куда звонить если не можешь открыть дверь в квартиру
Аварийное открытие дверей: куда звонить, если не получается попасть в квартиру
Каждый человек в своей жизни сталкивается с такими неприятными ситуациями, как утеря ключей или захлопывания двери. За помощью можно обратиться к родственникам и друзьям, у которых есть дубликат. Но бывают случаи, когда квартира закрыта изнутри и не к кому обратиться за помощью. Идея выломать дверь не является самым верным решением.
Оптимальным решением проблемы будет воспользоваться услугами мастера, который осуществляет аварийное открытие дверей.
Звонить в дежурную часть МЧС (по номеру 101). При оформлении вызова у вас выяснят, есть ли угроза жизни, есть ли взаперти маленькие дети, инвалиды или старики.
Также по телефону вам скажут, нужно ли вызывать милицию (если это ваша квартира и у вас есть документы, которые подтверждают вашу личность и доказывают право проживания на данной жилплощади? то вызывать не придётся, а вот если вы арендуете её? то нужно также набрать номер 102, либо предоставить договор аренды).
Услуга вызова специалистов МЧС бесплатная.
Но если угрозы для оставшихся или оказавшихся снаружи и соседей нет, лучше обратиться за помощью в платные службы открывания дверей. Такие фирмы работают наиболее аккуратно, владеют передовым оборудованием для деликатного открывания любых замков без повреждения.
Например, если вашему близкому человеку (не родственнику) стало плохо, необходимо позвонить в МЧС (по номеру 101), и параллельно звонить в милицию (102), чтобы в их присутствии открыли дверь. При необходимости также звоните в скорую (103).
Важный момент: при звонке в дежурную часть МЧС будьте готовы к тому, что у вас соберут ваши личные данные. После процедуры открытия двери будут составлены соответствующие протоколы.
Аварии и чрезвычайные ситуации в квартире, оставленной надолго без хозяев, могут привести не только к оплате ремонта у соседей, но даже к вскрытию квартиры МЧС или управляющей компанией. Как не допустить подобных ситуаций и не испортить свой отпуск экстренным вылетом домой, читайте в материале РИА Недвижимость.
Вскрывать нельзя оставить
Согласно российской Конституции жилище граждан неприкосновенно, и никто не имеет права входить в него без ведома и согласия собственников. Это рассматривается как преступление. Однако есть ситуации, в которых вскрытие квартиры вполне законно.
В первую очередь речь идет обо всех случаях, когда под угрозой находятся жизни людей, например, при пожарах. Если есть признаки возгорания, задымления в закрытой квартире, противопожарная служба МЧС не будет медлить и вскроет входную дверь максимально быстрым и эффективным способом, немедленно по прибытию, говорит генеральный директор управляющей компании «ПСН Хоум» Александра Гулева.
«У пожарных на кону человеческие жизни, поэтому ждать, когда кто-либо привезет ключи с другого конца города только для того, чтобы сохранить дверь, они не будут. Затем взломанную дверь, в случае отсутствие владельца квартиры, после оформления необходимых бумаг просто опечатают», – подчеркивает она.
Управляющая компания вправе открыть квартиру, при невозможности устранить аварию другим способом, только в присутствии сотрудника полиции, отмечает адвокат юридической компании BMS Law Firm Александр Иноядов.
«При этом должно быть исключено несоразмерное причинение вреда, обеспечена сохранность имущества. Собственник жилья обязательно оповещается и составляется письменный акт», – подчеркивает он.
Процесс взлома
Квартиру, по данным пресс-службы «ПИК-Комфорт», вскрывают не в первый же день аварии, а больше, чем через трое суток. Сначала совет дома или, если его нет, жители пострадавших квартир оформляют заявление о необходимости вскрытия квартиры. Такое же заявление направляется в полицию.
Вскрытие проводится, во-первых, в присутствии представителя полиции. Во-вторых, при участии уполномоченного представителя управляющей организации и двух свидетелях (не сотрудников управляющей организации или ТСЖ). После вскрытия двери работник УК обязан опечатать вход в другие комнаты, чтобы исключить кражу вещей.
