куда обращаться при запахе газа в квартире
При аварии (запах газа)
При появлении запаха газа в помещении или на улице, при возникновении аварийной ситуации на газовом оборудовании или газопроводах ЗВОНИТЕ в Аварийную диспетчерскую АО «МОСГАЗ»:
Городские телефоны и мобильные телефоны
Телефон Единой Службы спасения
Диспетчер примет аварийную заявку, зарегистрирует ее, даст квалифицированный инструктаж о мерах, которые необходимо принять абоненту до прибытия аварийной бригады.
Запомните!
Ни при каких условиях нельзя использовать огонь для обнаружения утечки газа!
Как опеределить утечку газа, если нет сигнализаторов или систем контроля загазованности помещения?
Принюхайтесь!
В бытовой газ добавляют специальное вещество — именно его запах ощущается при возникновении утечки
Прислушайтесь!
При утечке возможно расслышать характерный звук — шипение
Посмотрите!
Нанесите мыльный раствор на резьбовые соединения газопровода, при утечке — образуются пузыри.
Место утечки может запотеть или обмерзнуть!
Как связаться с диспетчерской службой
1. Как связаться с диспетчерской управляющей организации моего дома?
Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».
2. Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?
В настоящее время большинство диспетчерских служб управляющих компаний подключены к единому диспетчерскому центру (ЕДЦ). В единый диспетчерский центр вы можете обратиться в случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, если вы застряли в лифте или лифт неисправен, а также по вопросам ремонта внутриквартирного оборудования:
Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, необходимо связаться с диспетчерской вашей управляющей компании (контакты можно найти на сайте «Дома Москвы»).
С номерами горячих линий «Мосводоканала», «Мосгаза», «МОЭКа», «Мосэнергосбыта» и других организаций, работающих в сфере ЖКХ в Москве, вы можете ознакомиться на mos.ru.
3. В каких случаях стоит обращаться в диспетчерскую?
Вы можете обратиться в диспетчерскую службу за помощью при аварийных ситуациях — например, если:
Также вы можете оставить заявку, если:
4. Что делать, если в квартире холодно или упала температура горячей воды?
Слишком низкая температура воздуха в квартире или горячей воды в кране могут стать причинами для обращения в управляющую организацию или в единый диспетчерский центр.
Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.
5. Что делать, если в экстренной ситуации нет возможности позвонить в диспетчерскую?
Если вам нужно экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт и нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером.
Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию. Осмотрите вход в подъезд: возможно, контактная информация есть на двери подъезда или информационном стенде возле него. Найти контакты управляющей организации также можно на портале «Дома Москвы» или на квитанциях за ЖКУ.
Запах газа: признаки утечки и алгоритм действий
Утечка газа является аварийной ситуацией, опасной для здоровья людей, находящихся в квартире и их имущества. Первым признаком станет запах газа, который распространяется по квартире. Действовать необходимо срочно, не надеясь на свои силы. Так можно потерять драгоценное время.
Куда звонить при запахе?
Также при сильном запахе газа можно позвонить в местную аварийную службу. Если запахло, можно звонить по телефону горячей линии 8 (495) 660-20-02, куда можно дозвониться из любого региона России. Специалистов можно вызвать из квартиры, где чувствуется запах, но лучше звонить уже от соседей.
Что делать, если пахнет в квартире или в частном доме?
Важно сохранять спокойствие. Газом можно отравиться, а также он взрывоопасен. Алгоритм действий при запахе в квартире или частном доме:
Ни в коем случае не нужно искать протечку и устранять ее своими силами. Это может привести к серьезной аварии, а в закрытом помещении даже к взрыву.
Чтобы избежать утечки газа нужно соблюдать 10 важных правил:
Соблюдение всех правил безопасности поможет избежать серьезных проблем.
Воняет в подъезде
При обнаружении запаха газа в подъезде, необходимо оповестить всех соседей и обеспечить проветривание помещения. Жителям лучше выйти на улицу, до приезда аварийной бригады. Обязательно проследить, чтобы никто из жителей не курил и не создавал открытого огня, поскольку газ может взорваться. Обязательно исключить удары о предметы, способные создать искру (камень, железо).
Воняет на улице
При обнаружении запаха газа на улице сразу после вызова газовщиков нужно обязательно удалить всех людей с зоны загазованности. Если есть пострадавшие с признаками отравления, то лучше вызвать скорую.
