Принтер иногда внезапно прекращает печатать, не двигается каретка в принтере HP и появляется сообщение о неисправности. Часто это происходит при удалении застрявшей бумаги из МФУ, но и для других принтеров такая проблема не чужда. Причиной обычно является возникновение ошибки в самом устройстве. Тогда реально решить проблему самому и возобновить проблему печати. Чтобы убрать проблему и вернуть принтер к жизни, можно попробовать действия по следующей инструкции:
Если бумага застряла, тогда:
Чтобы исключить вероятность помехи при движении каретки, стоит произвести следующие действия:
Можно также попробовать обнуление принтера, когда каретка картриджа HP DeskJet не двигается. Это делается легко – нажимаете на кнопку питания и выключаете из сети. Затем снова нажимаете на кнопку и включаете в сеть. В этот момент принтер должен начать как бы печатать. После этого выключаете аппарат снова. Все, проблема должна быть устранена.
Когда все эти действия вам не помогают, нужна помощь специалиста, знающего, на что обратить внимание в первую очередь. Даже если после ваших действий принтер вовсе перестал подавать признаки жизни, мы справимся. Наш сервисный центр поможет решить проблему с движением каретки. Проконсультируйтесь со специалистом сервисного центра по тел. +7 (499) 877-4869 и вместе согласуйте дальнейший порядок работ по устранению дефекта остановки движения каретки.
»
Карта проезда У нас есть парковка
Пн.-Пт.: с 9.00 до 18.00 Без перерыва на обед Сб.-Вс.: выходные дни
»
Карта проезда
Пн.-Пт.: с 8.00 до 18.00 Без перерыва на обед Сб.-Вс.: выходные дни
Почему принтер hp 5510 выдает что каретка застряла
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника: вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. gooodvin05.02.15 16:18
При включении каретка уходит на парковку. Выезжает капа, уперается в борт, движок крутит дальше ее. Она чего то не возвращается. Снял каретку, шестерни вроде целые на парковке
2. gooodvin05.02.15 16:43
так все ездит руками и в ту сторону и в ту. Просто когда она должна вернуться в изначальное положение, не возвращается, а едет в ту же сторону, уперевшись в стенку. Соскакивает шестерня, и издается треск, а моторчик крутит все в ту же сторону
Линейный энкодер как поживает?
4. gooodvin05.02.15 17:13
В чернилах, не отмывается, но подкидывал другой. 0
gooodvin (4): подкидывал другой РОДНОЙ или «похожий»?
6. gooodvin05.02.15 17:49
7. gooodvin05.02.15 17:50
там по идее лиш бы отсчеты по расстоянию сходились, до краев каретка все равно не доходит
Это только по идее. На практике использование «похожих» далеко не всегда возможно. Воспользуйтесь моющими средствами, и через 2 минуты родной энкодер будет чист. Можно и спиртом.
9. gooodvin05.02.15 19:39
не отмывается все равно
Scuzzy (3): Линейный энкодер как поживает? Может круговой? А вообще, в хулетах, реверс включается по датчику тока двигателя. Чистилка уперлась в ограничитель- перегрузка движка. Срабатывает датчик перегрузки и останавливает движок.
Было несколько раз, что движок не отключался и пытался вытолкнуть чистилку дальше ограничителя. Шестерни трещат, а он дальше крутит. Не смог исправить.
12. gooodvin06.02.15 11:40
(10) круговой чист (11)Вот это вероятнее всего. Может прошивка? но прошивка не хочет обновляться, так как он выпадает в ошибку, а нужно чтоб вышел в готовность, и потом шить.
В Комплэйсе можно выполнить ремонт HP Deskjet 5525, 3525 и 3070, а также Photosmart 5515, 5510. Типичные неисправности: не печатает черным, треск справа, не захватывает бумагу.
Например, типичная неисправность HP Deskjet Ink Advantage 5525, 3525, Photosmart 5515: принтер не захватывает бумагу. Причем принтер сообщает о замятии бумаги, хотя никакой бумаги в принтере нет. У принтеров HP отсутствует связь диагностических сообщений с действительностью. Ищем в неисправности 2 узлов.
Снимаем позиционирования каретки. Получаем доступ к узлу очистки.
Снимаем узел, видим стесанные зубцы на каретке поперечного движения
На сломанных зубьях происходит пробуксовка чистящего механизма и он не завершает движения. Ясно, что нужна замена каретки. Это типичная неисправность таких принтеров. Меняем весь узел: каретку с насосом. Цена ремонта 2500 руб.
2. Нет подачи бумаги. Бумага застревает сзади, не подается в область печати. Треск слева или нет треска.
Неисправность редуктора подачи бумаги слева. Обычно ломается пластиковая ось в одной из шестеренок.
Меняется весь редуктор. Цена замены 2500 р.
3. Неисправность подачи бумаги HP Deskjet Ink Advantage 5525, 3525: принтер хорошо печатает 1 страницу, но неправильно печатает несколько страниц. Вторая и последующие страницы печатаются с большим сдвигом, т.к. часть принтер печатает впустую.
