куда позвонить чтобы подключить газовую плиту в квартире

Внимание, Мосгаз: все, что надо знать о плановых проверках в квартирах

В Москве возобновили плановые проверки газового оборудования в квартирах. Перерыв был связан с ограничительными мерами, которые вводились для борьбы с распространением COVID-19. Несмотря на улучшение эпидемиологической обстановки, специалисты АО «Мосгаз» будут посещать квартиры в защитных масках и перчатках.

Зачем газовики проводят плановые проверки, как самостоятельно определить неисправность оборудования и распознать мошенников, mos.ru рассказала заместитель главного инженера АО «Мосгаз» Татьяна Киселева.

Для чего проводят проверки

В Москве более 1,8 миллиона газифицированных квартир, и оборудование в каждой должно быть вовремя проверено — это регламентировано законодательством. Техобслуживание проводится раз в год по графикам, которые согласованы с префектурами.

Со временем у газового оборудования могут возникать неисправности, случаются утечки, особенно в местах резьбовых соединений — там, где находятся краны и подключается плита. Специалисты Мосгаза устраняют эти утечки и другие проблемы.

Еще одна цель плановых проверок — объяснить жителям правила пользования газовыми приборами. Мастера рассказывают, что делать при утечке газа, как правильно менять плиту, куда обращаться при неисправностях.

Татьяна Киселева напоминает, что при покупке газовой плиты ее нельзя подключать самостоятельно или доверять это сотрудникам магазина. Нужно обязательно обращаться к специалистам Мосгаза. В большинстве случаев при самостоятельном подключении плит случается утечка газа.

«Человек привозит газовую плиту домой и думает: “Ну что там ее подключать?” Есть гибкая подводка — одним концом к газопроводу, а другим к плите, и зачем вызывать газовиков, платить им? Но дело в том, что, если человек неспециалист, он почти всегда закрутит неправильно: или недожмет, или пережмет паронитовую прокладку в местах соединения. А это утечка газа. Но хорошо, что случаев самовольного подключения очень мало в масштабах города», — отметила Татьяна Киселева.

Как проводят проверку

Проверки проводятся по графику. Можно узнать день, когда должен прийти газовик. Специалисты проводят проверки по будням в рабочее время — с 08:00 до 17:00. За 20 дней до прихода Мосгаз оповещает об этом управляющую компанию, а та — жильцов. Кажется, что будет удобнее, если сотрудник придет вечером, но проводили эксперимент, и газовики работали с 11:00 до 20:00.

«Было очень неудобно: вечером люди приходят с работы, пользуются плитой, водонагревателями, приборы горячие, отрегулировать и смазать их невозможно, приходится ждать, когда они остынут», — объяснила Татьяна Киселева.

В результате было принято решение сделать рабочими субботы. В те квартиры, куда специалисты не смогли попасть в будни, они приходят в выходной. И если в какую-то квартиру не удается попасть, туда будут приходить раз за разом до конца года, пока ее в конце концов не обслужат. Ведь если хотя бы одна квартира не пройдет техосмотр, сохраняется потенциальная опасность для жильцов всего подъезда.

В том, чтобы обслужить как можно больше квартир, заинтересованы и сами сотрудники, которые ходят на проверки.

«Наши сотрудники заинтересованы в том, чтобы обслужить больше квартир. Пока слесарь не выполнит план, премии он не получит. То же самое мастер — пока все его слесари не выполнят план, он тоже не получит премию», — подчеркнула Татьяна Киселева.

Время проверки варьируется. Если с оборудованием все хорошо, то на нее уходит минут 20. Если есть неисправности, на их устранение может уйти больше часа.

«Бывают случаи, когда придешь в квартиру, а там одинокие бабушка или дедушка. И они начинают рассказывать, а ты им объясняешь, разговариваешь. Три часа может пройти, но не бросишь же их. Бывает, что наши слесари, особенно в возрасте, рассказывают, как правильно и безопасно пользоваться духовкой, дают советы», — добавляет заместитель главного инженера.

Чем опасны полки и вытяжки?

Очень часто газовики находят нарушения в работе вытяжки над газовой плитой. Дело в том, что при установке зонд совмещается с вентиляцией и перекрывает ее. Из-за этого не происходит воздухообмена, газ при утечке не покидает комнату через окошко вентиляции, а накапливается. Достаточно малейшей искры, чтобы произошло возгорание.