Вызывать службу спасения нужно только из незагазованной зоны, чтобы избежать отравления.
Чего нельзя делать?
При наличии запаха газа в помещении запрещены следующие действия:
Иногда, по халатности и необразованности люди могут зажигать спичку специально, чтобы найти место утечки. Это приводит к взрыву, особенно, если помещение плохо проветривается. Нельзя самостоятельно в одиночку перемещать газовый баллон, поскольку это также может привести к взрыву.
Только квалифицированный специалист с навыками работы в данной области и с наличием специального оборудования может грамотно обнаружить и ликвидировать утечку.
Причины
Газ в трубах находится под давлением, а потому при любой трещине или возникновении небольшого отверстия он вырывается наружу и распространяется по помещению (узнать больше о том, какое давление в газопроводе считается низким, а какое средним и высоким, можно здесь). Это летучее вещество, которое в чистом виде запаха не имеет. Чтобы пользователи почувствовали запах, в газ добавляют характерные отдушины. Они имеют «аромат» тухлого яйца и сразу привлекают внимание.
Причин для утечки может быть несколько:
Отравление: признаки и первая помощь
Рассматриваемая аварийная ситуация может быть вызвать пожар со взрывом и обрушением части здания, а также отравление людей. Некоторые люди используют рассматриваемое вещество как способ самоубийства.
Первые признаки отравления газом — это:
Особенно опасна ситуация, когда утечка происходит ночью. Если помещение не проветривается, а все члены семьи спят, то велика вероятность смерти прямо во сне. Первые симптомы обычно развиваются спустя 10-15 минут после начала утечки. Наиболее опасно такое отравление для детей, пожилых людей, и пациентов с сердечными и легочными патологиями.
При отравлении важно вынести пострадавшего из загазованной зоны и оказать ему первую доврачебную помощь. К ней относятся:
Взрыв
Газ является экономным средством топлива, но очень опасным при неправильном использовании. Если игнорировать технику безопасности, пользоваться устаревшими плитами и не заменять их по указанию специалиста, то может возникнуть утечка.
Первый ее признак – появление характерного запаха. В таком случае важно правильно себя вести. Сразу необходимо вызвать спасателей, а самим выйти из помещения и вывести в безопасное помещение всех людей. Исключено использование электроприборов и открытого огня. При наличии признаков отравления у пострадавших, следует вызвать врачей и оказать первую помощь.
Что делать, если пахнет газом? Правильные действия при утечке газа в квартире, подъезде или на улице
Хорошо или плохо, что люди чувствуют, как пахнет газ? Это очень здорово! И первая наша благодарность – работникам газоперерабатывающих предприятий. Ведь у природного газа нет никаких запахов. Его газ приобретает во время подготовки путем добавления специальных пахучих жидкостей – этантиола и этилмеркаптана. Но что делать, если пахнет газом?
Признаки утечки газа
Чтобы газовые магистрали были безопасными, необходимо своевременно определять и устранять утечку голубого топлива. Особенно это относится к внутридомовой разводке, хотя коммуникации, проложенные под землей, и близко распложенные к производственной или жилой зоне, представляют так же немалую опасность при их разгерметизации
Утечкам газа способствует коррозия газовых труб, разрывы сварочных швов, когда не хватает возможностей температурных компенсаторов, некачественная сварка, недостаточная надежность резьбы, фланцев и самой газовой техники.
Внимание! На нашем сайте заработал конструктор кухни. Ознакомиться с ним и спроектировать кухню своей мечты можете совершенно бесплатно! Также может пригодиться конструктор шкафов-купе.
Независимо от того, внутридомовые ли это трубы или проложенные под землей, утекающее газовое топливо вначале проявляется специфическим «ароматом».
Если сильно пахнет газом в комнатах дома или квартиры, следует поступать согласно правилам эксплуатации газового оборудования. Надо срочно позвонить в аварийную газовую службу и оповестить о случившемся, затем предпринять действия, чтобы обезопасить людей. Иначе у них могут появиться симптомы, похожие на те, которые присущи при отравлении – головокружение, тошнота, слезоточивость, шум в ушах и др.
Что делать, если пахнет газом
Если правильно и быстро действовать в экстремальных ситуациях, можно избежать многих неприятностей. Начать следует с изучения правил эксплуатации газовых приборов.
