какие действия вашего коллеги являются поводом обратиться на горячую линию комплаенс сбербанк ответ

Какие Действия Вашего Коллеги Являются Поводом Обратиться на Горячую Линию Комплаенс Сбербанк

Горячая линия Комплаенс

Блок комплаенса и финансовых расследований ВЭБ. РФ информирует о наличии «Горячей линии Комплаенс» как одного из инструментов выявления регуляторного (комплаенс) риска в ВЭБ. РФ посредством рассмотрения обращений работников ВЭБ. РФ, организаций ВЭБ. РФ и иных лиц.

Регуляторный (комплаенс) риск – это риск возникновения у ВЭБ. РФ убытков из-за несоблюдения законодательства, внутренних нормативных, регламентирующих и распорядительных документов ВЭБ. РФ, стандартов саморегулируемых организаций, а также в результате применения к ВЭБ. РФ/организациям ВЭБ. РФ санкций и (или) иных мер воздействия со стороны надзорных органов.

Использование «Горячей линии Комплаенс» целесообразно для направления информации о возможных рисках по следующим направлениям комплаенс:

С помощью «Горячей линии Комплаенс» каждый работник ВЭБ. РФ, организаций ВЭБ. РФ и иные лица могут направить предложения по совершенствованию процессов и контрольных процедур, а также сообщить информацию по иным вопросам, которые на Ваш взгляд являются актуальными, в частности, для выявления событий, повлекших или способных повлечь за собой реализацию регуляторного (комплаенс) риска.

Информацию можно направить в свободной форме. В случае необходимости мы свяжемся для уточнения деталей. Мы высоко ценим Ваше мнение.

Контакты

Телефоны для связи: 8 (495) 604-6565 (доб. 57-15; доб. 87-62; доб. 57-85)

В случае нарушения избирательных прав можно обратиться на горячую линию ОП РФ

Об открытии такой горячей линии сообщается на официальном сайте ОП РФ. Предполагается, что эксперты рабочей группы Палаты будут рассматривать каждое сообщение от граждан и разбираться, действительно ли были нарушены права заявителей. И если информация подтвердится, то сведения о нарушениях оперативно передадут в соответствующие органы: региональные избирательные комиссии, Центральную избирательную комиссию, в Генеральную прокуратуру РФ и суды.

«Мы не вмешиваемся в сам процесс – мы стараемся защитить избирательные права граждан», – обратил внимание на цели горячей линии руководитель рабочей группы, заместитель Секретаря ОП РФ Александр Точенов.

Какие избиратели не могут голосовать по почте? Узнайте из материала «Голосование по почте» в «Домашней правовой энциклопедии « интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите бесплатный доступ на 3 дня!

К слову, граждане могут не только сообщить на горячую линию информацию о нарушениях, но и поделиться проблемами, связанными с защитой избирательных прав, которые их волнуют, а также задать вопросы по данной теме. Сделать все это можно по телефону +7(800)-737-77-66. Звонок из любого региона будет бесплатным, время работы горячей линии по московскому времени – с 9.00 до 18.00 с понедельника по четверг и с 9.00 до 16.45 в пятницу.

Также сообщить о нарушениях можно через специальную форму на сайте ОП РФ (www.oprf.ru/1449/2134/vybory2012/2498/). Член ОП РФ Максим Григорьев рассказал, что в таком порядке в палату поступил уже целый ряд заявлений со стороны граждан, и в том числе достаточно серьезная информация о нарушениях, которую в настоящее время эксперты проверяют.

В то же время до обращения на горячую линию нелишним будет ознакомиться с изменениями, внесенными в законодательство, которое касается проведения выборов. Напомним, с июня текущего года избирателям больше не нужно получать открепительные удостоверения, чтобы проголосовать на избирательном участке не по своему месту жительства. Вместо этого они могут подать заявление по месту нахождения с указанием участка, на котором хотят проголосовать.

Источник

Что такое горячая линия комплаенс?

Горячая линия комплаенс — это конфиденциальный информационный канал, предназначенный для получения информации о намерениях или фактах совершения неправомерных действий в областях контроля конфликта интересов, противодействия коррупции, защиты инсайдерской информации, манипулирования рынком, этики.

Кто может обратиться на горячую линию комплаенс?

