куда звонить при коротком замыкании в квартире

Как связаться с диспетчерской службой

1. Как связаться с диспетчерской управляющей организации моего дома?

Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».

2. Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?

В настоящее время большинство диспетчерских служб управляющих компаний подключены к единому диспетчерскому центру (ЕДЦ). В единый диспетчерский центр вы можете обратиться в случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, если вы застряли в лифте или лифт неисправен, а также по вопросам ремонта внутриквартирного оборудования:

Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, необходимо связаться с диспетчерской вашей управляющей компании (контакты можно найти на сайте «Дома Москвы»).

С номерами горячих линий «Мосводоканала», «Мосгаза», «МОЭКа», «Мосэнергосбыта» и других организаций, работающих в сфере ЖКХ в Москве, вы можете ознакомиться на mos.ru.

3. В каких случаях стоит обращаться в диспетчерскую?

Вы можете обратиться в диспетчерскую службу за помощью при аварийных ситуациях — например, если:

Также вы можете оставить заявку, если:

4. Что делать, если в квартире холодно или упала температура горячей воды?

Слишком низкая температура воздуха в квартире или горячей воды в кране могут стать причинами для обращения в управляющую организацию или в единый диспетчерский центр.

Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

5. Что делать, если в экстренной ситуации нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если вам нужно экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт и нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером.

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию. Осмотрите вход в подъезд: возможно, контактная информация есть на двери подъезда или информационном стенде возле него. Найти контакты управляющей организации также можно на портале «Дома Москвы» или на квитанциях за ЖКУ.

Источник

Что делать, если у вас дома произошло короткое замыкание или перегорела проводка?

При монтаже электропроводки, в первую очередь необходимо обеспечить надёжность установки. Ведь работа с электричеством — это не шутки. Безопасность при электромонтаже всегда на первом месте. Правда, несмотря на то, что монтажные работы могут выполнять даже первоклассные специалисты, жизнь все равно вносит свои поправки. Вот типичный пример. Капитальный ремонт квартиры закончен. Всё сделано как нужно — перепланировка, чистовая отделка поверхностей помещения, современно обустроен санузел, установлен подвесной потолок. И неожиданно повреждается электрическая проводка… у хозяина квартиры сразу же возникнет паника, ведь всю эту красоту придётся нарушать, чтобы устранить дефект.

Хорошо, если сеть проходит в трубах, кабельканалах или проводка открытая (что при таком ремонте навряд ли можно встретить). Если же нет, и она проложена в штробы и заштукатурена, то от точности обнаружения области повреждения зависит уровень «разрушения» отделки в только что обновленной квартире.

У вас погас свет, обесточилась квартира? Не начинайте паниковать, возможно обесточили весь дом. Убедитесь, что напряжения нет только у вас. Как то и у меня был такой случай, когда обесточилась квартира и я искал причины у себя, только потом решил позвонить в звонок соседям и понял, что это запланированное отключение.

Вспомните в какой момент это произошло. Возможно вы включили какой то мощный прибор и в связи с этим выключился автомат или УЗО. Посмотрите в щитке в квартире есть ли автоматы с опущенным тумблером вниз, а так же проверьте в щите на лестничной площадке. Если нашли автомат с опущенным тумблером вниз, включите его, подняв вверх. УЗО не всегда выключаются по причине того, что у вас в доме, что то не исправно, иногда это происходит от высокого перепада напряжения в сети.

Если дома возникло короткое замыкание причину которого вы не смогли самостоятельно установить, необходимо сразу же вызвать электрика. Устранять неполадки самостоятельно не стоит, ведь помимо общих знаний об электричестве, нужно иметь ещё и значительный практический опыт. Уметь обращаться со специальным прибором для обнаружения места повреждения и минимальными потерями для отделки их исправлять.

Специальное оборудование для поиска прогоревшей проводки, нужно не только для её восстановления. Какая-либо попытка проделать в стене отверстие наугад может закончиться плохо, если не знать проложена ли там проводка или нет. К примеру, в старых постройках, для того чтобы в ванной комнате установить в стене трубу для полотенцесушителя, необходимо проделать глубокую борозду. И не факт, что в области работ не могут проходить электрические провода или кабель. А схемы проводки этого места скорей всего нет. Вот как раз и в таком случае требуется специальное устройство для обнаружения скрытой проводки в здании. В последующем, можно вызвать специалиста, который благодаря прибору сможет составить схему всей осветительной сети и отметить ветки проводов, которые подходят к розеткам или выключателям.

