куда звонить если капает с потолка в квартире

Как связаться с диспетчерской службой

1. Как связаться с диспетчерской управляющей организации моего дома?

Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».

2. Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?

В настоящее время большинство диспетчерских служб управляющих компаний подключены к единому диспетчерскому центру (ЕДЦ). В единый диспетчерский центр вы можете обратиться в случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, если вы застряли в лифте или лифт неисправен, а также по вопросам ремонта внутриквартирного оборудования:

Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, необходимо связаться с диспетчерской вашей управляющей компании (контакты можно найти на сайте «Дома Москвы»).

С номерами горячих линий «Мосводоканала», «Мосгаза», «МОЭКа», «Мосэнергосбыта» и других организаций, работающих в сфере ЖКХ в Москве, вы можете ознакомиться на mos.ru.

3. В каких случаях стоит обращаться в диспетчерскую?

Вы можете обратиться в диспетчерскую службу за помощью при аварийных ситуациях — например, если:

Также вы можете оставить заявку, если:

4. Что делать, если в квартире холодно или упала температура горячей воды?

Слишком низкая температура воздуха в квартире или горячей воды в кране могут стать причинами для обращения в управляющую организацию или в единый диспетчерский центр.

Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

5. Что делать, если в экстренной ситуации нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если вам нужно экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт и нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером.

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию. Осмотрите вход в подъезд: возможно, контактная информация есть на двери подъезда или информационном стенде возле него. Найти контакты управляющей организации также можно на портале «Дома Москвы» или на квитанциях за ЖКУ.

Источник

Что делать и куда обращаться, если капает с потолка?

Тем, кто ни разу не столкнулся с домашним потопом, можно сказать повезло. К сожалению, большинству из нас эта проблема знакома. При этом, далеко не все знают, что делать, если у вас дома с потолка капает вода. Далее попытаемся разобраться в причинах столь неприятного явления и найти ответ на этот вопрос.

Причины потопа

Чтобы решить возникшую проблему нужно найти причину ее появления. Вариантов может быть несколько и все они требуют разных решений. Поэтому, если у вас капает с потолка, необходимо в первую очередь подставить имеющиеся ёмкости, чтобы избежать затопления соседей снизу, а дальше разбираться с протечкой.

Прохудившаяся крыша

Жители верхних этажей многоквартирных домов нередко становятся жертвами нерадивых работников, производивших ремонт кровли. При произведении ремонтных работ, они могут не заметить участок с нарушенной гидроизоляцией и при первом же дожде вся вода, попадающая на крышу, проникает внутрь постройки и топит верхние квартиры. И если у вас капает с потолка по причине плохой гидроизоляции крыши, необходимо узнать номер, куда звонить в таких случаях.

В большинстве случаев, это номер вашей управляющей компании или другой организации, обслуживающей ваш дом. При этом, очень желательно узнать фамилию того, кто принял ваше обращение. После этого, необходимо сфотографировать все следы протечки и подтвердить свою заявку письменным заявлением в офисе этой организации.

Если же вы – владелец собственного частного дома, то что делать, когда из-за прохудившейся крыши бежит с потолка, совершенно ясно – немедленно устранять протечки собственными силами. На помощь никто не придет и все проблемы придется решать самостоятельно.

Затопление верхними соседями

В этой ситуации нужно немедленно подняться в квартиру, расположенную над вашей и сообщить о возникшей проблеме. Зачастую, люди не сразу замечают переполнившуюся ванну или засорившуюся раковину, из-за которых и происходит затопление. Когда капает с потолка в туалете, виновником протечки, чаще всего, становится прохудившаяся прокладка подводки воды в унитаз или течь в месте соединения различных труб. После устранения причины потопа, нужно договориться о возмещении ущерба.

Нередко бывает, что у вас с потолка бежит поток, причина – нерадивость хозяев верхней квартиры, а возмещать нанесенный ущерб они не желают — куда обращаться в таких случаях? К сожалению, вам придется пройти через множество бюрократических препятствий и добиться возмещения убытков через суд. Требуется составить заявление в управляющую компанию, которая пришлет своего специалиста для оценки нанесенного ущерба.

С таким подтверждением можно будет составить заявление в суд. Однако, можно попытаться еще раз договориться с собственниками верхней квартиры, объяснив им, что далее вы намерены передать заявление в судебный орган. В большинстве случаев, при не слишком серьёзной сумме выплаты, соседи соглашаются избежать судебной тяжбы, возместив убытки.

