Составление претензии по договору подряда происходит в тех случаях, когда одна из сторон договорных отношений нарушает свои обязательства. Документ носит официальный характер и составляется для того, чтобы условия договора были выполнены в полном объеме или же вторая сторона каким-либо образом компенсировала нанесенные убытки.
Что такое договор подряда
Договор подряда – это документ, по которому заказчик поручает подрядчику проведение каких-либо работ или оказание услуг в определенном объеме и в установленный период времени.
При этом функция заказчика заключается в том, чтобы закупить необходимые для производства работ материалы, инструменты и оборудование, обеспечить место для их проведения, сформулировать задачи, проконтролировать и принять работы, а функция подрядчика – чтобы выполнить свои обязательства, не нарушая сроков и заранее утвержденной сметы.
Для того, чтобы все условия договора были соблюдены, их важно прописывать детально и скрупулезно, не выпуская из виду никаких нюансов, но даже это в некоторых случаях не гарантирует его стопроцентного исполнения.
Основные причины для формирования претензии
Чаще всего претензии по договору подряда составляются по нескольким причинам:
Роль претензии
По закону договор подряда, как любой другой подобный документ, подразумевает под собой исполнение одной из сторон взятых на себя обязательств по осуществлению каких-либо работ, а второй – их оплату в заранее оговоренном размере и порядке.
Если какая-либо из сторон нарушает хотя бы один пункт данного договора, ее контрагент может написать претензию – это ее право закреплено в законодательстве РФ.
Формирование данного документа – первый шаг на пути урегулирования спорных и конфликтных ситуаций
Исходя из вышеизложенного, можно сказать, что роль претензии достаточно велика. Она позволяет не только обозначить те проблемы, которые возникли в ходе исполнения договора подряда, но и своевременно предотвратить развитие ситуации и доведение дела до судебной инстанции.
Какие требования можно выдвигать в претензии
В отношении требований, все зависит от того, какие именно пункты договора были нарушены. Они могут касаться:
Кроме того, при нарушении условий договора каждая из сторон может настаивать на выплате неустойки, причем даже в тех случаях, когда данная норма не прописана в основном документе (здесь вступает в силу 332 статья ГК РФ, которая делает такой договор ничтожным).
Кто составляет претензию
В больших организациях для урегулирования различного рода юридических вопросов, в том числе восстановления нарушенных договорных обязательств, существуют целые специализированные отделы, а составление претензий входит в обязанность квалифицированных юристов.
В небольших компаниях претензии пишут сотрудники или руководители структурных подразделений, в ведении которых находится тот или иной договор подряда. Главное условие, чтобы специалист, составляющий документ, обладал юридической грамотностью и имел представление о законодательстве РФ в части договорных отношений.
Основные нюансы при составлении претензии
Как в отношении договоров, так и в отношении претензий не существует единых унифицированных форм. Это значит, что претензии могут составляться в произвольной форме. Правда при этом они должны по своей структуре и форме соответствовать стандартам делопроизводства, а по содержанию и тексту — правилам русского языка.
В претензии по договору подряда нужно всегда указывать следующие данные:
Также документ должен быть озаглавлен и в нем следует обязательно сделать ссылку на основной договор (внеся в бланк номер и дату его составления).
В описательной части надо указать суть претензии, в том числе назвать нарушенные пункты и условия договора. Если к претензии прикладываются какие-то дополнительные бумаги, фото-видео свидетельства допущенных нарушений, их тоже надо обозначить в документе отдельным пунктом.
Затем следует подытожить все вышесказанное – сюда рекомендуется не только включить свои требования и установить срок для их исполнения, но и предупредить контрагента о том, что в случае отказа от исполнения договорных обязательств, заинтересованная сторона оставляет за собой право обратиться в суд (как показывает практика, такая угроза в большинстве случаев оказывается действенной).
Как оформить претензию
Претензию можно писать на простом чистом листе любого удобного формата, или на фирменном бланке предприятия, от руки или в печатном виде (последний вариант удобен тем, что не нужно «вбивать» реквизиты отправителя).
