какие документы должны быть на автомойке при проверке
Должностная инструкция автомойщика
Должностная инструкция автомойщика позволяет документировать процесс взаимодействия работника с руководителем, уменьшая необходимость персональных контактов и разъяснений. Но востребована она не только в бизнес-практике. Инструкция имеет статус правового документа, рекомендуется к использованию Рострудом, а её наличие проверяется ПФР и ФСС.
Образец должностной инструкции автомойщика
1. Общие положения
2. Функции
Автомойщик выполняет следующие обязанности:
3. Ответственность
Автомойщик отвечает за следующие проступки:
4. Права
Работодатель наделяет автомойщика следующими правами:
Создание должностной инструкции
В практике делопроизводства применяются два варианта должностной инструкции: типовой, который наиболее популярен, и расширенный. Стандартная инструкция состоит из четырех частей, в которых определены базовые аспекты трудовой деятельности:
Эти стандартные разделы в расширенном формате инструкции дополняются ещё несколькими. Наиболее востребованы:
Востребованность стандартных и расширенных инструкций зависит от отраслевой специфики работодателя, количества персонала, кадровой политики и других аспектов. Чем больше компания и чем значительнее должность, тем привлекательнее расширенный формат, позволяющий задокументировать должностные параметры. С другой стороны, стандартный вариант допускает большую гибкость, позволяя решать трудовые вопросы в индивидуальном порядке.
Внимание! Инструкции для многих профессий могут создаваться на базе подходящих профессиональных стандартов, чье использование прописано в ст. 195.1-195.3 ТК.
Общий раздел
Вводная часть используется как инструмент закрепления базовых аспектов, важных для любой позиции:
Часть параграфов раздела стандартная для определенной профессии. Но квалификационные характеристики — знания, трудовой опыт, уровень образования — могут сильно различаться, в зависимости от требований и особенностей конкретного работодателя.
Внимание! Данные здесь квалификационные параметры должны обеспечивать выполнение функций, описанных во втором разделе инструкции.
Функции
Часть обязанностей автомойщика, данных в этом разделе, обязательна к включению в инструкции для любых работодателей: мойка машины, соблюдение правил обслуживания клиентов и т.д. Другая группа функций зависит от специфики работодателя: его масштабов, количества сотрудников и прочих факторов. Так, некоторым мойщикам автомобилей вменяется в обязанность проводить текущий контроль состояния машины или писать заявки на новые порции чистящих препаратов.
Внимание! Некоторые функции обязательны для любых профессий: соблюдение параметров пожарной и технической безопасности, стандартов охраны труда и пр. Они включаются почти во все инструкции.
Ответственность
Перечень возможных нарушений дается в сокращенной форме. Причина — мера наказания определяется в процессе административных разбирательств внутри компании, а в крайнем случае и в суде. В любом случае, наказание наступает на базе действующего законодательства, чьи объем и возможные нюансы препятствуют её включению в текст инструкции.
Права
Здесь дается список возможностей, которыми обладает определенный сотрудник. Он не должен повторять перечень прав из главы 21 ТК, гарантированных любому работнику. Скорее, его можно рассматривать, как дополнительные права, предоставленные нанимателем. Чем значительнее ответственность — тем больший объем прав прописывается в этом разделе.
Должностная инструкция может создаваться как в формате дополнения к трудовому договору, так и в форме локального правового акта. В обоих вариантах она проходит ряд этапов согласования:
Только после корректировки инструкций, с учетом полученных от них замечаний, её направляют на распечатку и сбор подписей лиц, принимавших участие в её утверждении. Заключительные подписи ставят глава организации-работодателя и сам специалист, для которого составлялась инструкция.
Внимание! Любой сотрудник может потребовать в службе кадров свою копию инструкции. Она предоставляется ему в форме бумажной копии или электронного файла. Во втором варианте из документа предварительно убирается персональная информация.
Мойка автотранспортных средств. Права потребителей
В летний период услуги автомоек традиционно пользуются большим спросом у автовладельцев. В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике напоминает жителям региона о правах потребителей при получении данной услуги.