Лопнувшие трубы

Самой сложной будет ситуация, когда с потолка капает, а у соседей сверху все сухо и протечек нет. Это, практически со стопроцентной вероятностью говорит о том, что появилось повреждение трубы в толщине перекрытия. Ремонт в этом случае, более сложен и выполняться должен только специалистами. При этом, расходы по проведению всех работ должна нести управляющая компания, если трубы не были повреждены по вашей вине.

Как и в случае с кровлей, потребуется вызвать специалиста из управляющей компании, написать соответствующее заявление и подтвердить факт нанесения ущерба фотографиями. Специалисты должны выявить поврежденный участок трубы и произвести ремонт в самые короткие сроки. Однако, они восстановят лишь работоспособность трубопровода и устранят протечку.

Восстанавливать вид своей квартиры до прежнего состояния вам придется самостоятельно. Например, если вода капает на натяжной потолок, его придется снимать, чтобы работники получили доступ к трубам и после этого, заново натягивать покрытие. Стоимость ремонта возместить будет очень непросто и делается это, либо через суд, либо, если компания пойдет вам на встречу – через ее бухгалтерию. Оценку стоимости восстановления квартиры в этом случае, придется согласовывать со специалистами из ЖКХ.

Источник

Течь в многоквартирном доме: куда обращаться, если течет крыша

Большинство людей предпочитают жить в квартире по той причине, что жилищно-коммунальные хозяйства занимаются решением основной части проблем жителей, в отличие от домов, расположенных в частном секторе и коттеджных поселках. Но тем не менее есть и обратная сторона. Собственников в доме много, и каждый несет ответственность за свою квартиру, а если, например, протекла крыша? И если с первым случаем все более-менее понятно: достаточно собрать нужную сумму денег с жильцов и найти мастера, то в последнем случае дела обстоят гораздо сложнее.

Естественно, кроме хозяина, на голову которого будет течь вода с потолка, никому эта проблема будет неинтересна. И пока вы расставляете тазы и дежурите у источника течи, ни у кого и в мыслях не возникнет собирать деньги на ремонт. А, может, существуют и другие способы решения этой проблемы? Давайте постараемся это выяснить. Итак, если у вас протекла крыша в многоквартирном доме, что делать и куда обращаться?

Старое здание – пора готовиться к ремонту

С приходом весны в первую очередь необходимо проявить особое внимание именно жильцам старых домов. Но ветхое жилье — это не единственная причина, которая может вызвать течь в крыше. В некоторых случаях это может быть вызвано конденсатом, который скапливается из-за нарушения теплообмена.

Но в большинстве случаев протечка может быть вызвана в связи с износом рулонных материалов, в результате чего в самой крыше начинают образовываться микротрещины. И в дальнейшем ситуация будет только усложняться, так как вода оказывает разрушительное воздействие на любые материалы, соответственно, щели будут только увеличиваться. В итоге в сезон дождей квартира будет затоплена. Как поступить в таком случае? Сейчас мы постараемся подробно разобрать данную причину.

Неприятный сюрприз

Если жильцы старых многоэтажных домов морально подготовлены к износу кровли, то для собственников новостройки это будет полной неожиданностью. Причем причина аналогичная — нарушение герметичности крыши. Не исключено, что в данном случае для покрытия кровли застройщик использовал низкокачественный материал. Также не исключены ошибки в ходе монтажа. В любом случае собственник квартиры не виноват и вправе добиваться осуществления ремонтных работ. Что делать, куда обратится и как отстоять свои права? Переходим непосредственно к решению данного вопроса.

Течет потолок: куда звонить?

В первую очередь необходимо ликвидировать последствие, то есть, расставить емкости под образовавшуюся протечку. Разумеется, крайне неприятно, что эта беда коснулась именно вас, но тем не менее необходимо спасать имущество, причем не только свое, но и ваших соседей снизу.

Звоним в коммунальную службу, к которой относится ваш дом. Учитывая, что вы у них не единственные, то есть большая вероятность того, что на вашу заявку быстро не отреагируют. При этом не стоит медлить. В таком случае есть смысл направить заявление в письменной форме. Это более эффективный способ добиться действий.

Официальное обращение

Писать заявление следует рекомендуется в двух экземплярах. В заявлении в мельчайших подробностях опишите, когда произошла протечка кровли, при каких обстоятельствах это случилось. Не забудьте написать, как дела обстоят в данный момент, продолжает ли с потолка капать вода, и какие вы предприняли способы для устранения последствий.