А если вы ещё не проделывали в своей квартире серьёзного ремонта, то вы в более выигрышной ситуации, чем приведенный в начале статьи владелец квартиры с капитальным ремонтом. Благодаря готовой схеме, вы сможете сначала сделать электромонтаж и уже потом со спокойной душой отделывать комнаты или добавлять розеточные группы. Все старые алюминиевые провода будут заменены на медные, что во многом уменьшает возможность возникновения короткого замыкания и сбоев в электропроводке.

Резюмируя, стоит сказать, что если у вас в доме не работают некоторые розетки или вообще нет электричества, то не стоит расстраиваться. Воспользуйтесь помощью квалифицированных электриков и технологиями нового века.

Источник

Устранение короткого замыкания в Москве и МО

Параметры для платежной системы для формирования чеков:

Электричество, как и современные бытовые приборы, значительно облегчили нашу жизнь, сделав ее простой и комфортной. Но работа любых устройств невозможна, если не будет электричества. Внезапное его отключение в доме воспринимается нами как конец света, и мы стараемся как можно быстрее устранить причину, по которой возник сбой в сети. Обычно, подобные инциденты случаются вследствие возникновения короткого замыкания. Выявить причину поломки и успешно ее устранить помогут вам наши электрики в любое время суток, в Москве и Московской области.

При взаимодействии электропроводов, имеющих разные потенциалы, происходит короткое замыкание. Чтобы предотвратить воспламенение квартиры и избежать нежелательных последствий контакта тока с людьми или домашними питомцами, следует быстро определить место, в котором произошел сбой.

Существует множество ситуаций, которые могут провоцировать возникновение короткого замыкания в быту. Обычно, это несколько причин, которые вызывают сбой света в квартире и приводят к короткому замыканию. Это может быть нарушенная изоляция электроприборов соприкосновения их неизолированных элементов. Следует различать ситуации, которые человек может решить самостоятельно, и ситуации, где необходима работа специалиста.

Поиск и устранение короткого замыкания в Москве и МО

Ремонтные работы очень часто сопровождаются короткими замыканиями. При вколачивании гвоздей в стену или просверливание дырок, может быть случайно задет электрический провод, из-за которого и происходит внезапное отключение света. Так как разветвления проводов находятся под слоем штукатурки, определить, где они располагаются, не представляется возможным и в результате этого происходит обрыв света. Для начала, необходимо попробовать перевести рычаг автомата в положение «вверх» в вашем электрощите. Если это сделать не удается и чувствуется сопротивление автомата, значит, произошло короткое замыкание. Осуществление восстановительных работ следует поручить высококвалифицированному электрику, который и устранит короткое замыкание. Современный рынок услуг позволяет это сделать. Остается только выбрать мастера и определиться с ценой. Не пытайте устранить поломку самостоятельными силами – это может быть опасно для вышей жизни и здоровья! Позвоните в компанию Услуги электрика и мы устраним короткое замыкание.

Оплавленные элементы изоляции могут быть еще одной причиной замыкания. Провода, проведенные по всему периметру комнат, должны быть обязательно заизолированы. Для этих целей хорошо подходят такие материалы, как резина, пластмасс. Они обладают токонепроводящими свойствами. Соприкосновение проводки друг с другом возникает тогда, когда произошло плавление этого покрытия.

Не самым частым случаем является потоп, когда кто-то из соседей сверху затопил вашу квартиру. Проникновение воды по распределительным коробам, постепенно разрушает изоляционные слои. Если после этого у вас не произошло короткого замыкания, этого следует ждать в течение следующих месяцев, так как испарение воды в закрытом пространстве происходит очень медленно. Самому найти оголенные провода бывает довольно трудно. Вызывайте специалиста, способного обнаружить проблемное место в стене.

Старые дома и постройки, не знавшие ремонта, имею старую и порой прогнившую электропроводку. Чтобы надолго забыть о сбое в электросети лучше провести ее полную замену. При выборе материалов, которые использовались при производстве электропроводки, цена не должна играть главную роль. Некачественное сырье в дальнейшем скажется на всей электрической сети.