Претензия обязательно должна быть подписана директором или представителем организации, отвечающим за решение конкретных вопросов, в ней обозначенных. При этом подпись должна быть только «живой», использование факсимильных автографов недопустимо.
Удостоверять претензию при помощи различного рода клише не обязательно, т.к. с 2016 года компании имеют право визировать свою документацию печатями и штампами только в том случае, если эта норма прописана в их локальных актах.
Претензия составляется в двух идентичных и равнозначных экземплярах, которые после подписи регистрируются в журнале учета документов, а отправляемый вариант отмечается еще и в журнале исходящей корреспонденции.
Переслать претензию можно по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или же передать с курьером или представителем фирмы – во втором случае следует заручиться автографом представителя контрагента о получении документа.
Претензия по качеству выполненной работы (оказанной услуги)
____________200_г. в _________________________ был заключен договор (наименование фирмы, адрес) (квитанция №____от ______) на ___________________________. Стоимость заказа (указать вид работ, услуг) составила ________ рублей. Гарантийный срок______месяцев (либо без гарантии). ____________200_г. обнаружил(а)___________________________________ (описать выявленный недостаток и его характеристику) _______________________________________________________________________.В соответствии с п.1 ст.29 Закона РФ О защите прав потребителей прошу: 1. _____________________________________________________________________. (указать одно из требований, предусмотренных п.1 ст.29 Закона) 2. Сообщить о принятии решения по рассмотрению моего требования в срок, предусмотренный статьёй ________________________________________________. (указать срок, установленный ст.30,либо ст.31 Закона) Если Вы откажете в удовлетворении моего требования в установленный законом срок, я оставляю за собой право обратиться в суд в целях защиты моих прав потребителя с предъявлением следующих исковых требований: 1. О принудительном выполнении предъявленного мною требования в соответствии с п.1 ст.29 Закона РФ О защите прав потребителей. 2. О взыскании неустойки в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги) при нарушении законных сроков по удовлетворению требований потребителя в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ О защите прав потребителей. 3. О взыскании компенсации за моральный ущерб, причинённый мне незаконными действиями в соответствии со ст.15 Закона РФ О защите прав потребителей. 4. О взыскании штрафа в размере 50% от суммы иска за неудовлетворение в добровольном порядке моего требования в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ О защите прав потребителей. ___________200_г._____________ (подпись) Примечание:претензия составляется в 2-х экземплярах. Один вручается продавцу под роспись с указанием лица, получившего претензию, даты её вручения. Либо претензия направляется в адрес Исполнителя заказным письмом с уведомлением.
Имею ли я право требовать замены некачественной стяжки? . в новостройке, или придется соглашаться на ее ремонт
Сейчас эту тему просматривают: Нет
Форумы » Работа. Отдых. Общие вопросы » Правовой ликбез
Предыдущая тема :: Следующая тема
Автор
Сообщение
Весенна Аспирант Сибмамы
На сайте с 14.01.11 Сообщения: 3109 В дневниках: 2 Откуда: Бердск, Академ
Ситуация: Приняла квартиру, на момент приемки на стяжке местами были незначительные трещинки. В течение примерно месяца появились трещины (видимо, стяжка окончательно просохла), местами стяжка начала бухтеть (отходить от бетонной плиты).
Менять на свои деньги нет финансовой возможности. Поскольку дом наш на гарантии, то решили обратиться к застройщику для устранения дефекта.
Очевидно, что застройщик делает все, чтобы отделаться как можно быстрее и с наименьшими затратами денег, при этом неудовлетворительно пытается «устранить дефект» (скорее сделать видимость устранения), тянет время. Мы тем временем не можем начать ремонт в квартире.
Чтобы разрешить ситуацию, мне важно знать свои права в данной ситуации.