Для решения подобного вопроса существуют следующие способы:

Как видите, существует множество вариантов, но основным моментом является наличие денежных средств. Если проблема будет решаться коммунальной службой, то вначале она начнет проверку жильцов на задолженность. До полного погашения требуемой суммы к выполнению ремонтных работ они не приступят.

Если вы не хотите обращаться к коммунальной службе, тогда вы должны быть готовы к еще более сложному шагу — хождения по соседям для того, чтобы доказать, сколько денег потребуется на ремонт кровли, и побудить собственников ее выплатить.

Обоснование заявления

Составляем заявление. Для этого рекомендуется в обязательном порядке сфотографировать произошедшее протекание потолка. Делать снимки рекомендуется с разных ракурсов, чтобы каждая деталь была хорошо заметна.

В заявлении также напишите свои реквизиты, номер телефона и полный адрес. В основной части подробно опишите место протечки. Укажите время, дату и нанесенный ущерб. Отлично будет, если на фотографиях будет указано число. Все они будут являться доказательством по делу. В заключительной части попросите устранения протечки. Обратите внимание, что все фотоснимки и заявление должны быть написаны в двух экземплярах. Один экземпляр с фотоснимками отдаем в коммунальную службу, а другой остается у вас на руках. На этом экземпляре диспетчер, принимающий у вас документы должен поставить свою подпись.

Выяснение причин

Причины протечки потолка должны быть выяснены в первый же день. Для этого к вам будет направлен слесарь либо сантехник. Обратите внимание, что делать он ничего не будет. Он только зафиксирует происходящее. Желательно чтобы в этот момент присутствовал кто-нибудь из соседей, так как есть риск того, что слесарь посчитает протечку несущественной и попросит вас подождать. Если вы согласитесь, то ждать придется очень долго.

Пишем третий экземпляр заявления

Поэтому можно сразу же подготовиться к данному повороту событий и написать заявление в трех экземплярах. Третий экземпляр подаем на имя начальника коммунальной службы. В таком случае к вам приедет на рассмотрение инцидента целая комиссия. Ключевые причины течи потолка в квартире заключаются в банальном износе зданий. Но при этом необходимо выяснить причину происходящего. При проверке кровли снаружи можно выявить следующие причины:

Все вышеперечисленное часто встречается в новостройках.

Обращаемся с жалобой в прокуратуру

Если, несмотря на то, что причины возникновения протечки уже выявлены, а службы, которые несут ответственность за ремонт крыши, по-прежнему не принимают никаких действий, тогда остается написать заявление в прокуратуру.

Перечень документов, которые необходимо предъявить в суд

Обратите внимание, что суд является последней инстанцией.

Дополнительно напишите, в чем заключается причина вашего обращения. То есть, напишите, сколько дней прошло с момента протечки, куда вы уже обращались. Обязательно укажите фамилии специалистов, которые отказались вам помочь. Существует еще один документ, который поможет вам выиграть дело в суде. Это официально составленный акт со сметой на материалы, которые потребуются для осуществления ремонтно-восстановительных работ. Такими бумагами занимаются независимые оценочные организации.

Позднее суд вынесет решение о том, кому придется выплачивать требуемую сумму, и вы сможете нанять специалистов для проведения ремонта.

Боремся с течью в крыше своими силами

Может случиться и такое: походив ни один месяц по различным инстанциям, собственник понимает, что его проблемы абсолютно никого не интересует. В таком случае возьмите официальную смету с суммой, необходимой для осуществления ремонтных работ, разделите ее на количество квартир и обратитесь к соседям. Чтобы упростить процедуру по сбору денег, можно пообещать,что вы передадите всю документацию в суд, для возмещения расходов управляющей компании. Сбор денежных средств осуществляется в таком случае для того, чтобы на тот момент, пока идут разбирательства, вам не пришлось спасать имущество.

Если соседей организовать крайне проблематично, перестаньте блокировать протечку воды в своей квартире. Вода начнет заливать квартиры, расположенные под вами, и жильцы почувствуют неудобства. Это позволит вам получить больше сподвижников. Параллельно в обязательном порядке продолжайте отстаивать свои права в суде. Даже спустя некоторое время, вам вернут ваши потраченные деньги.