Второе по распространенности нарушение — полки. Часто газовые трубы на кухнях закрыты полками, а ко всему оборудованию должен быть легкий доступ. Это проблема маленьких кухонь, в новых домах такого нет.

Еще одна распространенная проблема — старые плиты. Обычно срок эксплуатации газового оборудования составляет 10–12 лет.

«У нас есть такие квартиры, где плиты эксплуатируются более десяти лет и жильцы не спешат их менять. Также есть плиты без газконтроля. Это система, которая автоматически перекрывает газ, после того как гаснет пламя. Мы уведомляем управляющую компанию, что плиты подлежат замене. Но, согласно законодательству, ответственность за газовые приборы несут собственники и наниматели жилья. То есть менять плиту должны сами жильцы», — пояснила Татьяна Киселева.

Когда вызывать газовиков

Экстренный номер Мосгаза — 104. Самые частые вызовы связаны с тем, что человек почувствовал запах газа. Большинство таких вызовов ложные, особенно летом, когда открыты окна и в квартиру могут проникать похожие посторонние запахи. Дело в том, что сам по себе газ не пахнет, но в него добавляют специальные вещества, которые придают неприятный резкий запах (он похож на испорченные яйца). Это сделано, чтобы можно было быстро распознать утечку.

Несмотря на то что большинство вызовов ложные, Татьяна Киселева настоятельно советует звонить.

«Если вам кажется, что есть запах газа, — звоните. Пусть вызов будет ложный, лучше перестраховаться. Мы обязательно приедем и все проверим. А перед тем, как вызвать, обязательно перекройте кран на приборе и не пользуйтесь им. Не пользуйтесь электроприборами, не курите, не включайте свет. Проветрите помещение — откройте форточки, двери. Выйдите в другую комнату или на лестничную площадку. И звоните нам — мы прилетим, у нас мигалки, сирены, все как надо», — советует она.

Обращаться к специалистам Мосгаза нужно и в случае других неисправностей. К примеру, если в пламени конфорки есть желтые языки. Для начала нужно открыть окно и проветрить кухню, после этого снова включить газ, и если желтые языки не исчезли — звонить в Мосгаз.

Также к специалистам стоит обратиться, если пламя коптит, сковородки и кастрюли после нагревания становятся черными, туго ходят ручки, трескается стекло и так далее. Любое отклонение от нормы — повод обратиться к специалистам.

Осторожно, мошенники!

Работе Мосгаза сильно мешают мошенники. Они ходят по квартирам, представляясь газовиками, но их цель — продать доверчивым людям товары или услуги по сильно завышенным ценам. И это первое, как можно определить мошенников, — сотрудники АО «Мосгаз» никогда не предлагают платные услуги.

Чтобы понять, что перед вами мошенник, нужно знать, как выглядят газовики. На плановые проверки всегда выезжает один сотрудник, одетый в темно-синюю форму с оранжевыми вставками и светоотражающими полосами, на спине — надпись «Мосгаз» и фирменный логотип. У сотрудника есть удостоверение с голограммой, гербом Москвы и печатью, в нем указаны номер, должность, имя, фамилия и отчество специалиста, вклеена фотография.

Сейчас из-за эпидемиологической ситуации сотрудники Мосгаза всегда ходят в масках и перчатках. Кроме того, у специалистов с собой есть защитный костюм, который они обязаны надеть, если в квартире есть заболевший.

Татьяна Киселева говорит, что опасность мошенников не только в том, что они обманывают доверчивых людей.

«Мошенники часто предлагают так называемые сигнализаторы загазованности, но на самом деле это запахоулавливатели, которые реагируют на все запахи: дезодорант, сигаретный дым и так далее. Эту коробочку устанавливают на холодильник, полку или крепят на стену. Но газ-то поднимается к потолку — он в два раза легче воздуха. Чтобы этот сигнализатор сработал, газа должно набраться полкомнаты, но тогда будет уже поздно. И самое главное — люди, которые покупают такие сигнализаторы, чувствуют себя в ложной безопасности. Если начнет пахнуть газом, они будут думать, что ничего страшного, ведь сигнализатор не срабатывает. Это очень опасно», — предупреждает она.