1. Имею ли я право требовать замены стяжки (вместо ремонта)? 2. По каким критериям определяется, подлежит ли стяжка ремонту? Где эти критерии узнать? 3. Где нужно заказывтаь экспертизу качество цементной стяжки? Какой лицензией должна обладать эта организация, чтобы экспертное заключение имело какой-то вес? Имеет ли смысл заказывать экспертизу до суда? (я слышала, что суд такую экспертизу может не принять, и назначить свою дополнительную) 4. В каком порядке и как требовать от застройщика устранения дефекта? Сейчас у меня пока только есть заявление от меня застройщику (подписанное в офисе продаж, что его приняли, и когда), о том, чтобы мне устранили дефект стяжки, выполнили ее в соответствии со СНиП 5. Распространяется ли закон о защите прав потребителей на квартиру, приобретенную по долевке? 6. Если под нами соседи уже сделали ремонт, и при перезаливке стяжки застройщиком при устранении дефекта стяжки, зальют соседей, то чья это будет ответственность? Как себя защитить от последствий этого? 7. Имею ли я право требовать компенсации замены стяжки вместо устранения дефекта? Как в этом случае определяется размер компенсации? 8. Как быть со сроками? Какие сроки устранения дефекта я имею права требовать? Если застройщик продолжит затягивать процесс, как можно на него повлиять? Ведь я теряю время, плачу при этом за обслуживания дома, за отопление квартиры. но не имею возможности начать ремонт. 9. Имею ли я право требовать компенсацию квартплаты, хотя бы частично, за тот период, пока застройщик устраняет дефект? При устранении дефекта, застройщик еще и пользуется моими водой и электричеством (у меня все по счетчикам оплачивается).
На сайте с 14.01.11 Сообщения: 3109 В дневниках: 2 Откуда: Бердск, Академ
М-2024/2016 М-2024/2016 от 19 июля 2016 г. по делу № 2-2113/2016
Именем Российской Федерации
19 июля 2016 года г.Ульяновск
Железнодорожный районный суд г.Ульяновска в составе:
при секретаре Топуновой И.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Рушкиной Т.П. к обществу с ограниченной ответственностью «Домострой» о защите прав потребителей,
Истица Рушкина Т.П. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, причина неявки неизвестна.
Представитель ответчика Лиллепео В.Г. в судебном заседании с исковыми требованиями не согласился, дал аналогичные пояснения, также дополнил, что представленный в качестве доказательства акт экспертного исследования № 32 от 28.09.2015 не может быть принят судом в качестве доказательства дефектов стяжки пола в квартире. В данном акте эксперт основывает свои выводы на нормативных документах, датированных периодом времени после 2008 года (СП 70.13330.2012, СП 29.13330.2011). В свою очередь многоквартирный жилой дом по адресу: строился на основании разрешения на строительство № от 06.02.2005, выданного мэрией г. Ульяновска, проектной документации от 2005 года, подготовленной ООО «Т.» и прошедшей государственную экспертизу (положительное заключение государственной экспертизы № от 22.09.2008, выданное ОАУ «У.»). В связи с чем, применение экспертом данных нормативных документов к стяжке пола, выполненного в квартире истицы, необоснованно. Таким образом, истицей не доказано наличие дефектов в стяжке пола в период гарантийного срока. В ООО «Домострой» она не обращалась, на осмотр квартиры представителей ООО «Домострой» не приглашала. Просил суд в случае удовлетворения исковых требований о штрафе применить п. 1 ст. Раздел III. Общая часть обязательственного права > Подраздел 1. Общие положения об обязательствах > Глава 23. Обеспечение исполнения обязательств > § 2. Неустойка > Статья 333. Уменьшение неустойки» target=»_blank»>333 ГК РФ. Также при удовлетворении требований о компенсации морального вреда, расходов на представителя исходить из принципа разумности и справедливости.
Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ТСЖ «Домострой» в судебное заседание не явился, извещен.
Выслушав в судебном заседании лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив в соответствии со ст. Раздел I. Общие положения > Глава 6. Доказательства и доказывание > Статья 67. Оценка доказательств» target=»_blank»>67 ГПК РФ представленные доказательства, суд приходит к следующему.
Согласно ст. Раздел I. Общие положения > Подраздел 1. Основные положения > Глава 2. Возникновение гражданских прав и обязанностей, осуществление и защита гражданских прав > Статья 8. Основания возникновения гражданских прав и обязанностей» target=»_blank»>8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
Из материалов дела следует, что застройщиком многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: является ООО «Домострой».
