номер спам как узнать
Достал телефонный спам. Как узнать, кто звонил с незнакомого номера
Мобильник надрывается, а вы думаете: «Опять эти нудные, пытающиеся влезть в ваш мозг без обезболивающего средства, рекламщики, втюхивающие обалденно выгодный домашний интернет». Телефонная трель на минуту замолкает. Пронесло! Нет! Аппарат снова оживает, демонстрируя обычный эмтээсовский или тележный номер, навевающий первые ростки сомнения в вашу голову. Вдруг звонят из больницы, что-то случилось с близким человеком! Вы нехотя отвечаете, а из динамика дежурные фразы: «Добрый день! Меня зовут Алена! Я менеджер компании ХХХХ…».
Обычно испорченное настроение и досада являются лишь малым итогом от разговора с рекламщиком-наглецом. Наверное, звонивший человек не виноват, работа у него такая.
Мир изменился, но почему вы должны страдать от новых бизнес приемов? Не выкидывать же вам свой телефон. Хорошо, когда видя телефонный номер, вы знаете провайдера, регион исходящего звонка, человек это или организация. Думаете это фантастика. Нет, далее мы расскажем о работе простого сервиса «Кто звонит, чей абонент», позволяющего вам легко, самостоятельно, делить вызовы на мусор и важно.
Как определить, кто звонил
Сегодня, к сожалению, личные данные обычных граждан находятся в открытом доступе. Поэтому коллекторы, мошенники, пытающиеся выудить у вас деньги, банки со своими супер выгодными кредитами, прочие коммерсанты, шантажисты, и разные балбесы без труда добывают нужную им информацию, и в частности телефонные номера своих жертв.
Как уберечь себя от назойливых мух капиталистической действительности? Одним из выходов является присоединение к онлайн-сервису zvonkoff.net — https://zvonkoff.net/ru.
Использование этого бесплатного ресурса помогает в идентификации по номеру телефона приставалы, портящего вам жизнь. Возможности zvonkoff.net помогают устанавливать:
Кроме того, на ресурсе вы сможете найти комментарии и отзывы людей, имевших опыт общения с определенным абонентом.
Порядок работы с бесплатным сервисом zvonkoff.net
Взаимодействие с ресурсом начинается с посещения главной страницы сайта и далее по следующей типовой схеме:
Время обработки одного запроса не превышает минуты. Комментарии расскажут вам об опыте общения с проблемным номером. Вы решите для себя, стоит ли отвечать на подобный вызов.
Месяц назад специалисты сервиса усовершенствовали программное обеспечение платформы. Новые аналитические инструменты помогают:
Три способа борьбы с телефонным спамом
Разбираем виды телефонных спамеров и способы защиты от них.
Почти две трети входящих вызовов, поступивших абонентам российских операторов в 2020 году с неизвестных номеров, — это спам. Такие звонки раздражают всех без исключения, а для человека не слишком сведущего или неосторожного могут быть просто опасны, ведь значительную их долю составляют попытки откровенного мошенничества. Самый надежный способ избежать неприятных контактов — блокировка спам-звонков. Мы собрали самые популярные способы защиты от голосового спама.
Категории телефонных спамеров
Кто же чаще всего беспокоит абонентов спам-звонками? Перечислим три основные категории спамеров.
Мошенники. Выдают себя за других людей (представителей банков, правоохранительных органов или лечебных учреждений) со злым умыслом, — как правило, пытаясь получить ваши секретные банковские данные или заставить совершить определенные действия. Часто неплохо знакомы с методами социальной инженерии и звучат достаточно убедительно, а потому представляют реальную опасность для людей старшего возраста или просто доверчивых.
Вне зависимости от конкретной разновидности в лучшем случае спам-звонки отнимают время, а в худшем могут стоить неосторожному абоненту финансовых потерь.
Рекламные роботы. Программы обзвона с предварительно записанными сообщениями: когда вы снимете трубку, вам проиграют рекламное объявление. Встречаются довольно креативные экземпляры: например, робот одной из сетей, торгующих ювелиркой, говорит голосами поп-звезд и приглашает на распродажи от их имени.