Татьяна Киселева подчеркивает, что мошенники часто носят похожую темно-синюю спецодежду с надписями, в которых есть слово «газ», — «Газстрой», «Газконтроль» и так далее: «А могут и Мосгазом назваться. Я таким одним звонила поинтересоваться, как же так. Мне ответили, что мы не АО “Мосгаз”, а ООО “Мосгаз”. Так что нужно быть очень внимательными».

Если есть сомнения в том, не мошенник ли перед дверью, то нужно узнать его имя и фамилию, позвонить по номеру 104 или в службу внутридомового газового оборудования округа и уточнить у оператора, действительно ли в АО «Мосгаз» работает такой слесарь и должен ли он сегодня обслуживать эту квартиру.

В основном мошенники пользуются доверчивостью пенсионеров — они хорошие психологи и умеют играть на страхах. К примеру, предлагая какие-то товары, мошенники порой рассказывают про случаи взрыва газа, о которых недавно говорили в новостях, могут ссылаться на законы, в том числе несуществующие. Пожилым людям предлагают «скидки», которые могут получить только пенсионеры и только сегодня.

«Бывали случаи, что к нам обращались бабушки, плакали и просили снять приборы учета газа, установленные мошенниками, потому что не могут на них смотреть — ведь они отдали за эту коробку последнюю пенсию. Мы идем навстречу. Конечно, жаль таких людей, но у мошенников нет жалости: они предлагают самые дешевые плиты без газконтроля в несколько раз дороже, чем в магазине. Все что угодно предлагают, и люди платят», — рассказывает Татьяна Киселева.

Только за 2019 год в АО «Мосгаз» поступило 4830 сообщений о людях, которые ходили по квартирам и представлялись газовиками. В январе этого года МВД раскрыло группу мошенников, которая обманула более 50 пенсионеров. По словам Татьяны Киселевой, сейчас прокуратора проводит проверку еще нескольких групп аферистов.

Источник

Подключение и ремонт газовой плиты

Порядок выполнения работ по подключению или замене газовой плиты.

Оформите заявку

При установке двух и более газовых приборов для проведения работ необходимо выполнить переделку внутриквартирной газовой разводки.

Примите специалиста АО «МОСГАЗ»

Работы выполняются в будние дни и по субботам с 8:00 до 20:00.

Примите выполненную работу

После выполнения работ вы и специалисты Службы сервиса подписываете акт выполненных работ.

Перед подписанием акта выполненных работ внимательно ознакомьтесь с перечнем работ, указанных нашим сотрудником. Сумма, оплаченная вами, должна совпадать с суммой, прописанной в акте. На неуказанные в акте работы гарантия не распространяется.

Оплатите услуги

Работа оплачивается в день ее выполнения. Оплата производится после подписания акта выполненных работ наличными или банковской картой исполнителю работ с использованием кассовых аппаратов.

В паспорте на газовый прибор специалист Службы сервиса делает отметку об установке.

Отзывы и предложения

Мы стараемся максимально приблизить культуру бытового обслуживания клиента к высшим стандартам, поэтому надеемся на вашу помощь. Мы всегда рады получить отзыв о работе наших специалистов и предложения по улучшению работы.

Если вам пришлось столкнуться со следующими фактами:

Источник

Куда обращаться, чтобы подключить газовую плиту в доме или квартире?

Работа с газовым оборудованием — сложная процедура, требующая внимательного и ответственного подхода. Установка кухонной плиты, работающей на газу, в идеале должна проводиться специалистами обслуживающей компании.

Куда обращаться, чтобы подключить газовую плиту в доме или квартире

Замена кухонного оборудования производится во время ремонта квартиры или при наличии неисправностей в агрегатах. Подключить газовую плиту дома самостоятельно можно, однако желательно это делать с помощью профильных специалистов, хотя не все знают, куда обращаться для получения соответствующей услуги.

Где искать газовщика

При продаже газового кухонного оборудования многие магазины предлагают дополнительно услугу профессионального подключения плиты к газоснабжению. Именно этот вариант используют многие покупатели. В противном случае можно обратиться к другим специалистам.

Лучше воспользоваться первым вариантом. Сотрудник обслуживающей компании в любом случае должен проверить правильность подключения плиты в вашей квартире. Дополнительно он внесет отметки в техпаспорт.