Право собственности на указанное жилое помещение у Рушкиной Т.П. возникло на основании договора купли-продажи квартиры от 06.08.2012, заключенного между Рушкиной Т.П. и ООО «Домострой».
Право собственности зарегистрировано в установленном законом порядке, что подтверждено свидетельством о государственной регистрации права от 06.08.2012.
Многоквартирный жилой дом введен в эксплуатацию 27.12.2010, что подтверждено разрешением на ввод объекта в эксплуатацию №.
Застройщиком многоквартирного дома является ООО «Домострой».
Согласно акту экспертного исследования № 32 от 28.09.2015 цементно-песчаная стяжка, выполненная в не соответствует требованиям СНиП, иным нормативным требованиям. Выявленные дефекты цементно-песчаной стяжки являются следствием нарушения СНиП и других нормативных требований при производстве строительно-монтажных работ. В результате осмотра оконных конструкций выявлено: многочисленные трещины, вмятины, выбоины по всей поверхности цементно-песчаной стяжки; при простукивании конструкции пола выявлено изменение характера звучания; неравномерный цвет цементно-песчаной стяжки; инородные включения в цементно-песчаной стяжке; просветы между контрольной двухметровой рейкой и проверяемой поверхностью более 4 мм.; отклонение поверхности цементно-песчаной стяжки от горизонтальной плоскости на длине 2 м превышает 4 мм.
Общая стоимость восстановительных работ по устранению дефектов цементно-песчаной стяжки в кв. на время проведения исследования составляет 74069 руб. 78 коп.
О наличии данных недостатков истцом сообщено ответчику в претензии, которая была получена ответчиком 04.03.2016.
При разбирательстве данного дела установлено, что требования, указанные в претензии истца до настоящего времени не исполнены.
В силу норм ст. Раздел IV. Отдельные виды обязательств > Глава 30. Купля-продажа > § 1. Общие положения о купле-продаже > Статья 469. Качество товара» target=»_blank»>469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для тех целей, для которых он обычно используется (пункты 1, 2).
Аналогичные положения содержат положения п. 1 и 2 ст. (ред. от 11.06.2021) > «О защите прав потребителей» > Глава I. Общие положения > Статья 4. Качество товара (работы, услуги)» target=»_blank»>4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300- (ред. от 11.06.2021) > «О защите прав потребителей» > Глава I. Общие положения > Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей» target=»_blank»>1 «О защите прав потребителей», который применил в рассматриваемой ситуации в силу того, что квартира приобретена истцами для личного пользования и проживания.
Согласно п. 1 ст. Раздел IV. Отдельные виды обязательств > Глава 30. Купля-продажа > § 1. Общие положения о купле-продаже > Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец» target=»_blank»>476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца возмещения своих расходов на устранение недостатков товара (п. 1 ст. Раздел IV. Отдельные виды обязательств > Глава 30. Купля-продажа > § 1. Общие положения о купле-продаже > Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества» target=»_blank»>475 ГК РФ).
О данном праве потребителя содержится указание в п. 1 ст. (ред. от 11.06.2021) > «О защите прав потребителей» > Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям > Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» target=»_blank»>18 Закона РФ «О защите прав потребителей», которое может быть предъявлено по выбору потребителя к изготовителю (п. 3 настоящей статьи).
В соответствии со ст. Раздел IV. Отдельные виды обязательств > Глава 30. Купля-продажа > § 7. Продажа недвижимости > Статья 556. Передача недвижимости» target=»_blank»>556 ГК РФ передача недвижимости продавцом и принятие ее покупателем осуществляются по подписываемому сторонами передаточному акту или иному документу о передаче (п. 1); принятие покупателем недвижимости, не соответствующей условиям договора продажи недвижимости, в том числе в случае, когда такое несоответствие оговорено в документе о передаче недвижимости, не является основанием для освобождения продавца от ответственности за ненадлежащее исполнение договора (п. 2).