В последнее время многие компании стали использовать чат-ботов с искусственным интеллектом. Такие боты умеют имитировать манеру общения живого человека, распознавать стандартные реакции собеседника и даже переспрашивать, если вы ответите неразборчиво. Впрочем, если вы нажмете на отбой, повторного звонка, скорее всего, не последует.
Операторы кол-центров. Живые люди, обзванивающие базу контактов с целью продать какие-либо услуги или товары. В отличие от роботов, довольно навязчивы и, если абоненту неудобно разговаривать, попытаются связаться с ним в другой день. Многие компании, особенно предлагающие услуги сомнительного качества или по завышенным ценам, покупают базы нелегально. Но в числе спамеров могут оказаться и те, кому вы давали согласие на использование персональных данных: например, ваш провайдер может настойчиво предлагать перейти на новый тариф или подключить дополнительные услуги.
Как же избавиться от спам-звонков? Есть несколько вариантов:
Рассмотрим достоинства и недостатки каждого из этих способов.
Как бороться со спамом, используя возможности смартфона
Вы можете создать прямо в вашем смартфоне собственный список запрещенных номеров и добавлять туда одного за другим всех спамеров, которые вас когда-либо беспокоили. И в iOS, и в Android есть возможность блокировать звонки от определенных абонентов.
Однако ручная блокировка — дело достаточно трудоемкое и, увы, не слишком надежное. Профессиональные спамеры и телефонные мошенники постоянно меняют номера, с которых совершают прозвоны, и вам придется каждый раз увеличивать свой список запрещенных, добавляя новых абонентов. А номер вашего банка, с которого поступило очередное предложение взять ненужный вам кредит, блокировать будет просто неосмотрительно.
Операционные системы смартфонов позволяют и действовать от обратного, формируя списки абонентов, которым разрешено вас беспокоить, и блокируя звонки со всех остальных номеров.
Например, при включении функции «Заглушение неизвестных» в iOS вам смогут дозвониться только те абоненты, номера которых есть в вашей телефонной книжке, предложениях Siri (анализирующей вашу переписку и историю поиска), а также те, кому недавно звонили вы. Остальные звонки будут сразу же переправляться на автоответчик и отражаться в списке «Недавние». В некоторых версиях и надстройках Android такая возможность тоже есть.
Тотальная блокировка наверняка отсечет нежелательные звонки, но, увы, с ней вы сильно рискуете пропустить полезные вызовы. Например, до вас не смогут дозвониться курьер или настоящая служба безопасности банка.
Как блокируют спам-звонки операторы
Осенью 2020 года Министерство цифрового развития России рассказало о разработке проекта изменений в закон «О связи», связанного с телефонным спамом. Минцифры предлагает обязать операторов сотовой связи передавать полученные от абонентов жалобы на спам в систему блокировки спам-звонков, которую будет поддерживать Роскомнадзор.
Пока закон не принят, придется довольствоваться теми услугами защиты от спам-звонков и рассылок, которые предоставляет ваш оператор. Причем ситуация довольно сильно разнится от одного к другому. Например, в МТС действует платная услуга блокировки телефонного спама — подключившим ее абонентам не смогут дозвониться спамеры, чьи номера включены в базу компании.
У «Мегафона» похожая услуга блокировки нежелательных и подозрительных звонков входит в состав бесплатного определителя номера. «Билайн», в свою очередь, предлагает своим абонентам платную услугу определения неизвестных номеров, в том числе спама и мошенничества, но без возможности автоматически блокировать нежелательные звонки.
Наконец, Tele2 предлагает абонентам два варианта борьбы со спам-звонками. Можно настроить фильтрацию звонков самостоятельно, с помощью заданного пользователем списка блокировки входящих вызовов. Как и списки блокировки в операционной системе смартфона, это не очень удобно — каждого нового спамера придется добавлять в список вручную.
Кроме того, Tele2 рекомендует абонентам использовать приложение Kaspersky Who Calls, а МТС — разработанное совместно с «Лабораторией Касперского» приложение «МТС Кто звонит». И это подводит нас к третьему варианту борьбы с телефонным спамом.
Как бороться с телефонным спамом с помощью специальных приложений
Пожалуй, самый удобный способ избавиться от телефонного спама — установить на смартфон специальное приложение для блокировки нежелательных звонков.
