какие данные собирает facebook
Никаких секретов: какие данные собирает о нас Facebook и можно ли на это повлиять
Управляющий партнер InHouse Media
Вдохновившись фильмом «Социальная дилемма», Александр Гречковский, управляющий партнер InHouse Media, рассказывает, какие данные собирает о нас Facebook, можно ли это остановить и стоит ли.
После выхода фильма «Социальная дилемма» появился его шикарный обзор в переводе Анны Поляковой. Я не мог пройти мимо, так как почувствовал, что могу органично дополнить своей колонкой этот материал.
После просмотра фильма мы понимаем, что социальные сети — это и добро, и зло одновременно. Они главные драйверы глобализации и катализаторы конфликтов. В этом и есть социальная дилемма. Мы не задумываемся, какие данные о действиях пользователей доступны социальным сетям. Как они выявляют намерения и интересы? Как продают внимание пользователей рекламодателям? Сейчас мы везде оставляем цифровой след и полезно знать, как эти данные собираются и используются.
Мы каждый день работаем с экосистемой Facebook. Запускаем рекламные активности для клиентов не только в самом Facebook, но и в принадлежащих ему Instagram и WhatsApp. И когда я в своей колонке пишу про Facebook, то подразумеваю все продукты платформы.
Внутри коллектива агентства фильм The Social Dilemma получил особый резонанс. Мы решили рассказать, какие именно данные о нас собирает социальная сеть, как их можно отредактировать и даже запретить рекламодателям эти данные использовать. Еще мы хотим показать обратную сторону и рассказать, почему отдавать личные данные может быть выгодно.
Начнем с источников сбора данных. Для этого обратимся к политике конфиденциальности.
Сбор информации о пользователях
Политика конфиденциальности Facebook содержит три раздела, которые посвящены сбору и использованию пользовательских данных:
Какие типы информации собираются
Как Facebook использует информацию
Какая информация предоставляется другим лицам
Что Facebook знает про меня
Мы разобрались, какие данные собирает социальная сеть. Теперь можно заглянуть глубже и посмотреть, какие данные о каждом из нас используются для продажи нашего внимания рекламодателям.
Смотрим свой список интересов
Facebook дает нам возможность посмотреть и отредактировать интересы, которые присвоены нам на основе собираемых данных. Вот как это можно сделать:
Настройки и конфиденциальность — Настройки — Реклама — Настройки рекламы — Категории, используемые для включения вас в целевую аудиторию — Категории интересов.
В этом разделе видим перечень интересов, которые рекламодатель может использовать для показа рекламных объявлений.
Можем удалить несколько интересов, которые нам не соответствуют. Например, вы случайно попали в сегмент интересов «Корм для кошек», а у вас нет домашних животных и вы устали смотреть рекламу этой продукции. Если удалить все интересы, реклама все равно будет показываться, но она будет менее релевантной пока Facebook заново не соберет ваш новый круг интересов.
Кто включил меня в список для показа рекламы
Настройки и конфиденциальность — Настройки — Реклама — Настройки рекламы — Реклама на основе пользовательских аудиторий.
Рекламодатели могут настроить показ своей рекламы определенным аудиториям. В некоторых случаях вы видите рекламу, так как рекламодатель включил вас в аудиторию на основе вашей информации или данных о ваших действиях вне Facebook.
В этом разделе так же можно запретить конкретным рекламодателям использовать ваши данные для показа рекламных объявлений.
Можно ли повлиять на то, как мои данные будут использоваться
Настройки и конфиденциальность — Настройки — Реклама — Настройки рекламы — Категории, используемые для включения вас в целевую аудиторию.
Отключаем тумблеры и Facebook больше не будет использовать эти данные для персонализации рекламы.
Как запретить компаниям использовать мои данные для рекламы
Есть возможность скрывать объявления от конкретных рекламодателей. Это значит, что объявления от выбранного рекламодателя больше не будут вам показываться.