Согласно п. 1 ст. (ред. от 11.06.2021) > «О защите прав потребителей» > Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям > Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара» target=»_blank»>19 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В том же пункте указано, что в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором (п.5).
Договором купли-продажи какие-либо гарантийные сроки не оговорены.
В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.
Согласно требованию п. 6 приведенной статьи участник долевого строительства вправе предъявить застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства при условии, если такое качество выявлено в течение гарантийного срока. Гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором.
Из договора долевого участия в строительстве многоквартирного дома следует, что гарантийный срок на объект долевого строительства составляет 5 лет с момента сдачи многоквартирного дома госкомиссии. По инженерному оборудованию и инженерным системам застройщик несет гарантийные обязательства в течение срока гарантии, установленного изготовителем инженерного оборудования (инженерных систем). Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого участия участникам долевого строительства.
Установление различных сроков гарантии на один объект для лиц, приобретших жилое помещение по договору купли-продажи у застройщика и лиц, заключивших договоры долевого участия в строительстве многоквартирного дома, нарушает права лиц, приобретших жилое помещение по договору купли-продажи.
Поскольку ответчик ООО «Домострой» являлся застройщиком многоквартирного дома, квартиру передал истице по договору купли-продажи, то к правоотношениям сторон возможно применение норм Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».
Как следствие, гарантийный срок для квартиры по адресу: составил 5 лет с момента подписания акта сдачи-приемки квартиры, то есть начал течь с 27.12.2010.
В соответствии с п. 6 ст. (ред. от 11.06.2021) > «О защите прав потребителей» > Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям > Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» target=»_blank»>18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Поскольку в ходе рассмотрения дела возник спор о наличии дефектов в цементно-песчаной стяжке пола квартиры истицы, причинах, характере их образования, размере ущерба, причиненного истице, по делу была назначена судебная строительно-техническая экспертиза.
В соответствии с п.1 ст. (ред. от 11.06.2021) > «О защите прав потребителей» > Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) > Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)» target=»_blank»>29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
При разрешении данного спора, суд считает необходимым положить в основу решения суда результаты судебной строительно-технической экспертизы, поскольку заключение экспертов проведено в соответствии с установленным порядком проведения согласно ст. Раздел I. Общие положения > Глава 6. Доказательства и доказывание > Статья 84. Порядок проведения экспертизы» target=»_blank»>84 ГПК РФ, при проведении исследования использовались данные, установленные судом, квалификация и уровень экспертов сомнений у суда не вызывают, заключение содержит подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате их выводы содержат ответы на поставленные судом вопросы, заключение экспертов проведено на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании предоставленных сторонами и собранными по делу доказательств с учетом прав и обязанностей эксперта в силу ст. Раздел I. Общие положения > Глава 6. Доказательства и доказывание > Статья 85. Обязанности и права эксперта» target=»_blank»>85 ГПК РФ. Кроме того, эксперты были предупрежден об уголовной ответственности по ст. Особенная часть > Раздел X. Преступления против государственной власти > Глава 31. Преступления против правосудия > Статья 307. Заведомо ложные показание, заключение эксперта, специалиста или неправильный перевод» target=»_blank»>307 УК РФ.
Каких-либо убедительных относимых и допустимых доказательств, опровергающих выводы судебной экспертизы, не имеется, в связи с чем, суд считает необходимым руководствоваться именно заключением судебной экспертизы.
Оценив представленные доказательства, в том числе экспертное заключение, суд приходит к выводу о том, что цементно-песчаная стяжка пола в квартире истицы выполнена застройщиком с нарушением требований к устройству полов.
Поскольку выявленные дефекты являются существенными, неустранимыми, не носят эксплуатационный характер, относятся к строительным (производственным)суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований и взыскании с застройщика дома ООО «Домострой»в пользу Рушкиной Т.П. стоимости работ по устранению недостатков в размере 69 485 руб. 48 коп.
Вышеизложенным опровергаются доводы представителя ответчика ООО «Домострой».
В соответствии со статьей (ред. от 11.06.2021) > «О защите прав потребителей» > Глава I. Общие положения > Статья 15. Компенсация морального вреда» target=»_blank»>15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Руководствуясь принципом справедливости и разумности, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 2000 руб.