Подобных приложений существует немало, но не все они одинаково полезны. Дело в том, что самая важная часть такого приложения — это база нежелательных номеров. Поэтому важно, чтобы эта база была актуальна для России и постоянно обновлялась. Одно из лучших приложений для борьбы с телефонным спамом на российском рынке — это Kaspersky Who Calls.
Что умеет делать Kaspersky Who Calls
Главная «фишка» сервиса — это оперативно обновляемая база номеров. Система анализирует отзывы и анонимную статистику о подозрительных номерах, например, продолжительность и частоту звонков, наличие номера на официальном сайте компании и массу других факторов. В итоге система классифицирует телефонный номер, когда набирается достаточное количество признаков.
Таким образом, как только спамеры или мошенники задействуют новый номер для массового обзвона, он очень быстро окажется в базе Kaspersky Who Calls — и все пользователи сервиса, которым с этого номера будут звонить, увидят его на экране своих смартфонов с пометкой «Спам» или «Подозрение на мошенничество».
При этом с Kaspersky Who Calls можно не переживать о конфиденциальности: приложение не использует личные данные своих пользователей и их телефонные книжки. Узнать, кто скрывается за незнакомыми номерами, можно, не передавая сведения о себе и своем списке контактов.
Три причины выбрать премиум-версию Kaspersky Who Calls
Приложение Kaspersky Who Calls доступно в двух версиях — обычной и премиум. Обычная бесплатна, а премиум-версия доступна по подписке, которую можно оформить на месяц или на год прямо в приложении. Подписчики получают несколько довольно важных преимуществ.
Во-первых, в платной версии Kaspersky Who Calls нет рекламы.
Во-вторых, премиум-подписчикам Who Calls для Android доступна офлайн-база номеров. Получая звонок, бесплатная версия приложения каждый раз связывается с облачной базой данных для идентификации звонящего. В платной версии база хранится прямо в памяти смартфона.
Соответственно, определение незнакомых номеров в премиум-версии Who Calls для Android будет работать всегда, даже если вы находитесь в роуминге с отключенным интернетом или, например, в месте с плохим покрытием сотовой сети, где звонки еще худо-бедно работают, а передача данных уже нет.
В Who Calls для iOS база номеров всегда хранится в памяти смартфона. Но если пользователям бесплатной версии необходимо обновлять базу вручную, то в премиум-версии она обновляется автоматически. Кроме того, платная версия Who Calls для iOS показывает название организации во время звонка (в Android версии эта функция доступна и бесплатно).
В-третьих, в премиум-версии Kaspersky Who Calls для обеих мобильных платформ есть возможность блокировки отдельных категорий спамеров. В бесплатной версии можно либо полностью включить блокировку всех нежелательных категорий сразу, либо полностью выключить. В платной можно настроить блокировку категорий по отдельности.
Например, вы сможете сразу отсекать возможных мошенников, но оставить рекламу услуг связи, самостоятельно решая, интересны сейчас вам новые предложения операторов или нет.
Избавляемся от спам-звонков в Android и iOS
Так или иначе, с основной функцией — предупреждением о телефонном спаме и мошеннических звонках — и платная, и бесплатная версии Who Calls справляются одинаково хорошо, спасибо оперативно обновляемой базе подозрительных номеров. Приложение доступно на обеих популярных мобильных платформах, скачать его можно здесь:
Как мошенники и спамеры находят ваш номер и как этого избежать
Уж не знаю, чем я вызвал такой интерес у тех, кто пытается меня обмануть, представляясь сотрудниками одного крупного банка, но, видимо, они не теряют надежду. Интересно, что за последний месяц от имени этого банка мне позвонили 6 или 7 раз. Сначала мне было забавно и я даже иногда троллил звонящих, пока они не понимали этого, потом просто клал трубку и даже говорил, что не надо мне так часто звонить. Конечно, я понимаю, что им нет дела до такой мелочи, как повторы, а то и вовсе это звонят разные ”компании”, но это не может не напрягать. Вполне возможно, что у вас примерно такие же отношения с этими ребятами. Обзвоны по любому поводу в последнее время участились, а значит, схема работает. Вот только откуда у них данные о нас и как вообще можно с ними бороться.
