В платёжном сервисе Google Play присутствует специфичный для России баг с почтовыми индексами. Он хорошо знаком некоторым пользователям других сервисов Google, в том числе AdSense.
Дело в том, что хотя Google и знает индексы почтовых отделений во всех населённых пунктах России, но не до конца понимает такой термин, как «город федерального значения» и требует указать область, к которой он относится. У жителей Москвы и Санкт-Петербурга при попытке ввода индекса своего почтового отделения появляется сообщение об ошибке. Скриншоты в Android Pay делать нельзя, поэтому не удивляйтесь, что статья проиллюстрирована фотографиями.
Территориально город федерального значения находится внутри области, но у него особый пул индексов. При этом область имеет в приложении больший приоритет — именно это и приводит к ошибке. По какой-то причине Google не решает эту проблему уже несколько лет, однако существует два способа обойти её.
Первый способ: нужно указать в графе «Город» название своего города, затем ещё раз выбрать его в качестве области и ввести реальный индекс.
Второй способ: нужно указать в качестве города Москву или Санкт-Петербург, выбрать Московскую или Ленинградскую область и написать индекс любого областного города. Например, для Москвы подойдёт почтовое отделение 140500 в Луховицах, а для Санкт-Петербурга — 187111 в Киришах. Указание индекса — простая формальность и даже если Google решит отправить вам бумажное письмо, оно всё равно дойдёт до вашего настоящего адреса, просто его переадресуют из областного почтового отделения в то, что находится рядом с вашим домом.
17 апреля 2018 | Просмотров: 2649
Иногда в Google Play встречается такая ошибка, как «Неправильно заполнен индекс». Самое интересное, что чаще всего такую ошибку выдает жителям Москвы, Санкт-Петербурга и Киева. Довольно-таки странная подборка городов, не так ли? В любом случае, если Вы столкнулись с этой проблемой, мы поможем её решить.
Как исправить
Изначально необходимо проверить правильность заполнения поля для ввода индекса, чтобы точно исключить ошибку ввода. В случае, когда ошибка осталась, имеем дело с багом Плей Маркета. Разработчики из Google по неведомой причине забили «болт» на исправление этой ошибки. Соответственно, будем исправить её локально при помощи «костылей».
Еще один способ (Санкт-Петербурга, Москвы):
Если Вы знаете другие способы исправления ошибки с заполнением поля «Индекс» в Play Market, напишите об этом в комментариях, чтобы помочь другим пользователям, которые будут признательны Вам.
Проблема “Неправильно заполнен индекс” чаще всего встречается у жителей Москвы, Санкт-Петербурга и Киева.
Что делать при возникновении ошибки “Неправильно заполнен индекс”
В первую очередь, проверьте правильность введённого индекса, чтобы исключить ошибку. Если же всё ещё неправильно заполнено поле “Индекс” в Google Play Market, значит, вам повстречался баг, который разработчики почему-то не спешат убрать.
Если в Google Play индекс неправильно заполнен (для Киева, Санкт-Петербурга, Москвы):
Другой способ решения проблемы (Санкт-Петербурга, Москвы):
Ждём ваших советов в комментариях по решению ошибки “Неправильно заполнен индекс” в Плей Маркет.
Как решить проблему с вводом индекса в Android Pay
В платёжном сервисе Google Play присутствует специфичный для России баг с почтовыми индексами. Он хорошо знаком некоторым пользователям других сервисов Google, в том числе AdSense.
Дело в том, что хотя Google и знает индексы почтовых отделений во всех населённых пунктах России, но не до конца понимает такой термин, как «город федерального значения» и требует указать область, к которой он относится. У жителей Москвы и Санкт-Петербурга при попытке ввода индекса своего почтового отделения появляется сообщение об ошибке. Скриншоты в Android Pay делать нельзя, поэтому не удивляйтесь, что статья проиллюстрирована фотографиями.
Территориально город федерального значения находится внутри области, но у него особый пул индексов. При этом область имеет в приложении больший приоритет — именно это и приводит к ошибке. По какой-то причине Google не решает эту проблему уже несколько лет, однако существует два способа обойти её.
Первый способ: нужно указать в графе «Город» название своего города, затем ещё раз выбрать его в качестве области и ввести реальный индекс.
Второй способ: нужно указать в качестве города Москву или Санкт-Петербург, выбрать Московскую или Ленинградскую область и написать индекс любого областного города. Например, для Москвы подойдёт почтовое отделение 140500 в Луховицах, а для Санкт-Петербурга — 187111 в Киришах. Указание индекса — простая формальность и даже если Google решит отправить вам бумажное письмо, оно всё равно дойдёт до вашего настоящего адреса, просто его переадресуют из областного почтового отделения в то, что находится рядом с вашим домом.
Повысьте доход с помощью подписок. Система Google Play позаботится о платежах, уведомлениях и управлении подписками.
Эффективно привлекайте пользователей
Привлекайте новых подписчиков с помощью пробных периодов, начальных цен и продвижения на платформах Google.
Удерживайте клиентов
Снизьте отток подписчиков благодаря таким возможностям, как льготный период, временная блокировка аккаунта, приостановка подписки и изменение плана.
Настраивайте подписки
Настраивайте подписки в соответствии со своими потребностями благодаря гибкой периодичности оплаты, локализованным ценам и изменению тарифов.
Рекомендации
Перед тем как предложить подписку, разрешите пользователям использовать приложение какое-то время бесплатно. Или установите начальную цену для определенного количества расчетных периодов.
Укажите цену для каждого рынка и взимайте платежи в местной валюте.