Замыкание проводки и методы его обнаружения

Может показаться, что разновидность электропроводки и причины ее замыкания это разные вопросы, но на практике они тесно связаны между собой. Замыкание возникает из-за ряда факторов. Фазные провода могут контактировать с нулевыми проводами напрямую, или же возникнувший дуговой разряд обусловлен плохой изоляцией (при наличии напряжения на проводниках).

Короткое замыкание, которое может привести к нежелательным последствиям, возникает из-за ряда причин. Вот некоторые из них.

Физический износ изоляции

Регулярные, порой даже незначительные перепады температур, оказывают свое влияние на изоляцию. Она изнашивается и становится ломкой из-за скопления влаги и пыли, на ней образуются трещины и разрывы. Самым неприятным случаем, с точки зрения нахождения проблемы, является возникновение короткого замыкания через микродугу.

Большинство неисправностей в электрической цепи находят по принципу «слабых звеньев», которыми являются контакты и всевозможные переходы, то есть такие места, где произошло вскрытие наружной изоляции кабеля. Поэтому обнаружение неисправностей всегда следует начинать с розеток, коробок и щитков.

Слабое место проводки, а именно, поврежденную изоляцию, будет легко обнаружить по оплавленным участкам на проводе. Когда визуальный осмотр не помогает этого сделать, на проводку подается высокое напряжение. После такой процедуры место повреждения обнаруживается сразу, хотя данный метод и считается достаточно экстремальным. Скачки напряжения пагубно влияют на электрическую цепь и могут вызвать новые разрывы на проводах.

Скрытую проводку на наличие микротрещин в изоляции, можно проверить специальным прибором, который называется мегаомметр. Но данный прибор только покажет наличие короткого замыкания на конкретном участке электрической цепи, а место его возникновения определить не сможет.

От износа проводки будет зависеть, потребуется ли замена всего кабеля или же будет достаточно применение изоляционной ленты.

Изоляция и ее повреждение грызунами

В промышленности, а также сельской местности, частым явлением является повреждение наружной и внутренней изоляции кабелей грызунами. Как следствие, возникает замыкание фазы с нолем.

Трудно найти место, где зверек мог организовать себе обед, из-за этого обнаружение неисправности может затянуться. Хотя, обычно само повреждение видно сразу, поэтому можно обойтись поверхностным осмотром всего провода. Следует учесть, что изоляцию мышь могла только частично повредить и замкнуть провод через себя, а не напрямую. Тогда полноценное замыкание может не произойти. Найти поврежденное место можно по погибшему животному, прикованному судорогой к проводу, которой он перегрыз. Случается, что мышь может отбросить от кабеля. Это происходит, если грызуну удается замкнуть провода напрямую и тогда происходит полноценное короткое замыкание проводки.

Последствия перегрева изоляции кабелей

Замыкание обычно сопровождается резким возрастанием силы тока, которое повторяется несколько раз подряд. Происходит процесс тепловыделения и электрические провода начинают плавиться под действием высоких температур. Электромагнитное поле, оказывающее значительное воздействие на провода, влияет также на их металлическую часть. При работе в штатном режиме, провод не подвержен сильным изменениям, но при подключении слишком мощного кабеля, жилы находящиеся в нем, начнут нагреваться. Воздействие электромагнитного поля расшатывает пластик изнутри, изоляция становится мягкой и в дальнейшем она полностью рвется. Как итог, происходит замыкание, которое выбивает автомат защиты. В худшем случае может воспламениться изоляция кабеля, которая способна привести к пожару в помещении или во всем здании.

Изготовитель обычно сообщает информацию о том, сколько непродолжительных по времени нагревов может выдержать изоляция, но если перегревы уже случались, то кабель лучше поменять. Не экономьте на цене. Качественные материалы не могут стоить дешево.

Прямое соединение фазного и нулевого проводов

Причины, по которым напрямую коротит силовой провод могут быть самыми разными – банальная невнимательность, которая имеет место быть при осуществлении монтажа, до аварии, вызванной бурей или другим стихийным бедствием.

Главным является то, что прямой контакт фазы и ноля всегда дает скачкообразное повышение силы тока и температуры на токоведущих жилах.

Поэтому на месте контакта возникает мини-взрыв, происходит выгорание изоляции, а расплавленные частички жил оседают в виде пепла. Множество проводов не выдерживает испытание в виде короткого замыкания. В этом случае обнаружить короткое замыкание не составит труда. Оплавленные провода и сажа укажут слабое место.