Установка и проверка газовой плиты сотрудником газовой службы

На легальность работ стоит обратить особое внимание. К незаконным приравниваются любые действия с газом, проведенные без заключения договора. Это касается частных мастеров или сотрудников официальных организаций, решивших подзаработать на стороне. Никто из них не сможет предоставить документы на работу. Следовательно, замена плиты и любые изменения будут считаться неправомерными.

Стоимость подключения

Государство старается контролировать расценки на услуги по подключению газа, чтобы они были доступны большинству слоев населения. В противном случае это повлечет рост числа нелегально подключенного оборудования. А это прямая угроза безопасности. Причем не только хозяев, пошедших на риск, но и их соседей.

Установка плиты квалифицированным мастером

Регламентированные тарифы на работы не устанавливаются. Можно только сказать, что стоимость работ по подключению газовой плиты колеблется в пределах от 1 до 3 тысяч рублей. На окончательную цену влияет ряд факторов. Среди них:

Оплачиваются работы по факту проведения. У специалиста обязательно следует попросить чек, который также является документом об официально проведенных работах. Если установка проводилась сторонними специалистами, вызов сотрудника газовой службы для проверки правильности подключения также потребует денег.

Особенности подключения газовой плиты

В зависимости от того, для какого типа жилья требуется проведение установки, выделяют некоторые нюансы на первых этапах процедуры.

В квартире

После покупки жилья в многоквартирном доме собственнику потребуется оформить договор с обслуживающей компанией на поставку газа. Если все бумаги в порядке, владелец собирает пакет документов и получает разрешение на установку плиты. Список бумаг включает в себя следующее.

Собранные бумаги передаются в газовую службу для получения разрешения на эксплуатацию оборудования. Дополнительно сотрудники проводят инструктаж и предоставляют для заполнения документы по новому договору обслуживания.

Схема подключения оборудования и установки счетчиков

В частном доме

В зависимости от решения домовладельца может быть реализован один из трех вариантов:

Первый вариант предполагает заключение договора на обслуживание с обслуживающей компанией по тому же принципу, что и у собственников квартир. Во втором случае подключение оборудования проводится своими силами или при заказе услуг профильных специалистов.

Плита, работающая от баллона с газом

Внимание! Собственнику необходимо учитывать, что при использовании газа под давлением очень многое будет зависеть от качества баллонов и надежности подключения. Многие предпочитают проводить подобные работы самостоятельно, что нередко сказывается на безопасности и надежности.

Если есть возможность, предпочтительнее присоединить газоснабжение частного дома к общей магистрали. За соблюдением нормативов будут следить сотрудники компании. Благодаря этому жильцы дома будут чувствовать себя спокойнее, чем при заказе услуг сторонних специалистов, которые не всегда могут дать достаточных гарантий при подключении.

Материалы

Большинство мастеров предоставляют материалы для проведения работ. Однако, если хозяева хотят самостоятельно подобрать необходимые расходники для подключения, они могут обратиться в специализированные магазины. Список необходимых деталей оговаривают с мастером заблаговременно.

Обычно в список расходных материалов входит следующее.

Дополнительно для проверки герметичности подготавливают мыльный раствор. Достаточно средней насыщенности. Жидкость наносится кисточкой на места крепления для проверки герметичности системы.

Если источником газа для плиты станет баллон со сжиженным газом, обязательно устанавливается устройство, стабилизирующее давление. Это необходимо для продления срока службы оборудования. Плюс это одна из мер безопасности.

Ранее была распространена практика подключения газовой плиты посредством металлической трубы. Сейчас она практически не находит применения. Подобная процедура требует больше средств, времени и навыков со стороны мастера. Свою роль играют и недостатки указанного метода:

Шланги для газовых плит

Отдельное внимание уделяется выбору шланга. На рынке представлено 3 вида изделия, среди которых хозяин или мастер подбирают наиболее подходящий. По нормативам длина гибкой трубки не должна превышать 4 метров. Диаметры штуцеров бывают стандартными ½″ и ¼″ дюйма, либо менее распространенными ⅜″ дюйма. Подключение последних происходит через проводник. Оба конца шланга снабжаются накидными гайками. Реже — гайкой с одной стороны и резьбой с другой.