Подведем итоги

Теперь вы знаете, что делать, если у вас протекла крыша. Нерешаемых проблем не существует, самое главное — вы должны знать свои права. Если вы регулярно вносите оплату за услуги ЖКХ, то можете рассчитывать на оперативное реагирование. Сложностей в данной сфере много. Но если у большей половины собственников имеется задолженность по платежам, то управляющей компании просто не на что будет производить ремонтные работы. У самих сотрудников ЖКХ тоже нет желания осуществлять ремонт кровли, ссылаясь на недостаток денег и необходимость поддержки со стороны государства. Таким образом, получается, что в каждом случае нужно решать проблему в индивидуальном порядке.

Источник

Течет с потолка куда обращаться

Живем на квартире, протекла крыша, регулярно течет с потолка, домоуправление ничего не хочет делать. Что нам делать? Куда обращаться?

Живу на первом этаже пятиэтажного дома. Сейчас течёт с потолка у соседей вроде бы всё сухо сверху. Куда кому обращаться? Кто должен устранить.

Я снимаю квартиру. У соседей сверху забился унитаз, все льется через верх. Ходят они уже на пол. Это все течет ко мне с потолка. Куда мне обращаться? Спасибо.

Надомной живет женщина. Которая содержит домашних животных, лазает по мусорным бакам, с потолка постоянно течет жидкость желтого цвета. С окна бросает бытовой мусор, и трясет половики. Домой она не кого не пускает. Подскажите как ее привлечь к порядку? Куда обращаться?

Что нужно делать и куда обращаться если течет с потолка на последнем этаже пятиэтажки. Ранее уже была такая проблема, написали претензию в УК. Реакции ноль. Потом УК сменилась. В этот раз позвонили им, сказали придут посмотрят. Но ни слуху ни духу от них.

Второй год течет с потолка в районе окна по причине разгерметизации фасадного шва. В сентябре 2013 года писал заявку на ремонт в ЖЭК, сказали что включат в план ремонта на 2014 год, но год прошел а течь не перестало. Что делать? Куда обращаться?

В школе течёт крыша, протекает с потолка на второй этаж, на этаже все заставлено ведрами, чтоб собирать воду. Школа старая, не ровен час все перекрытия сгниют и рухнет не детей. Никому нет до этого дела. Подскажите куда в таких случаях стоит обращаться. Заранее спасибо.

Вопрос такой: у меня в туалете с потолка течет, а у соседей сверху канализационный стояк заделан, везде кафель, хороший ремонт, всё чисто и сухо, ук хотят проверить на наличие аварии, просят соседей сверху почистить поверхность, т.е. снять кафель сзади унитаза, соседи этого делать не собираются. По нашей версии течет между нашим потолком и их полом. Что делать? Куда обращаться, если ЖЭУ больше ничего не хотят делать? Обязаны ли УК потом возместить им ремонт отделки?

Скажите пожалуйста у меня с потолка и труб капает а иногда течет вода особенно с потолка, была у соседей у них сухо приходил сантехник тоже все в порядке, дальше я собрала номера всех соседей сверху (сама я с 5 этажа) сегодня позвонила в управляющую компанию дома они сказали что подумаем как вам можно помочь. Когда они начнут действовать? Через сколько дней? А если управ. Компания ничего не будет предпринимать куда обращаться дальше? Ведь это все может привести к потопу соседей снизу.

В нашем доме нет управляющей организации уже на протяжении лет 5. Живу на первом этаже, двухэтажного дома. 20.05.2019 г у соседа протек балкон и начало капать у меня с потолка. Сосед сказал что у него сухо и это крыша течет, и то что это моя проблема. Обратился в администрацию города с вопросом, куда мне обращаться за составлением акта. Они ответили что не знают. Так вот собственно вопрос, куда обратиться для составления акта.

Что делать и куда обращаться если течет крыша в жилом доме, через дымоход, но т.к. я еще не вступила в наследство в жко говорят, только за свой счет все работы. Подскажите пожалуйста куда идти, кому обратится? Обвалилась уже штукатурка! Какие у меня по закону есть права? Наверное и в газовую службу нужно обратится? Т.к. с потолка все падает на агв и в бак с водой от агв. Подскажите с какими законами мне нужно ознакомиться? За ранее благодарю!