Я, например, скрыл рекламу «Кухни на районе», потому что живу и работаю вне зоны их доставки. Раньше я заказывал доставку в офис, а сейчас каждый раз только расстраиваюсь, что не могу приобрести. Кстати, учитывая, что реклама закупается с оплатой за показы, я даже сэкономил ребятам денег.
Посмотреть список рекламодателей, чью рекламу вы видели недавно, можно тут.
Почему выгодно делиться данными с Facebook
Если следить за тем, какие данные вы отдаете социальной сети, можно получать более релевантные рекламные предложения.
Отключив интересы, которые не соответствуют вашим реальным, можно исключить из своей ленты Instagram рекламу продуктов, которые вам не нужны. Чем больше релевантных данных, тем качественнее предложения от бизнеса.
Как с этим жить
События 2020 показали нам: все наши данные больше не секрет. Каждый из нас оставляет «цифровой след». Это новая реальность, к которой нам придется адаптироваться.
«Если вы не платите за продукт — вы и есть продукт» — фраза из фильма Social Dilemma, которая отражает новые правила игры. Когда мы пользуемся чем-то бесплатно, мы должны понимать, что наше внимание покупают рекламодатели.
Следить за личным профилем становится так же важно, как чистить зубы. Для этого полезно помнить, какие данные о наших действиях могут использоваться и какими способами. Такая вот цифровая гигиена. И помните: Data is the new black.
Сбор персональных данных в Facebook
По информации, размещенной в социальной сети, Facebook также, как и все другие соцсети, постоянно работает над оптимизацией и улучшением. Для этого Facebook собирает информацию о поведении своих пользователей, анализирует её.
Какие данные интересуют Facebook? В этой социальной сети все ваши действия подлежат сбору и хранению. В Facebook персональные данные собираются следующие:
На серверах Facebook также хранится ваша переписка в незашифрованном виде. Facebook запоминает, с кем Вы активно общаетесь в чате. Он сохраняет контактные данные, загружаемые с других серверов (с которыми Вы синхронизированы). При совершении Вами покупок в той или иной игре и пожертвований посредством Facebook, социальная сеть получает сведения о банковской карте (за исключением данных о пин-коде и балансе).
Дополнительно сбору подлежат следующие сведения:
Однако собирая все эти персональные данные, Facebook предоставляет каждому пользователю возможность узнать о том, какие данные о нем собраны. Для этого в Facebook есть Журнал Действий, как его можно открыть — показано на рис. 1.
В этом Журнале в левой колонке можно посмотреть свое меню действий (рис. 2):
В каких целях Facebook использует данные о пользователе?
Основная декларированная Facebook цель сбора данных о пользователях –
это сделать работу с социальной сетью наиболее удобной.
Например, профиль наиболее часто вызываемого Вами контакта будет поднят выше других в чат-листе. Также работают и подсказки, которые сообщают о том, кто запечатлен на фото.
И, несомненно, Facebook зарабатывает на этих данных. Обладая такой огромной базой пользователей и информацией об их интересах, грех не воспользоваться возможностью продать эти данные. Эти данные востребованы рекламными компаниями. А также компаниями, которые предлагают определенные товары и услуги на рынке. Они готовы платить за них деньги, чем охотно пользуется Facebook. Однако передаваемые персональные данные передаются нуждающимся в них компаниям без указания таких сведений, которые могли бы позволить идентифицировать пользователя, определить его фамилию и имя.
Следует отметить то, что по запросам компетентных органов данные, собранные Facebook, могут быть также им предоставлены, но только в том случае, если компания сочтет такие запросы обоснованными.
Использование сведений происходит еще в целях безопасности. Благодаря им, система пресекает все попытки регистрации кого-либо под уже существующим именем.
Предоставляет ли Facebook сведения спецслужбам?
По официальным данным Facebook, в течение полутора лет из государственных органов США поступило более 45000 запросов на предоставление данных, из которых 80% были удовлетворены.
За тот же период с территории РФ поступил один такой запрос, он был обработан, однако в Facebook было принято решение отклонить его.