Предложите льготный период, чтобы пользователь мог изменить метод оплаты, если не получается оплатить подписку автоматически.
Предоставьте пользователям возможность менять тарифный план (например, переходить с базовой версии на премиум или наоборот) или регистрироваться заново.
Разрешите приостанавливать подписку, чтобы сократить добровольный отток пользователей и предоставить альтернативу тем, кто хочет ее отменить.
Полезные материалы
Создание подписки
Узнайте, как добавить подписку в приложение, и за что отвечает разработчик.
Как получать больше дохода от подписок
Узнайте, как оптимизировать доход от подписок с учетом мотивации и поведения пользователей
Документация для разработчиков
Узнайте, как включить связанные с подписками функции в приложении с помощью Google Play Платежей.
Модели подписок для игр
Пройдите этот бесплатный курс по запросу в Академии Google Play и узнайте, как применить модель подписок к своей игре.
Отслеживайте тенденции привлечения пользователей и находите самые эффективные источники.
Отслеживайте эффективность страницы приложения
Отслеживайте, как изменения на странице приложения влияют на показы, привлечение новых пользователей и коэффициент конверсии.
Настраивайте стратегии привлечения пользователей
Просматривайте эффективность по странам, языкам, страницам приложений, состояниям установки, поисковым запросам и кампаниям UTM.
Выявляйте возможности оптимизации с помощью контрольных показателей
Оценивайте эффективность привлечения пользователей в разных регионах и выявляйте новые возможности, сравнивая показатели конверсии с эталонными в разных странах.
Рекомендации
Настраивайте отчеты об источниках трафика, чтобы на странице анализа конверсии отображались только нужные вам параметры. Делитесь ссылками на отчеты или экспортируйте данные.
Сравнивайте свой коэффициент конверсии с показателями похожих приложений и отслеживайте изменения. Тогда вы поймете, затрагивают ли перемены всю экосистему или только ваше приложение.
Оценивайте, как изменения страницы приложения влияют на коэффициент конверсии.
Проверяйте, по каким поисковым запросам в Google Play пользователи чаще всего переходят на страницу вашего приложения. Так вы узнаете, что им интересно.
Определяйте, из каких стран вы получаете больше трафика. Возможно, для них стоит создать специальные страницы приложения.
Находите страницы с низким уровнем конверсии. Возможно, их перевод нужно улучшить.
Полезные материалы
Использование отчетов об источниках трафика
Перейдите в Справочный центр Play Console, чтобы узнать, что такое отчеты об источниках трафика, и ознакомиться с определениями и распределением показателей.
Расширение аудитории
Используйте отчеты и инструменты оптимизации, а также уникальную статистику по тенденциям рынка, чтобы привлечь больше пользователей. Предоставляйте ранний доступ, чтобы получить обратную связь, и привлекайте внимание пользователей с помощью кампаний предварительной регистрации.
Эксперименты со страницей приложения
Узнайте, как оптимизировать конверсии с помощью экспериментов со страницей приложения.
Сравнение с другими показателями
Перейдите на страницу «Статистика» и узнайте, как тенденции по источникам трафика соотносятся с такими показателями, как доход или сбои.
Отслеживайте изменения, которые находятся на проверке, и решайте, когда публиковать обновления.
Легко отслеживайте изменения
Просматривайте список всех изменений, которые находятся на проверке. Они систематизированы по типу изменения и версии.
Контролируйте публикацию обновлений
С помощью управляемой публикации вы можете выпускать обновления в удобное для вас время, а не сразу после проверки.
Управляйте обновлениями
Просматривайте технические изменения и обновления метаданных, управляйте ими на одной странице и публикуйте всё одновременно.
Рекомендации
В меню навигации слева проверяйте, включена ли управляемая публикация.
Заранее вносите изменения в приложение, чтобы спокойно проверить все данные и опубликовать его в указанный срок.
Публикуйте одобренные изменения, даже если остальные находятся на проверке.
В любое время включайте или отключайте управляемую публикацию, даже если некоторые изменения ожидают проверки или готовы к публикации.
Подробнее
Обзор публикации и управляемая публикация
Узнайте, как оптимизировать процесс публикации приложения.
Работа с управляемой публикацией
Чтобы узнать больше об управляемой публикации, посетите Справочный центр Play Console.
Выбор времени публикации обновлений
Пройдите этот бесплатный курс, чтобы узнать, как выбирать время публикации обновлений приложения.
Рабочая версия
Узнайте, как опубликовать свое приложение или игру для всех в Google Play.
Выпуск с уверенностью
Используйте инструменты и стратегии, чтобы публиковать приложения, управлять ими и успешно выводить их на международный рынок.
Обзор выпусков
Отслеживайте сборки и управляйте выпусками на всех этапах.
Рабочая версия
Опубликуйте свое приложение или игру для всех в Google Play.
Отчеты о тестировании
Выявляйте проблемы в работе приложения до того, как они коснутся пользователей. Тестируйте приложение на разных устройствах Android и просматривайте данные о его стабильности, производительности, специальных возможностях и других потенциальных проблемах.
Android Vitals
Отслеживайте и повышайте производительность своего приложения или игры. На странице Android Vitals можно увидеть основные проблемы, которые затрагивают пользователей. Кроме того, эта функция помогает приоритизировать проблемы и выполнять отладку.
Дополнительные функции
Обзор публикации
Отслеживайте изменения, которые находятся на проверке, и решайте, когда публиковать обновления.
Подпишитесь на новости Google Play для разработчиков