Надоели обзвоны? Надо терпеть. Это как Гидра, все головы которой отрубить невозможно.
Как работают телефонные спамеры
К слову о том, что звонки действительно участились можно добавить, что порой можно действительно упустить важный звонок от курьера, партнера или просто друга, который сменил номер, но он олдскульщик и предпочитает позвонить.
Иногда такие обзвоны прекращаются, а иногда начинаются с новой силой. Говорить о том, кто этим занимается, не приходится. Они постоянно меняют номера и обзванивает вас не один человек. Если обзвон связан просто с рекламой, то это просто не приятно, но с этим ничего не сделаешь. Даже заявление в полицию ни на что не повлияет, так как в действиях звонящего нет ничего противозаконого. Максимум к ним будет вопрос, где они взяли базу номеров, но ее легко собрать или просто купить. Даже не надо воровать ее у операторов, как в старые времена.
Новая функция в Android, возможно, убережет вас от мошенников
Другое дело, когда вам звонят мошенники и, представляясь сотрудниками банка, пробуют как-то заставить вас перевести им деньги или просто раскрыть важную информацию. Я даже лично знаю человека, при том не глупого, на которого это подействовало. В итоге он лишился приличной суммы денег, но до сих пор не понимает, как повелся на это.
Почему мне звонят телефонные спамеры
Все просто. Это психология и она едина для всех. Даже если мы понимаем, что все не так просто, живому человеку мы все равно верим больше, чем письму или листовке. Когда тебе звонит человек и вежливо предлагает тебе что-то, сразу послать его получается не у всех. В этот момент человек и может попасться. Это как в магазине одежды, когда к вам постоянно подходят консультанты с предложением помощи. С одной стороны, услужливость и вежливость, а с другой — так меньше вероятность, что клиент соскочит.
Обзвоном занимаются целые группы операторов. Даже если он один и работает из дома, вам все равно включат фон, будто он в огромном колл-центре.
В итоге, раз такие обзвоны работают, значит, они приносят деньги. Вот только надо понимать, что ”выстреливает” далеко не первый, не второй и не десятый звонок. Надо долго добиваться своего, пока не найдешь податливого клиента. Значит, на нем надо заработать так, чтобы отбить все остальное. В итоге, что нам предлагают? Кредиты под огромные проценты, какие-то сомнительные клиники, где легко обобрать клиента, или просто звонят мошенники.
В итоге, можно сделать вывод, что ничего хорошего в таком обзвоне не будет. Хотя, пару раз мне звонили из нужных мест, например, из автосалона, в котором я обслуживаю свой автомобиль, и предлагали ТО со скидкой, которое мне как раз было нужно. Но это единичные случаи и плюс это точечный обзвон, а не из пушки по воробьям.
Мошенники взимали с пользователей плату за доступ в Google Maps
Откуда у мошенников мой номер
Как я уже сказал выше, в старые времена надо было где-то скачать базу клиентов сотового оператора или кого-то еще. Сейчас тоже можно так делать, но это намного сложнее, чем просто пройтись по сети Интернет. Дело в том, что мы оставляем свои данные буквально на каждом шагу. Доставка пиццы, интернет-магазин, регистрация при покупке билетов и тому подобное. Порвать этот круг уже нельзя, так как номер все равно везде есть и лишняя регистрация просто ничего не изменит, но это именно примета нашего цифрового и дистанционного мира.
Есть целые базы, в которые собираются данные из открытых источников, а потом их можно купить. Цена варьируется от 5 до 50 рублей за контакт в зависимости от его полноты и актуальности. Более того, в таких базах есть не только наши номера, но и наши соцсети, и даже паспорта.
Как защититься от телефонного спама и мошенников
Самым простым способом защиты может быть здоровый скептицизм. Не надо верить всем и во все. Если звонят из банка, скажите спасибо и перезвоните туда сами или попробуйте вести разговор, но не раскрывайте свои данные. Если вам звонят спамеры, просто говорите ”спасибо, до свидания” и кладите трубку.
Спам и бесконечные попытки мошенников уже надоели, но как с ними бороться?