Что делать, если пахнет газом в квартире
Действовать в таких случаях следует быстро и решительно:
Что делать, если пахнет газом в подъезде
Когда пахнет метаном из подъезда или подвала жилого помещения, порядок действий должен быть следующий:
Что делать, если пахнет газом от котла
Что делать, если пахнет газом плита
Если от работающей плиты исходит запах газа, то это повод для тревоги, поскольку вдыхаемый газ вреден не только для здоровья, но может угрожать жизни людей. Газ, долгое время заполняющий закрытое помещение, может взорваться. Это может спровоцировать малейшая искра. Что делать, когда дома пахнет газом?
Когда источником запаха газа являются элементы газовой плиты, то нельзя пытаться своими руками починить ее. Это повод для вызова специалиста-газовщика, который имеет допуск к такому роду деятельности.
Как только появился запах метана, пропана или бутана, надо немедленно отключить топливо перекрытием вентиля, проветрить помещение. В это время исключено курение, пользование спичками, электроприборами.
Что делать, если пахнет газом на улице
Если он чувствуется в зоне, где расположен газовый колодец, газобаллонный комплекс, распределительная точка, медлить нельзя. Вначале необходимо позвонить на «104» в аварийную службу газа.
Затем нужно приступить к организации охраны загазованного участка, пока не прибудет вызванная бригада газовщиков, чтобы предотвратить попадание людей в опасную зону.
Как предотвратить утечку газа
Это следует начать продумывать еще на стадии проектирования и переделки жилого пространства. Планирование будущей системы газовых труб и размещение газового оборудования необходимо поручать людям, обладающим таким правом.
При монтаже газовой техники следует руководствоваться соответствующими правилами. Причем этим делом обязаны заниматься мастера с необходимыми допусками. Так, например, газовая плита устанавливается не дальше 400 см от металлической трубы. Между газовым краном и шлангом должна стоять диэлектрическая вставка.
Газовую плиту подключают к трубе с помощью специального газового шланга, сертифицированного должным образом. Причем приобретать его следует в фирменных специализированных магазинах.
Сегодня часто в комплекте к газовым плитам идет защита, предотвращающая утечку газового топлива, механизмом автоматической отсечки (газ-контроль). Он реагирует на исчезновение пламени, положим, от резкого порыва ветра (сквозняка). В таких случаях защитное устройство перекрывает газ. Его принцип работы прост: при срыве пламени температурный датчик, остывая, подает импульс на кран, перекрывающий подачу голубого топлива.
Также чтобы предотвратить утечку, можно установить датчик (сигнализатор), реагирующий на загазованность. Их устанавливают на кухне и в газовой котельной. Некоторые модели могут автоматически отключать подачу топлива, если возникла взрывоопасная газо-воздушная атмосфера в замкнутом объеме.
На кухнях обычно ставят сигнализаторы загазованности бытовые дублирующие (СЗБД). Существуют и другие типы этих приборов: СИКЗ, САОГ, СЗПС и пр.
Газоанализатор подключается к отдельной розетке на 220 Вольт. Местом расположения датчика служит стена, на которой он крепится по вертикали на удалении более 100 см от кромки газо-теплового агрегата и 15±5 см, отступая от перекрытия, при контролировании метана или на таком же возвышении от пола, если контролю подлежит сжиженный газ.
Существуют и профессиональные газоанализаторы, с помощью которых можно не только установить, где утекает газ, но и определить состав газо-воздушной смеси. Стоит такой прибор 30 000 рублей.
Правила эксплуатации газового оборудования
Правила эксплуатации можно узнать из действующих нормативных документов, таких как Постановление Госстроя России от 27.09.2003 г. № 170, Постановления Кабинета Министров страны от 21.07.2008 № 549 и от 14.05.2013 № 410.
Согласно этим и другим документам, за исправность газовой техники отвечают хозяева. Замена приборов, являющихся составной частью внутридомового газового оборудования, осуществляется специализированными организациями, когда такое прописано в соответствующем договоре. Самому менять указанные приборы, минуя специализированное учреждение, нельзя.
От одного планового обслуживания до другого за безопасность эксплуатации газовой техники отвечает хозяева. Одновременно они должны не нарушать правил потребления голубого топлива в доме или квартире.
Периодичность осмотра газового оборудования составляет минимум раз в 36 месяцев. Когда газовая техника отрабатывает положенное ей время, осмотр и техобслуживание осуществляется ежегодно.