Стоит отметить, что сажа, как и пыль, способна проводить электричество, поэтому при устранении последствий замыкания ее надо тщательно вычищать.

Причины короткого замыкания

Неполадки в местах, где соединяются провода, а также подключение к сети большого количества бытовой техники, являются частыми причинами возникновения короткого замыкания в домах граждан.

Существуют и другие возможные причины: изоляция, которая давно требует замены;попадание молнии в элементы электрической цепи;посторонние частицы, оседающие на проводниках.

Короткое замыкание представляет собой достижение проводником максимальной температуры, вызванное воспламенением горящих материалов.

Возможные последствия короткого замыкания:
возгорание предметов и вещей из горючих материалов, а также возгорание изоляции;пожар;поражение людей электрическим током.

Старайтесь избегать подобных явлений, поскольку последствия могут быть ужасными.

Сложный процесс поиска неполадок в электрической сети мало кого привлекает, да и часто никто не подозревает, что причина проблем кроется в электропроводке. И когда неполадки все-таки случаются – начинается активный поиск и устранение короткого замыкания. Как быстро будет обнаружена поломка, зависит от типа проводки. Иногда, сделать это бывает довольно трудно.

Типы электрической сети

Выделяют открытую, закрытую и наружную типы проводок. В зависимости от этого меняется последовательность действий во время обнаружения короткого замыкания. Рассмотрим подробнее каждый из типов.

Открытую проводку используют на потолках, полу и стенах. Ее основное преимущество – удобный осмотр всех электрических элементов, в случае появления неполадок. Конечно, не всегда это выглядит эстетично, зато обнаружить короткое замыкание в такой проводке очень просто.

Закрытая проводка очень популярна, так как она не отражается на дизайне, поскольку просто не видна. Стены, пол и потолок – места, где обычно располагается такая электрическая сеть. Механические повреждения практически ей не страшны. Однако, монтаж такого вида достаточно сложен и трудоемок.

Нахождение и устранение короткого замыкания в проводке скрытого типа отнимает много времени, потому к ней проблематично добраться.

Особенности поиска коротких замыканий

В доме, имеющем открытую проводку, короткое замыкание можно найти путем осмотра. Места, в которых жилы соприкасаются друг с другом и отсутствует изоляция являются причиной возникшей неполадки. В данном случае, проблем с поиском обрыва возникнуть не должно. Проблема будет видна невооруженным глазом.

Для поиска можно воспользоваться проверкой электрической цепи на сопротивление. Путем присоединения одного провода мультиметра к фазе, а второго его конца к нулю и повторение этой процедуры, с подключением его к заземлению, можно обнаружить неисправность в сети. В данном случае, прибор должен показывать любые показатели, кроме нуля. Это будет свидетельствовать о неисправности.

Соблюдайте следующие меры предосторожности:
обнаружив нагревание розетки и подключенных к ней электроприборов, не тяните с ремонтом;осматривайте розетки хотя бы раз в пару месяцев;установите автоматический выключатель, если такового нет;будьте осторожны, проводя работы с электросетями.

Ищете короткое замыкание в кабеле и местах где подключены электрические приборы, а не только в проводниках.

Выявление и устранение подобных неполадок, достаточно хлопотное и опасное дело, поэтому советуем вам обращаться к квалифицированным специалистам.

Источник

Куда звонить при коротком замыкании в квартире

Возможно ли сейчас вообразить жизнь без электричества?

Едва ли. Допустим, что у вас в доме отключили электроэнергию. Что вы будете делать?

Нет света, не работает холодильник, плита, компьютер, телевизор. Современный человек просто не знает, как обойтись без электричества и что делать, если его вдруг не станет.

Но, прежде чем попасть к нам в дома, электричество проходит немалый путь от электростанций через трансформаторные будки по подземным или воздушным кабелям на вводные устройства, и только оттуда, пройдя распределительные щиты, электроэнергия питает наши технические устройства.

Нет света куда звонить?

Если электричество отключили во всем доме, то можно позвонить по номеру:

1. МЧС 112

2. В аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании (номер указан на квитанции за ЖКХ услуги).

3. Бесплатный номер МОЭСК круглосуточно 8-880-700-40-70

1.Вопервых, необходимо узнать, на каком именно участке сети произошла поломка, и погас ли свет только в одной квартире или во всём доме. Если электричество не работает и в соседней комнате, проверьте главный электрощит.