Моя любимая тема в обзвонах, когда кто-то звонит и предлагает кредит из банка, в котором у меня вклад. Стоит им сказать это, как они теряются и начинают выкручиваться, думая, что мне проще взять кредит под 20 процентов, чем снять вклад, который лежит под 6 процентов.
Еще одним хорошим способом защиты будут специальные приложения. Например, неплохие приложения есть у Яндекса и Касперского. Когда вам поступает звонок, приложение сверяет его с базой и пишет, кто это. Подпись может быть разной — от четкого указания компании, которая вам звонит, до условного ”потенциально опасный звонок” или ”реклама товаров и услуг”. Бывают и приписки, типа ”полезный звонок из компании”. Так мне и дозванивались из автосервиса.
Какие-то номера приложения, конечно, не определяют, но все равно с ними как-то спокойнее. Именно такие приложения и здравый смысл помогают защититься от проблем и не терять время на пустые разговоры. А как вы защищаетесь от спама?
Обзор приложения МТС Кто звонит: как узнать, что тебе звонит спамер
Назойливые телефонные звонки с предложениями от банков, медицинских организаций, интернет-провайдеров — голосовой спам раздражает нас практически каждый день. Добавлять номера в чёрный список бесполезно: всё равно будут звонить, с других номеров. Хотите знать, что звонит спамер? Есть простое решение — приложение МТС Кто звонит.
Как работает приложение Кто звонит
МТС Кто звонит — это, по сути, определитель номера. Но если стандартный АОН распознаёт только те номера, которые пользователь занёс в телефонную книгу, то продвинутое приложение сверяется по базе тысяч организаций по всей России. Если звонит спамер, приложение об этом сообщит, при этом иногда будет понятно, какого рода услуги собираются вам навязать. Если звонит организация, незамеченная в спаме, вы сможете увидеть ее название, если данные о номере есть в базе.
И тут уже легко понять, что делать. Беспокоит незнакомая контора или спамер — можно сбросить. Поступил звонок от нужной вам организации — принять. Если хотите. Всё происходит быстро и точно.
Для наглядности продемонстрируем, как выглядит обычный список входящих звонков на вашем телефоне:
Мы видим номера, но стоит ли им доверять? Нет ли среди них спамеров? Пока непонятно. Открываем приложение (ниже скриншоты
Картина более ясная. Вот номер, принадлежащий организации, услугами которой мы пользуемся. Есть номер без наименования фирмы, незамеченный в спам. Нашёлся и такой, который помечен жалобой на назойливую рекламу.
Кстати, если приложению не удалось распознать владельца номера, можно самостоятельно добавить его в базу и таким образом принять участие в её обновлении. В Android-версии таким образом можно отправить данные только о спамерах.
Приложение МТС Кто звонит разработано для Android и iOS. В обеих версиях предусмотрены бесплатные и платные функции.
Версии приложения кто звонит для Android
Возможности бесплатного приложения:
В бесплатной версии проверка по базе возможна только при подключении смартфона к интернету. Платный вариант программы дополнительно позволяет проверять звонки в режиме офлайн. Кроме того, в приложении отключается реклама.
Версии приложения Кто звонит для iOS
Возможности бесплатной версии:
В платной версии приложение сообщает наименование организации, с номера которой поступил звонок.
Как оплатить приложение МТС Кто звонит
Владельцы смартфонов на Android могут пользоваться бесплатным приложением или сразу активировать платный режим. Для этого у пользователя должна быть заведена учётная запись на портале b2b.mts.ru. Если её нет, не страшно — учётка создаётся автоматически при нажатии кнопки «Купить» в приложении «МТС Кто звонит». Оплату спишут с личного счёта МТС.
Платная подписка действует в течение 30 дней продлевается автоматически. Если вы поняли, что расширенные функции не нужны, подписку можно отключить в любой момент. Платные возможности сервиса при этом будут предоставляться до конца оплаченного периода.
У владельцев iPhone при выборе платной версии деньги спишут с того источника, который был указан при регистрации Apple ID. Как правило, это банковская карта или Apple Pay. После списания денег активируется пробная бесплатная подписка на 7 дней, а после их истечения начинается отсчёт оплаченного периода в 30 дней. Если в течение бесплатного периода отказаться от подписки, то деньги будут возвращены.