Таблица 1. Виды шлангов для газовых плит и их свойства.

Сильфонный шланг

Бесплатная замена

Коммунальные службы некоторых регионов дают возможность определенным категориям граждан заменить устаревшее и неисправное газовое оборудование, не заплатив за это ни копейки. Правила процедуры потребуется уточнить заранее в городской газовой службе.

Кому доступна льгота

Воспользоваться услугой бесплатной замены плиты могут лишь некоторые категории граждан. Льгота получается в следующих случаях:

На практике таких лиц очень мало, и провести замену по льготе можно только при наличии пакета документов, подтверждающих право на получение такой услуги.

Процедура бесплатного подключения

Для замены газовой плиты на безвозмездной основе потребуется предоставить акт технической проверки оборудования. Один экземпляр остается в газовой службе. Второй получает на руки заявитель, который передает документ в ЖСК или ДЭЗ. Обследование проводится сотрудниками организации, контролирующей эксплуатацию газовых приборов.

В бумаге указывают срок эксплуатации, имеющиеся дефекты и неисправности. На основании полученного заключения и составленного заявления о замене льготники могут получить бесплатно новую газовую плиту. Дополнительно хозяин жилья предоставляет удостоверение личности.

Пенсионерам также потребуются:

Граждане с уровнем дохода ниже 1,15 от прожиточного минимума, готовят к подаче:

Нормативы и правила безопасности

Требования, установленные по отношению к процессу подключения, должны выполняться вне зависимости от того, кто проводит работы. Специалист или сам собственник обязаны их учитывать. В этом случае риски будут минимальными.

Список нормативов включает следующие пункты.

Подключаем газовую плиту самостоятельно

Проведение работ своими силами допустимо в крайних случаях при наличии соответствующих знаний у хозяина дома и строгом соблюдении правил безопасности с его стороны. Пошагово процесс можно описать следующим образом.

Шаг 1. Перекрыть имеющимся шаровым или лепестковым краном подачу газа к плите.

Перекрытый газовый кран

Шаг 2. Проверить подачу топлива к конфоркам. Если при попытке зажечь газ огонь не появляется, плиту можно отключать.

Аппаратная проверка подачи газа в конфорки

Шаг 3. Открутить шланг от плиты и крана, подающего газ.

Отключение шланга от опуска

Шаг 4. При необходимости заменить газовый кран на новый.

Шаг 5. Поставить кухонную плиту в гарнитур или в отдельное место, где она будет располагаться в дальнейшем. Оставить расстояние до стены в соответствии с требованиями в техпаспорте техники. При необходимости выровнять ножки с помощью строительного уровня.

Подключение плиты, встроенной в кухонный гарнитур

Шаг 6. Проверить наличие прокладок в комплекте гибкого шланга. При наличии внешней резьбы герметизировать ее нитью или ФУМ-лентой.

Намотка-ФУМ-ленты

Шаг 7. В случае, когда резьба на плите не соответствует стандартам, прикрепить переходник, герметизировав места стыков.

Прокладка для шланга

При использовании сильфонового или резинового шланга с металлической оплеткой использовать установить муфты из диэлектрического материала для защиты от блуждающих токов. Последние появляются, если в плите используется электрический поджиг, либо варочная поверхность или духовой шкаф работают на электроэнергии.

Шаг 8. Накрутить шланг с помощью гаечного ключа. Важно проводить работу аккуратно. В противном случае газ будет поступать в помещение из системы подачи. Это происходит из-за слишком тугого крепления, повреждающего герметик, либо при слабой затяжке соединения.

Схема подключения газового шланга

Шланг ни в коем случае не должен перекручиваться или сильно перегибаться. Идеально, когда он не натянут и висит свободно.

Шаг 9. Провести итоговую проверку герметичности всего подключения.

Проверка герметичности мыльным раствором

Основные принципы правильного подключения должен знать любой собственник жилья. Даже если не устанавливать газовое оборудование самостоятельно, это позволит проконтролировать работу приглашенных специалистов. Безопасность зависит не только от профессионала. Подсоединять же кухонную плиту своими руками можно только при наличии достаточного опыта и навыков.

Видео — Установка и подключение газовой плиты

Источник