куда обращаться если крысы в квартире

Куда обращаться при появлении в квартире (жилой многоквартирный дом) грызунов: мышей, крыс и тараканов?

Человек любит комфорт и удобства. Но что делать, если с Вами по соседству, в Вашей квартире, завелись мыши или крысы? Многие скажут, что это невозможно в обжитом жилье, особенно в таком городе, как Москва, где полно многоэтажек, но ведь крысы и мыши могут проникать в квартиру через санузел или по вентиляционным шахтам. Грызуны и тараканы, которые селятся в жилых домах, – не просто неприятные соседи. Они являются переносчиками многих инфекционных заболеваний. Например, от серой крысы, чёрной крысы или домовой мыши можно заразиться лептоспирозом, чумой, туляремией и псевдотуберкулёзом, рожистыми воспалениями и другими опасными заболеваниями. Тараканы переносят возбудителей многих кишечных инфекций, а также брюшного тифа и холеры.

Как грызуны, так и тараканы размножаются очень быстро. В холодное время года вредители обычно переселяются в подвалы жилых домов, откуда по системам коммуникации они могут попасть и в квартиры. По данным службы санитарно-эпидемиологического надзора в Москве зимой проживает около 10 миллионов крыс, которые наносят ощутимый вред человеку. Не все понимают, куда обращаться при появлении крыс и мышей, к примеру, в таком городе, как Москва. Конечно, можно постараться справиться с вредителем и самостоятельно.

Кто отвечает за дезинсекцию и дератизацию в подъезде дома

Травить тараканов, крыс и мышей в квартирах – задача самих жильцов. Но все попытки избавиться от грызунов и насекомых могут быть безуспешными, если они живут в подъезде Вашего дома. В этом случае через некоторое время после дезинсекции квартиры вредители могут вернуться снова. Регулярно проводить дезинсекцию и дератизацию подвалов, мусоропроводов, лестничных клеток и технических этажей обязана организация, которая занимается обслуживанием многоквартирного дома, – управляющая компания, ДЕЗ, ЖСК или ТСЖ. Но бывает так, что управляющие организации не только не делают этого, но и сами способствуют появлению мышей и крыс, например, не обеспечивают своевременный вывоз мусора. Они также могут не следить за состоянием сеток на вентиляционных отверстиях, через которые мыши могут попасть в дом.

Если вы замечаете грызунов или насекомых в своём подъезде, но коммунальщики не делают ничего, что помогло бы от них избавиться, необходимо заставить их провести санитарные мероприятия. Для этого необходимо написать заявление в управляющую организацию. Если управляющая организация ваше заявление проигнорирует, необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Специалисты Роспотребнадзора проведут по Вашему обращению проверку, после чего коммунальщиков в судебном порядке могут обязать провести дезинсекцию или дератизацию. Кроме того, управляющую организацию могут оштрафовать за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации зданий.

Источник

Борьба с грызунами: как вызвать специалистов по дезинфекции через мобильное приложение

За год через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» подали 574 заявки об уничтожении грызунов. Услуга по этому виду связи стала доступна в феврале прошлого года и вошла в стоимость ежемесячного обслуживания.

«Мы не рекомендуем горожанам самостоятельно бороться с мышами и крысами, лучше доверить это специалистам. Они проведут все необходимые работы, будут приезжать, пока не убедятся, что угроза миновала, и подскажут, что делать, если грызуны пробрались в квартиру», — рассказал Илья Демин, руководитель направления «Городские решения в сфере ЖКХ» Департамента информационных технологий Москвы.

Заявки на дератизацию, то есть уничтожение крыс и мышей, принимает единый диспетчерский центр (ЕДЦ). Москвичи могут обратиться туда двумя способами: через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» или по телефону горячей линии: +7 (495) 539-53-53.

Чтобы подать заявку, владельцам смартфонов на платформах IOS и Android нужно скачать и установить приложение «Госуслуги Москвы». Далее необходимо выбрать раздел «Единый диспетчерский центр», указать причину обращения и адрес. В течение нескольких минут заявка проходит регистрацию, а затем пользователь может отслеживать ее статус.

Из ЕДЦ ГУП «Московский городской центр дезинфекции» ежедневно принимает все без исключения заявки в автоматическом режиме. От обращения до выезда бригады специалистов в среднем проходит в среднем три рабочих дня.

Как работают дезинфекторы

Дезинфекторы ежемесячно по согласованному графику обрабатывают подвалы, чердаки и мусорокамеры многоквартирных домов в местах, недоступных для людей и домашних животных, а с апреля по ноябрь проводятся обследования и обработка прилегающей к домам территории.