На обеих мобильных ОС трафик приложения оплачивается по тарифу оператора или по условиям подключённой интернет-опции. Приложению нужно совсем немного интернета, но это может быть важно, когда вы за границей, где трафик часто стоит дорого.
Who Calls, или Давайте бороться с телефонным спамом вместе!
Kaspersky Who Calls позволит отличить важный звонок с неизвестного номера от телефонного спама. Помогите нам воплотить эту идею в жизнь!
— Алло, здравствуйте, это мистер Сноу?
— Да, это я. С кем я говорю?
— Меня зовут Иван, и я хотел бы рассказать вам о предложении нашей фирмы, которая занимается высокотехнологичным инвестиционным бизнесом…
— Меня это не интересует, спасибо!
— Но, мистер Сноу, вы не понимаете, это уникальное предложение…
— Вы тратите свое и мое время, мне неинтересно!
— Мистер Сноу, ну почему вы сразу переходите на грубости? Пожалуйста, дослушайте наше специаль…
Как часто вам приходилось сталкиваться с подобными ситуациями? Вам звонит кто-нибудь с незнакомого номера, и, может быть, это действительно нужный вам звонок, просто у вас нигде не записан номер этого человека или организации. А может, это очередной «холодный звонок». То есть кто-то пытается предложить свои услуги, провести опрос, прорекламировать товар или сделать еще что-нибудь, в чем вы совершенно никак не заинтересованы.
Не взять трубку нельзя — это ведь действительно может быть звонок по важной теме. Но в большинстве случаев это телефонный спам. На подобные звонки тратится ваше время, а главное — ваши нервы; они злят, раздражают, отвлекают. И если спам в электронной почте мы научились отсеивать (у большинства крупных почтовых провайдеров есть спам-фильтр, а в Kaspersky Internet Security есть компонент «Анти-Спам»), то с телефонным спамом ситуация пока гораздо хуже.
И что же делать с телефонным спамом?
Давайте же исправим это вместе! Мы разрабатываем проект Kaspersky Who Calls, который содержит базу телефонных номеров всевозможных компаний, с сортировкой по сферам деятельности этих компаний. Также номер может принадлежать спамерам или мошенникам. Who Calls позволит определять при звонке, кто же все-таки вам звонит, даже если номера нет в списке ваших контактов. В результате вы сможете принять обоснованное решение: брать на этот раз трубку или же не брать, потому что это опять проклятый телефонный спам.
Приложение Who Calls находится в стадии тестирования, тем не менее уже сейчас вы можете приложить руку к развитию этого проекта.
Вам позвонил очередной «колд коллер»? Зайдите на страницу callerid.kaspersky.com и впишите туда номер, с которого звонили.
Далее вам предложат выбрать категорию: был ли это просто рекламный звонок, или, скажем, это был ваш банк, или автосервис, или же мошенники, пытавшиеся развести вас на деньги. Вы можете написать какой-то комментарий, почему вы вносите именно этот номер в базу и кто конкретно за ним стоит, а можете и не писать. Не надо представляться, вбивать где-либо свое имя, регистрироваться — все делается в несколько кликов.
Готово — номер попал к нам в базу. Если с этого номера позвонят кому-то из пользователей приложения Who Calls, на экране отобразится, к какой категории относится компания, из которой вам звонят, или же, если это спамер или мошенник, то так и будет написано. Чем больше номеров будет в базе — тем больше холодных звонков мы сможем выявлять.
Программа Kaspersky Who Calls будет особенно полезной для детей и пожилых пользователей, которые чаще всего более доверчивы — и нередко расплачиваются за эту доверчивость. Ну и просто сэкономит вам время и нервы.
Сейчас веб-страница сервиса Who Calls уже доступна на русском и английском. Давайте же все вместе соберем базу и покончим с навязчивым телефонным спамом! Заходите на страницу Who Calls и вбивайте номера, с которых приходят холодные звонки. Когда все смогут определять телефонных спамеров по номеру и перестанут брать трубку, телефонный спам вовсе исчезнет. Очень хочется, чтобы это время настало поскорее, тем более что мы вместе можем приблизить этот момент.