Горячая линия комплаенс предназначена для обращения на нее клиентов, контрагентов, партнеров, сотрудников организации. Для каждой категории лиц этот инструмент должен соблюдать следующие принципы:

По какому поводу можно обращаться?

С помощью горячей линии любые заинтересованные лица могут сообщить информацию:

Как правильно организовать горячую линию?

Один из ключевых факторов эффективной горячей линии комплаенс — это осведомленность персонала, контрагентов и других третьих лиц о ее наличии в организации. Для наиболее широкого охвата аудитории можно на официальном сайте компании создать раздел, посвященный работе горячей линии. Также важно регулярно напоминать сотрудникам о ее существовании, целях, принципах, способах коммуникации. Можно организовать обучение, периодические напоминания по корпоративной почте, разместить информационные плакаты в местах отдыха сотрудников.

При создании горячей линии комплаенс важно создать несколько альтернативных каналов передачи сообщений (по телефону, электронному адресу, через форму на сайте). У человека также должен быть выбор: оставить информацию анонимно или со своими контактными данными.

Это базовый аспект «правильной» горячей линии. Обращающиеся должны быть уверены, что они не подвергнутся преследованию независимо от характера сообщения. Важно регулярно информировать персонал об отсутствии негативных последствий для сообщившего, а также о том, что фирма обязуется соблюдать конфиденциальность и анонимность полученной информации. Этот момент следует отразить в политиках компании.

На этапе разработки горячей линии необходимо сформировать порядок действий с входящими сообщениями. Все заявления должны регистрироваться в реестре, рассматриваться, передаваться в соответствующий департамент, где по ним проведут расследования. Кроме того, важно предусмотреть систему обратной связи по статусу рассмотрения обращения.

Горячая линия комплаенс, обслуживаемая собственными силами организации, часто не вызывает доверия сотрудников, переживающих за анонимность своих сообщений. Привлечение же стороннего провайдера повысит доверие персонала к этому инструменту. Кроме того, эксперты на аутсорсе помогут комплаенс-специалистам сэкономить время на сортировке ложных сообщений от важных.

Соблюдая эти пункты, предприятие сможет правильно организовать работу горячей линии комплаенс, успешно выявлять риски мошенничества, неэтичного поведения со стороны сотрудников и контрагентов, а также оперативно на них реагировать, предотвращая наступление финансовых и репутационных рисков.

Источник

Какие Действия Коллеги Являются Поводом Обратиться на Горячую Линию Комплаенс Сбербанк Ответ

Горячая линия Комплаенс

Блок комплаенса и финансовых расследований ВЭБ. РФ информирует о наличии «Горячей линии Комплаенс» как одного из инструментов выявления регуляторного (комплаенс) риска в ВЭБ. РФ посредством рассмотрения обращений работников ВЭБ. РФ, организаций ВЭБ. РФ и иных лиц.

Регуляторный (комплаенс) риск – это риск возникновения у ВЭБ. РФ убытков из-за несоблюдения законодательства, внутренних нормативных, регламентирующих и распорядительных документов ВЭБ. РФ, стандартов саморегулируемых организаций, а также в результате применения к ВЭБ. РФ/организациям ВЭБ. РФ санкций и (или) иных мер воздействия со стороны надзорных органов.

Использование «Горячей линии Комплаенс» целесообразно для направления информации о возможных рисках по следующим направлениям комплаенс:

С помощью «Горячей линии Комплаенс» каждый работник ВЭБ. РФ, организаций ВЭБ. РФ и иные лица могут направить предложения по совершенствованию процессов и контрольных процедур, а также сообщить информацию по иным вопросам, которые на Ваш взгляд являются актуальными, в частности, для выявления событий, повлекших или способных повлечь за собой реализацию регуляторного (комплаенс) риска.

Информацию можно направить в свободной форме. В случае необходимости мы свяжемся для уточнения деталей. Мы высоко ценим Ваше мнение.

Контакты

Телефоны для связи: 8 (495) 604-6565 (доб. 57-15; доб. 87-62; доб. 57-85)

В случае нарушения избирательных прав можно обратиться на горячую линию ОП РФ

Об открытии такой горячей линии сообщается на официальном сайте ОП РФ. Предполагается, что эксперты рабочей группы Палаты будут рассматривать каждое сообщение от граждан и разбираться, действительно ли были нарушены права заявителей. И если информация подтвердится, то сведения о нарушениях оперативно передадут в соответствующие органы: региональные избирательные комиссии, Центральную избирательную комиссию, в Генеральную прокуратуру РФ и суды.