При посещении потребителями предприятий, предоставляющих населению услуги по мойке автотранспортных средств, следует обращать внимание на выполнение индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами требований «Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» (утверждены Постановлением Правительства РФ от 08.02.1997г. № 1025 редакция от 04.10.2012г.), Закона РФ от 7.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать:
-перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления;
-сроки оказания услуг (выполнения работ);
-данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы);
-гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации, или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;
-цены на оказываемые услуги (выполняемые работы);
В наглядной и доступной форме до сведения потребителей исполнителем для ознакомления должны быть доведены:
-адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется;
-образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ);
-перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации.
Информация должна находиться в удобном для обозрения месте и доводиться до потребителя на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках субъектов Российской Федерации, родных языках народов Российской Федерации.
Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
Исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленную услугу (выполнить заявленную работу). Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (заказ-наряд, квитанция, иной документ).
Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.
Договор об оказании услуги (выполнении работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т.п.
Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.
Документы, необходимые для открытия Автомойки
Для открытия автомойки потребуется большой пакет документов: фискальных и юридических, разрешительных (на строительство и деятельность) и специальных. Пакет документов будет отличаться в зависимости от выбранного типа предприятия (действующими законами РФ для автомойки предусмотрено два варианта форм собственности ИП или ООО), вида автомойки, капитальности возводимого сооружения для мытья машин, условий обслуживания (например, мойка самообслуживания) и других деталей. Отдельная тема – это открытие мойки, как подразделения действующей компании – подобная задача решается опытными юристами. Не будем рассматривать и организацию передвижных и сухих моек.
Мы расскажем о тех документах, которые потребуются для открытия среднестатистической мойки для автомобилей с использованием воды (строение не капитальное). Общий список необходимых документов, чаще всего требующихся от собственников автосервиса, включает документы, подтверждающие регистрацию бизнеса и договора (аренды или купли/продажи земли, на вывоз и утилизацию отходов, слив воды, использование электроэнергии), согласования с санстанцией, пожарными и экологами, сертификаты на используемое оборудование.
Юридические документы
К юридическим относят документы, содержащие информацию правового характера. Это соглашения, договоры, техпаспорта, согласования, акты, разрешения от государственных структур (ГАИ, СЭС и проч.).
На начальном этапе понадобится:
Чтобы спокойно организовывать бизнес, следует документально подтвердить право на использование выбранного земельного участка под автомойку. Это может быть договор:
Такой документ описывает условия перехода прав владения (использования) землей и регламентирует (в случае аренды) отношение между арендатором и арендодателем (условия и срок оплаты, правила содержания и использования участка и т.п.).
Следующий этап заключается в получении разрешения от Главного управления архитектуры и градостроительства. Для получения разрешения потребуется предоставить в данное управление:
Проект сопровождает смета, в которой учтены все важные характеристики будущего автосервиса (тип используемого оборудования и сертификаты к нему, материал, используемый для строительства, отделочные материалы, схема инженерных сетей и др.).
Для получения готового проекта придется обратиться к специалистам. В проектную организацию будущий владелец автомойки должен предоставить:
Готовый план будущие владельцы автомоек согласовывают самостоятельно или заказывают такую услугу проектной организации. Инстанции, выдающие согласования:
В некоторых городах и регионах моечные компании относят к элементам благоустройства города. Местные власти издают собственные законы, регулирующие правила согласования и перечень необходимых документов. Поэтому полную информацию можно получить, обращаясь в местные органы управления в регионе.
После согласования всех документов и получения согласования с СЭС, пожарной инспекцией и архитектурным управлением, будущий владелец автомойки приступает к регистрации бизнеса. Как мы указывали во ведении, это может быть ИП (такую форму зарегистрировать проще, в том числе с финансовой точки зрения) или ООО (такая форма упрощает наем работников и дальнейшее развитие компании).
Бухгалтерские документы
Вся бухгалтерская документация делится на первичную (ПКО, РКО, ТТН, акты, накладные), бухгалтерские регистры и отчетную. И весь этот пакет документов появляется после ввода в эксплуатацию предприятия.
К бухгалтерским относят документы:
Если вы не бухгалтер, то наверняка, к этой категории отнесете чековую книжку (финансовый документ), который нужно оформлять при открытии автомойки, Устав предприятия или приказ о назначении директора, если автосервис регистрируется, как Общество с ограниченной ответственностью.
Это не бухгалтерские документы, но в этом пункте укажем, что для регистрации предприятия, как ИП понадобится:
Не забывайте определиться с кодами ОКВЭД.