После сотрудники УК составляют акт вскрытия квартиры.
«В нем точно указывается, по какой причине происходило вскрытие замков в двери, и описываются все повреждения и выполненная работа. Желательно сфотографировать место аварии или производить видеосъемку всего процесса. Подписывается акт участковым, сотрудником УК и свидетелями», – рассказывают в «ПИК-Комфорт».
После устранения аварии в квартире оставляют копию акта, входную дверь блокируют и опечатывают – оклеивают дверь и косяк бумажной полоской, на которой написаны дата вскрытия квартиры, печать и координаты УК. В почтовом ящике и на двери размещается уведомление о незамедлительном обращении в управляющую компанию (ТСЖ) по возвращении. Передача ключей собственнику производится на основании паспорта.
«Впрочем, видео и фото, актирование, наличие свидетелей из соседей, все эти меры УК принимают, скорее, в целях своей защиты от возможных обвинений раздосадованного раскуроченной дверью собственника в том, что дверь вскрывали только для того, чтобы похитить из ванны его любимое полотенце», – отмечает Гулева.
Если при вскрытии квартиры замок был сломан, то устанавливается новый замок. После этого дверь опечатывается, а ключи хранятся в УК до появления хозяина. Если новый замок устанавливала управляющая организация, то она может за это потребовать компенсацию, добавляют в «ПИК-Комфорте».
Чтобы обошлось
Чтобы не пришлось оплачивать новый замок и переживать из-за похищенных вещей, нужно постараться не допустить такой ситуации в принципе. Перед тем, как уехать в отпуск, надо позаботиться о том, чтобы с квартирой в ваше отсутствие ничего не случилось. Как минимум, стоит перекрыть водоснабжение и закрыть окна, указывает президент ассоциации социальных предпринимателей Роман Алехин.
Чтобы не возник пожар, желательно отключить и все потребляющие электроэнергию приборы. Так ничего не перегорит и, соответственно, не сгорит. Кроме того, получится и сэкономить, потому что приборы, которые даже не работают, но включены в сеть, потребляют электроэнергию. Кстати, в практике спасателей департамента ГОЧС и ПБ Москвы были случаи, когда серьезные пожары возникали буквально из-за включенного в сеть ноутбука, оставленного на кровати.
«Также обязательно нужно оставить соседям свой телефон или контакты человека, к которому можно будет обратиться при возникновении непредвиденных обстоятельств. Алгоритм его действий, например, при затоплении, будет стандартным: составление акта, фотографирование затопления, уведомление страховой, аварийной службы и УК. Если беспокоитесь о сохранности своего имущества, на время отпуска можно поставить квартиру на сигнализацию», – рассказывает Алехин.
В пресс-службе «ПИК-Комфорт» подчеркивают, что обычно договор с УК предусматривает, что в случае отъезда, собственники помещений обязаны сообщить в управляющую компанию контакты доверенных лиц, которые могут предоставить доступ в помещение, в случае отсутствия собственников.
Что делать, если захлопнулась дверь
Итак, если дверь в квартиру по какой-то причине заперта, а у вас отсутствует ключ, то алгоритм действий таков:
1) Определите, есть ли в этой ситуации опасность для кого либо.
Если опасности для вас и окружающих нет, свяжитесь с родными и попросите кого-нибудь приехать домой с ключами. Если такой возможности нет, просите соседей или прохожих на улице найти для вас телефон платной службы, которая открывает двери.
Если опасность есть, то незамедлительно звоните (или просите соседей позвонить) по телефону 112 и расскажите диспетчеру что произошло и почему вам требуется помощь спасателей.
4) Сколько это стоит
Работа спасателей бесплатна, однако еще раз напоминаем, что спасатели проводят вскрытия дверей только в случаях угрозы жизни и здоровью человека, либо когда взаперти оказались маленькие дети, инвалиды или старики.