«Мы не вмешиваемся в сам процесс – мы стараемся защитить избирательные права граждан», – обратил внимание на цели горячей линии руководитель рабочей группы, заместитель Секретаря ОП РФ Александр Точенов.

Какие избиратели не могут голосовать по почте? Узнайте из материала «Голосование по почте» в «Домашней правовой энциклопедии « интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите бесплатный доступ на 3 дня!

К слову, граждане могут не только сообщить на горячую линию информацию о нарушениях, но и поделиться проблемами, связанными с защитой избирательных прав, которые их волнуют, а также задать вопросы по данной теме. Сделать все это можно по телефону +7(800)-737-77-66. Звонок из любого региона будет бесплатным, время работы горячей линии по московскому времени – с 9.00 до 18.00 с понедельника по четверг и с 9.00 до 16.45 в пятницу.

Также сообщить о нарушениях можно через специальную форму на сайте ОП РФ (www.oprf.ru/1449/2134/vybory2012/2498/). Член ОП РФ Максим Григорьев рассказал, что в таком порядке в палату поступил уже целый ряд заявлений со стороны граждан, и в том числе достаточно серьезная информация о нарушениях, которую в настоящее время эксперты проверяют.

В то же время до обращения на горячую линию нелишним будет ознакомиться с изменениями, внесенными в законодательство, которое касается проведения выборов. Напомним, с июня текущего года избирателям больше не нужно получать открепительные удостоверения, чтобы проголосовать на избирательном участке не по своему месту жительства. Вместо этого они могут подать заявление по месту нахождения с указанием участка, на котором хотят проголосовать.

Источник

Как «Сбербанк» использует комплаенс в своей работе

Комплаенс зародился в кредитно-финансовой сфере, поэтому банковский комплаенс — одно из самых опытных и развитых направлений. На его основе комплаенс разрабатывался и для других отраслей, подстраиваясь под их специфику и законы.

«Сбербанк», в свою очередь, является крупнейшим транснациональным и универсальным банком не только в России, но и в Центральной и Восточной Европе. А значит, на его примере можно рассмотреть, как должен функционировать комплаенс в образцовом варианте.

Что для Сбербанка значит комплаенс?

На официальном сайте «Сбербанка» размещена информация о том, что банк ведет свою деятельность в соответствии с:

Со слов первых лиц «Сбера» (Германа Грефа, Сергея Игнатьева, Беллы Златкис), каждый сотрудник должен следовать ценностям компании, моральным принципам и устоям корпоративной этики. Это неотъемлемые требования, от которых зависят доверие клиентов, деловая репутация и, следовательно, успешное развитие.

Наличие в банке комплаенс-менеджмента подтверждает высокий уровень профессионализма и деловой культуры его сотрудников, что является основой честного ведения бизнеса.

Управление конфликтом интересов и противодействие коррупции

«Сбербанк» придерживается принципа «нулевой толерантности» по отношению к коррупции в любых ее проявлениях. Сотрудникам компании запрещено прямо или косвенно, лично или через третьих лиц предлагать, давать, обещать, просить и получать взятки для упрощения административных, бюрократических и прочих процедур. Члены команды банка не должны личную заинтересованность или предвзятость ставить выше профессиональной объективности и интересов клиентов.

В свою очередь, банк ожидает и от контрагентов, партнеров, клиентов соблюдения стандартов в области управления конфликтом интересов и противодействия коррупции.

Данные принципы установлены для всех компаний Группы Сбербанка.

Инсайд и манипулирование

Ценные бумаги «Сбера» обращаются на торговых площадках как РФ, так и ЕС. Задача банка — обеспечить защиту законных интересов клиентов и инвесторов, соблюдение участниками торгов правил рыночного поведения при совершении операций на финансовых рынках. Для этого компания реализует меры по предотвращению неправомерного использования инсайдерской информации и манипулирования рынком.

Экономические санкции

Контроль экономических санкций в «Сбербанке» происходит в соответствии с Политикой в отношении специальных экономических мер, определяющей цели, распределение полномочий и правила реализации контролей.

Также в банке реализованы автоматизированные процедуры, направленные на соблюдение сторонами соответствующих санкционных норм, а также требований актуального законодательства.