Если вы не работаете на момент открытия ИП, стоите на бирже труда, то имеете право на компенсацию расходов на оформления статуса Индивидуального предпринимателя. А также можете подать заявку на госсубсидию для развития бизнеса.
Для открытия ООО нужно немного больше документов:
Если вы выбрали упрощенную систему налогообложения, нужно приложить и уведомление о переходе. Уже после регистрации предприятия вы откроете банковский счет и получите чековую книжку.
Прочие документы
На момент открытия предприятия, руководитель автосервиса должен организовать уголок потребителя и подготовить ряд журналов, книг, приказов, обеспечивающих санитарную и пожарную безопасность предприятия.
В уголке потребителя размещают:
Санстанция может потребовать ведения журналов по дезинфекции бытовых помещений (раздевалка, санузел).
Роспотребнадзор может потребовать:
И другие документы. Но общих требований по перечисленной выше документации нет. Необходимость ее наличия определяет инспектор на месте.
Пожарная служба обязательно потребует пакет документов, обеспечивающих ППЖБ (противопожарную безопасность):
Требования к полному комплекту документов нужно узнавать в контролирующих органах по месту организации бизнеса.
Требования надзорных органов к автомойке
При открытии автомойки бизнес согласовывается с учетом требований следующих организаций:
Каждая их этих служб имеет свои требования к территории, помещению/строению, персоналу (при его наличии), оборудованию предприятия.
При оказании услуг организация будет использовать соответствующие инженерные сети:
Соответствующие службы будут предъявлять определенные требования к оборудованию, подключенному к этим сетям, помещению (его расположению) и другим параметрам. Например, СЭС тщательно следит за качеством воды поступающей из водопровода и стоковой, а также за освещением на рабочем месте персонала, если это не мобильная мойка. МЧС будит бдительно следить за техникой безопасности при работе с электросетями, пожарная безопасность и все связанное с ней оборудование находится под надзором пожарного инспектора.
Требования Роспотребнадзора и экологов
В эту группу входят требования экологов и Роспотребнадзора, касающиеся:
Проверка работниками СЭС уровня шума, вибрации, ультра-, инфразвука и других элементов проводится по жалобе населения. имее6т право данная организация брать пробы воздуха. Вредные вещества в нем не могут превышать установленные ГОСТами ПДК.
Регламентирующие работу автомоек законодательные акты
Основным документом, с которым стоит ознакомиться владельцу автомойки является СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03. Стоит также ознакомиться:
На эти документы опиралась комиссия, разрабатывающая данный СанПиН. Кроме этого, деятельность автомобильных моек регламентируется:
Последние акты касаются воды, как расходного материала для работы предприятия.
Требования к персоналу моечного предприятия регламентируется Постановлением Главврача СЭС № 100 от 26 мая 2003 года.
Система освещения регламентируется как по испускаемому свету, так и по возможности выбора оборудования. Документы, на которые стоит обратить внимание следующие:
Требования я системе вентиляции на мойках для автомобилей регламентируются СниПом2.01.57-85.
Проектирование данной системы регламентируется:
Все бытовые помещения при стационарных автомойках проектируются согласно тех же СНиП 2.04.05-91 и СНиП 2.01.57-85, а также СНиПу 2.09.04-87.
Требования к оборудованию
Санитарные органы в основном предъявляют требования:
Так, после мытья автотранспорта вода загрязняется моющими средствами, механическими элементами (грязь, пыль, песок и т. д.), поступая в канализацию она должна быть очищена до разрешенных степеней загрязнения.
В городскую канализацию сбрасывать сточные воды запрещено. Поэтому автомойки:
Выбор моечного оборудования проводится на усмотрение владельца. Популярными на сегодня марками считаются: ФлоТенк, Арос, Скат, УКО, Фоламинго. На любое оборудование ( в том числе очистительное) обязательны:
Но при начале работы и приеме-сдачи смены все оборудование должно быть исправным. Работник, приступающий к труду, должен перед его началом рабочего цикла удостовериться в целостности шлангов высокого давления и водопылесоса(если такое оборудование имеется), и емкость для стоковой воды (она должна быть пустой и очищенной). Эти требования должны оговариваться инструкцией по технике безопасности.