Газовую технику, расположенную в жилье, осматривают за плату. При заключении коллективного соглашения, работа обслуживаемого учреждения оплачиваются отдельной строкой в квитанциях с коммунальными платежами. Завершив осмотр газового оборудования, специалист составляет соответствующий акт.
Оплата определяется количеством газовой техники, которая находится в доме или квартире. Средняя цена за осмотр, регулировку и ремонт плит составляет для владельцев 500 рублей. Если, кроме плиты, есть другие газовые позиции в виде счетчиков, газовых колонок и др. оплата возрастет до 1 тыс. руб.
Важные меры безопасности
Как действовать при запахе газа в квартире
Природный газ приносит в дом тепло и уют. Но он также может стать врагом. Основная причина взрывов – халатность и невнимательность жильцов. Понимание того, что делать, если в квартире пахнет газом, и куда обращаться в опасной ситуации, поможет сохранить спокойствие и даже спасет жизнь.
Правила безопасной эксплуатации газового оборудования
Небрежное обращение с плитами, колонками и баллонами – главные причины взрывов. Поврежденные газовые приборы приводят к трагедии.
При использовании газовой техники важно помнить простые правила:
Соблюдая установленные законодательством Правила пользования газом в быту, можно сохранить имущество и защитить себя от неприятностей.
Собственники помещений в многоквартирных домах, расположенных на территории России, обязаны:
Кроме того, владельцам квартир следует пройти инструктаж по использованию газа в бытовых условиях.
Чего избегать при обнаружении утечки
Чрезвычайные ситуации обычно возникают из-за пренебрежения техникой безопасности.
Населению не разрешается:
Кто отвечает за безопасность газовых приборов
О неисправности кранов и других газовых устройств свидетельствуют наружные повреждения, трещины, затрудненное или слишком свободное движение вентиля.
Хозяева помещений должны сами следить за состоянием и работой газовых устройств. Обнаружив тревожные признаки, необходимо заменить поврежденные элементы.
Поскольку самостоятельно ремонтировать оборудование нельзя, следует знать, кто ответственный за газовый кран в квартире. Владелец помещения должен обратиться к сотруднику газовой службы, имеющему соответствующее удостоверение.
В обязанности жильцов входит соблюдение правил использования внутридомового и внутриквартирного оборудования. Нарушением считается:
Игнорирование правил безопасности может привести к выходу из строя всего оборудования, а также к аварийным ситуациям и штрафным санкциям.
Необходимость ремонта или замены приборов поможет выявить регулярная проверка. Поэтому владельцы обязуются делать ежегодное техобслуживание в удобное для них время, согласно пп.б п.43 Постановления №410.
Почему возникают проблемы с газовыми приборами
Газовое оборудование должно быть исправным. Не нужно использовать приборы, которые вышли из строя или отработали разумные сроки эксплуатации. Газовщики отмечают, что часто жильцы слишком затягивают с заменой техники, а это приводит к авариям.
Не все могут себе позволить купить новую колонку или плиту, и все же, согласно Жилищному кодексу РФ, безопасность оборудования напрямую зависит от действий хозяев.
Необходимо иметь инструкции по эксплуатации и следовать им. Это поможет избежать поломок и лишних затрат.
Если пахнет газом в квартире или подъезде
Порой живущие рядом пожилые или нетрезвые люди забывают закрыть конфорку. Запах, проникающий в другие квартиры через вентиляцию, вызывает оправданное беспокойство соседей.
Дожидаясь приезда специалистов, нужно чётко знать, что делать при утечке газа. При обнаружении запаха в квартире следует:
Когда в подъезде пахнет газом, нужно принять аналогичные меры. Чтобы убедиться в утечке, ни в коем случае нельзя подсвечивать фонариком или спичками в темном месте, иначе легко устранимая специалистами причина приведет к беде.
Если газ разгорелся, нужно аккуратно закрыть краны и убрать легковоспламеняющиеся вещи. При большой концентрации газа в воздухе следует проветрить подъезд, предупредив соседей об опасности.
До приезда аварийной службы рекомендуется покинуть помещение, плотно закрыв дверь в квартиру. При необходимости стоит вызвать «Скорую помощь».
Лучше дождаться помощи аварийной службы в безопасном месте или на улице.
Жильцам следует знать, как в квартире перекрыть газ. Для этого нужно закрыть входящий запорный кран, который обычно находится перед газовым счетчиком. Для безопасности другие вентили на трубах тоже желательно перекрыть.