Все применяемые дератизационные препараты сертифицированы в органах Роспотребнадзора, их разрешено применять в жилых помещениях и на прилегающей территории. Они безопасны для людей и домашних животных.

Что делать, если грызуны завелись в квартире

Не рекомендуется приступать к уничтожению мышей или крыс самостоятельно. Лучше обратиться за помощью к профессионалам — оставить заявку в ЕДЦ. Вредители могут быть и у соседей. Поэтому целесообразно провести обработку всего дома.

В любом случае следует осмотреть комнаты, найти щели и дыры, через которые проникают грызуны, заделать эти отверстия.

Если же грызуны обнаружены только в одной квартире, то вызов и работу дезинфекторов нужно будет оплатить.

Внимание к каждой заявке

До 2016 года не было централизованной службы для обращения к дезинфекторам. Заявки дублировались, из-за этого в один дом друг за другом могли приехать несколько бригад. В пилотном режиме единая услуга дератизации появилась в октябре 2015 года. С мая 2016-го заявки от горожан начали поступать в ЕДЦ.

Информационная система позволяет отслеживать все обращения и вести их учет. Кроме того, специалисты контролируют очаги распространения грызунов, принимают и разрабатывают дополнительные меры по борьбе с вредителями.

Ранее вызвать специалистов для борьбы с грызунами можно было только по телефону. За прошлый год в ЕДЦ поступило 16 536 обращений. С февраля 2018 года подавать заявку стало еще удобнее — через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Таким способом москвичи сообщали о проблеме 574 раза.

За 2018 год в единый диспетчерский центр поступило шесть миллионов обращений, через мобильное приложение — около 125 тысяч. Чаще всего горожане сообщают о неисправности освещения в подъезде или в квартире, поломке лифта, обращаются по вопросам отопления и уборки общедомовых помещений и прилегающей территории.

Источник

Как избавиться от крыс в квартире: что делать и куда обращаться

Эти пушистые вредители часто селятся недалеко от человека. Помимо того, что они портят имущество, продукты питания, еще и являются разносчиками опасных заболеваний и паразитирующих насекомых. К сожалению невозможно отследить, с чем именно имело контакт животное, поэтому даже оставленные на столе посуда или еда могут стать источниками заражения человека.

Как же избавиться от крыс в квартире?

По каким вообще признакам определить, что они завелись в помещении:

Крыса в квартире что делать

Что могло способствовать, на какие моменты обратить внимание, если крыса в квартире все же была замечена и что делать, чтобы изгнать не прошеную гостью.
Для начала разобраться с причинами:

Когда появились крысы в квартире, нужно сразу же начинать истребительные меры, иначе могут пострадать деревянные изделия. Благодаря своей удивительной плодовитости (одна самка приносит до 20 крысят), спустя короткий промежуток времени, ваш дом способны населить целые колонии.

Крысы в квартире куда обращаться

Если ситуация приобрела массовый характер, то самостоятельные манипуляции могут выступать средствами уменьшения общего количества вредителей.
Рассмотрим классификацию способов избавления:

Теперь легко представить, когда заводятся крысы в квартире, куда обращаться, какие меры предпринимать.

Уничтожение крыс в квартире

Для такого густонаселенной Москвы, уничтожение крыс в квартире является популярной процедурой. Близкое расположение мусорных баков, обилие промышленных предприятий и мест общественно питания являются значимыми факторами для размножения вредителей.
Когда в квартире появилась крыса, что же делать?
Первым делом, выясните как она могла пробраться к вам. После осмотра квартиры, ликвидируйте щели и заделайте дыры. Конечно, не исключено, что особь была принесена вами из магазина, поэтому проверяйте покупки и даже новую приобретенную мебель.

Кто должен травить крыс в многоквартирном доме?

Этим занимаются управляющие компании, если проблема возникла в подвальном помещении. Однако, если грызуны завелись в квартире, то услуги дератизации санитарными службами оказываются в частном порядке.

Источник

Что делать если в квартире завелась крыса?

Крысы имеют право быть в квартире только в одном случае: если они ручные и декоративные. Дикие серые товарки наоборот, гости нежеланные. Они вызывают страх одним своим видом. И это чувство обоснованно: грызуны могут передавать опасные болезни и паразитов не только через укус, но и через продукты жизнедеятельности.