Требования к персоналу
Это связано с тем, что данный вид труда относится к работам с вредностями. Считается, что такие условия труда неблагоприятны для сотрудников. И их здоровье должна контролировать медицинская комиссия.
Требования к воде
Воду используют техническую. Но так как на многих автомойках предусмотрен контакт человека с водой, проверяется не только вода «на выходе» то есть сточная, но и «на входе», то есть используемая для мытья автомобилей. И она не должна быть невредной для человека. Требования к воде указаны в МУ 2.1.5.1183-03.
Требования к стокам
Владелец автомойки или лицо, которому делегированы данные полномочия из числа персонала, должен регулярно проверять сточные воды на содержание в них:
Проверяется также цвет, запах, прозрачность воды и ее био- и химпотребность в кислороде. Нормативы по данным параметрам содержатся в МУ 2.1.5.1183-03. Основные загрязняющие вещества воды при работе данных предприятий это:
Если использованная и загрязненная вода поступает в общую канализацию владельцу автомойки нужно следить, чтобы содержание в ней газов, способных образовывать взрывоопасные соединения (цианиды, окисел углерода, сероводород) содержались в стоках на уровне ПДК. Указанным в нормативах пределах должны содержаться в сточных водах:
Ни в коем случае нельзя сбрасывать в канализацию стоки, содержащие компоненты ненормированные экологическими службами. В этих стоках не должны содержаться вещества, способные при химических реакциях выделять эфир (более 20 мг/л), сульфаты в количестве, превышающем 500 мг/л и хлориды от 350 мг/л. При заборе проб воды весь сухой остаток не может превышать 2000 мг/л.
Требования к помещению, участку и санитарной зоне
Требования к санзоне (СЗЗ) указаны в СанПиНе 2.2.1/2.1.1.1200-03. Некоторые владельцы интересуются, можно ли пересмотреть размеры этой зоны в сторону их снижения. Согласно изменениям, внесенным Главным санврачом в 2007 году это возможно. Но требует обоснований для размещения данного объекта в указанном месте и расчета загрязнения воздуха.
Размер защитной санитарной зоны определяется степенью опасности производства. Всего их пять. Автомойки относят к 4-5 классу опасности, в зависимости от количества установленных постов:
Это довольно строгие требования, учитывая, что автомойки располагают обычно не в поле, а в черте города, среди жилых и офисных построек.
Земля под постройку мойки для автомашин может быть только технического назначения.
Требования к освещению
Система освещения на мойке для автомобилей должна быть:
Комфорт сотрудников в процессе труда помогает достичь высокого уровня обслуживания клиентов за счет качества выполнения работы. Это повышает клиентопоток. В случае освещения нормируется:
Нормативы указаны в СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03. Требования, основанные на европейской системе стандартизации, будут следующими:
Для помещений, которые по длине дважды не перекрывают собственную высоту дискомфорт не нормируется, по европейским стандартам этого коэффициента лучше придерживаться, но СЭС его проверять не будет.
Из-за высокой агрессивности среды автомойки: влажности воздуха, насыщенности его водной пылью, взвесью моющих средств и грязи, условия эксплуатации осветителей считаются тяжелыми. Поэтому и требования к осветительным приборам довольно строги:
Ни один осветитель не должен ослеплять работников, тот есть надлежит предусмотреть защиту от слепящего эффекта. Как пример, можно рассмотреть поликарбонатовый монолитный рассеиватель. Он ударопрочен и хорошо рассеивает свет. При использовании переносных осветителей, они должны иметь поворотные крепления. Для изменения угла подсветки.
Из-за условий работы, сопряженных с опасностью получения электротравмы персоналом, при приеме смены работники должны проверять целостность и исправность щитового и силового оборудования (при его наличии), осветителей. Оно должно быть в рабочем состоянии и не иметь видимых повреждений. К работе нельзя приступать при повреждении изоляции электроосветительного оборудования.
Требования к вентиляции
Учитывая, что влажность, загазованность и наличие в воздухе различных агрессивных химических элементов в помещении будет высока, оно должно оборудоваться вентиляцией не только с приточным но и с вытяжным элементом. Все элементы этой системы:
Воздухообмен при работе мойки в стандартном режиме составляет порядка 5 обменных прогонов воздуха/час. Это меньше требований, заложенных в СниПе. При расчете газообмена для этого предприятия учитывают ассимиляционные процессы по:
Если предполагается специальная обработка транспорта, вентиляция обустраивается по следующему принципу использование приточно-вытяжного механизма:
Стандартную автомойку можно оснастить дополнительным вентиляторным оборудованием для перехода ее в режим санобработки транспорта. Вентиляционная система проектируется индивидуально под ваше помещение. Обычно проект заказывают специализирующейся на этой работе организациям. Перед началом работы обязательны пуско-наладочные работы по системе вентиляции.