Неисправна лента энкодера. Головка не возвращается в крайнее положение справа после печати страницы и подача следующей страницы продолжается, хотя предыдущая страница еще не допечатана. Нужна замена ленты энкодера. Цена ремонта 1800 р.
Сообщение «используйте картриджи SETUP»
После осуществления сброса в сервисном меню МФУ 5510, 5515, 5525, 3525, 3070 может возникнуть сообщение принтера «Используйте картриджи SETUP». После появления этого сообщения можно только заменить картриджи и выключить МФУ. Картриджи SETUP поставляются с новыми принтерами, купить их невозможно, предназначены они для первоначального запуска принтера для первичной прокачки печатающей головки. Однако простая замена картриджей на картриджи SETUP не даст ничего, с ними принтер также будет выдавать то же сообщение.
Однако решение все же есть. Кроме Сервисного меню, вход в который осуществляется из выключенного состояния, в этих МФУ есть Служебное меню, войти в которое можно на включенном принтере. В каждом случае для этого применяется своя комбинация. В Служебном меню есть пункт System Configuration, в нем Ink Configuration Status, в котором значение set нужно заменить на clear. После сброса этого статуса нужно перезагрузить МФУ. После этого принтер начнет процедуру инициализации и «выравнивания картриджей», которую обойти сложно (если головка сухая, не печатает или картриджи пустые, то этот пройти вряд ли удастся).
Если заменить головку, сообщение может появиться снова.
HP Deskjet 5525 5510 3525 3070 не печатает черным
Если пропал черный цвет при смене картриджа, то вероятнее всего неисправен чернильный насос, который отвечает за прочистку головки.
Чистка головки регулярно выполняется при каждом включении МФУ. Если насос не работает (а именно часть насоса, которая отвечает за черный цвет и выходит из строя, т.к. черные чернила пигментные и склонны к образованию непроходимой густой твердой массы), черная часть головки не прочищается и черный цвет пропадает. Цветные чернила водорастворимые и не образуют нерастворимую массу.
Ремонт или замена насоса стоит 2000 руб. Подробнее здесь.
Чистка головки HP Deskjet 5525 3525 3070
Если HP Photosmart 5525, или Deskjet 3525, 3070 не печатает черным цветом после замены картриджа, даже если купили новый картридж, то требуется чистка головки. Это касается любого цвета. Дело не в картриджах, а в головке. Чаще всего причиной является то, что соответствующий картридж закончился и был заменен не сразу. Головка с пустым картриджем сохнет очень быстро.
Ремонт заключается в чистке головки.
Для того, чтобы прочистить печатающую головку Photosmart 5525, 3525 ее нужно сначала снять.
Для чистки головку нужно отмачивать в течение нескольких часов в сервисных жидкостях, затем очень осторожно прочистить дюзы, фильтры тонкой очистки и каналы соответствующими жидкостями (для пигмента и водных чернил). При сильном засоре использовать ультразвуковую ванночку. Обычно стоимость чистки печатающей головки 1500 руб., при сильном засоре 2000 руб. (приходится чистить 2-3 раза).
Замена головки
Если головку не удалось восстановить, либо головка неисправна ее можно заменить у нас на рабочую. Цена замены головки CN688A 3000 руб.
Каретка HP 5525 5510 5515 3525 3070 4625 бьется в край
Неисправность датчика положения. Бывает, если головка установлена правильно, но каретка при включении МФУ 5525 5515 5510 4625 3525 3070 движется резко, слышны удары в ограничители на краю, затем принтер диагностирует ошибку замятия или застревания каретки. Скорее всего, неисправен датчик позиционированиия и скорости каретки.
Расположен датчик позиционирования на печатающей головке головке.
В разборе выглядит следующим образом.
Состоит датчик позиционирования из светодиода, линзы и фотоприемника.
Цена замены датчика 1500 руб.
Цены на ремонт HP 3070, 5525, 5515, 5510, 3525
Работа с деталью
Цена руб.
Ремонт насоса (не печатает черным)
2000
Ремонт редуктора (треск, не подает бумагу, застряла каретка)
2500
Чистка печатающей головки, ремонт сканера
1500
Замена головки
3000
Принтер не видит картриджи
2000
Сбой системы чернил
1500-2500
Заправка картриджа 655 цветного/черного
200/250
Чистка МФУ
1000
Не сканирует HP 5525, 5510, 5515, 3525, 3070A
Если HP 5525, 5510, 5515, 3525, 3070A не сканирует, то обычно у него неисправен сканер. Замена либо ремонт сканера HP 5525, 5515, 5510, 3525, 3070A обойдется 2000 рублей.
В случае, когда разбито стекло сканера, цена ремонта такая же. Потому что очень сложно удалить полностью мелкие стеклянные крошки. Во-первых, они прилипают к смазке. Во-вторых, на них застревает сканирующая линейка.
Запчасти
В продаже имеются следующие БУ запчасти для HP 5525, 5510, 5515, 3525, 3070A.