От чего грызуны появляются в доме

Исконное обиталище крыс – это свалки, канализационные стоки – любые места, где есть остатки пищи. Но, когда еды не хватает или популяция грызунов становится настолько много, что приходится расширять места обитания, то начинают осваивать подвалы и первые этажи многоквартирных домов.

Признаки присутствия крыс в квартире

Крысы ― осторожные зверьки, но от внимательных хозяев им не удается скрыть следы своего присутствия. Грызунов выдает:

В городских домах крыса может перемещаться из квартиры в квартиру по канализации. Есть вероятность того, что зверек появится из унитаза и даже закрытая крышка не защитит от появления грызуна.

Крысы хорошо прыгают нападение в прыжке ― их техника защиты. Кошки и собаки пугаются хаотично прыгающего зверька и могут впасть в оцепенение от крысиных «танцев». Для человека разъяренная крыса тоже представляет опасность: подпрыгнув, она стремится укусить противника.

В домах старого фонда, в квартирах на первых этажах крыс замечали в детских кроватках. Даже если животное забралось туда из любопытства, а не со злым умыслом, каждый родитель захочет как можно скорее избавиться от отвратительного грызуна и обезопасить свою семью.

Что делать при появлении крысы

Что делать, если в квартире завелась крыса, куда обращаться? Позвоните в службу дератизации и оповестите об этом вашу управляющую компанию (УК) или ТСН. Именно она отвечает за дератизацию в подвалах и цокольных этажах. Она и находится в тесном взаимодействии с УК, помогая максимально быстро и качественно очистить дом от нежеланных гостей.

Можно ли избавиться от крысы самому и как это сделать?

Если крыса все же завелась в квартире, то крайне не советуем тут же бежать в магазин за отравой. Если она окажется эффективной и убьет всех грызунов, то в скором времени тушки начнут разлагаться, издавать неприятный запах. И это не самая большая неприятность, которая ждет незадачливого хозяина или хозяйку. Поэтому, если вы решите избавиться от крыс в квартире самостоятельно, то необходимо использовать только те методы, которые не подразумевают гибели и разложения животных в перекрытиях и вентиляционных шахтах, так как тушки потом будет очень сложно достать.

Эффективным способом борьбы с крысами считается применение ультразвукового прибора. Однако 100% эффективности он дать не сможет, если достоверно не установлено, откуда появились крысы в квартире.

Считается также, что достаточно завести в квартире кошку, то мыши и крысы убегут или будут повержены все до одной. Многие подтвердят, что грызунов в квартире действительно становится меньше. Но нужно иметь в виду, что кот должен быть достаточно взрослым и с сильно развитым охотничьим инстинктом. Не каждый представитель семейства кошачьих желает и выражает готовность охотиться.

Если решите использовать ловушки, то приобретите крысоловку и поставьте ее в видимом месте. Мышеловку не покупайте – она слишком легкая и непрочная для грызуна. Привяжите устройство к трубе, батарее или другому прочному месту, чтобы крыса не могла его утащить. Таким образом, вы сможете собирать «живой урожай».

Также существует ряд запахов, который отпугивает крыс:

Обращаем внимание, что вышеперечисленные меры можно рассматривать как подготовку квартиры к приезду специалистов, но не как самостоятельную борьбу с хитрыми грызунами.

Обращаемся к профессионалам

Наша компания профессионально занимается дератизацией и уничтожением крыс в Москве и Подмосковье и профилактикой их появления. Перед началом работы мы тщательно обследуем подвалы, цокольные этажи, придомовую территорию, при необходимости – крыши и чердаки многоквартирных домов.

В работе используем специальные препараты, которые распыляем методом горячего и холодного тумана, а также с помощью дымовых шашек. При их использовании в подвале в обязательном порядке оповещаем всех жильцов дома. В наличии все необходимые лицензии и санитарные документы. Обращайтесь, чтобы избавиться от неприятного соседства.

Источник

Должна ли УК бороться с крысами в квартире?

— Я нищая многодетная мать (одному ребенку 16 лет, трое других — совершеннолетние). А мой муж не имеет работы. Я просила управляющую компанию помочь с ремонтом (помощь сотрудников, а не материалами). Мне прислали отписку. Но основная проблема в том, что нашу квартиру атаковали крысы, которые лезут из подвала. Просили УК помочь с их уничтожением. Но тоже вразумительного ответа не было. Должна ли УК уничтожить крыс? Куда обращаться? Кто вообще должен разбираться в этой ситуации?