Каким образом защититься от сбора данных?
Такой возможности в социальной сети Facebook не предусмотрено. Однако в случае удаления аккаунта будут стерты и все собранные о Вас данные, почти все.
Помните о том, что информация о вас, которой поделились другие, не является частью вашего аккаунта и не будет удалена при его удалении.
Официальная страница Facebook «Политика использования данных»: facebook.com/policy.php
Дополнительно о безопасности в Интернете:
Действия вне Facebook: ваши данные в ваших руках
Facebook позволяет вам управлять данными, полученными от сторонних сайтов и приложений, — рассказываем, как.
О том, что Facebook собирает данные о вас, вы наверняка знаете. Причем информацию для вашего досье компания получает не только с вашей страницы в социальной сети, но и от множества сайтов и приложений, которые на первый взгляд вообще никак с Facebook не связаны. И если решение о том, выкладывать что-то в Facebook или нет, вы принимаете сами, то сторонние сервисы, как правило, даже не говорят вам, кому и какие данные они передают.
Действия вне Facebook
Не так давно среди настроек Facebook появился важный инструмент, позволяющий вам просматривать информацию, которую компания получила от третьих лиц, и управлять ей. Называется он «Действия вне Facebook». Чтобы его найти:
Конечно, просто взять и запретить сбор данных не получится. Но покопавшись в «Действиях вне Facebook», вы сможете узнать, кто и что рассказывает о вас соцсети, и отвязать от своего профиля лишнюю информацию, а это уже немало.
Кто сообщает Facebook о ваших действиях
Делиться информацией с Facebook могут сайты и приложения, использующие различные инструменты соцсети — от кнопки «Войти через Facebook» до средств аналитики.
Прямо на странице Действия вне Facebook можно увидеть несколько последних «докладчиков». Чтобы открыть полный список, нажмите Управление информацией о действиях вне Facebook, после этого придется ввести пароль.
Скорее всего, масштаб сбора данных вас впечатлит: среди партнеров Facebook могут оказаться и новостные порталы, и банковские приложения, и ресурсы, которых вы вообще не помните, потому что, например, случайно посетили их всего один раз, попав на них из поиска.
Какие данные сайты и приложения передают в Facebook
«Действия вне Facebook» — это в первую очередь информация о вашем взаимодействии со сторонними сервисами. Так, сайт СМИ может сообщить соцсети, что вы читали последние новости, а интернет-магазин — что вы просматривали или купили тот или иной товар. А еще в этот раздел могут попасть действия самого сайта или приложения, например показ рекламы.
В настройках Facebook показывает только количество действий, которыми поделился тот или иной ресурс, однако вы можете скачать архив с подробностями. Для этого:
В зависимости от того, какие данные вы хотите скачать, на создание архива уйдет от нескольких минут до нескольких дней. Если вас интересует только информация о действиях вне Facebook, ее, скорее всего, подготовят быстро. Как только архив будет доступен, вы получите уведомление в соцсети и письмо по электронной почте.
Facebook отмечает, что на самом деле получает от сторонних сервисов больше данных, чем показывает вам. Тем не менее информация из архива может оказаться интересной. Кроме того, если в списке действий вы обнаружите, скажем, слишком конфиденциальные данные, можно пожаловаться на сервис, который передал ее в Facebook. Для этого:
Как удалить из аккаунта Facebook уже собранные данные
Как запретить сайтам передавать данные в Facebook
Полностью пресечь общение между Facebook и сторонними сервисами невозможно: сайты и приложения в любом случае будут сообщать соцсети какую-то информацию о вас. Иногда отдельные ресурсы попадаются на передаче слишком уж личных данных и меняют свой подход, но к настройкам Facebook это не имеет никакого отношения.
Зато социальная сеть может не привязывать к вашему профилю информацию о действиях в сторонних сервисах и не использовать ее для показа персонализированной рекламы. Это можно настроить как для отдельных сайтов и приложений, так и для всех сразу.