Комплаенс ПОД/ФТ в Сбербанке

В этих Правилах определены многие программы, такие как:

Сертификация по стандартам ISO

В 2019 г. «Сбер» повторно получил сертификаты ICA (International Compliance Association) по результатам прохождения аудита на соответствие положениям международных стандартов. Организация ведет свою деятельность в соответствии с:

FATCA/CRS

«Сбербанк» зарегистрирован в Налоговой службе США (Internal Revenue Service — IRS) в статусе финансового института, соблюдающего требования Закона о налоговой отчетности по зарубежным счетам (Foreign Account Tax Compliance Act — FATCA).

Также работа банка соответствует Стандарту по автоматическому обмену информацией о финансовых счетах (Common Reporting Standard — CRS), разработанному ОЭСР (Организацией экономического сотрудничества и развития). Он направлен на предотвращение глобального уклонения от уплаты налогов с использованием офшорных юрисдикций и обеспечения прозрачности информации.

Горячая линия комплаенс Сбербанка

Это безопасный и конфиденциальный информационный канал. По телефону или в письменной форме любой желающий (клиент, контрагент, партнер, сотрудник) может передать сообщение о нарушениях Кодекса этики, а также о намерениях или фактах совершения неправомерных действий в сферах:

«Сбербанк» гарантирует, что все обращения, в том числе анонимные, будут рассмотрены.

Источник

Комплаенс

Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с требованиями и нормами применимого законодательства, правилами, кодексами и стандартами, установленными компетентными властями, профессиональными ассоциациями, принципами деловой этики и внутренними документами СберБанка

«Каждый из нас должен следовать ценностям Банка, принципам морали и стандартам корпоративной этики в своей повседневной работе. Наблюдательный совет считает важным на личном примере показывать приверженность высоким стандартам корпоративной этики СберБанка»

Сергей Игнатьев,
Заместитель Председателя Наблюдательного совета СберБанка

«Для меня, как и для каждого члена команды СберБанка, следование Кодексу — неотъемлемое условие работы, от которого зависит доверие клиентов, репутация банка, а значит и его успешное долгосрочное развитие».

Герман Греф,
Президент, Председатель Правления СберБанка

«Наличие системы комплаенс-менеджмента означает высокий уровень культуры ответственности и профессионализма внутри организации. Это залог соблюдения норм законов и требований, ведения честного бизнеса, что является не только основой долгосрочного успеха компании, но и дополнительным инструментом его достижения».»

Белла Златкис,
Заместитель Председателя Правления

Инсайд и манипулирование

Ценные бумаги СберБанка обращаются на биржах России и Европейского союза. Задача СберБанка — обеспечить защиту законных интересов клиентов и инвесторов и предотвратить неправомерное использование инсайдерской информации и манипулирование рынком.

Управление конфликтом интересов
и противодействие коррупции

Мы придерживаемся принципа «нулевой толерантности» к коррупции. Сотрудникам компаний Группы СберБанк запрещено предлагать, давать, обещать, просить и получать взятки для упрощения административных и прочих процедур.

Экономические санкции

Контроль экономических санкций в Группе СберБанк регулируется Политикой в отношении специальных экономических мер. В СберБанке действуют автоматизированные процедуры, которые направлены на соблюдение сторонами соответствующих санкционных программ.

Финансовый мониторинг

FATCA/CRS

СберБанк прошел процедуру регистрации в Налоговой службе США (IRS) в статусе финансового института, соблюдающего требования FATCA (Participating financial institution not covered
by an IGA).

Сертификация и рейтинги по стандартам ISO

В СберБанке действуют эффективные системы противодействия коррупции и комплаенс-менеджмента. Их соответствие международным стандартам подтверждено сертификатами ICA и рейтингами.

Горячая линия комплаенс

Вы столкнулись с нарушением?
Сообщите нам — мы гарантируем безопасность и конфиденциальность. При желании Вы можете обратиться анонимно.

Страница была вам полезна?

Контактная информация

Коммуникации с клиентами

Сбербанк в социальных сетях

Мобильное приложение «Акционер Сбера»

© 1997—2021 ПАО Сбербанк.

ПАО Сбербанк использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства пользователей. Сбербанк серьезно относится к защите персональных данных —ознакомьтесь с условиями и принципами их обработки. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.

Источник