Работа коммерческой фирмы, специализирующейся на открывании дверей, зависит от тарифа, с которым вас должны ознакомить еще до того, как начали открывать дверь.
Специалисты Главного управления МЧС России по Республике Хакасия просят граждан быть внимательными при выходе из квартиры и всегда брать с собой ключи, даже если вы выходите на несколько минут. Также необходимо иметь запасную связку ключей от квартиры ваших пожилых или больных родственников, чтобы вы могли всегда попасть к ним, если они вдруг перестали отвечать на телефонные звонки.
Что делать, если не открывается дверь в квартиру
Вопрос что делать, если не открывается дверь в квартиру, возникает первым в ситуациях с заклинившим замком или сломавшимся ключом. Такое может произойти с каждым человеком вне зависимости от типа двери, она может быть как металлическая, так и деревянная. Как же попасть в квартиру без ключа?
Не открывается дверь
Общие способы открыть дверь
Не стоит рисковать своей жизнью и здоровьем и перелазить от соседей на балкон своей квартиры. Следует реально оценить свои возможности. А если такая попытка все же предпринята, нужно серьезно позаботиться о страховке.
Не открывается дверь
Возможной причиной, по которой не открывается замок, может стать его засорение. Нужно проверить, нет ли в замке мелкого мусора. В подобной ситуации необходимо прочистить замок. Ножом и щеткой пробуем удалить весь мусор из конструкции.
Конструкция замка в некоторых случаях становится препятствием для входа в квартиру. Можно смазать замок маслом. Если способ не помог, существует вероятность поломанной пружины замка.
Открывание двери ножом или отверткой
Недостатками некоторых замков являются частые поломки пружин в защелках. Это касается английских замков. Чтобы отодвинуть защелку, нужно попробовать использование ножа или тонкой отвертки путем вставки их в зазор между полотном и коробкой.
Нужно определить место, где расположена защелка, далее надавливаем в этом месте. Обычно язычок в английском замке слабый, поэтому отодвинуть его будет несложно. Движения должны быть плавными, чтобы неправильные действия не стали усугубляющими в подобной ситуации.
Если дверная конструкция не слишком крепкая, то можно сломать замок. Например, с помощью молотка выбить замковый цилиндр. Такой способ повлечет необходимость смены замка. Однако этот вариант вряд ли подойдет, если дверь металлическая или открывается наружу. Взломать ее будет совсем непросто.
Как попасть в квартиру, если поломался ключ
Если входная дверь не открывается, главное в подобной ситуации – не паниковать. Не стоит торопиться взламывать входную дверь, в противном случае придется понести расходы, чтобы ее заменить. Можно попробовать самостоятельно открыть дверь при наличии ломика, отвертки, болгарки, плоскогубцев и дрели.
Как открыть дверь, если заклинило устройство замка
В ситуациях, когда удалось вынуть ключ, а входная дверь по-прежнему не открывается, можно судить о поломке замка. Чтобы справиться с его устройством, нужно добраться до внутреннего механизма. Задача упростится, если установлен английский замок.
Пошаговая последовательность действий будет следующей:
Кто поможет попасть в квартиру?
Что делать, если все возможные способы уже перепробованы, а входная дверь по-прежнему не открывается или под рукой нет нужных инструментов. Как быть в ситуациях, если вы хрупкая женщина и не можете справиться с заевшей дверью? Кого вызывать в подобной ситуации?
Можно позвонить в управляющую компанию (ЖЭК), которая обслуживает дом, и вызвать слесаря. Действуют специалисты из ЖЭК не всегда деликатно. Иногда после их вскрытия возникает необходимость замены замка или всей конструкции.
В ситуациях, когда не открывается дверь, альтернативой слесарю станет вызов службы МЧС. Они приедут быстро и помогут попасть в квартиру без взимания платы только в том случае, если существует какая-либо опасность для жизни и здоровья людей. Примерами таких ситуаций является тот факт, что в квартире остался маленький ребенок или на плите готовится еда, что может привести к возгоранию. В противном случае приезд сотрудников МЧС нужно будет оплатить. Спасатели используют для открывания дверей довольно грубые методы.