Отвечает ведущий юрисконсульт юридической службы ИНКОМ-Недвижимость Кирилл Кокорин:

Содержание подвалов и технических подполий входит в обязанность организаций, обслуживающих жилищный фонд. В вашем случае это управляющая компания. В частности, именно УК должна обеспечивать регулярную дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях, тем более после обращения жильцов дома.

Если вы обращались в УК письменно и не получили вразумительного ответа, а дезинфекция не состоялась, то необходимо подать заявление в районную прокуратуру и Роспотребнадзор с просьбой провести проверку в отношении УК и обязать провести работы по уничтожению грызунов. К заявлению необходимо приложить копию ответа управляющей организации либо сообщить, что после обращения ответа не последовало.

Если вы не подавали письменного обращения и ограничились устным, то необходимо его подать. Возможно, отсутствие письменного обращения послужило причиной проигнорировать вас и не проводить никаких работ.

Что касается ремонта квартиры. Если жилье у вас в собственности, то бремя содержания и ремонта возлагается на собственника; обязать управляющую компанию провести ремонт не получится. Если вы владеете квартирой на основании договора социального найма, следует обратиться в Жилищную инспекцию вашего города для проведения обследования (так как, возможно, ваша квартира требует капитального ремонта). После чего вы можете обратиться к наймодателю с требованием провести капитальный ремонт.

По вопросу вашего материального положения вы можете обратиться в социальные службы вашего города с просьбой о помощи. Возможно, ваша семья попадает под государственную поддержку в виде выплат субсидий.

Отвечает доцент Финуниверситета Сусана Киракосян:

Безусловно, решать вопросы по дератизации мест общего пользования в доме должна управляющая организация. Она в силу закона и договора управления несет ответственность за надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома. Дератизация — это обязательное санитарное мероприятие (подп. «г» п. 11 Правил содержания общего имущества № 491, п. 23 Минимального перечня работ и услуг № 290, п. 4.3 Постановления Главного государственного санитарного врача № 131). Оно должно проводиться в профилактических и истребительных целях. Услуги по дератизации и дезинсекции включаются в договор управления обязательно; отказ от предоставления данных услуг недопустим. Для проведения данных действий УК может привлечь специализированную организацию или осуществить дератизацию своими силами.

Когда УК не реагирует на обращение или дает отписку, можно обратиться с жалобой в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор. Предварительно рекомендуется сделать фото того, что у вас происходит. Поскольку до 31.12.2020 действуют надзорные каникулы, проверяющие проводят внеплановые проверки по исключительным основаниям. Грызуны в многоквартирном доме могут быть таким основанием. Ведь они являются источником и переносчиком большого количества опасных инфекций, создают угрозу жизни, здоровью граждан. Отказ от проведения проверки рекомендуется обжаловать. Причиненный грызунами вред здоровью и имуществу можно компенсировать в судебном порядке.

Отвечает руководитель юридической компании «Владислав Фролов и партнеры» Владислав Фролов:

Управляющая компания обязана проводить такие работы. В случае отказа УК жалуйтесь в органы жилищного надзора (Жилищную инспекцию) в вашем регионе, в местную администрацию, Роспотребнадзор и прокуратуру. Ссылайтесь на то, что управляющая компания нарушает ст. 161 и 162 Жилищного кодекса РФ, пункт 10 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 и пункт 3.4.8 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Такие нарушения ведут к привлечению УК к ответственности вплоть до отзыва лицензии и включения руководства и учредителей компании в «черный список», что повлечет за собой для них невозможность когда-либо в будущем вновь заниматься этой деятельностью.

Отвечает директор по качеству компании «Кафедра дезинфекционного дела» Николай Дубинин:

Сначала крысы вылавливаются на клеевые ловушки в местах их проникновения в помещение — норах. Затем норы тампонируются, а в подвале размещается приманка в большом количестве и крысы уничтожаются уже там — в источнике.

Вынужден вас расстроить: чрезвычайно трудно будет добиться от управляющей компании каких-либо мер. Поэтому либо обратитесь к профессионалам (требуйте применять все методы и использовать достаточное количество приманки), либо попытайтесь справиться с грызунами сами. Помните, главное в борьбе с крысами — подобрать приманку, которую они действительно будут есть.

Текст подготовила Мария Гуреева

Не пропустите:

Присылайте свои вопросы о недвижимости, ремонте и дизайне. Мы найдем тех, кто сможет на них ответить!

Редакция оставляет за собой право выбирать темы из числа вопросов, которые прислали пользователи.

Источник