Я являюсь сособственником квартиры. Квартира 1974 года постройки, угловая, последний этаж. В угловой комнате течёт с угла потолка, страшная влага, пахнет как в сыром подвале, отошли все обои, все стены и потолок в чёрной плесени. Эта плесень разрослась еще на две комнаты. Я мать одиночка и со мной проживает ребёнок 2,5 лет. Подскажите куда обращаться. Хочу чтобы все исправили, оплатили мой испорченный ремонт и моральный ущерб. Спасибо.

В многоквартирном доме протекает крыша, в квартире на 5-этаже с потолка течет, отклеились обои, нарушилась электропроводка, не включается свет. При обращении в УК отвечают что текущий ремонт крыши уже не помогает (дом старый), а на кап. ремонт им теперь не выделяют, т.к мы платим теперь за кап. ремонт в Красноярскэнергосбыт, а не в УК. В квартире жить не возможно. Куда обращаться и какие документы предоставлять? (форма, образец)

Топят квартиру по вине ЖКХ. Мы живем на 4 этаже, соседи на 5. У них постоянно сырые стены, вода течет с потолка. И все это при минусовой температуре. От них к нам периодически протекает вода и мокнет стена. Вызывали ЖКХ, они говорят что это крыша, но никаких действий не предпринимают. Что делать? Куда обращаться? Есть акт о прошлом затоплении, соседи писали письмо в ЖКХ, есть ответ на него. По всем затоплениям есть фотографии.

Куда нам обращаться. Во дворе Лиговского д. 21 б с крыш всех домов убрали шапки снега и сосульки, кроме одного, который относиться к ул. Жуковского 59-61,а находиться во дворе Лиговского пр. Сосульки размером с этаж длинной примерно 3,5 метра и висят над подъездом и аркой. Квартира последнего этажа вся затоплена (с потолка течет и падает штукатурка) в кв. 6 маленьких детей! Обращались в жил контору, но ни ответа, ни работ.. Начальница предложила дождаться весны когда все само упадет! Нам на голову..

Жилье непригодное для проживания, по соц. найму. Давно. Протекает крыша, текут потолки. Обращались и писали в администрацию. Мэрию. Депорт. Гор. хозяйства. Управл. Компанию. Со всеми ими 2 месяца вели с ними разговоры. ИТП. Никто не сдвинулся с места, ничего не сделано. Каждый день дожди, все протекает. Подали в прокуратуру. Ответ ждать долго. За месяц все протечет, течет через люстру. Может что угодно случиться. Что делать.? Куда еще обращаться или жаловаться, чтобы срочно помогли.

Я мать одиночка двоих детей, живу и прописана у мамы, так же с нами проживают двое моих братьев. Подскажите пожалуйста могу ли я встать на очередь на получения жилья, улучшения жилья и какие нужны документы и куда обращаться с ними. Мы живем по адресу ул. Ленина дом 6 кв 19, дом наш признан аварийным, крыша течет, мы живем на последнем этаже и на моих детей падает штукатурка с потолка, каждый год заделываем и бесполезна, дом весь рушиться, что снаружи, что внутри, жить в таких условиях не возможно, тем более с маленькими детьми.

Проживаю в пятиэтажном доме в приватизированной квартире на 4 этаже. Проблема в том, что на кухне, в центре потолка, около лампочки течёт вода, когда на улице дождь. Когда обратились с такой проблемой в РЭУ, было сказано, что проблема с балконом, который принадлежит соседям этажом выше, а так как у них квартира также приватизирована, и РЭУ не может проводить там ремонтные работы. Как разобраться в этой ситуации, куда обращаться, что делать? Ведь страшно, придёшь домой, свет на кухне включишь, а там замкнет и пожар, мало ли. Заранее спасибо за ответ!

Подскажите, что мне делать? Они же знают, что машина у них течет, но они все равно продолжают пользоваться ей. Как прекратить эти протечки? Куда обращаться?

Я,являюсь членом ГСК (гаражи кирпичные, два этажа) с 1998 г, гараж не приватизирован. Мой гараж находиться на первом этаже, над нами находиться заасфальтированный неровно проезд. Все время в неровностях-собираются огромные лужи, из которых вода протекает к нам в гараж. У нас в гараже стоит уже лужа, с потолка все время капает, а зимой вообще течет. Председатель ничего делать не собирается, сказал это Ваши проблему. Если хотите можете положить новый асфальт. За гараж мы платим всегда вовремя. Мы уже и письменно ему писали заявление и устно подходили-результат ноль. Куда можно обратится чтобы решить эту проблему? Заранее спасибо. И куда надо обращаться, что бы приватизировать гараж?

Такая ситуация, наши комнаты в коммунальной квартире не приватизированы. Дом деревянный. У нас протекла крыша и естественно потолок, письменных заявок от нас обслуживающая нас служба не принимает, мотивируя это тем, что достаточно и устного заявления, при этом пишут эти заявки от нас на каких-то обрывках. Ждем с сентября, ходили уже к ним 2 раза, сказали заявка от вас принята, ждите. Как быть, если на потолке уже образовался грибок и потолок так же течет, т.к. на крыше зияет дыра в шифере. Куда обращаться, если заявления в письменном виде не принимают, хотя обязаны. Если обращаться в суд то нет доказательств того что мы обращались с заявлением дважды. Заранее спасибо.

Такая ситуация, мы проживает в квартирах выданные сиротам, сосед сверху заливает уже второй раз, первый раз сильно залил, дома никого не было у меня, а второй раз не успел, дома были все и вовремя ему сказали. В первый раз, я звонила в аварийную службу, приезжали и перекрывали воду, но так как я ничего не знала, акт вроде не составляли, я точно не помню, а во второй раз никого не вызывали, так как они были дома.

Подскажите правильное последование, как куда обращаться, чтобы они выплатили за ремонт. И если нету акта, то теперь нужно ждать когда 3 раз зальют? Есть видео того, как вода течёт с потолка, но никого не вызывали.

Живу с семьёй в кооперативном доме на пятом этаже, регулярно оплачиваем счета и долгов нет. Квартира в собственности. В сезон дождей течет крыша и у нас образовалась протечка на потолке. Ремонт крыши назначен на 2024 год (к региональному оператору обращались, но ответили что средств нет). Председатель реагирует на жалобы жильцов и пытается устранить протечки ‘малыми средствами’ (запенивает). Что делать, если протечки станут сильнее (ремонт делать нет смысла, т.к. нужно крышу починить). знаю, что надо фотографировать и видео снимать, а так же составить акт о протечке. Вопрос в том, что мне делать с этим актом дальше? Куда обращаться и кому выставлять счёт за ремонт, если дальше будет течь?

Два года назад мы купили квартиру на 5 этаже 6 ти этажного дома (новостройка). Через короткое время (после первого дождя) у нас потек угол в комнате. В этой комнате на 6 м этаже у соседей идет мансарда, она открытая и поэтому когда шел дождь у нас были влажные стены. Боролись сначала с застройщиком, потом они фирму ликвидировали, потом боролись с ЖЭКом, все они будто что то пытались сделать, приходили рабочие но результата мало. Сейчас все стены заплесневели, а сегодня и вовсе по натяжному потолку полилась вода прямо в люстру. Позвонили в ЖЭК, пришли рабочие и сказали, что вы можете подавать на соседей сверху в суд и вам возместят ущерб, так как они не имели права класть плитку на мансарде на пол. И все что они могут сделать это составить акт с которым мы можем обратиться в суд на соседей. НО СОСЕДИ ЖИВУТ ГОД а течет угол 2 года. Они прекрасно понимают что дело не в соседях, но всю ответственность хотят перекинуть на них.

И что мне делать с водой которая течет из люстры? Куда обращаться дальше?

Два года назад мы купили квартиру на 5 этаже 6 ти этажного дома (новостройка). Через короткое время (после первого дождя) у нас потек угол в комнате. В этой комнате на 6 м этаже у соседей (соседи заселились только через год) идет лоджия, она открытая и поэтому когда шел дождь у нас были влажные стены. Боролись сначала с застройщиком, потом они фирму ликвидировали, потом боролись с ЖЭКом, все они будто что то пытались сделать, приходили рабочие но результата не было. (Это все происходило пока квартира сверху была не заселена). Сейчас все стены заплесневели, а сегодня и вовсе по натяжному потолку полилась вода прямо в люстру. Позвонили в ЖЭК, пришли рабочие и сказали, что вы можете подавать на соседей сверху в суд и вам возместят ущерб, так как они не имели права класть плитку на мансарде на пол. И все что они могут сделать это составить акт с которым мы можем обратиться в суд на соседей. НО СОСЕДИ ЖИВУТ ГОД а течет угол 2 года. Они прекрасно понимают что дело не в соседях, но всю ответственность хотят перекинуть на них.

И что мне делать с водой которая течет из люстры? Куда обращаться дальше?

Источник