эту неполадку, выполните приведенные ниже действия в указанном порядке. После каждого шага проверяйте, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему шагу.
Установите последние версии драйверов для сканера и затем перезапустите систему:
Убедитесь в том, что устройство физически подключено.
В системе Windows можно установить как драйвер TWAIN, так и WIA. Аналогичным образом, в Macintosh могут быть установлены драйверы TWAIN и ICA. Если один из драйверов не работает, попробуйте выполнить сканирование при помощи другого альтернативного драйвера сканера (ICA, WIA или TWAIN).
В Windows: выберите любой из драйверов TWAIN и WIA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.
В Mac OS: выберите любой из драйверов TWAIN и ICA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.
Удостоверьтесь в том, что сканер работает с другими приложениями:
Если сканер работает не со всеми приложениями, значит, он неисправен. Для решения этой проблемы вы можете обратиться к производителю сканера.
Запустите Acrobat повторно.
Перезагрузите систему, отключив перед этим элементы автозагрузки:
Некоторые программы при одновременной работе с Adobe Acrobat могут вызывать системные ошибки или зависания. Перед запуском Acrobat отключите другие приложения, включая элементы автозагрузки (которые загружаются автоматически вместе с Windows).
Чтобы отключить элементы автозагрузки в Windows, выполните следующие действия:
Чтобы включить элементы автозагрузки, выполните следующие действия:
Ошибка: не удалось соединиться со сканером
Чтобы исправить эту неполадку, выполните приведенные ниже действия в указанном порядке. После каждого шага проверяйте, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему шагу.
Убедитесь в том, что устройство физически подключено.
В системе Windows можно установить как драйвер TWAIN, так и WIA. Аналогичным образом, в Macintosh могут быть установлены драйверы TWAIN и ICA. Если один из драйверов не работает, попробуйте выполнить сканирование при помощи другого альтернативного драйвера сканера (ICA, WIA или TWAIN).
В Windows: выберите любой из драйверов TWAIN и WIA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.
В Mac OS: выберите любой из драйверов TWAIN и ICA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.
Удостоверьтесь в том, что сканер работает с другими приложениями:
Если сканер работает не со всеми приложениями, значит, он неисправен. Для решения этой проблемы вы можете обратиться к производителю сканера.
Запустите Acrobat повторно.
Перезагрузите систему, отключив перед этим элементы автозагрузки:
Некоторые программы при одновременной работе с Adobe Acrobat могут вызывать системные ошибки или зависания. Перед запуском Acrobat отключите другие приложения, включая элементы автозагрузки (которые загружаются автоматически вместе с Windows).
Чтобы отключить элементы автозагрузки в Windows, выполните следующие действия:
Чтобы включить элементы автозагрузки, выполните следующие действия:
Установите последние версии драйверов для сканера и затем перезапустите систему:
Общие сведения о сканерах и драйверах
Драйвер для сканера — это программа, с помощью которой компьютер взаимодействует со сканером и управляет им. Установка драйверов для сканера — важнейший шаг в его настройке.
Примечание.В некоторых случаях для сканеров доступен либо драйвер TWAIN, либо встроенный драйвер. В таких ситуациях всеми операциями сканера можно управлять только с помощью этого драйвера.
Как найти и установить драйверы?
Драйвер ICA: последняя версия драйвера ICA доступна только после обновления программного обеспечения Apple. Ниже приведены возможные способы получения обновления.
Драйвер WIA: для установки программ пользователям Windows 2000 и Windows XP потребуется сначала войти в систему в качестве администратора.
Как любая техника, сканер требует умелого обращения. В противном случае проблемы при сканировании гарантированы. К счастью, их несложно решить самостоятельно, если знать как. Давайте рассмотрим основные неполадки и способы их устранения.
Не появляется отсканированное изображение
Как правило, трудности со сканированием возникают из-за неправильной настройки параметров для получения изображения. Если сканер работает впустую, скорее всего, дело в неправильном формате.
Например, в параметрах сканирования установлен формат А5, тогда как вы пытаетесь создать электронную копию для документа формата А4. Решение: установите подходящий формат.
Распознавание идет еле-еле
Многие проблемы при сканировании связаны с неподходящим разрешением. Если оно слишком высокое, процесс распознавания значительно замедлится, при этом его качество заметно не вырастет. Чтобы «разогнать» сканер, уменьшите разрешение до оптимальных значений:
Плохое качество изображения
Слишком низкое разрешение – тоже плохо. Если вы видите, что качество скана оставляет желать лучшего, попробуйте немного увеличить этот параметр. Внимание! Для корректного распознавания текста важно, чтобы разрешение изображения было одинаковым по вертикали и по горизонтали.
Изображение слишком светлое/темное
Такие проблемы при сканировании решаются путем регулировки яркости в окне сканера. Для большинства случаев рекомендуется устанавливать среднее значение яркости, но из-за особенностей сканируемого документа правило «золотой середины» может не сработать. Если линии букв слишком светлые и прерывистые, уменьшите значение яркости и снова отсканируйте документ. Если линии настолько толстые, что символы «склеиваются» друг с другом, значение яркости следует увеличить.
Также поэкспериментируйте с настройками контрастности. При увеличении значения этого параметра светлые оттенки становятся светлее, а темные – темнее. При увеличении контрастности обнаруживается больше оттенков в области серого.
Не получается найти отсканированный документ
Зайдите в настройки сканера – там указано место сохранения всех выполненных сканов. Как правило, для этой цели на жестком диске создается отдельная служебная папка. В настройках вы также сможете изменить адрес, по которому система по умолчанию сохраняет готовый результат. Если вы не нашли файл в указанной папке, вероятней всего, скан просто не сохранился. Чтобы не тратить время на поиски, отсканируйте документ заново.
При низком разрешении картинка становиться пиксельной, т.е. состоящей как бы из множества мелких кадратиков. Иногда разрешение такое низкое, что не возможно разобрать не то каким шрифтом, а даже что там написано. При сканировании ставьте разрешение не меньше 300dpi(точек на дюйм).
Как любая техника, сканер требует умелого обращения. В противном случае проблемы при сканировании гарантированы. К счастью, их несложно решить самостоятельно, если знать как. Давайте рассмотрим основные неполадки и способы их устранения.