Чтобы Facebook перестал добавлять в ваш аккаунт данные конкретного ресурса:
После этого в течение двух суток Facebook прекратит выдавать вам рекламу, основанную на информации с этого ресурса. Правда, есть и обратная сторона медали: вы не сможете пользоваться на нем кнопкой «Войти через Facebook», пока снова не разрешите привязывать его данные к профилю.
Можно и полностью выключить отправку данных сайтами и приложениями. Но приготовьтесь к последствиям: после этого вас выкинет сразу изо всех сервисов, куда вы входили с помощью соцсети. Если таковых много, это может оказаться очень неудобно.
Чтобы полностью запретить Facebook подбирать рекламу в зависимости от того, какие сайты и приложения вы используете:
Готово! Теперь соцсеть больше не будет заваливать вас рекламой обуви, если вы недавно купили пару кроссовок. Только не забудьте правильно настроить безопасность и приватность своего аккаунта Facebook, а также уведомления. Если же вы подумываете и вовсе попрощаться с соцсетью, то у нас есть пост, рассказывающий, как правильно удалить аккаунт Facebook, сохранив все ваши ценные данные и фотографии.
«Там есть каждое мое сообщение за последний год»: какую информацию о пользователях хранит Facebook
Автор фото, Getty Images
Facebook хранит не только личную информацию пользователей, но и контакты из их телефонных справочников, а также даты рождения друзей и светские мероприятия, которые они посещали
Пользователи «Фейсбука» начали удалять свои личные страницы из социальной сети в рамках акции #deletefacebook («удалите «Фейсбук»), начавшейся после известия об утечке личной информации более чем 50 миллионов пользователей.
Данные оказались в руках компании Cambridge Analytica, которая, как предполагается, использовала их для того, чтобы помочь Дональду Трампу победить на президентских выборах в США в 2016 году.
Какую информацию обо мне хранит Facebook?
Технологический обозреватель Би-би-си Рори Кехлан-Джонс говорит, что был шокирован, когда узнал, какую информацию о нем хранит Facebook.
Журналист воспользовался функцией Download my data («скачать информацию обо мне»), после чего получил доступ к папке объемом в 675 Мб, содержащей сведения обо всей его жизни, начиная с момента открытия персонального аккаунта в «Фейсбуке» в 2007 году.
Кроме того, каждый раз, когда журналист сохранял новый контакт в своем телефоне, информация автоматически поступала в базу данных Facebook.
Подобно Рори, многие пользователи социальной сети отмечали, что Facebook хранил не только их собственную личную информацию, но и контакты из их телефонных справочников, а также даты рождения друзей и даже мероприятия, которые они посещали.
Даем ли мы разрешение на передачу личной информации Facebook?
Автор фото, Getty Images
В то же время загрузка личных контактов в социальную сеть или мобильное приложение не является обязательной, отмечает представитель Facebook: «Пользователей спрашивают, желают ли они загрузить свои контакты с телефона [в свой аккаунт], и это доходчиво объясняется в мобильном приложении при первой регистрации».
Пользователи также могут в любое время удалить ранее загруженные данные.
Автор фото, AFP/Getty
Предприниматель и изобретатель Илон Маск присоединился к движению #deletefacebook и удалил аккаунты своих кампани Tesla и SpaceX в «Фейсбуке», признавшись, что сам никогда не пользовался этой соцсетью
Означает ли это, что мы передаем Facebook личные данные своих друзей?
Кроме того, даже если этих людей никогда не было в «Фейсбуке» или они решили удалить свой аккаунт, информация о них будет сохраняться до тех пор, пока пользователи, которые предоставили эти данные, будут сохранять свои профили в соцсети.
Сделать запрос о личной информации в «Фейсбуке» можно на этой странице.