Во многих больших городах существует множество компаний и организаций, которые предлагают различные услуги по вскрытию замков. Специалисты таких организаций прибывают к месту происшествия, как правило, раньше, чем слесарь из управляющей компании. Работают такие мастера тоже на порядок аккуратнее, последствия их работы тоже менее разрушительные. Компенсируется качество работы ее стоимостью, которая достаточна высока в подобных компаниях. Зато металлическая или деревянная двери будут открыты достаточно быстро.
Можно прибегнуть к помощи промышленных альпинистов. Они могут в кратчайшие сроки выехать к месту происшествия и проникнуть в квартиру через балкон или окно. Стоимость их услуг также высокая. Однако, если выбита входная дверь или замок, траты на ремонт и замену будут значительно выше.
В каких случаях вызывают спасателей на вскрытие входной двери
Вышел на минутку в подъезд, например к соседу или выбросить мусор, а дверь захлопнулась! Многие из нас сталкивались с проблемой попасть в свою собственную квартиру в случившейся ситуации. Что же делать? А может позвонить спасателям (сотрудникам «АСФ»)?
Они залезут в окно, они профессионалы, у них есть лестницы и все получится без всякого ущерба и бесплатно! Так думает большинство оказавшись в ситуации «ЗАКРЫТОЙ ДВЕРИ».
Давайте разберемся по порядку
Кто такие эти спасатели МЧС России и сотрудники «АСФ»?
Спасатели – это специально обученные люди обладающие навыками, знаниями и аварийно спасательной техникой для проведения работ по спасению жизни людей и их имущества.
Многие заблуждаются в том, что если у них захлопнулась дверь в квартиру, то они нуждаются в помощи спасателей, ведь они попали в беду…
Когда человек считается попавшим в беду
Можно еще перечислять много похожих ситуаций, но говоря простым языком, спасатели приходят на помощь если Ваша жизнь находится в опасности.
Можно ли вызвать спасателей для открытия двери?
Разберем более подробно: если Вашей жизни или жизни других людей угрожает опасность вследствие того, что Ваша входная дверь захлопнулась, то в этом случае спасателей вызвать просто необходимо!
Что это значит, например у Вас:
Если Вы оставили включенным утюг, или другие электронагревательные приборы способные вызвать возгорание, то Вам необходимо немедленно обесточить Вашу квартиру, путем отключения рубильника, который, как правило, находится на лестничной площадке и вызвать мастера по вскрытию двери.
В случае ложного вызова, если Вы решили обмануть сотрудников внутренних дел, идет административная ответственность с наложением штрафа и всех расходов связанных с выездами спец служб.
Разберем тот случай, когда помощь спасателей Вам не понадобилась и нет угрозы для Вашей жизни и жизни окружающих
В этом случае необходимо:
Из всех вышеперечисленных способов конечно минимальный ущерб для Вашей двери – это обратиться к профессионалам. Они быстро и качественно помогут Вам попасть в квартиру, но после необходимо будет документально подтвердить собственность или предоставить бумаги на аренду квартиры.
Если Вы вызвали спасателей на открытие двери
У спасателей на счету каждая минута, поэтому Вам не придется ожидать их часами, очень скоро они прибудут на место вызова. В инвентарь по вскрытию дверей входит как правило механизированный пожарный инструмент, например ГАСИ Медведь, бензорез, ИРАС и конечно старый, добрый, тяжелый лом пожарный.
При помощи этого минимального набора в считанные минуты спасатели демонтируют Вашу входную дверь и поскольку счет идут на минуты, жалеть Ваше имущество никто не станет (речь идет о дверном полотне). В лучшем случае дверь срежут с петель и отогнут ломом, в худшем вырежут в ней еще один проем.
Возможные последствия
Для предотвращения ложных вызовов спасателей хотелось бы еще раз напомнить: