Куда обращаться если у соседей антисанитария в квартире и тараканы
В Управление Роспотребнадзора участились обращения потребителей на антисанитарное содержание квартир жильцов в многоквартирных домах. В своих жалобах жильцы просят специалистов Роспотребнадзора провести проверку в квартирах и заставить нерадивых соседей навести порядок в жилище.
Между тем, в соответствии с нормами ст. 25 Конституции РФ, жилище неприкосновенно. Никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения.
В связи с тем, что, как правило, такие жильцы не впускают в свою квартиру контролирующие органы, рекомендуем квартиросъемщикам в подобных случаях обращаться в суд.
Суд может обязать ответчика: устранить нарушения санитарно-гигиенических требований законодательства по содержанию жилого помещения: 1. произвести уборку жилого помещения, 2. убрать мусор из жилого помещения, 3. произвести дезинфекцию жилого помещения.
Кроме того, в силу ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на правонарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда
Порядок составления и подачи такого искового заявления в суд определен в Гражданско-процессуальном кодексе РФ.
Прежде всего, надо помнить, что исковое заявление в суд подается в письменной форме. Что должно указываться в исковом заявлении, определено в п.2 ст. 131 ГПК РФ.
В исковом заявлении указываются следующие данные:
1. Наименование того суда, в который Вы подаете заявление. Чтобы определить, в какой суд (мировой, городской, районный, областной или другой, по своему месту жительства или по месту нахождения ответчика) подавать заявление, надо ознакомиться с главой 3 «Подведомственность и подсудность» ГПК РФ. В общем случае, если цена предъявляемого иска не выше 50 000 рублей, то иск надо подавать в мировой суд, если выше – в районный (городской).
Место нахождения суда обычно выбирают по месту нахождения ответчика. Но для каждого конкретного случая при выборе места подачи иска можно посмотреть статью 29 ГПК РФ, в которой указаны варианты, когда иск может подаваться по выбору истца.
2. Свои (истца) фамилия, имя, отчество, адрес и телефон.
3. Данные ответчика. Если иск подается к физическому лицу (конкретному человеку), то указывается его фамилия, имя, отчество, а также адрес места жительства и по возможности телефон. Если иск подается к организации, то указывается наименование организация, ее место нахождения (адрес) и по возможности телефон.
4. Суть требований, то есть чем нарушаются права, свободы и интересы истца и чего он требует.
5. На каких обстоятельствах истец основывает свои требования и что приводит в качестве доказательств, подтверждающих эти обстоятельства
6. Цена иска, если он подлежит оценке, то есть сумма, которую истец хочет получить с ответчика, а также расчеты, подтверждающие обоснованность этой суммы.
7. Если по закону необходимо вначале попытаться решить вопрос в досудебном порядке (то есть путем написания заявлений, проведения переговоров по сути спора и т.п.), то необходимо представить сведения о том, что такая попытка была предпринята.
8. К заявлению прилагается опись представленных с ним документов.
Кроме всего прочего, в заявлении могут указываться и другие сведения, которые могут иметь значение для рассмотрения дела (сведения для обеспечения связи со сторонами, например, адреса электронной почты, и т.п.)
Также в заявлении могут излагаться ходатайства истца (об истребовании доказательств и т.п.).
Подписывается исковое заявление лично истцом, либо его представителем, если тому истцом даны такие полномочия.
К исковому заявлению должен прикладываться пакет документов:
1. Для того чтобы ответчик и другие лица, участвующие в процессе могли ознакомиться с иском, к заявлению прикладываются его копии по количеству лиц, участвующих в процессе.
2. Документ, подтверждающий уплату истцом государственной пошлины (если истец не освобожден от ее уплаты, о чем делается отметка в исковом заявлении). В частности, в соответствии с п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пп.4 п.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ освобождаются от уплаты госпошлины истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей. Также освобождаются от уплаты госпошлины инвалиды 1 и 2 групп и другие категории истцов в соответствии со ст.333.36 Налогового кодекса РФ.
3. Если истец привлекает к процессу своего представителя или доверенное лицо, то прилагается доверенность или другие документы, подтверждающий его полномочия.
4. Документы, которые истец предъявляет в качестве доказательств обоснованности своих требований, а также их копии для всех участников процесса, если у них нет этих документов. Такими документами, которые могут уже быть у ответчиков, могут являться договоры, заявления, которые истец ранее направлял ответчикам и т.п.
5. Расчет оспариваемой денежной суммы (сумма иска), которая должна быть подписана истцом, и его копии по числу участников процесса.
6. Если истец оспаривает нормативный акт, прикладывается его текст.
7. Документы, подтверждающие попытку истца решить вопрос в досудебном порядке, если такая попытка по данному случаю предусматривается законом.
Надеемся, что наши рекомендации помогут вам в решении конфликтных ситуаций.
По вопросам защиты прав потребителей специалисты Роспотребнадзора по Республике Алтай готовы проконсультировать жителей и гостей региона по тел: (38822) 64241 по будням с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00.
(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай, 2006—2015 г.
Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник
Сейчас 663 гостей онлайн
Адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173
Что делать, если в соседней квартире грязь и антисанитария. Перечень инстанций, которые могут помочь
– Объясните, пожалуйста, можно ли как-то повлиять на соседей, которые превратили свою квартиру в помойку и мешают жить всему подъезду? Я два года назад купила квартиру, а в соседях оказалась девушка из не очень благополучной семьи. Проблемы были всегда, но в последние полгода ситуация обострилась – к ней постоянно приходят гости, они сильно выпивают и превращают квартиру в рассадник тараканов. Везде окурки, мусор не выносится неделями, а тараканы были замечены уже неоднократно. Квартиру, по-моему, не убирали уже несколько лет – грязь, пыль, запах и мухи повсюду. Пропах уже весь подъезд, а их «живность» разбежалась по всему дому.
– Проживание в многоквартирном доме имеет множество нюансов, связанных с формой жилья. Особенностью таких домов являются общие инженерные коммуникации, в частности, водопровод и система центрального отопления. Все проложенные трубы связывают квартиры, расположенные в доме, в единую сеть. Поэтому появление даже одной «нехорошей квартиры» может испортить жизнь всем соседям – неприятные запахи из антисанитарного жилья легко распространяются по вентиляционным шахтам, а тараканы и грызуны с легкостью перемещаются по проложенным трубам. По закону собственники квартир обязаны следить за чистотой своего жилья, но на практике повлиять на неаккуратных жильцов чаще всего получается, только пройдя несколько инстанций вплоть до суда.
🏠 Законодательное регулирование соблюдения санитарно-гигиенических требований в многоквартирном доме
Положения, в соответствии с которыми граждане обязаны следить за нормальным санитарно-гигиеническим состоянием своего жилья, содержатся в следующих нормативно-правовых актах:
Кроме того, в статье 6.3 Кодекса об административных правонарушениях (КаАП) РФ указана ответственность граждан и юридических лиц, которые нарушили закон в области эксплуатации помещений и пренебрегли санитарными нормами.
😷 Что можно считать антисанитарными условиями в квартире
Под антисанитарными условиями понимается то состояние жилого помещения, которое возникает, если жильцы не соблюдают установленные законом санитарные нормы. Появление насекомых, грызунов, неприятный запах, скопления мусора – все это проявления антисанитарии.
Заваленные грязью квартиры со сломанной сантехникой, регулярные затопления других квартир бытовыми отходами, бесконтрольное разведение домашних или сельскохозяйственных животных – проявление антисанитарии, которые требуют немедленных действий от жильцов соседних квартир.
Причин возникновения антисанитарных условий множество, но к самым распространенным относят:
👇 Уполномоченные инстанции. Как и куда обращаться
Для того чтобы повлиять на неаккуратных соседей, следует обратиться за помощью в одну из уполномоченных организаций.
Роспотребнадзор
Регулярное нарушение соседями установленных законом санитарно- эпидемиологических норм является поводом для обращения в Роспотребнадзор.
Отправить составленную жалобу можно одним из перечисленных ниже способов:
Цель такой жалобы – обратить внимание сотрудников уполномоченного органа на нарушение закона и вызов специалистов для проведения осмотра на месте. По прибытии сотрудники Роспотребнадзора составят административный протокол на виновных лиц, на основании которого нарушителей можно будет привлечь к ответственности.
При составлении жалобы необходимо указать следующие данные:
ТСЖ или УК
Пожаловаться на неблагонадежных соседей можно в управляющую компанию (УК), ответственную за дом. Ее сотрудники не смогут привлечь жильцов, нарушивших нормы СанПин, к ответственности, но составленный сотрудниками УК акт о нарушении норм санитарии может послужить доказательством при обращении в вышестоящие инстанции. К тому же напоминание о возможной ответственности может подтолкнуть нарушителей к решению о ликвидации беспорядка собственными силами.
Участковый полицейский
Обратиться с жалобой на соседей можно и к участковому. Сделать это можно следующими способами:
Коллективная жалоба вызовет больший резонанс, нежели индивидуальная, а нарушения, которые были в ней изложены, с большей вероятностью вызовут должную реакцию со стороны уполномоченных лиц.
Кошкин дом: что делать, если квартира соседей стала приютом для животных
Многие городские жители заводят домашних животных. В этом нет ничего плохого, если питомцы не приносят дискомфорт другим жильцам дома. Но бывает, когда люди держат в городских квартирах по 10–15 кошек или собак. Это может нарушать права и законные интересы соседей. Например, по ночам слышен вой собак, в подъезде стоит резкий, неприятный запах, появляются тараканы и т. д.
Рассказываем, что нужно делать, если у соседей много питомцев, которые приносят дискомфорт другим жильцам.
Мирные переговоры
Если ваш сосед по подъезду или этажу держит дома слишком много животных и вам доставляют дискомфорт шум, запах или грязь, прежде всего стоит начать с переговоров с собственником квартиры. Попробуйте договориться с владельцем животных и изложить суть претензий. Возможно, хозяин согласится с вами, пойдет навстречу и попытается исправить ситуацию.
Если договориться мирно не удалось, то дальше можно обратиться с заявлением в управляющую компанию многоквартирного дома с просьбой о проведении обследования квартиры, где живет сосед с питомцами. В результате такой проверки хозяина могут привлечь к административной ответственности. Основания для этого — нарушение правил пользования жилыми помещениями или нарушение тишины и покоя граждан в ночное время. Наказанием в таких случаях станет штраф, а также предписание привести жилое помещение в надлежащее состояние.
Жалобы в инстанции
Если на меры со стороны управляющей компании сосед не реагирует, дальше следует пожаловаться на нарушения в Роспотребнадзор и в свою жилинспекцию. В заявлении необходимо детально описать, что именно не устраивает, причиняет дискомфорт и какие права нарушены.
Если от Роспотребнадзора придет отказ, то имеет смысл найти других соседей, которым так же, как и вам, мешает наличие большого количества домашних животных в соседней квартире. Подайте жалобу заново, но уже от лица единомышленников. При этом нужно указать новые нарушения, а не просто продублировать предыдущий документ.
В случае получения нового отказа обратитесь в суд для его обжалования. Здесь лучше воспользоваться помощью юриста. В качестве меры наказания нарушителю выпишут штраф. В исключительных случаях недобросовестный сосед может лишиться квартиры.
Опирайтесь на законы
Нужно понимать, что в действующем законодательстве нет ограничений по количеству домашних животных, которых можно содержать в квартире. Главное — соблюдать санитарно-гигиенические, экологические нормы, требования пожарной безопасности, а также правила пользования жилыми помещениями. Это закреплено в ч. 4 ст. 17 Жилищного кодекса.
Кроме того, собственник обязан использовать жилое помещение по назначению и поддерживать его в надлежащем состоянии, не допускается бесхозяйственное обращение с жильем. Он должен соблюдать законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями и правила содержания общего имущества собственников в многоквартирном доме. Это прописано в ч. 4 ст. 30 Жилищного кодекса. Если правила не соблюдаются по причине большого количества домашних животных в квартире и ненадлежащего обращения с ними — вы вправе жаловаться.
Мы уже 10 лет живем в квартире с дорогим ремонтом в хорошем доме. Все соседи по площадке — приличные люди. Насекомых и прочей живности у нас никогда не было.
Несколько недель назад я заметила на кухне таракана. Сначала подумала, что он случайный. Но следующей ночью зашла выпить воды, включила свет — а их уже много, и они ползают по столу. С каждым днем их все больше.
Откуда они вообще у нас взялись и что теперь делать? В ТСЖ говорят, что нужно вызывать дезинфекционную службу. Поможет ли она избавиться от них раз и навсегда?
Елена, дезинсекция — а именно так правильно называть комплекс мер, которые помогают уничтожить насекомых, — скорее всего, поможет. Но не исключено, что ее придется проводить дважды, а то и трижды. Кроме того, нужно поработать над защитой квартиры: закупорить все щели, вентиляцию и двери.
Я расскажу о своем опыте борьбы с тараканами, как происходит обработка и что делать после нее.
Откуда берутся тараканы
Тараканы обычно проникают в квартиру от соседей. Необязательно это будут ваши соседи по площадке. Зараженная квартира может находиться через несколько подъездов. От такой квартиры будет страдать весь дом: тараканы будут передвигаться по вентиляционным шахтам, через щели в дверях, а летом вылезать в окна и ползти прямо по фасадам.
Считается, что если оставлять на столе хлебные крошки или развести в квартире антисанитарию, то тараканы заведутся обязательно. Это не так. Грязь способствует их появлению, но не гарантирует его. В поисках места жительства тараканы обычно посылают разведчиков — одну особь, которая выясняет, как там, а потом сообщает остальным. Большое значение для тараканов имеет вода: они любят пить. Если под раковиной у вас течь и лужа, а разведчик это заметит, то это будет опаснее хлебных крошек на столе.
Еще тараканы могут появиться, если жильцы принесут их с собой, например, из общественного транспорта. Этот путь менее распространен, так как вероятность подхватить таракана и донести его на одежде до дома для обычного человека довольно мала.
Что делать с соседями
Обработать только свою квартиру зачастую мало. В идеале санобработку нужно делать в той квартире, откуда ползут тараканы.
По закону собственник должен поддерживать жилое помещение в надлежащем состоянии, чтобы оно соответствовало установленным требованиям и было пригодно для проживания. Если он не исполняет требования закона, на него можно пожаловаться в Роспотребнадзор.
Но обычно в таких квартирах живут люди, которых не интересуют любые санкции, кроме тюремного заключения. Добиться чего-то от таких жильцов сложно. А чтобы их выселить или лишить жилья, нужны более веские основания.
Еще можно надавить на управляющую компанию. По закону она обязана регулярно проводить дезинсекцию и дератизацию — меры по устранению грызунов — в нежилых помещениях: подвалах, подъездах, колясочных.
Если по общественным местам бегают тараканы, УК привлекут к административной ответственности за нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
Однако обычно все заканчивается тем, что соседи собираются и скидываются на обработку проблемной квартиры. Главное — обеспечить доступ в нее, когда придет дезинсектор. С хозяином жилья говорят по душам или предлагают ему что-то взамен за лояльность.
Как бороться своими силами
Тараканов иногда можно уничтожить самостоятельно. Для этого применяют гели, аэрозоли, таблетки-ловушки и различные виды отравы, которая растворяется в воде.
Гели содержат отраву, приманку и жировое вещество, которое придает средству жидкое состояние и не дает ему высыхать. В некоторые гели добавляют компоненты, которые вызывают отторжение у домашних животных.
Тараканы идут на приманку, съедают инсектицидный гель и уносят отраву на лапках. Когда зараженный таракан умирает, другие поедают его. Так отрава распространяется по колонии. Тараканы начинают умирать уже через 1—2 дня после обработки квартиры гелем. Производители говорят, что в целом гели действуют до двух месяцев.
Если один гель не действует, можно попробовать другой. Но нужно смотреть состав, чтобы не совпадало основное действующее вещество. Это может быть хлорпирифос, гидраметилнон, фипронил, лямбда-цигалотрин и другие. Иногда инсектицидов в составе геля два и даже три.
Считается, что гель помог, если через два месяца после того, как он перестал действовать, тараканы больше не появляются.
Есть два варианта, как использовать борную кислоту:
Перед использованием любой отравы нужно прибраться в помещении: у тараканов не должно быть выбора, что сегодня съесть.
Изоляция квартиры
Даже если тараканов удалось вытравить своими силами, это бесполезно, когда у них проторена дорожка до вашей квартиры. На место падших придут новые насекомые. Поэтому еще нужно изолировать вот что.
Вентиляционные шахты. Это, пожалуй, главный путь проникновения тараканов. Если шахта закрыта стандартной пластиковой решеткой, за которой есть сеточка, этого недостаточно. Обычно диаметр ячеек сеточки — 4 мм, и тараканы с легкостью проползают через нее: они умеют сплющиваться и иногда способны пробраться в щель толщиной с тетрадный лист. Для надежной изоляции покупают органзу — тонкую ткань для рукоделия в очень мелкую ячейку. Важно прикрепить ее без щелей.
Трубы и другие коммуникации. Посмотрите, как у вас выходят трубы от соседей. Проверить надежность уплотнения трубы просто — нужно пошатать ее рукой. Если труба «ходит», значит, нужна герметизация. Для этого купите баллон монтажной пены и заделайте ею все стыки. Лишнее потом можно аккуратно срезать канцелярским ножом.
Еще проверяют вводы различных кабелей: интернета, домофона, видеонаблюдения. Также смотрят, как идет проводка в доме, нет ли сквозных розеток, которые напрямую соединяются с соседом. Если они есть, лучше их демонтировать, а отверстия замазать шпатлевкой.
Окна и двери. Входная дверь должна быть герметичной и не должна болтаться на петлях. Если дверь старая, ставят резиновые уплотнители.
На окна установите москитные сетки, которые плотно прилегают к раме.
Дезинсекция
Дезинсекция представляет собой обработку квартиры специальными препаратами от насекомых — инсектицидами. Но обработать — это не значит, что квартиру просто опрыскают реагентами. Грамотный специалист попросит хозяев до начала его работы изолировать квартиру, убрать мусор, устранить подтеки воды.
Дезинсекторы подбирают препараты исходя из своего опыта, часто на глаз, поэтому может потребоваться несколько обработок: если не сработает один инсектицид, попробуют другой.
Специалисты используют пиретроиды, неоникотиноиды, фосфорорганические соединения. Поколения тараканов вырабатывают иммунитет против отравы, поэтому заранее неизвестно, как она подействует.
Обработка проводится с помощью ручных распылителей — как для тушения лесных пожаров — и аккумуляторных. Есть еще бензиновые, но их в квартирах не применяют. Они нужны для подвалов и других подсобных помещений.
Наиболее эффективным считается распыление раствора из генератора холодного тумана. Это пушка, которая преобразует препарат в мелкодисперсную пыль. Такая пыль проникает в самые труднодоступные места и мелкие щели. Такими же установками обрабатывают, например, медицинские помещения от коронавируса.
От тараканов в первую очередь обрабатывают кухню, ванную и коридор. В жилых комнатах дезинсектор не будет расходовать много раствора, если жильцы не видели там мест скопления насекомых. Перед обработкой мебель лучше зачехлить полиэтиленовой пленкой.
Инкубационный период действия инсектицидов — две недели. Тараканы не умрут сразу — они будут выползать из щелей и активно бегать, в том числе днем. Нужно добивать их, например, тапком.
Если через две недели тараканы ползают снова, проводится вторая дезинсекция уже другим раствором. Как в этой ситуации платить дезинсектору, зависит от договора. Некоторые дают гарантию на обработку и второй раз приезжают бесплатно или берут только 500 Р за выезд. Другие просят 50% от стоимости первой обработки. Третьи просят оплатить выезд и цену препарата.
По закону квартиру считают освобожденной от тараканов, если их нет во всех помещениях более двух месяцев.
Как я боролся с тараканами
Хрущевке, где я жил, было больше 50 лет. Тараканы у нас появились не сразу, а примерно через 5 лет после покупки квартиры.
Мы пытались вытравить их самостоятельно: я мазал плинтусы гелями, жена раскладывала таблетки с отравой. По утрам мы находили по 2—3 мертвых насекомых, но кардинально проблема не решалась. Когда ночью заходили на кухню и включали свет, тараканы разбегались по углам со столешниц гарнитура и дверей шкафов.
Мы решили сделать санобработку и вызвали дезинсектора. По телефону он объяснил, как нужно подготовить квартиру: убрать с кухни всю посуду, а из коридора — всю одежду. Мы спрятали часть посуды в холодильник и посудомоечную машину, часть вынесли в зал и накрыли тряпками. Одежду из коридора сложили в диван и рассовали по шкафам.
Когда пришел специалист, он долго осматривал жилье. Посоветовал насовсем убрать кошачье блюдце с водой, которое стояло на полу, и закупорить вентиляционное отверстие.
мы заплатили за дезинсекцию двухкомнатной квартиры
Дезинсектор сказал протереть влажной тряпкой дверные ручки и выключатели и две недели не мыть полы.
Около недели мы находили дохлых тараканов в самых неожиданных местах. Некоторые еще шевелились, и я бил их тапком. Кучки мертвых насекомых я сгребал метелкой в совок и выбрасывал.
После обработки тараканы больше не появлялись.
После обработки инсектицидами тараканы становятся как пьяные
В любом, даже самом большом доме достаточно одной очаговой квартиры, чтобы тараканы были везде. Не обязательно, что там будут жить бомжи. Бывает, это пенсионеры, или гастарбайтеры снимают квартиру и мало заботятся о чистоте.
Перед началом работы мы ищем следы экскрементов тараканов — коричневые точки. Где их много, значит, там нужно больше раствора. Еще рекомендуем закупорить все щели и стыки: тараканы их очень любят. Затем тщательно обрабатываем помещение.
После обработки препарат высыхает за 3 часа. В сухом виде он становится безопасен для людей и животных. А для насекомых наоборот. Но они могут еще долго ползать и выглядят как пьяные.
Люди часто мне звонят и говорят, что тараканов после обработки стало еще больше. Я клиентам отвечаю: «Я их с собой не приносил!» И дальше объясняю, что так препарат действует на нервную систему насекомых. Они уже не могут находиться на одном месте и начинают бегать во все стороны, поэтому кажется, что их еще больше. Потом они могут разом все высыпать и свалиться мертвыми.
Из десяти обработок от тараканов примерно в шести случаях мы срабатываем с первого раза. Остальное — это повторные обработки. Редко бывает, что нужно три раза.
Если у вас есть вопрос о здоровье, личных финансах, кредитной истории или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
В конечном итоге мы все собрались в один день, убрали все продукты, взяли ведра, тряпки, вскипятили воды в чайнике и начали охоту.
Мы отрывали огромные куски обоев и тараканы, обезумев пытались разбегаться, но их тут же дико заливали кипятком. Так мы постепенно участок за участком отрывали плохо приклеенные обои и уничтожали тараканов. В итоге мы половину комнаты ободрали, половина стен была голой, вид был ужасающий. Всех тараканов мы перебили, вымыли полы, стены, шкафы, все щели в шкафах так же пролили кипятком, все высушили и с тех пор тараканов не было. Ну и за чистотой мы следили.