Требования к оформлению уголка потребителя
Любая компания независимо от формы собственности должна иметь так называемый уголок потребителя:
На стенде размещается:
Книга жалоб и предложений оформляется по определенным правилам:
Идеалом считается, если книга зарегистрирована в Роспотребнадзоре, ее страницы пронумерованы и прошиты. Но за отсутствие регистрации штрафных санкций не предусмотрено. Отсутствие подобной книги или отказ в ее выдаче клиенту считается административным нарушением.
Дополнительная информация
В процессе работы моек для автомашин образуются отходы, разные по степени твердости и опасности:
Роспотребнадзор вправе затребовать договора по уборке и утилизации всех этих видов мусора и отходов деятельности предприятия.
Требования Госпожинспекции и МЧС
Пожарная инспекция предъявляет требования к наличию у предприятия средств пожаротушения, наличию журнала инструктажа работников по данному вопросу, правильной разработке системы вентиляции, установлению защитной арматуры на осветительное оборудование. Отдельным вопросом является тема оснащения автомойки средствами АПС.
Регламентирующие документы
Нормативные акты, с которыми нужно ознакомиться при организации работы автомойки следующие:
Это далеко не все, а лишь базовые документы.
Требования к помещению
Согласно 69 статье (п. 12) ФЗ №123 от 22 июля 2008 года Расстояние от любых соседствующих строений временной постройки, каковой обычно является автомойка должно быть в диапазоне 6-15 метров. Конкретное расстояние определяется материалом, задействованным при ее возведении.
Согласно статье 28 ФЗ№123 автомойка принадлежит по классу функциональной безопасности к Ф5.1.
Требования к работникам
Работники должны пройти инструктаж по мерам безопасности на предприятии, ознакомиться с инструкцией и соблюдать в течение рабочего дня все предписанные правила. Они должны знать:
Последнее позволит избежать электротравмы, и минимизирует риск возгорания.
Требования к противопожарному оборудованию
Стандартные средства тушения пожара (огнетушитель с татой поверки, рукав для подачи воды, ломик ведро с песком) должны присутствовать в любой автомойке, несмотря на то что сам технологический процесс предполагает наличие средств, способных погасить пламя.
Много вопросов возникает у предпринимателей при открытии моечных предприятий по оборудованию их системами оповещения о возгорании и дымоуловителями. Законодательного акта, обязывающего все автмойки оборудовать АУПС, нет. Но соответствующие структуры могут в процессе рассмотрения проекта вашего предприятия определить для него класс опасности. Класс пожароопасности зависит от:
Минимальные требования к сигнализации, предупреждающей о пожаре, фактические значения защиты от дыма, пределы огнестойкости и способности оборудования противостоять дымо- и газопроникновению устанавливаются экспериментально, сообразуюсь с методами, указанными в нормативах.
Требования к вентиляции
Основные требования к этой системе (противодымной вентиляции, системе притока и вытяжки воздушных масс, транзитным каналам, фланцам и т. п.) следующие:
Все фактические параметры расчетные и зависят от объема помещения, проводимых в нем работ (мойка, обработка и т.д.), машинопотока.
Дополнительная информация
Приятным моментом для собственников автомойки является тот факт, что ГСК РФ (кодекс градостроителей) позволяет, согласно статье 51, п. 17, не получать разрешение от органов исполнительной власти для возведения данной постройки, так как она не считается капитальной. Права на данный объект также не нужно регистрировать по статье 120 ГК РФ (п.2).
Вся приведенная информация универсальна и касается любое моечных предприятий. Однако:
И в некоторых других случаях к данного рода предприятиям предъявляются более строгие требования. Проект на обустройство вентиляции будет сложнее, потребуется обеспечение пожарной безопасности и противодействия задымлению. Могут потребоваться дополнительные согласования с разными органами и структурами, применяться будут и дополнительные регламентирующие акты.