Какие данные о своих пользователях собирает Facebook
Facebook — один из главных сайтов человечества. И он собирает колоссальный массив информации о своих пользователях: в 2014 году разработчики соцсети сообщали, что каждый день на серверах добавляется 600 терабайт данных. Специалист по анализу данных Вики Бойкис собрала в одном посте информацию обо всем, что знает про вас фейсбук.
1. Все, чем вы делились с фейсбуком
Естественно, соцсеть хранит информацию обо всем, что вы публиковали — постах, мероприятиях, которые вас заинтересовали, фотографиях, которые вы загрузили и на которых вас отметили, загруженных видео, личных сообщениях, — а также о добавленных друзьях (включая дату добавления) и устройствах, с которых вы входили в аккаунт.
2. Недописанные посты
Написали пост, но в последний момент передумали и не стали нажимать «Опубликовать»? Или переписали текст с «Мой начальник козел» на «Работать нынче непросто»? Фейсбук все равно запомнит все, что вы вводили в поле для публикации.
3. Удаленные посты
Стерли комментарий или чек-ин? Хорошо, в вашей френдленте этого теперь не видно, но с сервера информация не удалилась.
Бывший сотрудник Facebook в 2013 году писал: «Если отвечать на вопрос „Можно ли заплатить Facebook, чтобы правильно удалить всю вашу информацию?“, где „правильно“ означает полное стирание всех следов вашего существования в фейсбуке, то ответом будет „нет“». Он отмечал, что через некоторое время сохраненные данные просто перестают быть привязанными к личности конкретного пользователя, решившего удалить свой аккаунт.
4. Лица
В Facebook работает программа DeepFace, которая учится распознавать лица людей. Каждый раз, когда ваш друг отмечает вас на фотографии, он пополняет базу DeepFace — и в следующий раз программе будет проще «узнать» вас.
5. Данные, которые вы не указывали
Facebook сама и с помощью партнеров анализирует профили пользователей, чтобы собрать дополнительные данные о них. Сюда входят: предпочтения в рекламе; номера телефонов, домашние адреса и дополнительные адреса электронной почты; местоположение, пол, язык, уровень образования, доходы, стоимость, площадь и год постройки дома. Что-то из этого передают соцсети ваши друзья, а к каким-то выводам Facebook приходит, исходя из другой известной о вас информации.
6. Куда вы смотрели на видео
В фейсбук можно загружать 360-градусные видео, в которых пользователь может поворачивать камеру, куда ему захочется. А соцсеть отслеживает, какие направления наиболее интересны и показывает «тепловую карту» авторам видео.
7. Вне фейсбука
Facebook также следит, какие еще сайты вы посещали. Даже если вы выйдете из своего аккаунта, соцсеть будет пытаться отследить вас с помощью куки. Причем на сторонних сайтах Facebook может даже следить за перемещениями курсора.
Что Facebook делает с этими данными?
Агрегирует и использует в разных целях. В первую очередь для таргетирования рекламы. Но, возможно, компания также тайком проводит социальные эксперименты и исследования, изучая ваши лайки и изменяя порядок постов в ленте новостей. Возможно, она передает данные госорганам или страховым компаниям. Не исключено и то, что их изучают и сотрудники компании в личных целях.
Как быть?
Вики Бойкис составила список правил, которых она придерживается при использовании фейсбука.
1.Не публикуйте слишком много личной информации.
2.Не публикуйте фотографии ваших детей, особенно если они того возраста, когда еще не могут дать на это разрешение.
3.Выходите из аккаунта в фейсбуке, когда закончили пользоваться им. Используйте отдельные браузеры для фейсбука и для всего остального.
4.Используйте блокировщики рекламы.
5.Не используйте фейсбук, и в частности Facebook Messenger, для организации или поддержки политических мероприятий. Если нужно организоваться, используйте фейсбук как стартовую площадку, а затем переходите на другую платформу — Signal, WhatsApp (нежелательно, принадлежит Facebook) или Telegram.
6.Не устанавливайте приложение Facebook на телефон, оно просит много странных разрешений.
7.Не устанавливайте Messenger на телефон. Используйте мобильный сайт.