Истцом Рушкиной Т.П. заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за просрочку исполнения обязательств с 16.03.2016 по день вынесения решения суда, за период – 126дней, которые подлежат удовлетворению.
Согласно ст. Раздел III. Судьи, органы, должностные лица, уполномоченные рассматривать дела об административных правонарушениях > Глава 23. Судьи, органы, должностные лица, уполномоченные рассматривать дела об административных правонарушениях > Статья 23.49. Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей» target=»_blank»>23 Закона «О защите прав потребителя» за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 данного Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Судом установлено, что истица обращалась к ответчику с претензией с указанием выявленного недостатка и требованием возместить расходы по его устранению, которая согласно входящего штампа была получена ООО «Домострой» 04.03.2016.
Требования потребителя в установленной ст. (ред. от 11.06.2021) > «О защите прав потребителей» > Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям > Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя» target=»_blank»>22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок, не были удовлетворены. Кроме того, позиция ответчика в судебном заседании не изменилась, представитель ответчика с иском не согласился, требования истца не удовлетворены до настоящего времени, в связи с чем, суд приходит к выводу о том, что данные требования подлежат удовлетворению.
Таким образом, сумма неустойки составляет 87 551 руб. 70 коп. (69485,48 х 1% х 126).
В соответствии с абз. 4 ч.5 ст. (ред. от 11.06.2021) > «О защите прав потребителей» > Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) > Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)» target=»_blank»>28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Исходя из данных положений закона, вышеуказанная неустойка подлежит снижению до 69 485 руб. 48 коп.
Согласно п.6 ст. (ред. от 11.06.2021) > «О защите прав потребителей» > Глава I. Общие положения > Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей» target=»_blank»>13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскиваетс изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, размер подлежащего взысканию с ответчика штрафа составляет 42 242 руб. 74 коп. (69 485,48+ 13 000 + 2000) х 50%).Однако суд находит указанный размер штрафа явно несоразмерным последствиям нарушенного обязательства и полагает возможным удовлетворить ходатайство представителя ответчика, снизив его размер с учетом положений ст. Раздел III. Общая часть обязательственного права > Подраздел 1. Общие положения об обязательствах > Глава 23. Обеспечение исполнения обязательств > § 2. Неустойка > Статья 333. Уменьшение неустойки» target=»_blank»>333 ГК РФ до 10 000 руб.
Согласно ст. Раздел I. Общие положения > Глава 7. Судебные расходы > Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами» target=»_blank»>98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.
В соответствии со ст. Раздел I. Общие положения > Глава 7. Судебные расходы > Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя» target=»_blank»>100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Анализируя категорию и сложность спора, исходя из длительности процесса, времени, затраченного представителем истца на составление искового заявления, участие в трех судебных заседаниях, с учетом перерыва в одном судебном заседании, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца 9000 рублей в качестве компенсации понесенных расходов по оплате юридических услуг, считая, что такой их размер является разумным, справедливым и оправданным.
Согласно ст. Раздел I. Общие положения > Глава 7. Судебные расходы > Статья 103. Возмещение судебных расходов, понесенных судом в связи с рассмотрением дела» target=»_blank»>103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина пропорционально удовлетворенным требованиям в размере 4 305 руб. 42коп.
Поскольку суд пришел к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании материального ущерба, а оплата производства судебной экспертизы не произведена, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу Ульяновской торгово-промышленной палаты оплату по производству экспертизы в сумме 28 800 руб.
исковые требования Рушкиной Т.П. удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Домострой» в пользу Рушкиной Т.П. стоимость ремонтно-восстановительных работ по устранению недостатков в размере 69 485 рублей 48 копеек, расходы по досудебной оценке ущерба в размере 13 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 10 000 руб., неустойку в размере 69 485 рублей 48 копеек, расходы оплате услуг представителя в размере 9 000 рублей.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Домострой» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 305 рублей 42 копейки.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Домострой» в пользу Ульяновской торгово-промышленной палаты за проведение судебной экспертизы 28 800 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Железнодорожный районный суд г.Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