При подозрении на утечку можно нанести мыльный раствор. Если пена не надувается, топливо по трубам не поступает.
Некоторые в спешке не помнят, в какую сторону перекрыть газопроводный кран. Как правило, на нем изображена стрелка, по которой нужно повернуть ручку до упора, на четверть оборота. Если жилец крутит строго по ней, но вентиль заедает, рекомендуется обратиться в газовую службу.
Куда обращаться
Взрыв в одной квартире – трагедия для всего дома. Жителям необходимо точно знать, куда звонить при запахе газа. В этом случае следует пользоваться телефоном из другой квартиры или на улице. На территории РФ вызов аварийной газовой службы осуществляется бесплатно.
Куда звонить в экстренных ситуациях:
| Оператор | Номер телефона |
|---|---|
| С городского телефона | 104 |
| С мобильных телефонов всех операторов (вызовы экстренных служб) | 112 (или 104) |
| Для пользователей МТС и Мегафон | 040 |
| Для пользователей Билайн | 004 |
Специфический запах – первый признак опасности. В этом случае самостоятельно исправлять повреждения недопустимо.
Кто платит за замену и ремонт оборудования в квартире
В случае утечки газа или поломки оборудования возникает вопрос, кто должен менять газовый кран в квартире. Как упоминалось выше, работа с подобной техникой требует соответствующей квалификации и допуска.
Хозяин квартиры обязан следить за исправностью устройств. Но он не вправе заменять их самостоятельно. Для этого есть работники газовых служб, которые обязаны соблюдать «Правила технической эксплуатации и требований безопасности труда в газовом хозяйстве РФ». Они могут:
Процесс замены – ответственная задача, ведь в опасной ситуации благодаря запорным устройствам перекрывается всё газоснабжение.
За замену кранов отвечает собственник, при условии, что они не входят в общее имущество МКД. Газооборудование в данном случае является частным имуществом.
Владельцу следует регулярно контролировать исправность оборудования. Согласно ЖК РФ, расходы по содержанию оборудования и техническому обслуживанию несет собственник жилья. То же касается того, за чей счет осуществляется замена газового крана – за новые приборы и вентили платит сам пользователь.
Заключение
Не оставляйте без присмотра включенные газовые приборы и следите за качеством их обслуживания. Благодаря этому можно пользоваться ими дольше, не подвергая опасности имущество и жизнь соседей. При обнаружении запаха газа в квартире необходимо помнить простые правила, следовать им и не паниковать.
8 thoughts on “Как действовать при запахе газа в квартире”
Многие пользуются гибкими шлангами при подключении плит и колонок. Если такой шланг установлен с изгибом или натяжением, то со временем можно ждать беды. Если утечка произошла, главное не паниковать! Открыть окна, перекрыть краник на трубе, не включать свет! Главное, объяснить это детям!
Газ конечно имеет специфический запах, но не у всех хорошее обоняние, не зря сейчас настоятельно советуют вешать сигнализаторы в дом, устройство не очень дешевое, многие возмущаются, а ведь это может спасти жизнь! Думаю в свете последних трагических событий сигнализаторы будут ставить в принудительном порядке.
Да, сейчас такая статья актуальна как никогда. Особенно в связи с недавними происшествиями с газом. С этим шутить не стоит. Очень важно проводить такую инструкцию своим детям, которые одни остаются дома, да и пожилым тоже не помешает.
Года четыре назад, войдя на кухню, учюяла запах газа. Сразу позвонила в службу газа.Там спросили, включена ли у меня плита. Я сказала, что нет. Тогда диспетчер равнодушно посоветовала просто проветрить квартиру. А потом мы удивляемся, почему же у нас в многоэтажках газ взрывается…
Самое главное – это пользоваться услугами профессионалов по установке. А уж если запах пошел, то тут да, по возможности перекрыть, открыть все окна и вызывать газовую службу, ну и самим из квартиры выйти.
С газом лучше не шутить уж слишком это опасно для жизни, столько случаев, когда всё закончилось печально.
У нас недавно была такая проблема, когда мы включили духовку, вызвали аварийную службу газа, оказалось, что она неисправна. Пришлось менять газовую плиту, но газовщики сказали, что всё это очень вовремя.
Если пахнет газом, то единственное правильное решение – это перекрыть все газовые приборы, открыть окно и выйти из квартиры и вызывать газовую службу.
Уж точно не надо крутить ничего самим, так как жизнь одна.