Возможно, что сработал аварийный выключатель. В этом случае после включения энергии необходимо выявить и устранить причину возникновения неисправности.

2. Если и эти действия не помогли, проверьте, нет ли такой же проблемы в соседней квартире, а также в близлежащих домах (может оказаться, что света нет во всём квартале).

3. Если вы не знаете, что делать, вызовите электрика. Не стоит забывать, что электрический ток не терпит пренебрежения.

И лучше обратиться к специалисту в том случае, если вы не уверены, правильно ли можете устранить неисправность сами.

Причины когда погас свет в квартире или доме

В нашей статье мы познакомим вас с основами обращения с электричеством. И хотя электропроводку всё же лучше доверить профессионалам, ведь с электричеством не шутят, ряд мелких проблем может решить и простой обыватель.

«Что такое электричество?

Для возникновения электрического тока необходим источник энергии, а также разность потенциалов между полюсами, то есть напряжение (единицы измерения – Вольт (В) ).

Для передачи тока подходят почти все вещества, хотя и в разной степени. Вещества с высокой проводящей способностью называют проводниками. При этом сопротивление тока в них зависит от таких характеристик – длина проводника и его сечение.

Кроме того, выделяют сверхпроводники,т.е. материалы, приобретающие сверхпроводящие способности за счёт понижения температуры, и диэлектрики, плохо проводящие или не проводящие вовсе электрический ток.

Оценить энергетические возможности работы в электрических сетях поможет всегда формула: P=I*U

Неполадки в электросети

Большинство современных людей хоть раз в жизни сталкивались с проблемами в работе электросети – пробегала искра при включении вилки в розетку, мигала лампа, выбивало пробки. Всё это мелкие неприятности, которые многие из нас склонны игнорировать.

Рассмотрим боле подробно, какие встречаются неполадки в работе электросети

Короткое замыкание

Происходит тогда, когда ток за короткий промежуток превышает номинальное знание более чем в 10 раз, а выделяемое тепло значительно возрастает, порой даже более чем в 100 раз.

Возникновение короткого замыкания, часто приводящего к разрыву цепи, нарушению работы электроприбора, а порой даже и к пожару, бывает вследствие замыкания фазного и нулевого проводников.

Рекомендуемые действия – обесточить участок сети, где возникли неполадки.

Перегрузка сети

Прохождение более высокого напряжения тока порой может привести к сбою работы электросети.

Чтобы избежать этого, необходимо сейчас же обесточить сеть и отключить электроприборы, в особенности те, которые потребляют самое большое количество энергии.

Скачок тока

Порой на короткий промежуток времени значение тока может превысить своё значение в несколько раз. Это явление получило название «скачок тока». Самым ярким примером этого может быть лампочка накаливания, перегорающая вследствие прохождения через неё высокого напряжения.

Однако это явление естественное, и пугаться его не следует. А если лампочка стала перегорать слишком часто, то лучше позаботиться о приобретении другого типа осветительных приборов.

Слабый ток

Порой из-за разрыва электроцепи или замыкания на корпус появляется сопротивление, ограничивающее работу тока. В эти моменты рекомендуется провести диагностику сети, если замечены сбои в работе такого типа: слабое свечение лампы.

Скачок напряжения

Последствия скачка напряжения, характеризующегося превышением напряжения уже не в десятки, а тысячи раз, могут быть даже катастрофичны: часто приборы, подключённые в сеть на момент скачка напряжения, восстановлению не подлежат. Чтобы защититься от этого, рекомендуется устанавливать специальные приборы.(реле напряжения)

Низкое напряжение

К этому может привести частичный разрыв сети или же коммутация электроприборов. Установка специальных устройств (стабилизатор напряжения) может решить эту проблему, но всё же не стоит забывать о том, что многие приборы вообще не допускают работу с неноминальным напряжением.

Затопили соседи с верху

При затопление квартиры, в первую очередь нужно отключить электропитание в квартирном электрощите.

Поднять к соседям и ликвидировать протечку, если самим не удается решить проблему то нужно вызвать аварийную службу. Сделать фото-видео фиксацию.

Найти распределительные коробки и просушить провода. Лучше всего подойдет фен или тепловая пушка-электропитание взять у соседей. Если дом старый и проводка не менялась, просушка квартиры в лучшем случае займет пару дней, в худшем неделю или полная замена электрики.

Источник